10 Perangkat Lunak Manajemen dan Pelacakan Pengiriman eCommerce Terbaik

1) Pengantar Manajemen Pengiriman dan Perangkat Lunak Pelacakan

Menyaksikan pertumbuhan industri E-niaga selama dekade terakhir benar-benar menjadi pengalaman yang berwawasan luas bagi siapa pun yang menonton. Ini termasuk para pemain di industri, konsumennya, dan semua orang di antaranya. Perusahaan e-niaga telah berkembang dari sumber daya yang mungkin menjadi sumber daya yang paling layak tersedia dalam hitungan tahun. Dan itu karena perangkat lunak manajemen pengiriman dan alat pelacak tersedia.

Sumber daya ini memberdayakan bisnis e-commerce untuk menggunakan kontrol yang sangat besar atas rantai pasokan mereka, terlepas dari seberapa besar volume pesanan mereka tumbuh. Dan itulah tujuan dari setiap bisnis eCommerce, bukan? Untuk belajar dan berkembang. Ini adalah mekanisme yang hanya dapat diajukan dengan bantuan teknologi. Perangkat lunak & alat manajemen pengiriman dan pelacakan ini yang akan kita diskusikan adalah inti dari mekanisme pengiriman setiap usaha e-niaga.

2) Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Pengiriman dan Pelacakan?

Baik keindahan maupun beban yang dibawa oleh eCommerce adalah kemajuan. Karena solusi E-commerce menggunakan solusi teknis kelas atas untuk menciptakan pengalaman online yang biasa dilakukan orang, perusahaan pengiriman eCommerce harus mengikutinya. Dan ketika bisnis eCommerce mana pun mencapai lebih dari 1000 pesanan per bulan, mereka membutuhkan banyak mitra kurir.

Kini mereka harus berurusan dengan ribuan pesanan, yang masing-masing telah dibagi di antara berbagai mitra kurir yang berbeda. Ini adalah saat manajemen pengiriman dan perangkat lunak pelacakan menjadi penting. Ini adalah sistem yang memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan beberapa mitra kurir dan melacak pesanan Anda dengan mudah.

Sistem ini menggunakan integrasi API, AI, ML, dan solusi berteknologi lainnya untuk merevolusi dunia logistik. Bayangkan sebuah dunia di mana semuanya otomatis sebelum Anda mengantisipasi kebutuhan akan otomatisasi. Itulah yang dilakukan oleh alat manajemen pengiriman dan perangkat lunak pelacakan pengiriman eCommerce.

3) Perangkat Lunak & Alat Manajemen Pengiriman dan Pelacakan Terbaik 10 Teratas [Daftar Diperbarui 2022]

Ide dasar di balik perangkat lunak manajemen pengiriman dan alat pelacak pesanan adalah untuk mendorong pertumbuhan perusahaan Anda ke depan. Semakin baik perangkat lunak manajemen yang Anda gunakan, semakin cepat pertumbuhannya. Tetapi memahami perangkat lunak manajemen pengiriman mana yang terbaik mengharuskan Anda mengetahui perangkat lunak manajemen mana yang dianggap terbaik. Itulah mengapa kami membawakan Anda daftar singkat dari 10 perangkat lunak dan alat manajemen pengiriman dan pelacakan terbaik tahun 2022.

3.1) Perangkat Lunak Manajemen dan Pelacakan Pengiriman ClickPost

Didirikan pada tahun 2015, ClickPost berfokus pada penyediaan solusi logistik end-to-end melalui otomatisasi dan mesin yang mendukung AI. Fitur ClickPost berkisar pada menciptakan pengalaman pengiriman yang mulus bagi pelanggan. Fitur-fitur ini meliputi:

• Integrasi dengan 120+ perusahaan kurir dan beberapa saluran penjualan seperti Shopify dan Magento
• Integrasi API tunggal untuk menyelesaikan proses pembuatan pesanan dan manifestasinya
• Penggunaan integrasi API untuk menampilkan Perkiraan Tanggal Pengiriman kepada pelanggan sebelum membeli
• Penggunaan integrasi Push API dan integrasi Pull API. Bersama-sama, ini memastikan pemberitahuan pelacakan real-time dikirim ke perusahaan eCommerce dan pelanggan mereka.
• Halaman pelacakan yang disesuaikan untuk perusahaan untuk menampilkan merek mereka dengan jelas dan bagi pelanggan untuk melihat pesanan mereka.
• Alur kerja otomatis yang ditunjuk untuk manajemen NDR eCommerce dan manajemen Pengembalian
• Penggunaan mesin berbasis AI untuk rekomendasi operator dan deteksi pengecualian pengiriman.

3.2) Perangkat Lunak Manajemen Pengiriman MetaPack

MetaPack awalnya didirikan di London dan beroperasi terutama di Eropa. Platform manajemen pengiriman ini menyediakan layanan pelacakan serta beberapa fitur lain untuk merampingkan proses pengiriman untuk usaha eCommerce. Fitur-fiturnya meliputi:

• Integrasi dengan 400+ perusahaan kurir
• Akses ke lebih dari 350000 fasilitas penyimpanan untuk menyederhanakan pengambilan dan pengiriman
• Satu dasbor untuk melihat dan mengelola pesanan di beberapa operator
• Menggunakan integrasi API untuk mempromosikan label pengiriman yang akurat
• Bantuan dalam bea cukai

3.3) Perangkat Lunak Pelacakan Pengiriman AfterShip

Aftership adalah perusahaan yang berbasis di Hong Kong yang menyediakan alat pelacak kurir untuk perusahaan eCommerce di seluruh dunia. Ini telah beroperasi sejak 2011. Fitur utamanya meliputi:

• Integrasi dengan 600+ perusahaan kurir dan beberapa saluran penjualan.
• Dasbor untuk melihat, mengelola, dan melacak pesanan di beberapa pesanan.
• Alat pelacakan paket untuk memberikan pembaruan pelacakan waktu nyata kepada pelanggan eCommerce.
• Penyediaan laporan analitik data untuk jangka waktu tertentu.

3.4) Perangkat Lunak Manajemen dan Pelacakan Pengiriman eCommerce Easyship

Sama seperti Aftership, EasyShip juga memulai perjalanannya di Hong Kong. Ini telah beroperasi sejak 2014 dan sekarang menyediakan layanan manajemen pengiriman di 35+ negara di seluruh dunia. Fitur-fiturnya meliputi:

• Integrasi dengan 20+ perusahaan kurir.
• Akses ke tarif pengiriman pra-negosiasi atau diskon dengan mitra kurir.
• Ketentuan untuk membandingkan waktu pengiriman dan tarif pengiriman saat memilih operator untuk pesanan.
• Akses ke beberapa pusat pemenuhan.
• Bantuan dalam bea cukai.

3.5) Alat Pelacakan Pengiriman eCommerce ShipWell

Shipwell didirikan pada tahun 2016 oleh 2 lulusan MIT. Ini berbasis di Austin, Texas dan beroperasi terutama di AS. Alat manajemen pengiriman ini berfokus pada peningkatan konektivitas antara operator dan mitra e-niaga mereka. Fitur-fiturnya adalah:

• Solusi yang didukung teknologi untuk mengotomatiskan pemrosesan pesanan dan tugas pengiriman.
• Alat pelacakan pesanan untuk memastikan pelanggan dan mitra eCommerce diberitahu tentang penundaan pesanan.
• Optimalisasi rute dan deteksi keterlambatan pengiriman melalui pelacakan pesanan.
• Algoritme pencocokan kepemilikan papan beban untuk pemilihan operator.

3.6) Perangkat Lunak Manajemen Pengiriman Narvar untuk Usaha Kecil

Didirikan pada tahun 2013, Narvar adalah manajemen pengiriman dan perangkat lunak pelacakan yang berbasis di California yang beroperasi di seluruh Amerika Utara, Eropa, dan Asia. Ini memiliki jangkauan 800+ perusahaan e-niaga di 38+ negara. Ini memiliki fitur berikut:

• Memungkinkan penggunaan mekanisme otomatis terpisah untuk pembuatan label pengiriman, pengemasan, dan pelacakan masing-masing.
• Halaman pelacakan yang dapat disesuaikan bagi pelanggan untuk melihat pembaruan pelacakan pesanan.
• Perkiraan tanggal pengiriman yang akurat ditampilkan kepada pelanggan.
• Pusat Concierge yang terdistribusi dengan baik untuk memungkinkan pengambilan dan pengiriman yang lebih cepat.

3.7) Platform Manajemen Pengiriman Bisnis Kecil ShipStation

ShipStation memiliki jangkauan yang mirip dengan Narvar, di seluruh Asia, Amerika Utara, dan Eropa. Didirikan pada tahun 2011 dan menangani manajemen pengiriman untuk berbagai perusahaan eCommerce. Fitur utamanya meliputi:

• Integrasi dengan etalase virtual dan saluran penjualan seperti Shopify dan Squarespace.
• Integrasi dengan berbagai sistem solusi eCommerce seperti Quickbooks, perangkat lunak akuntansi.
• Label dan kemasan pengiriman yang dapat disesuaikan.
• Beberapa paket pembayaran tersedia berdasarkan volume pesanan yang dikirim.
• Penyediaan laporan stok reguler untuk manajemen inventaris.

3.8) Aplikasi Manajemen dan Pelacakan Pengiriman Terbaik Parcellab

Parcellab didirikan di Munich pada tahun 2014 dengan tujuan menyediakan alat pelacak pengiriman khusus yang dapat diakses oleh perusahaan eCommerce melalui Platform Pengalaman Operasional. Ini memiliki fitur berikut:

• Integrasi dengan beberapa etalase, saluran penjualan, dan pasar online.
• Memungkinkan perusahaan e-niaga untuk secara proaktif mengirim komunikasi yang dipersonalisasi dengan pelanggan.
• Menyediakan perangkat lunak pelacakan kurir untuk memperbarui pelanggan.
• Melacak data agregat yang memantau perjalanan pesanan dari ujung ke ujung.

3.9) Sistem Manajemen dan Pelacakan Pengiriman eCommerce Shippo

Shippo adalah perusahaan lain yang berbasis di California, dengan basis operasinya terletak di San Francisco. Itu terikat dengan beberapa perusahaan e-commerce di seluruh AS dan juga menyediakan layanan manajemen pengiriman internasional.

Ini menyediakan fitur-fitur berikut: -

• Solusi untuk pembuatan dan pencetakan label pengiriman, serta pembuatan dan pencetakan slip pengepakan.
• Penyediaan pembaruan pelacakan untuk perusahaan eCommerce.
• Penyediaan halaman pelacakan bagi pelanggan untuk melihat pembaruan pelacakan pesanan.
• Bantuan dalam bea cukai.

3.10) Perangkat Lunak Manajemen & Pelacakan Pengiriman Pesanan ShippyPro

Shippy Pro didirikan untuk menyediakan layanan manajemen pengiriman pada tahun 2017. Ini berbasis di Italia dan beroperasi di seluruh dunia. Ini telah membantu beberapa bisnis e-niaga mengelola operasi pengiriman mereka. Ini menawarkan fitur-fitur berikut:

• Integrasi dengan 130+ perusahaan kurir dan beberapa saluran penjualan.
• Sistem otomatis untuk pembuatan dan pencetakan label pengiriman.
• Mengirim pemberitahuan pelacakan bermerek melalui email ke pelanggan.
• Penyediaan fitur manajemen pengembalian

4) Cara Memilih Manajemen Pengiriman dan Perangkat Lunak & Alat Pelacakan eCommerce Terbaik

Seperti yang mudah-mudahan Anda lihat di bagian di atas, tidak ada 2 perangkat lunak atau alat manajemen pengiriman yang sama. Masing-masing memiliki berbagai fitur, manfaat, dan kelemahannya sendiri yang membuatnya unik. Penting untuk mengasah aspek unik ini untuk menentukan perbedaan apa yang dapat dibuat oleh alat manajemen pengiriman tertentu untuk bisnis Anda. Sekarang setelah kita mendapat kesempatan untuk melihat berbagai jenis alat pelacak kurir di luar sana, saatnya untuk memilih salah satu. Ini mungkin tampak seperti tugas yang berat tetapi keputusan akhir semuanya bermuara pada alasan dasar. Perhatikan baik-baik bisnis Anda, lalu terapkan metrik berikut untuk memutuskan perangkat lunak manajemen pengiriman dan pelacakan mana yang berfungsi untuk bisnis Anda.

4.1) Layanan Pengiriman dan Fitur yang Ditawarkan

Meskipun manajemen pengiriman mungkin merupakan tujuan inti yang ingin dicapai oleh perangkat lunak ini, fitur yang mereka sediakan (seperti yang akan Anda perhatikan di atas) dapat sangat berbeda. Berbagai fitur dan layanan yang ditawarkan dapat bervariasi serta cara penyediaannya. Ini bisa menjadi penentu utama dalam memilih manajemen pengiriman dan perangkat lunak pelacakan terbaik.

4.2) Area yang Dapat Diservis

Karena eCommerce adalah fenomena global, banyak dari perangkat lunak ini beroperasi melintasi batas internasional. Beberapa juga dilengkapi untuk membantu dokumentasi paket yang melewati bea cukai. Dikatakan demikian, perangkat lunak manajemen pengiriman biasanya memiliki area operasi di mana mereka menyediakan layanan mereka. Area ini harus sesuai dengan area operasi bisnis Anda.

4.3) Biaya Perangkat Lunak

Bisnis adalah semua tentang garis bawah, dan garis bawah untuk perusahaan e-niaga adalah menjaga biaya tetap rendah dan kepuasan pelanggan tetap tinggi. Biaya perangkat lunak dan berbagai fiturnya harus layak dan sesuai anggaran Anda, sementara pada saat yang sama memberikan pengalaman pengiriman terbaik kepada pelanggan.

4.4) Kebutuhan Prioritas

Apa yang pelanggan anggap sebagai pengalaman pengiriman terbaik mungkin berbeda untuk bisnis Anda. Demikian pula, kebutuhan bisnis Anda dalam menyempurnakan mekanisme pengiriman Anda juga dapat bervariasi. Alat manajemen pengiriman menyediakan banyak layanan berbeda, beberapa di antaranya mungkin lebih penting untuk fungsi bisnis Anda.

4.5) Layanan Dukungan

Karena perangkat lunak manajemen pengiriman sepenuhnya bergantung pada teknologi untuk menyediakan layanan, pemeliharaan teknologi ini juga diperlukan. Sistem manajemen pengiriman yang baik adalah yang juga menyediakan dukungan reguler untuk menangani pembaruan dan peningkatan. Demikian pula, untuk orientasi dan implementasi perangkat lunak ini, layanan dukungan yang efisien diperlukan.

5) Kesimpulan Akhir

Menemukan perangkat lunak manajemen pengiriman dan alat pelacak pesanan yang tepat seperti menemukan belahan jiwa Anda, tetapi di dunia E-niaga. Anda perlu mencari kompatibilitas, dukungan dan kekuatan dan memastikan bahwa itu tersedia untuk Anda di setiap kesempatan. Itu sebabnya ini bukan keputusan yang dibuat dengan mudah oleh banyak orang. Prioritas pertama kami adalah menjelaskan kepada Anda berbagai jenis perangkat lunak manajemen pesanan di luar sana. Langkah selanjutnya yang kami ambil adalah memperbarui Anda tentang parameter memilih perangkat lunak dan alat pelacakan e-niaga. Pada akhirnya, semuanya bermuara pada tujuan apa yang ada dalam pikiran Anda untuk bisnis Anda dan layanan apa yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan itu. Berbekal fitur dan produktivitas yang ditawarkan oleh berbagai perangkat lunak manajemen pengiriman, Anda dapat membuat pilihan pendamping kurir yang Anda butuhkan tanpa bias dan terinformasi.

6) FAQ's

1. Manakah Perangkat Lunak Manajemen dan Pelacakan Pengiriman terbaik?

Anda dapat dengan mudah menautkan dengan banyak penyedia pengiriman dan melacak pesanan Anda dengan Manajemen Pengiriman dan Perangkat Lunak Pelacakan yang sesuai. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) ShipStation, 4) Narvar, dan 5) ParcelLab adalah manajemen pengiriman dan perangkat lunak pelacakan terbaik di luar sana. Koneksi cepat Narvar dengan operator pilihan, pengalaman konsumen Clicklpost dan Aftership yang ditingkatkan, dan layanan pengiriman ShipStation dan ParcelLab yang dioptimalkan dengan biaya diskon hanyalah beberapa fitur yang ditawarkan oleh setiap perangkat lunak pengiriman.

2. Bagaimana cara memilih Perangkat Lunak Manajemen Pengiriman dan Pelacakan yang terbaik?

Perusahaan terutama harus fokus pada empat hal sambil mencari Perangkat Lunak Manajemen Pengiriman terbaik. Yang pertama adalah kemudahan servis Perangkat Lunak Pelacakan, yang menyiratkan bahwa ia dapat bekerja di lokasi yang diperlukan dan mengelola volume pesanan Anda. Kedua, perusahaan eCommerce harus memutuskan apakah layanan platform sesuai dengan tujuan mereka. Ketiga, pastikan bahwa platform yang dipermasalahkan dilengkapi dengan teknologi dan sumber daya paling mutakhir untuk memberikan visibilitas pesanan secara real-time dan pembaruan pelacakan cepat. Terakhir, pertimbangkan anggaran pengiriman perangkat lunak Anda dalam hal layanan yang diberikannya dan keuntungan mempekerjakan mereka.