10 Perusahaan Layanan Pemenuhan E-Commerce Teratas di Uni Emirat Arab (UEA)

Diterbitkan: 2022-10-20

1. Tinjauan Perusahaan Layanan Pemenuhan E-Commerce di UEA (Uni Emirat Arab)

Uni Emirat Arab adalah pasar yang dinamis karena kekayaan minyaknya serta lokasi geografisnya yang strategis. UEA adalah lokasi transit utama antara pasar Asia dan Eropa. Sementara kawasan seperti Asia Selatan dan Tenggara menawarkan kelayakan manufaktur yang tak tertandingi, Eropa adalah pasar yang padat konsumen dengan salah satu pendapatan per kapita tertinggi di dunia.

Hubungan antara kedua benua ini telah menyebabkan UEA menjadi pusat logistik utama, dan peluang telah mengikuti. Transit yang disediakan UEA telah menciptakan peluang bagi perusahaan logistik untuk menjelajahi pasar lokal di Timur Tengah dalam menyediakan akses ke teknologi dan layanan.

Pendapatan meningkat di kawasan ini dan satu industri yang paling diuntungkan adalah eCommerce. Kenyamanan yang dibawa oleh teknologi di telapak tangan kita telah membuat belanja online menjadi mode pilihan dalam melakukan pembelian. Saat eCommerce berkembang dan kesabaran konsumen menyusut, perusahaan logistik turun tangan untuk mengisi kesenjangan antara pengalaman berbelanja dan harapan pelanggan.

Bisnis eCommerce menghadapi beberapa tantangan saat mencoba memenuhi pesanan yang dilakukan oleh pelanggannya. Karena kekurangan batu bata dan mortar, pengelolaan fasilitas, pergudangan, dan pergerakan barang membutuhkan modal yang sangat besar. Karena bisnis biasanya beroperasi dalam skala yang jauh lebih besar daripada toko fisik standar, infrastruktur yang diperlukan untuk mengelola pengiriman, inventaris, dan penyimpanan akan menghabiskan banyak biaya.

Untungnya, perusahaan logistik menawarkan layanan pemenuhan kepada perusahaan eCommerce, sehingga mereka dapat fokus pada peningkatan produk dan layanan mereka sementara backend ditangani oleh para ahli. Di blog ini, kami mencantumkan penyedia logistik pihak ketiga terbaik di UEA untuk bisnis eCommerce.

2. Top 10 Perusahaan Penyedia Layanan Pemenuhan eCommerce di UEA (Uni Emirat Arab) [Daftar 2022]

2.1) Perusahaan Pemenuhan E-Commerce Aramex

Aramex adalah penyedia solusi logistik global yang berkantor pusat di Dubai. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1982 dan beroperasi di lebih dari 65 negara saat ini. Penyedia logistik Aramex memiliki jangkauan 220 negara dan lebih dari 600 kantor di seluruh dunia. Operator adalah perusahaan logistik pihak ketiga terkenal yang menawarkan berbagai solusi pemenuhan untuk bisnis eCommerce dan terintegrasi dengan saluran penjualan online seperti ShopGo dan Martjack.

Fitur utama:

Aramex menawarkan layanan pemenuhan penting seperti pergudangan, pengemasan, pengiriman, dan pengiriman.
Penyedia 3PL menawarkan 'Perisai' sebagai layanan tambahan yang meningkatkan kewajiban Aramex menjadi USD 10.000 jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang.
Layanan ini menawarkan layanan bernilai tambah yang meliputi, antara lain, co-packing, kitting, bundling, layanan di tempat, dan pengembangan aplikasi.
Perusahaan pemenuhan menawarkan layanan fashion khusus seperti lampiran label harga, jahitan label, menyetrika, lampiran tag sensor, pakaian dan kain lipat, dan kemasan.

2.2) Perusahaan Pemenuhan UPS

United Parcel Service (UPS) adalah perusahaan logistik global terkenal dengan jangkauan gabungan 220 negara melalui darat dan udara. Perusahaan ini memiliki salah satu jaringan distribusi terbesar di dunia dengan lebih dari 250 fasilitas dan lebih dari 25 juta kaki persegi ruang di seluruh dunia. Penyedia ini memiliki minat yang beragam dalam industri logistik, menyediakan berbagai layanan pemenuhan melalui Timur Tengah.

Fitur utama:

UPS menyediakan solusi logistik ujung ke ujung untuk bisnis eCommerce termasuk logistik kontrak, distribusi, dan layanan pasca-penjualan.
Layanan 3PL menawarkan layanan e-Fulfillment yang membantu bisnis eCommerce menghubungkan beberapa saluran penjualan dan toko online ke jaringan gudangnya.
Penyedia menawarkan jaringan distribusi besar di UEA untuk mengurangi waktu pengiriman.
Penyedia layanan menawarkan layanan pasca-penjualan dan memfasilitasi akses purna jual ke suku cadang layanan untuk konsumen akhir.

2.3) Layanan Pemenuhan E-Commerce Naqel Express

Naqel Express adalah organisasi logistik yang didirikan pada tahun 1993 dan berkantor pusat di Riyadh, Arab Saudi. Perusahaan ini memiliki operasi pengiriman, pemenuhan, dan pergudangan di 12 negara di Timur Tengah. Perusahaan ini terdiri dari total ukuran armada 3000+ kendaraan pengiriman, 3500+ profesional logistik, dan menangani lebih dari 4 juta pengiriman per tahun.

Fitur utama:

Naqel Express menawarkan berbagai layanan logistik pihak ketiga termasuk solusi pergudangan, manajemen inventaris, dan transportasi kargo.
Penyedia menawarkan layanan penyimpanan dan distribusi untuk bisnis eCommerce untuk meningkatkan efisiensi pengiriman dan mengurangi biaya.
Penyedia 3PL menawarkan layanan transportasi darat internasional dan domestik untuk pengiriman jarak jauh tepat waktu.
Penyedia layanan juga menawarkan layanan tambahan seperti asuransi, layanan di luar area pengiriman, dan layanan penangguhan untuk pengambilan.

2.4) Perusahaan Pemenuhan E-Commerce SMSA Express

SMSA adalah penyedia layanan logistik yang berbasis di Timur Tengah. Perusahaan ini memiliki pengalaman industri lebih dari 20 tahun dan jangkauan lebih dari 220 negara di seluruh dunia. Perusahaan SMSA Express menawarkan berbagai layanan termasuk manajemen pengiriman, pergudangan, dan layanan pemenuhan.

Fitur utama:

SMSA Express menawarkan solusi logistik pihak ketiga untuk perusahaan eCommerce yang berbasis di UEA termasuk gudang dan manajemen inventaris, distribusi, dan layanan manajemen rantai pasokan.
Penyedia menawarkan beberapa layanan tambahan yang mencakup kitting atau perakitan barang, bundling, dan pengemasan.
Perusahaan 3PL juga menawarkan kemampuan pelacakan produk secara real-time melalui perangkat lunak pengiriman miliknya.
Penyedia layanan memungkinkan bisnis untuk menghasilkan laporan status dan menawarkan validasi data serta layanan pengarsipan.

2.5) Mitra Pemenuhan Logistik Ceva

Ceva adalah penyedia solusi logistik internasional yang berkantor pusat di Baar, Swiss. Perusahaan ini memiliki kehadiran yang signifikan di Timur Tengah dengan operasi di lebih dari 160 negara dan lebih dari 1000 fasilitas di seluruh dunia. Ceva menawarkan solusi logistik ujung ke ujung dan fasilitas logistik kontrak yang didedikasikan untuk bisnis eCommerce di UEA.

Fitur utama:

Ceva Logistics menawarkan layanan manajemen pergudangan dan inventaris yang digabungkan dengan Sistem Manajemen Gudang miliknya.
Penyedia layanan 3PL memiliki beberapa layanan pemenuhan termasuk eCommerce lintas batas, pengiriman jarak jauh, dan logistik terbalik.
Penyedia menawarkan layanan terkait seperti penerimaan, pengambilan, pengemasan, pengiriman, dan banyak lagi.
Perusahaan logistik juga menawarkan sejumlah layanan bernilai tambah termasuk pengemasan cerdas, penyebaran eCommerce yang cepat, perantara pabean, dan asuransi kargo.

2.6) Perusahaan Pemenuhan E-Commerce Saee

Saee adalah startup pengiriman dan logistik dari Arab Saudi yang dimulai pada tahun 2015. Perusahaan ini telah menyelesaikan lebih dari 3 juta pengiriman pada tahun 2021 dengan tingkat kepuasan pelanggan yang diklaim 83 persen, melalui lebih dari 3000 agen pengiriman. Penyedia ini menawarkan layanan khusus untuk bisnis eCommerce yang berbasis di Timur Tengah dan menawarkan berbagai solusi logistik pihak ketiga.

Fitur utama:

Saee memungkinkan bisnis eCommerce untuk mengakses inventaris dan laporan stok secara instan melalui platformnya.
Penyedia memiliki 12 gudang di Timur Tengah yang dapat diakses oleh bisnis untuk penyimpanan barang.
Penyedia 3PL mengklaim periode pemrosesan yang lebih pendek untuk pengiriman yang lebih cepat dan pengurangan RTO.
Penyedia layanan juga memungkinkan bisnis untuk menyimpan barang di gudang pihak ketiga di lokasi terpencil untuk akses yang lebih mudah dan meningkatkan kemudahan servis.
Penyedia juga menawarkan solusi logistik terbalik untuk perusahaan eCommerce.

2.7) Perusahaan Pemenuhan E-Commerce Esnad Express

Esnad Express adalah perusahaan logistik berbasis di Riyadh yang didirikan pada tahun 2012. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi logistik yang terjangkau untuk perusahaan eCommerce di Timur Tengah melalui berbagai layanan pemenuhan. Esnad Express menawarkan solusi khusus untuk perusahaan eCommerce dari semua skala bersama dengan akses ke pasar domestik maupun internasional.

Fitur utama:

Esnad Express memungkinkan manajemen lintas batas untuk perusahaan eCommerce yang memungkinkan manajemen rantai pasokan internasional, pelacakan waktu nyata, bea cukai, pergudangan lokal, dan banyak lagi.
Penyedia menawarkan platform terpadu untuk klien yang memungkinkan pembuatan katalog, integrasi pembayaran, daftar produk, pelacakan, dan pelaporan.
Penyedia layanan 3PL memungkinkan pengguna untuk mengelola beberapa vendor serta pusat penjemputan dan pengantaran. Ini juga memungkinkan pengguna untuk mengelola penjualan omnichannel.
Penyedia layanan juga menangani logistik terbalik untuk klien eCommerce.

2.8) DHL

DHL adalah anak perusahaan Deutsche Post dan merupakan salah satu bisnis logistik terbesar di dunia. DHL (Dalsey, Hillblom dan Lynn) beroperasi di lebih dari 35 negara di seluruh dunia dan menawarkan berbagai layanan logistik di seluruh dunia. Penyedia layanan adalah perusahaan 3PL terkenal dan menawarkan berbagai layanan untuk pemenuhan pesanan eCommerce.

Fitur utama:

DHL menawarkan solusi pergudangan kepada perusahaan eCommerce untuk penyimpanan dan penanganan barang.
Penyedia menawarkan layanan transportasi dan distribusi terkemuka di seluruh UEA.
Penyedia 3PL juga menawarkan logistik terintegrasi dan layanan tambahan seperti bea cukai, keamanan pengiriman, dan asuransi.
Penyedia layanan menawarkan layanan bernilai tambah seperti kitting, pengemasan, dan lainnya untuk bisnis eCommerce.

2.9) Qatar Post

Qatar Post , sebelumnya dikenal sebagai Q-Post, adalah perusahaan pengiriman dan logistik yang dimiliki dan dioperasikan oleh pemerintah yang berkantor pusat di Doha. Perusahaan ini menyediakan akses ke lebih dari 200 negara di seluruh dunia termasuk Uni Emirat Arab. Qatar Post adalah penyedia layanan yang berkembang di Timur Tengah dan salah satu pemain kunci di pasar logistik eCommerce.

Fitur utama:

Qatar Post menawarkan berbagai solusi untuk pergudangan termasuk penyimpanan kering, penyimpanan halaman terbuka, dokumentasi, dan manajemen catatan, bersama dengan platform WMS yang intuitif.
Penyedia memungkinkan distribusi barang untuk perusahaan eCommerce dan menawarkan layanan pengiriman lokal ke dan dari fasilitas gudang.
Perusahaan 3PL juga menawarkan layanan tambahan seperti dukungan produksi untuk produsen, pengemasan, pemrosesan, dan penyimpanan di tempat untuk penyimpanan musiman.

2.10) Farfill

Farfill adalah perusahaan logistik pihak ketiga yang berbasis di Dubai dimulai pada 2010. Diakuisisi oleh Noon, platform belanja online di UEA, pada tahun 2017. Farfill menawarkan solusi khusus untuk domain eCommerce terpisah termasuk mode, kecantikan, elektronik konsumen, dan produk rumah. Penyedia ini menawarkan solusi end-to-end serta independen untuk perusahaan eCommerce di Timur Tengah.

Fitur utama:

Farfill menawarkan berbagai layanan untuk memfasilitasi bisnis eCommerce seperti menerima, memilih, mengirim, dan mengirimkan produk.
Penyedia juga menawarkan solusi tambahan seperti pengemasan dan pembersihan antara lain.
Platform Farfill memungkinkan bisnis untuk mengakses informasi inventaris dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti pada tingkat stok.
Perusahaan 3PL juga menawarkan layanan butik seperti kitting dan kemasan produk khusus.

3. Mengapa Anda Membutuhkan Perusahaan Layanan Pemenuhan E-niaga di Uni Emirat Arab (UEA)?

Platform eCommerce mungkin merupakan organisasi besar, namun membutuhkan skala operasi yang monumental untuk membenarkan lengan logistik milik sendiri. Logistik adalah bagian penting dari eCommerce yang membutuhkan infrastruktur dan keahlian yang mahal. Untuk dapat mengelola sayap logistik in-house tidak layak untuk sebagian besar bisnis dan di situlah penyedia layanan pemenuhan masuk.

Perusahaan pemenuhan atau penyedia logistik pihak ketiga adalah organisasi yang menawarkan layanan yang diperlukan untuk mengirimkan produk ke konsumen akhir setelah pesanan dilakukan. Proses tersebut mencakup berbagai tahapan termasuk, namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

Pergudangan yaitu penyimpanan barang di fasilitas gudang untuk akses sesuai permintaan.
Manajemen persediaan untuk mengidentifikasi ketersediaan stok dan penanganan produk.
Pengemasan produk untuk pengalaman pengiriman yang aman dan estetis.
Bea cukai, asuransi, dan eCommerce lintas batas sebagai layanan tambahan.
Berbagai layanan khusus industri seperti pelabelan, perakitan, dan bundling.

Penyedia layanan pemenuhan memastikan bahwa proses tersebut tidak menjadi penghalang untuk pengiriman produk, tanpa perusahaan eCommerce harus membayar bumi.

Terlepas dari keterjangkauan, penyedia 3PL juga memungkinkan pengalaman tanpa kerumitan karena keahlian industri dan pengalaman domain. Bisnis eCommerce dapat berfokus hanya pada peningkatan kualitas pengalaman berbelanja, sementara mitra pemenuhan menangani proses terkait di latar belakang.

Dalam kasus di mana platform eCommerce dalam tahap awal, mitra 3PL dapat memberi mereka fasilitas tingkat perusahaan dengan biaya yang lebih murah.

4. Pikiran terakhir

UEA sedang dalam proses pencapaian tujuan pembangunan besar-besaran. Negara ini telah melihat pertumbuhan eksponensial dalam dekade sebelumnya dengan investor asing bertaruh dolar tinggi untuk masa depannya.

Penetrasi teknologi dan eCommerce lokal telah menciptakan permintaan nyata di pasar untuk pengalaman e-tailing yang bebas masalah. Meningkatnya keinginan untuk produk yang dikirim ke rumah dan meningkatnya selera belanja impulsif telah membanjiri pasar dengan pesanan online yang membutuhkan pemenuhan yang efisien.

Perusahaan logistik yang bekerja di domain memahami dinamika proses pengiriman. Pemenuhan adalah proses berbelit-belit dari proses simultan yang sebaiknya diserahkan kepada keahlian pemimpin pasar dalam penyampaian daripada memanjakan pada tahap di mana pendapatan dapat dimanfaatkan dengan lebih baik untuk mendanai pertumbuhan di perusahaan.

Apakah perusahaan eCommerce memerlukan penyedia layanan pemenuhan tergantung pada bisnis tergantung pada keinginan atasan, namun, itu akan tetap menjadi investasi yang layak dengan prospek pertumbuhan yang lebih baik.