10 Perusahaan Pengiriman Mile Terakhir Terbaik dan Startup di eCommerce

1. Pengantar Perusahaan Pengiriman Last-Mile dan Startup di E-niaga

Perdagangan online telah mengubah cara orang berbelanja selamanya dan kekuatan utama di balik membuat revolusi eCommerce menjadi kenyataan adalah perusahaan pengiriman jarak jauh. Ekosistem eCommerce yang terus berkembang dengan diperkenalkannya layanan pengiriman Same Day Amazon Prime telah meroketkan harapan pelanggan. Mengingat meningkatnya permintaan pelanggan dalam hal pengiriman yang lebih cepat, hari yang sama, hari berikutnya, dan sesuai permintaan, perusahaan pengiriman jarak jauh telah bersiap untuk membantu bisnis eCommerce dalam memenuhi permintaan pelanggan.

Pengiriman last-mile adalah bagian paling mahal dari operasi pengiriman eCommerce dan juga penuh dengan banyak kesulitan dan tantangan. Hambatan utama untuk memastikan pengalaman pengiriman last-mile yang mulus adalah pengiriman yang gagal atau pengecualian pengiriman, pesanan yang tertunda, kurangnya mekanisme pelacakan pesanan yang tepat, dll.

Semua masalah ini membuat pengiriman last-mile menjadi aspek bermasalah dari pengiriman eCommerce. Kepuasan pelanggan dan retensi pelanggan adalah tujuan setiap bisnis online. Oleh karena itu, sangat penting bagi perusahaan e-commerce untuk melakukan yang terbaik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan merampingkan operasi pengiriman jarak jauh mereka.

Pada artikel ini, kami akan membuat daftar 10 perusahaan pengiriman last mile teratas yang menyediakan layanan pengiriman kepada pelanggan eCommerce. Kami juga akan melihat secara mendetail tentang arti pengiriman last-mile, tantangan apa yang dihadapinya, dan apakah memilih perusahaan pengiriman last-mile tepat untuk bisnis Anda atau tidak. Ayo mulai!

2. Apa itu Pengiriman Mil Terakhir dalam Pengiriman eCommerce?

Pengiriman last-mile atau pengiriman mil terakhir, seperti namanya, adalah bagian terakhir dari proses pengiriman. Logistik ke depan atau perjalanan maju suatu produk dari gudang atau penjual ke pelanggan dibagi menjadi tiga fase logistik - mil pertama, mil tengah, dan mil terakhir.

Pengiriman last-mile dimulai saat pesanan diambil dari pusat kota tujuan dan diakhiri dengan pengiriman pesanan ke pelanggan. Pengiriman last mile dilakukan oleh agen pengantaran atau carrier yang mengambil pesanan dan membawanya dalam kendaraan pengantaran ke pelanggan.

3. Top 10 Perusahaan Pengiriman Mile Terakhir dan Startup untuk Bisnis Online [Daftar Diperbarui 2022]

Ada terlalu banyak perusahaan logistik dan kurir yang menyediakan layanan pengiriman last mile ke perusahaan eCommerce. Kami telah memutuskan untuk memilih perusahaan pengiriman jarak jauh & perusahaan rintisan terdepan di industri sehingga lebih mudah bagi Anda untuk memilih satu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

3.1) Perusahaan Pengiriman Mile Terakhir FedEx

FedEx tidak perlu diperkenalkan di bidang logistik e-niaga dan manajemen rantai pasokan. FedEx adalah salah satu raksasa pengiriman eCommerce terbesar dengan jaringan gudang dan kendaraan pengangkut yang luas di seluruh dunia. Pada tahun 2020, FedEx berlipat ganda sebagai perusahaan pengiriman jarak tempuh terakhir dengan membuka solusi pengiriman jarak jauh terakhir untuk perusahaan eCommerce.

FedEx dilengkapi untuk membawa barang dengan berat hingga 68kg. Hal ini juga berwenang untuk manajemen rantai pasokan dingin dan transportasi barang berbahaya seperti baterai lithium dan bagian elektronik lainnya. FedEx dapat menangani bea cukai pada saat kedatangan dan menyediakan pengiriman ekspres yang dipercepat untuk pesanan yang mendesak.

3.2) Startup Pengiriman Mil Terakhir ClickPost

ClickPost adalah platform SaaS logistik cerdas yang mengotomatiskan proses pengiriman pengiriman jarak jauh untuk toko eCommerce. ClickPost sudah terintegrasi dengan 150+ operator sehingga pesanan Anda dapat menjangkau di mana saja di seluruh dunia.

Menawarkan manajemen gudang, manajemen inventaris, dan pelacakan pengiriman untuk bisnis online. Seperti perusahaan pengiriman jarak jauh, ia mengirimkan pembaruan pesanan kepada pelanggan dan mendapat umpan balik dari pelanggan setelah selesainya proses pemenuhan pesanan.

Untuk perusahaan yang ingin memilah pengembalian produk, ClickPost dapat memberikan layanan manajemen pengembalian yang sangat baik yang dimulai dengan pelanggan menempatkan permintaan pengembalian pada portal pengembalian swalayan. Halaman ini juga mengumpulkan umpan balik tentang alasan pengembalian. Modul manajemen pengembalian juga memungkinkan pelacakan pesanan secara real-time.

3.3) Perusahaan Pengiriman Jarak Jauh USPS

USPS (Layanan Pos Amerika Serikat) adalah sistem layanan pos resmi yang dipimpin pemerintah Amerika Serikat. Ini menawarkan solusi pengiriman jarak jauh ke bisnis eCommerce di AS atau AS . dengan harga yang sangat wajar.

Ia bekerja melalui koneksi besar-besaran kantor pos di seluruh negeri dan juga melakukan pengiriman di depan pintu. Bahkan FedEx dan UPS memanfaatkan jaringan pasokan dan pengiriman USPS yang luar biasa untuk menyediakan pengiriman jarak jauh bagi pelanggan mereka.

USPS adalah salah satu dari sedikit perusahaan pengiriman mil terakhir dan kurir yang beroperasi di seluruh dunia tanpa hari libur. Ini memberikan beberapa tarif termurah untuk pengiriman domestik dan internasional. Ini dikenal sebagai salah satu cara pengiriman paket berukuran kecil dan menengah yang paling ekonomis.

3.4) Pengiriman Mil Terakhir UPS ECommerce

United Parcel Service adalah perusahaan pengiriman logistik dan paket yang juga dapat disebut sebagai perusahaan pengiriman jarak jauh karena solusi yang diberikannya kepada pengecer online dalam mengelola masalah pengiriman jarak jauh. UPS beroperasi di seluruh AS dan di beberapa lokasi lain di dunia.

Ini mengelola gudang besar dan armada pengiriman khusus yang dapat membawa pesanan melintasi darat, laut, dan air. UPS SurePost hadir untuk memberikan solusi pengiriman jarak jauh kepada pelanggan dengan bantuan infrastruktur pos USPS yang luas. Namun, perusahaan saat ini sedang mencoba untuk membuka layanan pengiriman jarak jauh sendiri dengan biaya yang lebih rendah.

UPS menampilkan kalkulator tarif pengiriman di situs webnya yang dapat sangat membantu. Pemilik toko dapat memasukkan detail pengiriman seperti dimensi, berat, alamat pengiriman, lokasi pengambilan, dll., untuk mengetahui perkiraan tarif pengiriman. UPS juga menyediakan kotak palet dan bahan kemasan lainnya di situs web.

3.5) Startup OnFleet Untuk Pengiriman Mil Terakhir

OnFleet adalah perusahaan pengiriman jarak jauh yang menawarkan layanan pengiriman eCommerce ke perusahaan pengiriman hyperlocal. Dengan OnFleet, bisnis online dapat terhubung dengan pasar online, sistem manajemen inventaris, situs web, dan operator sebanyak yang mereka inginkan. OnFleet mengirimkan pembaruan pelacakan otomatis ke pelanggan dan memungkinkan pelacakan waktu nyata pada semua pesanan. Ini juga mengirimkan Bukti Pengiriman (PoD) kepada perusahaan eCommerce setelah setiap pemenuhan pesanan yang berhasil.

OnFleet menggunakan API pengiriman RESTful untuk kemudahan transfer data di dalam sistem dan operator. Hal ini membuat manajemen pengiriman otomatis dan lebih cepat. Mesin Auto-dispatch secara otomatis mengambil tugas pengiriman yang paling mendesak dan secara otomatis mengalokasikan driver untuk pengiriman yang mulus. OnFleet menggunakan optimasi rute untuk menyediakan rute tercepat ke alamat pelanggan.

3.6) Pengiriman Mil Terakhir Lacak-POD

Track-POD adalah perusahaan manajemen pengiriman logistik dan last-mile yang bekerja sepenuhnya melalui aplikasi seluler untuk menyediakan solusi pengiriman last-mile ke toko eCommerce. Aplikasi Track-POD terintegrasi dengan pasar online dan situs penjualan eCommerce untuk memberikan EDD yang akurat kepada pelanggan di jendela pembayaran. Ini juga mendorong transaksi tanpa kertas hijau dengan memberikan sertifikat Bukti Pengiriman digital di mana pelanggan menandatangani di ponsel agen pengiriman. Ini membantu bisnis online menghindari banyak dokumen yang tidak perlu.

Track POD menyediakan perangkat lunak perencanaan rute yang diaktifkan pelacakan GPS yang menentukan ETA dinamis. Perangkat lunak pengiriman last mile membantu merencanakan sumber daya dengan lebih baik dan juga memantau kinerja pengiriman berdasarkan beberapa metrik yang berbeda. Untuk menghilangkan masalah terkait kendaraan, Track POD menyediakan transportasi reguler dan inspeksi kendaraan untuk keamanan maksimum. Ia melakukan pemeriksaan dan perbaikan keamanan rutin dengan biaya minimal.

3.7) Penyedia Layanan Last Mile Teknologi StarShip

StarShip Technologies menggunakan robot untuk mengirimkan pesanan ke pelanggan. Layanannya merupakan persilangan antara solusi pengiriman hyperlocal dan last-mile. StarShip Technologies telah merevolusi operasi pengiriman jarak jauh dengan menghadirkan otomatisasi dan keamanan pada pengiriman paket. Perangkat lunak ini bekerja melalui aplikasi yang juga merupakan kunci untuk membuka ruang kargo robot pengiriman. Perusahaan pengiriman last-mile ini memberikan ETA langsung segera setelah pesanan dilakukan.

StarShip Technologies memberikan opsi pengiriman paling ramah lingkungan kepada klien dengan robot self-driving yang mengantarkan pesanan di depan pintu pelanggan. Mereka menyediakan layanan pengiriman luar biasa hemat biaya untuk pengiriman makanan dan paket.

3.8) Perusahaan Pengiriman Mil Terakhir Purolator

Purolator adalah merek manajemen rantai pasokan dan logistik Kanada yang menyediakan solusi pengiriman jarak jauh ke bisnis eCommerce global. Purolator menjamin pengiriman tepat waktu untuk setiap pengiriman dan membantu bisnis online tetap terdepan dengan fitur QuickShip mereka. QuickShip menawarkan pengiriman sepanjang hari, setiap hari. Anda dapat mempercepat pengiriman dan menjangkau pelanggan Anda bahkan sebelum mereka mengharapkan Anda.

Purolator menawarkan diskon hingga 40% untuk tarif pengiriman jika Anda membuat akun dengan mereka. Bisnis Kanada dapat menggunakan Purolator untuk mengirimkan pesanan dalam waktu 2 hari atau bahkan di hari yang sama. Purolator juga dapat mengangkut barang-barang yang lebih berat melalui armada pengiriman barang melalui udara, darat, kereta api atau laut. Pengusaha juga dapat membeli perlengkapan pengiriman dan bahan kemasan seperti pita, kotak, bungkus gelembung, dll., dari situs web Purolator.

3.9) Perusahaan Pengiriman Mile Terakhir DHL

DHL adalah perusahaan pengiriman paket dan logistik multinasional yang baru-baru ini mulai meningkatkan permainan pengiriman jarak jauhnya. DHL memiliki banyak gudang dan pusat distribusi di seluruh dunia yang memungkinkan mereka untuk mendorong pesanan lebih cepat. DHL bertindak sebagai perusahaan pengiriman jarak jauh dengan mempercepat proses pemenuhan pesanan, memberikan tanggal pengiriman yang diharapkan, dan mengalokasikan kendaraan dan pengemudi untuk melakukan pengiriman. Ini juga memiliki kalkulator tarif pengiriman di situs webnya.

DHL menyediakan dukungan layanan pelanggan sepanjang waktu serta dukungan spesialis internasional untuk pesanan internasional. Sebagian besar pesanan DHL internasional mencapai pelanggan dalam waktu 1 - 3 hari. Semua opsi pengiriman dan pengiriman termasuk pelacakan pesanan langsung. Pelanggan bahkan diberi tahu melalui email dan telepon mereka. DHL mengirimkan ke lebih dari 220 negara di seluruh dunia.

3.10) Startup Pengiriman Mil Terakhir Teman Pos

Postmates adalah perusahaan pengiriman logistik dan last-mile yang menyediakan layanan pengiriman fleksibel untuk pembeli online. Perusahaan e-niaga dapat memberi pelanggan mereka kesempatan untuk menjadwalkan pengiriman ke waktu ketika mereka tersedia. Itu juga melakukan pemeriksaan validasi menyeluruh saat drop-off yang mencakup verifikasi ID. Postmates diperlengkapi untuk membawa dan mengangkut barang-barang bernilai tinggi. Postmates juga membantu bisnis eCommerce untuk menambahkan saluran pengiriman ke situs web atau aplikasi seluler mereka agar mudah ditangani.

Postmates menyediakan layanan pengiriman makanan yang sangat baik ke lebih dari 2500+ kota di Amerika Serikat. Itu dimiliki oleh Uber dan bersaing dengan layanan pengiriman makanan restoran yang sangat populer UberEats, GrubHub, DoorDash, dll. Postmates sebagian besar diakses melalui aplikasi selulernya untuk penempatan pesanan yang lebih mudah dan pengiriman yang lebih cepat.

4. Bagaimana Cara Kerja Perusahaan Pengiriman Mil Terakhir?

Perusahaan pengiriman last-mile mengkhususkan diri pada tahap akhir pengiriman untuk produk dan paket. Jenis perusahaan ini sangat penting untuk memastikan bahwa barang sampai ke tujuan yang diinginkan, sering kali mengirimkan barang dalam jangka waktu dan wilayah geografis tertentu. Perusahaan pengiriman last-mile berguna untuk pengecer online dan bisnis lain yang perlu memastikan pelanggan mereka menerima produk mereka sesegera mungkin.

Perusahaan pengiriman last-mile menangani proses pengiriman yang dimulai dari last mile. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan logistik pihak ketiga (3PL) akan mengelola seluruh operasi pengiriman perusahaan eCommerce. Perusahaan pengiriman last-mile dapat dengan mudah berintegrasi dengan berbagai operator dan perusahaan pengiriman kurir untuk mengirimkan pesanan ke berbagai lokasi dan dalam waktu sesingkat-singkatnya.

Itu juga dapat diikat dengan etalase online sehingga perusahaan eCommerce dapat mengunggah semua pesanan mereka ke dalam satu platform untuk manajemen pesanan yang mudah. Perusahaan logistik pengiriman last-mile juga dapat memberikan EDD (Perkiraan Tanggal Pengiriman) yang akurat pada saat checkout di toko online Anda.

Dengan mengirimkan pesanan pada tanggal yang dijanjikan, toko eCommerce dapat memperoleh kepercayaan pelanggan dan melihat peningkatan langkah kaki ke toko elektronik mereka. Dan akhirnya, tidak perlu dikatakan lagi bahwa perusahaan pengiriman jarak jauh dan perusahaan rintisan menyediakan fitur pelacakan waktu nyata kepada pelanggan sehingga mereka tidak pernah merasa ketinggalan zaman.

5. Hal-Hal yang Perlu Ditanyakan pada Diri Anda Sebelum Memilih Perusahaan Logistik Pengiriman Mil Terakhir

Kami sangat menyarankan untuk menyewa perusahaan pengiriman last-mile untuk menjaga operasi pengiriman Anda dan menangani tantangan pengiriman last-mile dengan lebih baik. Tetapi kami juga percaya bahwa ini adalah keputusan yang harus dibuat oleh setiap bisnis eCommerce untuk dirinya sendiri. Oleh karena itu, kami telah mengumpulkan daftar pertanyaan yang harus ditanyakan oleh setiap pengusaha online kepada diri mereka sendiri sebelum menyewa perusahaan pengiriman jarak jauh. Kami percaya bahwa menjawab pertanyaan-pertanyaan ini juga akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang harapan Anda sendiri dari perusahaan pengiriman jarak jauh Anda.

5.1) Berapa banyak operasi pengiriman saya yang terpengaruh oleh pengiriman last-mile?

5.2) Harapan pengiriman seperti apa yang ingin Anda tetapkan untuk pelanggan Anda?

5.3) Berapa biaya operasi pengiriman last-mile untuk perusahaan eCommerce Anda?

5.4) Apakah ada cara untuk menurunkan biaya pengiriman last-mile tanpa mengorbankan kualitas dan efisiensi?

5.5) Apakah Anda ingin mengawasi operasi pengiriman last-mile sendiri atau mengalihdayakan operasi pengiriman ini ke perusahaan pengiriman last-mile?

6. Bagaimana Cara Memilih Perusahaan Pengangkut Pengiriman Jarak Jauh untuk Toko E-niaga?

Jika Anda adalah bisnis e-niaga, maka Anda tahu betapa pentingnya memiliki perusahaan pengiriman jarak jauh yang andal dan efisien. Tetapi dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, bagaimana Anda memilih yang tepat untuk kebutuhan Anda? Di bawah ini, kami memberikan beberapa kiat tentang cara menemukan operator pengiriman jarak jauh terbaik untuk bisnis Anda. Kami juga akan membahas beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan saat membuat keputusan.

6.1) Biaya Pengiriman

Melihat biaya pengiriman adalah pengingat yang jelas. Operasi pengiriman last-mile penuh dengan kesulitan. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika perusahaan pengiriman jarak jauh membebankan jumlah yang layak untuk layanan luar biasa mereka. Lihat apa yang dikenakan oleh perusahaan pengiriman jarak jauh Anda dan timbangkan dengan layanan yang mereka tawarkan untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang kesepakatan tersebut.

6.2) Kemudahan Servis

Kemudahan servis mengacu pada jumlah lokasi, kode pos, atau area yang dikirimkan oleh operator atau perusahaan logistik pihak ketiga. Perusahaan pengiriman jarak jauh harus mengirim ke sebanyak mungkin lokasi yang ingin Anda jangkau agar bermanfaat bagi bisnis Anda. Bicaralah dengan mitra pengiriman mil terakhir Anda untuk memastikan mereka mencakup area yang Anda inginkan atau jika ada cara mereka dapat menambahkan area tersebut ke wilayah servis mereka.

6.3) Fitur Pelacakan Pesanan

Apa pun bisnis eCommerce yang Anda jalankan, fitur pelacakan pesanan adalah suatu keharusan. Pelanggan tidak ingin tinggal dalam kegelapan tentang lokasi dan keberadaan pesanan mereka. Di era kebutuhan konsumen yang berubah dan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat, bisnis online yang tidak memprioritaskan kebutuhan pelanggannya akan rugi besar. Pilih perusahaan pengiriman last-mile yang memiliki mekanisme pelacakan pesanan yang layak sehingga klien dapat melacak pesanan mereka.

6.4) Kecepatan Pengiriman

Banyak orang mengacaukan pengiriman hyperlocal dengan pengiriman last-mile. Meskipun pengiriman hyperlocal dan last-mile berbagi mil terakhir atau terakhir dari perjalanan pengiriman, mereka pada dasarnya tidak sama. Dan waktu pengiriman juga tidak sama. Pengiriman hyperlocal menawarkan pengiriman pesanan yang jauh lebih cepat. Namun, pengiriman last-mile dapat dilakukan lebih cepat jika agen pengangkut dan tim logistik bekerja sama untuk menghindari penundaan. Teknologi juga memiliki peran besar di sini dengan mengotomatisasi proses manual.

6.5) Opsi Pembayaran

Kurangnya opsi pembayaran pada saat checkout dapat menghalangi pelanggan menyelesaikan pesanan mereka yang mengakibatkan pengabaian keranjang. Berhati-hatilah agar perusahaan pengiriman last-mile Anda menawarkan beberapa gateway pembayaran untuk menghindari skenario seperti itu. Opsi pembayaran dapat mencakup transfer bank, PayPal, poin kredit, UPI, dll.

6.6) Manajemen Pengembalian

Pengembalian produk di eCommerce sangat umum. Oleh karena itu, ada baiknya Anda mencari perusahaan pengiriman last-mile yang juga menyediakan layanan manajemen pengembalian. Ini dapat mengambil banyak beban dari bahu Anda dengan menangani penjemputan dan pengantaran, pemrosesan pengembalian dana, pengiriman balik, manajemen stok, dan layanan serupa lainnya. Startup pengiriman last mile dengan layanan manajemen pengembalian yang kuat dapat membantu perusahaan mengurangi kerugian atas pengembalian produk dan mengubahnya menjadi skenario yang menguntungkan. Pengalaman retur yang baik akan membuat pelanggan ingin kembali lagi ke toko Anda di kemudian hari.

6.7) Kemampuan Teknologi

Banyak masalah pengiriman jarak jauh disebabkan karena penanganan dan intervensi manual. Mengelola masuknya pesanan, mengalokasikannya ke operator yang tepat, dan menunjuk pengemudi ke kendaraan pengiriman memberi terlalu banyak tekanan pada staf dan pasukan darat. Untuk semua alasan ini dan demi efisiensi yang lebih baik, perusahaan pengiriman jarak jauh menggunakan teknologi dan perangkat lunak yang sangat canggih. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengotomatisasi banyak proses pengiriman dan mengurangi penundaan dan kerugian. Saat memilih perusahaan pengiriman jarak jauh, pastikan mereka menggunakan teknologi terbaru untuk mempermudah pemenuhan pesanan.

6.8) Asuransi Pengiriman

Saat mengirimkan produk, penting untuk melindungi investasi Anda dengan memastikan bahwa barang tersebut diasuransikan dengan benar. Banyak bisnis memilih untuk membeli asuransi pengiriman untuk menutupi kerugian mereka jika terjadi kesalahan selama transit. Namun, tidak semua perusahaan menawarkan perlindungan ini, jadi penting untuk meneliti opsi Anda sebelum mengirim. Dengan memahami berbagai jenis asuransi pengiriman yang tersedia, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang kebijakan mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

6.9) Dukungan Pelanggan

Sebagai bisnis e-niaga, Anda tahu bahwa memberikan layanan pelanggan yang sangat baik sangat penting untuk kesuksesan Anda. Pelanggan yang senang lebih mungkin untuk kembali dan melakukan pembelian berulang, jadi penting untuk memberi mereka pengalaman terbaik. Pelanggan berharap untuk mengetahui di mana produk mereka berada di setiap langkah siklus pengiriman. Jika karena kesalahan teknis, status pesanan tidak diperbarui, mereka akan mencari cara untuk menghubungi Anda. Tim dukungan pelanggan dapat membantu menenangkan pelanggan yang cemas dengan memberikan informasi pesanan yang relevan.

6.10) Ulasan Pelanggan

Jika Anda adalah bisnis e-niaga yang mencari perusahaan pengiriman untuk bermitra, penting untuk melakukan riset terlebih dahulu. Rekam jejak perusahaan pelayaran sebelumnya dapat memberi tahu Anda banyak tentang cara mereka beroperasi dan seberapa andal mereka. Perusahaan startup pengiriman last mile yang memiliki sejarah pengiriman tepat waktu dan layanan yang andal akan lebih mungkin memenuhi harapan Anda. Ulasan pelanggan di Capterra dan g2 dapat membantu Anda memahami apakah startup pengiriman last mile pilihan Anda cocok.

6.11) Batasan Berat dan Batasan Pengiriman

Saat mengirimkan produk ke pelanggan, penting untuk mengetahui batasan berat dan batasan pengiriman lain yang mungkin berlaku. Mengetahui apa itu dan bagaimana mengatasinya dapat membantu memastikan produk Anda mencapai tujuan dengan aman dan tepat waktu. Tidak semua perusahaan pengiriman last mile diperlengkapi untuk menangani barang berat atau pengiriman massal. Jika bisnis Anda berurusan dengan produk semacam itu, sangat penting untuk membicarakannya dengan operator pilihan Anda sebelum menandatangani kesepakatan.

Sebaiknya bicarakan juga tentang batasan pengiriman, hari kerja, dan hari libur terlebih dahulu. Anda tidak ingin berada di tengah musim penjualan tanpa operator untuk mengirimkan pesanan ke pelanggan.

7. Pikiran Akhir

Pengiriman jarak jauh adalah segmen pengiriman eCommerce yang paling mahal karena memetakan rute, menugaskan pengemudi untuk menemukan alamat yang tepat, dan membuat pengiriman dalam waktu yang ditentukan adalah tugas yang sulit. Namun, pelanggan saat ini menginginkan kesempurnaan dalam hal pemenuhan pesanan. Jadi, perusahaan eCommerce harus mewajibkan.

Sebagai pakar industri, saran jujur ​​kami untuk perusahaan eCommerce mana pun adalah mengalihdayakan operasi pengiriman last-mile jika tidak seluruh proses pengiriman ke perusahaan pengiriman last-mile. Tidak hanya sangat hemat biaya dan efisien, tetapi juga membuat bisnis memiliki lebih banyak waktu untuk melakukan yang terbaik. Buat, jaringan, dan jual. Kami harap artikel ini memberi Anda pandangan orang dalam tentang apa itu pengiriman last-mile dan bagaimana perusahaan pengiriman last-mile dapat membantu mempermudah prosesnya. Kami berharap Anda sukses dalam usaha masa depan Anda!

8. FAQ tentang Perusahaan Pengiriman Mile Terakhir dan Startup

1) Apa perusahaan pengiriman last mile teratas?

Perusahaan pengiriman jarak jauh teratas dan perusahaan rintisan adalah ClickPost, FedEx, UPS, dan USPS. Perusahaan SaaS seperti ClickPost dapat membantu perusahaan online dengan lebih baik dalam mengotomatiskan operasi pengiriman jarak jauh mereka karena perangkat lunak berbasis AI dan API pengiriman.

2) Apakah penting untuk mengoptimalkan pengiriman last mile?

Ya, operasi pengiriman last mile perlu dioptimalkan untuk mendapatkan keuntungan yang lebih besar bagi bisnis. Studi menunjukkan, kerugian pengiriman last mile menyebabkan penurunan laba lebih dari 26% setiap tahun. Kecuali pengiriman last mile dioptimalkan, perusahaan akan terus mengalami kerugian.