10 Perangkat Lunak Pengiriman Multi Operator Terbaik

1. Pengantar Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier

Setiap bisnis eCommerce dimulai dari yang kecil tetapi akhirnya menemukan dirinya membutuhkan setidaknya 2-3 mitra operator untuk mengelola pemenuhan pesanan. Mengelola beberapa operator, di sisi lain, adalah tugasnya sendiri yang membutuhkan bantuan Sistem Pengiriman Multi-Carrier. Dengan lebih dari 100 juta pengguna beralih ke belanja online, pasar telah dibanjiri dengan peluang untuk tumbuh dan berkembang. Namun, pertumbuhan datang dengan harga. Dan harga untuk memenuhi 2.000, 10.000, atau 20.000+ pesanan per bulan menjaga dan memantau hubungan Anda dengan operator internasional dan regional.

Pendekatan tradisional untuk menilai kinerja pengiriman operator mengharuskan bisnis eCommerce untuk melacak pesanan mereka dari platform masing-masing perusahaan kurir. Untuk menghindari kerumitan yang berantakan ini, sebagian besar pengecer online di seluruh dunia menaruh kepercayaan mereka pada agregator pengiriman dan solusi pengiriman multi-operator yang lebih canggih lainnya.

Logistik/Aggregator Pengiriman memungkinkan integrasi dasar yang cepat dengan API Pengiriman tertentu berdasarkan kontrak yang telah ditentukan sebelumnya. Agregator eCommerce ini memastikan bahwa API bekerja dengan akurasi 100% dan mengurangi proses manual.

Mereka adalah layanan yang efektif untuk bisnis muda dengan volume pesanan yang lebih rendah. Untuk perusahaan besar, platform integrasi multi-operator menawarkan solusi yang lebih besar, dengan lebih banyak fleksibilitas dan ruang untuk mengembangkan hubungan independen dengan mitra pengiriman.

Sistem ini menangani integrasi API Pengiriman dan Kurir yang lebih kompleks dan memanfaatkan teknologi terbaru untuk memberi Anda solusi pengiriman paling efisien dan memberikan pengalaman pengiriman terbaik kepada pelanggan Anda. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui beberapa detail sistem pengiriman multi-operator terbaik dan bagaimana Anda dapat memilih sistem yang ideal. Anda dapat mengambil bantuan dari solusi perangkat lunak pengiriman multi-operator terbaik yang tercantum di bawah ini untuk bisnis eCommerce online Anda.

2. Top 10 Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier Terbaik untuk Bisnis eCommerce [Daftar Diperbarui 2022]

Perangkat lunak pengiriman multi-operator dapat membantu bisnis e-commerce mengelola dan melakukan berbagai macam fungsi pengiriman. Mereka menggunakan berbagai solusi pengiriman yang didukung teknologi seperti mesin yang digerakkan oleh AI dan integrasi API Pengiriman eCommerce untuk memungkinkan pembuatan pesanan, melacak pesanan, mengelola NDR, mengoptimalkan pengembalian, dan melakukan banyak fungsi lainnya. Namun, setiap sistem pengiriman multi-angkutan memiliki serangkaian layanan khusus dan keunggulan operasionalnya sendiri.

Langkah pertama untuk memahami dan memilih sistem integrasi terbaik untuk Anda adalah mengetahui yang terbaik di luar sana. Dengan mengingat hal itu, ini adalah sistem pengiriman multi-operator teratas di eCommerce.

2.1) Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Operator ClickPost

ClickPost adalah platform SaaS utama berperingkat teratas yang menangani operasi pengiriman multi-operator baik pengiriman domestik maupun internasional. Ini menyediakan integrasi yang mudah dengan 150+ mitra pengiriman dan sebagian besar pasar online dan platform toko, seperti Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon, Etsy, eBay, dan banyak lagi.

Fitur:

• ClickPost memberi pelanggannya satu API untuk diintegrasikan dengan berbagai API pembuatan pesanan yang berbeda. Dengan API ini, ClickPost dapat mencetak label dan memproses pesanan untuk pengiriman.
• WMS ClickPost yang mudah memungkinkan pelanggan untuk mempertahankan rantai pasokan dan inventaris mereka.
• Pembuatan pesanan, pembuatan Waybill dan label pengiriman, serta pengambilan semuanya didorong oleh integrasi API yang sama.
• ClickPost menyediakan alokasi operator otomatis berdasarkan metrik seperti jenis pengiriman. waktu pengiriman, kebutuhan pengiriman khusus pelanggan, dll. Sebagai alternatif, pengguna juga dapat memilih operator pilihan mereka atau membandingkan operator.
• API dorong dan tarik ganda ClickPost, melacak pengiriman menggunakan integrasi API untuk mendapatkan informasi pelacakan waktu nyata dari mitra pengiriman.
• Integrasi API juga disiapkan untuk memungkinkan pengembalian yang efisien dan manajemen NDR, selain analisis kinerja mitra pengiriman. Dengan proses manajemen pengembalian ClickPost yang mudah, pelanggan juga dapat mencetak label pengembalian di rumah untuk operator tertentu dan menghemat waktu.
• Protokol Manajemen NDR dari ClickPost secara otomatis menyelesaikan pengiriman yang gagal berdasarkan penyebab masing-masing.

Kelebihan: ClickPost adalah favorit di antara pemain industri e-niaga untuk menyediakan integrasi operator tercepat, memungkinkan Anda untuk ditayangkan hanya dalam 24 jam dengan operator apa pun. ClickPost juga menyediakan dukungan teknis 24/7 serta dasbor yang mudah dinavigasi.

Kontra: ClickPost dikenal karena memberikan pengalaman hebat dengan volume pesanan besar. Namun, ini tidak cocok untuk UKM dan lebih baik untuk perusahaan yang sedang berkembang.

2.2) Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier Aftership

Sebuah perusahaan startup logistik yang berbasis di Hong Kong, Aftership menyediakan perangkat lunak sistem manajemen pengiriman dan transportasi paket dalam skala global. Ini menawarkan integrasi dengan 600+ operator global dan banyak toko perdagangan yang berbeda seperti Magento dan Shopify.

Ini terkenal karena menyediakan layanan pelacakan otomatis melalui integrasi API pelacakan paket. Dengan Aftership, pengguna dapat melacak pengiriman, memberi tahu pelanggan di ponsel dan email mereka, serta menyederhanakan proses pengiriman dengan kontrol penuh. Ini membantu dalam melacak kinerja mitra pengiriman. Aftership saat ini melayani 10.000+ pelanggan eCommerce global.

2.3) Pengiriman Multi-Carrier FreightPop

FreightPop, seperti ClickPost, didirikan pada tahun 2015. Namun, startup ini memulai perjalanannya di California dan sekarang beroperasi secara global. Ini adalah salah satu perangkat lunak manajemen rantai pasokan dan transportasi terbesar di planet ini dan terikat dengan 300+ perusahaan pelayaran internasional.

FreightPop menyediakan berbagai layanan pengiriman terintegrasi termasuk ekspor dan impor dengan ERP atau WMS. Ini juga menggunakan teknologi untuk memperkuat kemampuan audit perusahaan eCommerce untuk menemukan perbedaan pengiriman dengan melacak pesanan dan faktur. Freight Pop membantu pengguna dalam mengurangi biaya dan waktu transit.

2.4) Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Operator MetaPack

MetaPack adalah layanan perangkat lunak manajemen rantai pasokan dan pengiriman paket yang berbasis di London yang beroperasi baik secara nasional maupun internasional. Ini menawarkan bisnis eCommerce di seluruh Inggris dan negara-negara lain kesempatan untuk mengirimkan paket dengan 400+ operator.

Selain itu, untuk pengiriman ekspres, pengiriman internasional, dan label pengiriman, ia menyediakan layanan penjemputan dan pengantaran di lebih dari 350000+ fasilitas yang tersebar di seluruh dunia. Layanan utama yang disediakan sistem ini adalah platform tampilan yang disederhanakan untuk semua pengiriman paket di beberapa mitra pengiriman. Sebagai penyedia logistik eCommerce global, layanan juga disediakan untuk membantu pengurusan bea cukai.

2.5) Solusi Pengiriman Multi-Carrier Narvar

Narvar , bersama FreightPop, adalah perusahaan yang berbasis di California yang menyediakan sistem pengiriman paket terintegrasi di seluruh Amerika Utara, Eropa, dan kawasan Asia Pasifik, yang beroperasi di lebih dari 38 negara. Integrasi dengan 800+ operator memungkinkan pembuatan label pengiriman dan layanan pelacakan pesanan. Salah satu layanan Narvar yang lebih unik adalah fasilitas Pramutamu, yang memungkinkan toko eCommerce untuk memilih pusat Pramutamu yang ditunjuk di dekat mereka untuk penjemputan dan pengantaran, sesuai dengan mitra pengiriman yang dipekerjakan untuk setiap pesanan masing-masing.

2.6) Aplikasi Pengiriman Multi-Operator Pickrr

Pickrr adalah salah satu agregator pengiriman paket paling populer yang memudahkan proses pengiriman. Ini terintegrasi dengan 10+ operator pengiriman utama dan beberapa etalase terkemuka seperti WooCommerce, Magento, dan Shopify. Sebagai platform integrasi, ini memungkinkan pemilihan beberapa operator sesuai dengan kemudahan servis kode pin, data yang sudah ada sebelumnya, ketersediaan pusat distribusi dan banyak lagi. Tarif pengiriman dinegosiasikan sebelumnya untuk memastikan keterjangkauan.

Pickrr menawarkan 3 paket pembayaran, berdasarkan volume pesanan. Untuk volume pesanan kurang dari 1000/bulan, Rs.29 dibebankan per pesanan, Rs.26/pesanan untuk 1000-5000 pesanan/bulan, dan terakhir Rs.22/pesanan untuk 5000+ pesanan/bulan. Ini dapat membantu toko online menghemat uang untuk pemenuhan pesanan.

2.7) Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier Shippo

Shippo adalah perusahaan perangkat lunak pengiriman dan rantai pasokan berbasis di California yang beroperasi terutama di Amerika Serikat, meskipun juga menangani pengiriman global dan pengiriman internasional. Sebagai penyedia layanan operasional global, ini dapat membantu dalam dokumentasi impor dan ekspor. Perangkat lunak Shippo menyediakan pengelolaan pesanan yang mudah melalui label pengiriman otomatis dan pembuatan slip pengepakan.

Ini juga memungkinkan bisnis online untuk menyediakan halaman pelacakan satu tampilan kepada pelanggan mereka untuk menerima pembaruan pengiriman real-time pada paket mereka, serta pemberitahuan otomatis yang memberi tahu mereka ketika pesanan masing-masing telah diambil atau siap dikirim.

2.8) Platform Pengiriman Multi-Carrier ShipRocket

ShipRocket adalah agregator kurir lain dan, seperti Pickrr, ini adalah salah satu yang paling populer di negara ini saat ini. Itu terikat dengan 16+ operator, melayani lebih dari 26.000+ kode pin di seluruh negeri. Selain integrasi etalase yang mudah dan pengiriman internasional, ia juga menawarkan layanan pengiriman pengiriman cepat seperti pengiriman hyperlocal, pengiriman uang COD cepat, dan manajemen NDR.

Fitur utamanya adalah menyediakan platform tampilan tunggal untuk semua pesanan yang ditangani oleh berbagai operator pengiriman terintegrasi, selain halaman pelacakan khusus bagi pelanggan untuk melihat status pesanan mereka. ShipRocket juga menawarkan 3 paket pembayaran tergantung pada kemudahan servis, integrasi yang diperlukan, dan volume pesanan. Ini menawarkan beberapa tarif pengiriman terbaik di industri.

2.9) Perangkat Lunak ShipStation untuk Pengiriman Multi-Carrier

ShipStation adalah perusahaan SaaS (Software as a Service) lain yang beroperasi di banyak negara di Amerika Utara, Australia, dan Eropa. Selain integrasi beberapa perusahaan pengiriman, ini juga memungkinkan bisnis untuk berintegrasi dengan pasar virtual seperti Etsy dan Walmart serta saluran penjualan dan etalase seperti Shopify dan Squarespace.

ShipStation juga menawarkan beberapa opsi pembayaran (lebih dari 3), yang ditentukan berdasarkan volume pesanan, mulai dari $9 untuk 50 pesanan/bulan hingga $159 untuk 10.000 pesanan/bulan. Selain layanan manajemen inventaris dan pengemasan yang disesuaikan, ShipStation juga menawarkan integrasi dengan perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks untuk membantu menjaga profitabilitas.

2.10) Integrasi Pengiriman Multi-Carrier eCommerce Veeqo

Veeqo adalah sistem pengiriman multi-operator yang diluncurkan di Inggris pada tahun 2013 dan mempertahankan layanan khusus dalam manajemen inventaris. Ini dilakukan dengan menyinkronkan pelacakan inventaris di berbagai pasar dan saluran penjualan yang berbeda seperti Magento dan Shopify.

Perangkat lunak ini memungkinkan penilaian stok reguler dilakukan yang mempromosikan dan mengotomatisasi perkiraan inventaris dan layanan manajemen inventaris lainnya. Tujuan dari layanan ini adalah untuk memastikan ketersediaan stok untuk memenuhi pesanan apa pun pada titik waktu tertentu. Selain layanan manajemen inventaris, Veeqo juga menyediakan platform tunggal untuk melihat semua pesanan di beberapa mitra.

3. Bagaimana Memilih Solusi Pengiriman Multi-Carrier Terbaik untuk Bisnis eCommerce Anda?

Sekarang kami telah mempersempit daftar perangkat lunak pengiriman multi-operator menjadi yang terbaik di seluruh dunia, setiap bisnis eCommerce masih harus menyelesaikan tugas memilih mitra kurir yang ideal. Ini bisa menjadi pekerjaan yang sulit karena setiap sistem pengiriman multi-carrier memiliki spesialisasinya sendiri dan menyediakan layanan yang berbeda di berbagai wilayah seperti yang disebutkan di atas. Jadi tercantum di bawah ini adalah kriteria khusus yang perlu Anda tinjau untuk menentukan mitra pengiriman mana yang tepat untuk Anda.

3.1) Kemudahan Servis Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier

Serviceability, dalam hal ini, mengacu pada area operasi untuk setiap sistem pengiriman multi-carrier. Kriteria ini pada dasarnya mengharuskan Anda untuk memiliki pemahaman yang tepat tentang wilayah mana yang dilayani bisnis Anda dan membandingkannya dengan berbagai wilayah yang dijangkau oleh sistem pengiriman masing-masing. Beberapa mungkin beroperasi secara global tetapi mungkin memiliki kapasitas yang lebih rendah atau mitra pengiriman yang lebih sedikit di wilayah yang Anda pilih. Kriteria ini dapat membantu Anda mempersempit pilihan sistem pengiriman Anda.

3.2) Biaya Pengiriman Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier

Inti dari bisnis apa pun adalah profitabilitas. Mengurangi jumlah uang yang dihabiskan untuk pemenuhan pesanan adalah cara yang bagus untuk mempertahankan profitabilitas tetapi layanan pengiriman tidak dapat dikompromikan hanya untuk mengurangi biaya.

Perangkat lunak multi-operator yang tepat akan menjadi salah satu yang memberi Anda kemudahan servis dan layanan terbaik dengan harga paling terjangkau. Agregator dan beberapa perangkat lunak menawarkan tarif pengiriman keseluruhan yang telah dinegosiasikan sebelumnya. Platform multi-operator lainnya memungkinkan Anda untuk menegosiasikan tarif Anda sendiri dengan organisasi operator dan membebankan biaya nominal untuk penggunaan perangkat lunak.

3.3) Prioritas Bisnis

Baik Anda memilih perusahaan pengiriman paket atau sistem multi-operator, Anda harus menyiapkan strategi. Ini memungkinkan Anda mengetahui apa yang perlu menjadi fokus bisnis Anda, area mana yang perlu ditingkatkan, dan bagaimana berbagai tantangan harus dihadapi. Ada baiknya juga untuk menilai jenis pengiriman apa yang Anda kirim secara teratur.

Beberapa operator bekerja lebih baik dengan paket kecil sementara yang lain bekerja lebih baik dalam jumlah besar. Dengan mengingat hal ini, Anda dapat menentukan layanan mana yang paling penting yang Anda butuhkan dan berapa harga yang dapat Anda bayar untuk mempertahankan keuntungan. Misalnya, jika mengelola pengembalian adalah area yang dihadapi bisnis Anda, ClickPost akan menjadi sistem pemenuhan yang ideal karena menyediakan dasbor yang disederhanakan untuk menangani dan menyesuaikan permintaan pengembalian.

3.4) Manajemen NDR

Non-delivery report atau NDR adalah pemberitahuan yang diterima oleh kurir ketika upaya pengiriman gagal. Ini digunakan untuk memahami alasan kegagalan sehingga pelanggan dapat dihubungi dengan kemungkinan solusi untuk masalah tersebut.

Pengiriman mungkin gagal karena berbagai alasan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, alamat yang salah, informasi kontak yang salah, ketidaktersediaan pelanggan, miskomunikasi, kesalahan operator, dan banyak lagi. Perangkat lunak pengiriman multi-operator harus dapat mengelola NDR untuk melakukan semua upaya yang memungkinkan agar pengiriman berhasil dan menghilangkan kebutuhan akan RTO dan menghemat uang.

3.5) Kemudahan akses

Inti dari perangkat lunak pengiriman paket multi-carrier adalah untuk memudahkan pengelolaan pesanan dan proses pengiriman. Untuk membenarkan kebutuhan perangkat lunak, salah satu fitur terpenting yang harus disertakan adalah penyederhanaan.

Perangkat lunak pengiriman harus dapat mengumpulkan dan menyusun semua informasi yang relevan dan menyajikannya kepada pengguna dengan cara yang ringkas, sehingga membuat prosesnya jauh lebih sedikit memakan waktu. Itu harus dapat menstandardisasi berbagai fitur dan terminologi di beberapa mitra dan menyajikan data tersebut secara terorganisir. Perangkat lunak tersebut diharapkan memiliki dasbor yang tidak rumit dengan akses ke banyak fitur dari satu lokasi.

3.6) Manajemen pengembalian

Mengelola pengembalian produk di eCommerce adalah aktivitas yang membuat stres dan tidak menguntungkan. Proses ini melibatkan pengulangan semua tindakan dalam urutan terbalik dan menimbulkan biaya pengiriman dua kali lipat. Namun, prosesnya dapat memperumit masalah lebih lanjut, dan sering kali menyebabkan kehilangan atau kerusakan pada produk yang dikembalikan yang mengakibatkan kerugian tambahan.

Perangkat lunak pengiriman harus dipilih setelah menganalisis sistem manajemen pengembalian yang ditawarkannya. Itu harus dapat memantau dan mengelola siklus hidup lengkap dari pesanan kembali. Perangkat lunak ini juga dapat digunakan untuk memungkinkan konsumen melakukan pemesanan kembali melalui halaman web atau aplikasi dengan UI bermerek tanpa kesulitan.

4. Kesimpulan Akhir

Memanfaatkan kemajuan teknologi terbaru adalah satu-satunya cara bagi setiap bisnis eCommerce untuk bertahan hidup di pasar yang semakin kompetitif ini. Tapi tidak ada bisnis yang bisa melakukan semuanya sendirian. Ketika toko Anda tumbuh ke titik di mana Anda harus menaruh kepercayaan Anda pada beberapa mitra pengiriman paket, lapisan keamanan tambahan diperlukan untuk memastikan tidak ada terlalu banyak koki di dapur yang merusak kaldu.

Sistem integrasi multi-operator bekerja untuk mengatasi berbagai macam masalah manajemen pengiriman paket yang mungkin muncul saat bisnis Anda meningkat. Perangkat lunak tersebut menyediakan solusi berkemampuan teknologi yang mengoptimalkan mekanisme pengiriman dan memaksimalkan pemenuhan pesanan, sementara pada saat yang sama memungkinkan bisnis Anda untuk fokus pada perluasan.

5. FAQ tentang Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier

1. Manakah Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier terbaik?

Perusahaan e-commerce menggunakan sistem pengiriman multi-operator untuk menangani dan melakukan berbagai aktivitas pengiriman paket. Nama teratas dalam daftar untuk perangkat lunak pengiriman Multi-carrier terbaik adalah 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Aftership, 4) ShipStation, dan 5) Shippo.

Dalam hal pengalaman pelanggan pasca-pembelian dan pelacakan visibilitas, ClickPost dan Narvar adalah opsi terbaik. Jika Anda sedang mencari optimasi operasi pengiriman, Sementara ShipStation dan shippo mengkhususkan diri dalam logistik hemat biaya.

2. Bagaimana memilih Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier terbaik?

Keempat pertimbangan ini akan membuat kriteria untuk memilih Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Carrier terbaik menjadi lebih jelas. Pertama adalah kemudahan servis platform, yang mengacu pada wilayah operasinya dan jumlah pesanan maksimum yang dapat ditanganinya. Kedua, bandingkan semua layanan logistik perangkat lunak dan sistem manajemen pengembalian dengan kebutuhan bisnis Anda.

Hal ketiga yang perlu dipertimbangkan adalah visibilitas perangkat lunak atau kecepatan pemberitahuan pelacakan diterima dan dikomunikasikan dengan klien. Akhirnya, ada biaya. Harga platform harus mencerminkan semua manfaat platform, termasuk berbagai layanan. Dan terakhir, komunikasi langsung dengan pasangan itu sendiri. Meskipun ini bukan prasyarat, Anda akan menemukan bahwa memiliki saluran komunikasi yang terbuka selalu membantu dalam jangka panjang.