Aplikasi Pengiriman Terbaik Untuk Bisnis Kecil

1) Pengantar aplikasi pengiriman eCommerce

Tanyakan kepada pemilik bisnis eCommerce mana pun tentang operasi harian mereka, dan Anda akan terkejut mengetahui bahwa menjalankan perusahaan lebih dari sekadar memilih, mengemas, dan mengirim. Meskipun ketiga operasi ini bertindak sebagai pilar bagi organisasi Anda, mereka tidak sesederhana kelihatannya, terutama aspek pengiriman.

Jika Anda berjalan-jalan ke masa lalu, sebelumnya, orang mengunjungi dermaga pengiriman dan melewati banyak dokumen untuk mengirim barang dari satu tempat ke tempat lain. Namun sekarang, dengan akses ke internet dan pengenalan aplikasi pengiriman eCommerce, hanya dengan beberapa klik, dan produk Anda diambil dan dikirim tanpa repot.

Jika Anda selalu ingin memperoleh informasi mendetail terkait aplikasi pengiriman, kegunaannya, fitur, dan aplikasi pengiriman terbaik untuk dipilih, Anda telah tiba di artikel yang tepat. Kami akan membahas semua itu dan lebih banyak lagi di posting ini, jadi tetaplah bersama kami sampai akhir.

2) Bagaimana dan Mengapa Aplikasi Pengiriman

Hingga satu dekade yang lalu, operasi logistik eCommerce tidak sesederhana sekarang. Orang-orang baru mengenal lingkungan penjualan online, dan pemilik bisnis sering kesulitan mengelola situs web dan menangani masalah pelanggan. Tetapi dengan peluncuran aplikasi pengiriman eCommerce khusus, segalanya menjadi sedikit disederhanakan, dan pemilik bisnis eCommerce mendapatkan kehidupan baru.

Jika Anda bertanya kepada kami, aplikasi pengiriman tidak berbeda dengan aplikasi lain yang tersedia di pasar populer. Mereka pada dasarnya adalah bagian dari perangkat lunak yang dirancang untuk menyederhanakan proses pengangkutan barang dari sumber ke tujuan.

Berkat peluncuran aplikasi semacam itu, orang tidak perlu lagi mengunjungi dermaga pengiriman, mengantre panjang, dan mengisi ribuan formulir untuk mengangkut barang mereka lagi. Mereka bisa melakukan segalanya dalam hitungan menit melalui smartphone mereka. Selain itu, mereka dapat terus diperbarui dan diberi tahu tentang lokasi dan kondisi barang selama transit, itulah sebabnya mereka bahkan dapat mengeluh jika terjadi kecelakaan.

Oleh karena itu, aplikasi pengiriman eCommerce tidak hanya terbukti nyaman bagi pelanggan tetapi juga membantu pemilik bisnis eCommerce bersaing lebih baik di pasar. Ini menghemat waktu, uang, dan tenaga mereka dan membuat mereka lebih nyaman dengan era digital.

Selanjutnya, jika Anda berpikir untuk memilih aplikasi pengiriman untuk mengelola transportasi barang eCommerce Anda dengan lebih baik, ada beberapa aspek yang harus Anda ingat.

3) Apa yang harus dicari di aplikasi pengiriman eCommerce?

Pemilik usaha kecil menghadapi banyak masalah; dari mempekerjakan orang yang tepat hingga membangun merek hingga mengembangkan basis pelanggan. Mereka memiliki banyak ujung longgar untuk diikat untuk kelancaran bisnis mereka. Selain itu, ada tekanan konstan untuk memberikan layanan berkualitas untuk mempertahankan pelanggan setia. Plus, mereka juga perlu mengelola pengeluaran mereka dan memastikan operasi mereka tidak melebihi anggaran mereka.

Dengan begitu banyak hal yang harus dilihat, tidak ada yang menginginkan beban tambahan dalam bentuk operasi pengelolaan aplikasi yang dibangun dengan buruk. Itu sebabnya orang harus memilih aplikasi pengiriman dengan bijak. Ini adalah beberapa kriteria yang harus Anda ingat saat mencari aplikasi pengiriman yang bagus.

Catatan Penting: Aplikasi pengiriman yang berbeda berfokus pada aspek yang berbeda. Bagi sebagian orang, pengiriman cepat berarti segalanya. Bagi sebagian orang, keamanan dan perawatan produk adalah yang paling penting, dan bagi yang lain, ini adalah tas campuran. Adalah tanggung jawab Anda untuk membedakannya sesuai dengan preferensi Anda. Periksa mana yang menawarkan diskon paling banyak, mana yang memberikan lebih banyak layanan dengan biaya lebih murah, dan jangan lupa untuk melihat kinerja pengirim sebelumnya.

Setelah Anda melakukan riset, silakan dan minta penawaran dari perusahaan, lalu putuskan mana yang akan Anda gunakan untuk produk Anda. Meskipun Anda mungkin memiliki preferensi, beberapa layanan dan fitur dasar harus ada di setiap aplikasi pengiriman.

3.1) Pengiriman tepat waktu

Pengiriman memang bisa tertunda, tetapi jika perusahaan konsisten dalam tidak mengirimkannya tepat waktu, itu TIDAK-TIDAK bagi Anda. Pengiriman tepat waktu sangat penting. Banyak perusahaan eCommerce kehilangan pelanggan karena gagal memenuhi janji pengiriman tepat waktu. Jadi berhati-hatilah tentang siapa yang Anda rekrut untuk perusahaan eCommerce Anda.

3.2) Keamanan produk

Banyak jasa kurir mengirimkan produk tepat waktu atau sebelum waktunya tetapi gagal mempertahankan bentuk aslinya. Terus terang, tidak ada yang suka menunggu selama seminggu dan mendapatkan produk yang rusak atau cacat. Jadi bergaul dengan mitra kurir yang mengirimkan produk dengan aman dan memberikan asuransi untuk yang mahal atau rapuh.

3.3) Pelacakan waktu nyata

Memiliki akses ke lokasi produk Anda sangat penting. Banyak perusahaan eCommerce menggunakan data ini untuk menjembatani kesenjangan dalam layanan mereka. Jika Anda tidak tahu bagaimana produk Anda menjangkau pelanggan, bagaimana Anda akan mengambil tindakan jika ada kemungkinan?

3.4) Mengirim pembaruan dan pemberitahuan

Memberi tahu pelanggan juga merupakan aspek penting. Ketika pelanggan mengetahui lokasi produk mereka, mereka tidak terus-menerus menghubungi perusahaan eCommerce atau khawatir. Sebaliknya, mereka berada dalam lingkaran selama proses pengiriman.

3.5) Kompatibilitas

Sebagian besar pemilik bisnis eCommerce memiliki situs web sendiri. Oleh karena itu, mereka perlu memeriksa apakah aplikasi pengiriman yang mereka gunakan kompatibel dengan platform mereka atau tidak. Jika memungkinkan Anda melakukan semuanya di satu tempat, mulai dari menerima pesanan pembelian hingga mencetak label pengiriman hingga pelacakan ujung ke ujung, maka itu bagus. Tetapi jika Anda harus melalui beberapa halaman untuk memenuhi satu pesanan penjualan, Anda harus mencari opsi yang lebih baik.

3.6) Biaya

Terlepas dari seberapa besar atau kecil bisnis Anda, berapa banyak pesanan yang Anda proses dalam sehari, atau pada skala apa operasi Anda, jika Anda tidak dapat meminimalkan biaya, pada akhirnya Anda akan gagal. Jadi saat memilih aplikasi pengiriman, perhatikan baik-baik biayanya. Jawab pertanyaan seperti, "apakah perusahaan ini akan menawarkan saya diskon", "apakah ada paket yang berbeda tergantung pada ukuran bisnis, "apakah ada biaya tambahan untuk mengintegrasikan aplikasi pengiriman dengan platform saya", dan seterusnya.

Sekarang sampai pada pertanyaan kritis - apakah benar-benar layak menghabiskan begitu banyak waktu, kepercayaan, dan uang untuk aplikasi pengiriman?

4) Bagaimana aplikasi pengiriman membantu pemilik usaha kecil?

Tanyakan kepada pemilik usaha kecil mana pun tentang fokus utama mereka, dan Anda akan terkejut mengetahui bahwa alih-alih memilih keuntungan terlebih dahulu, mereka lebih peduli untuk membangun basis pelanggan yang kuat. Dan kenapa tidak? Untuk bertahan lebih lama, Anda membutuhkan pelanggan setia; hanya dengan begitu Anda akan dapat mengumpulkan keuntungan.

Berikut cara aplikasi pengiriman eCommerce dapat menambahkan tujuan tersebut:

4.1) Aplikasi pengiriman menghemat waktu

Tidakkah Anda merasa kesal ketika produk yang Anda tunggu selama seminggu malah semakin tertunda? Kadang-kadang orang menjadi sangat frustrasi sehingga mereka memutuskan untuk tidak berbelanja dari situs web itu lagi. Jika Anda tidak ingin bisnis Anda mengalami nasib itu dan kehilangan pelanggan, hubungkan dengan layanan pengiriman yang baik.

Aplikasi pengiriman yang baik memiliki kemampuan dan kecepatan untuk mengelola operasi dengan lancar. Ini memungkinkan Anda untuk memesan, memantau, memodifikasi, dan memperbarui produk dalam beberapa klik. Ini juga memberi Anda akses ke data waktu nyata dan membuat Anda terus diperbarui tentang produk dan lokasinya sehingga jika terjadi kecelakaan, Anda dapat memberi tahu pelanggan. Beberapa aplikasi bahkan memungkinkan Anda untuk menyimpan data ini untuk tujuan analisis.

4.2) Aplikasi pengiriman menghemat uang

Saat Anda terhubung dengan perusahaan pengiriman barang online, Anda bisa mendapatkan penawaran langsung dibandingkan dengan menelepon broker pengiriman dan menunggu tanggapan mereka. Tugasnya jauh lebih mudah dan mengharuskan Anda memasukkan informasi yang benar tentang pengiriman dan lokasi Anda di situs web operator. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat membandingkan biaya aplikasi pengiriman dan memilih yang memiliki lebih banyak manfaat.

4.3) Aplikasi pengiriman memungkinkan pengoptimalan

Sebagian besar aplikasi pengiriman merekam data untuk tujuan analisis. Segala sesuatu mulai dari pengambilan hingga pengiriman dan proses di tengah disimpan dalam riwayat aplikasi. Anda dapat menggunakan data tersebut untuk mengidentifikasi kesenjangan rantai pasokan dan mengoptimalkan prosesnya. Anda bahkan dapat mengamati perubahan dan bagaimana hal itu memengaruhi bisnis Anda untuk melanjutkan atau menghilangkannya.

5) Mencari aplikasi pengiriman terbaik? ClickPost adalah jawabannya

ClickPost adalah perangkat lunak intelijen logistik eCommerce yang bekerja untuk meningkatkan pengalaman pasca-pembelian pelanggan. Ini menawarkan layanan pengiriman dan pelacakan tanpa akhir kepada pemilik eCommerce tanpa mengabaikan periode pasca-pembelian yang ideal.

Perusahaan telah bekerja dengan beberapa raksasa eCommerce terbesar dan telah terbukti menjadi yang terbaik di industri logistik eCommerce. Beberapa layanan utama yang ditawarkannya meliputi: -

i) Pemilihan operator berbasis data
ii) API tunggal untuk membuat pesanan di 120+ operator
iii) Pelacakan terpadu untuk mengurangi panggilan WISMO
iv) Penyelesaian penundaan dan pelanggaran SLA secara proaktif
v) Kecerdasan Pengiriman yang Gagal untuk mengurangi pengecualian pengiriman jarak jauh
vi) Mengembalikan solusi untuk menerima, memproses, dan melacak pengembalian

Ada lebih banyak layanan yang ClickPost tawarkan untuk memberikan pengalaman pengiriman yang luar biasa. Namun, jika Anda mencari solusi alternatif, bagian selanjutnya mencakup 10 aplikasi pengiriman hebat.

6) 10 aplikasi pengiriman yang harus Anda periksa

Dengan jadwal sibuk Anda sebagai pemilik bisnis eCommerce, Anda mungkin tidak menemukan cukup waktu untuk memeriksa berbagai aplikasi pengiriman eCommerce dan penawarannya. Tapi jangan khawatir, kami bisa membantu dengan itu.

Di bawah ini adalah 10 aplikasi pengiriman terbaik di pasar dengan fitur dan biayanya.

6.1) ShipBob

Didirikan oleh Divey Gulati dan Dhruv Saxena pada tahun 2014, ShipBob membantu pelanggan dalam mengirimkan produk dengan menyimpan inventaris dan mengirimkannya. Ketika vendor menghubungkan toko online mereka ke perangkat lunak perusahaan dan mengirimkan produk mereka ke pusat pemenuhan ShipBob, perusahaan mengambil, mengemas, dan mengirimkan produk. Perusahaan menawarkan fitur-fitur berikut:

i) Tidak membebankan biaya pengambilan dan pengepakan apa pun
ii) Menawarkan tarif penerimaan tetap
iii) Menyediakan pemenuhan batch
iv) Menawarkan manajemen pengembalian yang luar biasa
v) Memungkinkan pelaporan mendalam

Harga: Biaya ShipBob cukup nominal. Tidak seperti kebanyakan penyedia pemenuhan, itu tidak meminta biaya pick and pack. Sebaliknya, itu benar-benar menjatuhkan biaya itu. Saat bekerja dengan ShipBob, pemilik bisnis eCommerce biasanya harus membayar biaya penyimpanan $5/bulan per unit atau $40/bulan per palet untuk terlalu banyak produk, bersama dengan biaya pengiriman. Anda bahkan mendapatkan tarif penerimaan tetap sebesar $35 per pengiriman alih-alih membebankan biaya per palet atau unit lain yang diterima.

6.2) Pengiriman Percikan

Spark Shipping adalah aplikasi pengiriman unik yang menjembatani kesenjangan antara pedagang eCommerce dan berbagai vendor yang bekerja sama dengan mereka. Ini menyediakan banyak fasilitas, termasuk manajemen inventaris, pemrosesan pesanan, dan pelacakan paket, dengan mudah dan memberi pelanggan pengalaman yang mulus. Beberapa fitur lain yang ditawarkan oleh organisasi adalah:

i) Manajemen inventaris otomatis
ii) Pelacakan otomatis
iii) Perutean pesanan otomatis
iv) Integrasi data produk lengkap

Harga: Meskipun aplikasi ini dikagumi karena layanannya, ini adalah salah satu yang paling mahal di pasaran. Anda perlu membayar $249/bulan untuk memanfaatkan layanan profesionalnya, yang mencakup 1000 pesanan pertama, satu integrasi situs, tiga integrasi vendor, dukungan telepon dan email, akses ke semua integrasi vendor pra-pembuatan, dan 250 ribu SKU. Ada biaya tambahan untuk melewati batas pesanan dan SKU tersebut. Sekali lagi, saat Anda menuju paket yang lebih baik, jumlahnya meningkat menjadi $499/bulan dan $999/bulan.

6.3) Stasiun Kapal

Berbasis di Austin, Texas, ShipStation adalah aplikasi pengiriman yang terjangkau dengan layanan berkualitas tinggi. Ini menawarkan semua jenis fasilitas mulai dari membuat daftar pengambilan dan pengepakan hingga pencetakan label pengembalian secara otomatis hingga mendukung merek individu, dan yang tak kalah pentingnya, menawarkan diskon besar. Fitur lainnya termasuk:

i) Dasbor ramah orang
ii) Operator terbaik untuk setiap pesanan
iii) Manajemen inventaris yang sangat baik
iv) Opsi pelacakan dan pengembalian yang bagus

Harga: Dalam hal biaya, Anda dapat mengandalkan ShipStation secara membabi buta. Organisasi ini menawarkan pos uji coba gratis 30 hari pertama yang harus Anda bayar $9/bulan untuk satu pengguna dan 50 pengiriman.

6.4) Pengiriman

Aplikasi pengiriman hebat lainnya, Shippo menyediakan ruang independen untuk pemilik bisnis eCommerce. Mereka dapat mendaftar secara gratis dan membandingkan harga pengiriman dan diskon antara operator besar dan mendapatkan kesepakatan terbaik. Setelah operator dipilih, mereka perlu mencetak label pengiriman, termasuk label pengembalian yang disediakan Shippo dalam pesanan, dan mengirimkannya. Fasilitas unggulan Shippo meliputi:

i) Akses API
ii) Diskon operator global
iii) Integrasi platform tanpa batas
iv) Dukungan email dan obrolan langsung

Harga: Ada tiga paket di bawah payung Shippo. Yang pertama mencakup lebih sedikit fitur tetapi gratis sampai Anda menggunakan operator default Shippo. Sisanya mulai dari $10/bulan untuk 60 label hingga $200/bulan hingga 10.000 label.

6.5) EasyPost

Program siap-UPS, EasyPost menawarkan tarif fleksibel, diskon besar, pemenuhan cepat, dan layanan perbandingan operator yang disederhanakan. Ini memungkinkan pemilik bisnis eCommerce untuk membuat label pengiriman mereka sendiri dan memastikan pengiriman dari kerusakan. Beberapa manfaat API meliputi:

i) Pelacakan dengan webhook
ii) Verifikasi alamat
iii) Bea Cukai untuk pengiriman Internasional serta Faktur Tanpa Kertas
iv) Pengiriman batch

Harga: EasyPost menawarkan dua paket, pengembang dan perusahaan. Di bawah paket pertama, Anda dapat menggunakan layanannya secara gratis untuk 120.000 pengiriman pertama per tahun, tetapi untuk paket pengembang, Anda akan dikenakan harga khusus.

6.6) AfterShip

Aplikasi pengiriman 2-in-1, AfterShip menangani pelacakan pengiriman dan pengembalian. Ini memiliki hubungan dengan lebih dari 700 operator dan menawarkan paket fleksibel kepada pelanggan sesuai kebutuhan mereka. Hal terbaik tentang aplikasi ini adalah memberi tahu dan memperbarui pelanggan Anda terlepas dari operator mana yang Anda pilih untuk mengirimnya. Beberapa fiturnya adalah:

i) Prediksi tanggal pengiriman
ii) Pengiriman tepat waktu
iii) Visibilitas pengiriman
iv) Halaman pelacakan bermerek

Harga: Aplikasi ini tidak mengenakan biaya untuk 50 pengiriman per bulan dengan fasilitas dasarnya. Tapi saat Anda naik grafik, biaya meningkat seiring dengan fitur yang lebih baik.

6.7) Rute

Unik di antara rekan-rekannya, Route menawarkan pelacakan paket dan asuransi. Setelah pemilik bisnis eCommerce mengintegrasikan aplikasi mereka dengan situs web mereka, mereka diminta untuk memilih asuransi pengiriman yang hanya sebagian kecil dari item di keranjang mereka. Ini menyelamatkan mereka dari membayar sendiri jika terjadi kecelakaan, seperti barang rusak atau dicuri, atau hilang. Diberikan di bawah ini adalah beberapa fitur tambahan yang disediakan oleh Route:

i) Pelacakan paket otomatis
ii) Resolusi masalah cepat
iii) Pembaruan pengiriman waktu nyata

Harga: Aplikasi Route tidak dipungut biaya. Pedagang hanya perlu membayar asuransi, dan mereka dapat menikmati layanan tanpa biaya apa pun.

6.8) Kemudahan

Aplikasi hebat jika Anda memiliki pelanggan internasional, Easyship memungkinkan Anda mengirimkan pengiriman internasional dengan biaya yang wajar. Bahkan memberi Anda akses ke jaringan global mitra 3PL mereka. Fitur lain dari aplikasi ini meliputi:

i) Dukungan pelanggan penuh waktu
ii) Mengelola dan memantau penjemputan kurir
iii) Mengawasi pengiriman Anda di ponsel Anda
iv) Memperlancar operasi gudang

Harga: Easyship hadir dengan tiga paket, yang pertama gratis untuk 100 pengiriman. Dua paket lainnya masing-masing adalah $29 dan $49 per bulan.

6.9) Ordoro

Jika Anda mencari solusi pengiriman kelas atas, Ordoro adalah pilihan terbaik Anda. Ini menawarkan banyak fitur mulai dari pencetakan dan pelacakan label hingga sinkronisasi multi-saluran dan multi-inventaris untuk menjatuhkan opsi pengiriman dan banyak lagi. Berikut adalah beberapa fasilitas lain yang ditawarkan oleh organisasi:

i) pengiriman mulus
ii) Dukungan di setiap langkah
iii) Pesanan konsolidasi
iv) Pelacakan inventaris waktu nyata

Harga: Sekali lagi, Ordoro juga memiliki tiga paket seperti Easyship. 15 hari pertama gratis, di mana Anda dapat membuat hingga 1000 pesanan. Tetapi mulai dari sana, Anda harus membayar $59/bulan untuk paket ekspres dan $499/bulan dan $999/bulan untuk paket Pro dan Perusahaan.

6.10) Parcelify

Aplikasi pengiriman yang luar biasa, Parcelify mengirimkan pengiriman dengan cepat. Ini meminta pengguna untuk membuat zona dan kemudian menghitung harga pengiriman mereka. Aplikasi ini bahkan memberikan akses ke fitur-fitur berikut:

i) Tidak ada batasan tarif, area pengiriman, atau jenis produk
ii) Waktu respons yang cepat
iii) Mendukung tag produk, jenis produk, dan koleksi

Harga: 14 hari pertama di Parcelify bebas biaya, setelah itu Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan ukuran pengiriman, berat, dan lokasi pengiriman Anda.

7) Bisakah aplikasi pengiriman digunakan secara gratis?

Beberapa pemilik bisnis eCommerce yang baru memulai operasi mereka mungkin mencari aplikasi pengiriman gratis untuk mengurangi biaya mereka. Namun sayangnya, hanya beberapa aplikasi yang menawarkan layanan gratis, dan meskipun demikian, mereka membatasi fiturnya. Itu berarti jika perusahaan menawarkan pelacakan waktu nyata atau dukungan pelanggan 24*7 atau memberikan pembaruan, itu tidak akan memberi Anda akses ke semuanya tanpa biaya apa pun.

Beberapa organisasi pintar bahkan memberi pemilik bisnis uji coba gratis selama 15 hari atau 30 hari, setelah itu mereka mulai menagih jumlah standar dan mendorong pedagang untuk mengambil rencana yang lebih baik untuk pengalaman yang mulus. Jadi, singkatnya, aplikasi pengiriman gratis adalah hal yang sesaat. Setelah periode biaya nol berakhir, Anda harus membayar untuk menggunakan layanan.

8) Kesimpulan

Pengangkutan dan pengiriman adalah bagian penting dari bisnis apa pun. Jika bukan karena industri pengangkutan dan perkapalan, masyarakat masih akan mengandalkan unta dan kuda untuk mengangkut barang dari satu tempat ke tempat lain. Tapi untungnya, kita telah melewati usia itu dan memiliki akses ke teknologi hebat dan sistem transportasi yang memungkinkan kita menerima dan mengirim produk tanpa komplikasi.

Pengenalan aplikasi pengiriman eCommerce telah menjadi ceri pada kue dan telah menyederhanakan seluruh proses (dan itu hanya akan tumbuh di masa depan). Tetapi dengan semua kemudahan ini, adalah tanggung jawab kami untuk menjembatani kesenjangan dan ketidakkonsistenan di jalan dan menciptakan lingkungan pengiriman yang lengkap dan andal. Mudah-mudahan, kita akan segera mencapainya juga. Sampai saat itu, mari kita perbaiki kekurangan kita dan terus tingkatkan.