10 Aktivitas Manajemen Perubahan Terbaik
Diterbitkan: 2020-09-13Agak klise, tapi tetap benar:'Perubahan adalah satu-satunya yang konstan' .Jika Anda ingin menjalankan bisnis yang sukses di pasar yang dinamis, didorong oleh konsumen, dan bersaing secara global, kutipan poster motivasi seperti zen ini harus menjadi mantra Anda. Hari ini, manajemen perubahan dalam organisasi Anda bukan hanya tiket Anda menuju kesuksesan. itu juga cara untuk memastikan keunggulan kompetitif yang akan membantu Anda bertahan.
Setiap hari, Anda mencari inisiatif dan proyek baru untuk diluncurkan guna meningkatkan kinerja (karyawan, pelanggan, dan perusahaan), meningkatkan keuntungan, dan meningkatkan keunggulan kompetitif Anda. Bagaimana Anda berencana untuk membuat perubahan ini terserah Anda – mungkin itu melalui teknologi baru untuk memungkinkan tenaga kerja lapangan yang lebih baik, mendesain ulang proses untuk memastikan kepatuhan peraturan 100%, atau mengejar transformasi di seluruh perusahaan seputar pengalaman pelanggan Anda. Bagaimanapun, Anda tidak akan pernah mencapai perubahan itu tanpa orang.
Ada banyak pilihan pendekatan dan model manajemen perubahan yang tersedia. Apa pun yang Anda putuskan, kami telah mengumpulkan 10 aktivitas yang telah terbukti untuk membantu Anda menerapkannya secara efektif. Namun sebelum kita membahas “bagaimana”, mari kita definisikan terlebih dahulu apa sebenarnya manajemen perubahan itu.
T: Apa itu Manajemen Perubahan?
J: Manajemen perubahan adalah penerapan proses, metode, kumpulan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman untuk menghasilkan perubahan dari sisi manusia, sehingga mengoptimalkan manfaat dari inisiatif.–Daniel Lock
Perubahan adalah peralihan dari satu keadaan ke keadaan lain. Kita semua mengalami perubahan dalam semua aspek kehidupan kita, apakah kita mau atau tidak. Itu dapat dimotivasi oleh kekuatan internal, atau tuntutan dan kendala eksternal. Itu bisa diharapkan dan direncanakan, atau kejutan yang lengkap. Beberapa perubahan bisa kecil, sementara beberapa mengubah dunia Anda terbalik. Namun, sebagian besar perubahan yang Anda hadapi dalam kehidupan pribadi Anda tidak memerlukan keterlibatan lebih dari segelintir orang. Dalam bisnis, itu tidak bekerja seperti itu .
Keluarkan Potensi Penuh Bisnis Anda dengan Perangkat Lunak Manajemen All-in-One Connecteam
Ketika datang ke bisnis, melakukan perubahan organisasi berarti memberikan struktur pada proses transisi dari "sekarang" ke hasil yang diinginkan di masa depan. Transisi ini tidak dapat terjadi tanpa karyawan yang terpengaruh oleh proses dan hasilnya mengambil bagian aktif di dalamnya. Untuk menyukseskan inisiatif bisnis, Anda perlu melibatkan karyawan Anda dan terlibat dalam penerapannya. Manajemen perubahan bertujuan untuk melakukan hal itu.
Mengapa Anda Perlu Mengelola Perubahan Dalam Bisnis Anda
Orang berbeda. Sementara beberapa menyambut perubahan dan merangkulnya, yang lain menolaknya dan beberapa bahkan mungkin kecewa karenanya.
Seperti Janice dari Akuntansi. Selalu memutar matanya bahkan pada perubahan terkecil yang entah bagaimana mengubah rutinitas hariannya. Karena dia tidak memberikan &#%.
Manajemen perubahan diperlukan karena menyediakan proses, alat, dan pendekatan untuk membawa transisi individu yang membentuk perubahan organisasi secara keseluruhan .
Survei IBM menemukan bahwa eksekutif manajemen perubahan mencantumkan "faktor orang" sebagai hambatan terbesar untuk sukses: Mengubah pola pikir dan sikap – 58%, Budaya Perusahaan – 49%, Kurangnya dukungan manajemen senior – 32%. Temuan ini dapat dengan mudah menjelaskan mengapa 48% inisiatif strategis gagal.
Tanpa manajemen perubahan yang berhasil, organisasi Anda akan gagal merespons penggerak perubahan eksternal . Inisiatif organisasi strategis, yang dimaksudkan untuk menumbuhkan bisnis Anda di lingkungan yang semakin kompetitif, akan gagal di hampir separuh kasus. Namun jangan kehilangan harapan – ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mengelola perubahan organisasi dengan sukses.
Aktivitas Manajemen Perubahan Teratas
Biasanya, kami mencari aktivitas manajemen perubahan saat bersiap untuk menghadapi perubahan yang akan datang, atau ingin berhasil melaksanakan semacam transisi organisasi. Apa yang terkadang kita abaikan adalah mempertimbangkan aktivitas manajemen perubahan jangka panjang yang menyediakan alat dan proses untuk mendukung lebih dari satu inisiatif (baik secara berurutan atau bersamaan).
Beberapa strategi manajemen perubahan, diterapkan dan dijalankan dengan satu inisiatif, kemudian dapat digunakan saat mempromosikan yang lain. Kami menyebutnya "daur ulang" dan kami adalah pendukung besar dari pendekatan sadar lingkungan ini. Dalam daftar strategi di bawah ini, Kami memastikan untuk menyertakan beberapa tip tentang strategi dan alat daur ulang. Seperti yang akan Anda lihat, beberapa strategi yang tampaknya sangat spesifik untuk inisiatif dapat bermanfaat di luar lingkup inisiatif perubahan tertentu.
Mulailah dengan Identifikasi
Karyawan yang terpengaruh oleh inisiatif seringkali adalah mereka yang penting untuk keberhasilannya. Jadi , hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengidentifikasi dan mengkategorikan tiga tipe karyawan yang berbeda, dan menciptakan pendekatan dan taktik komunikasi yang berbeda untuk masing-masing tipe tersebut .
Spot The Rebel Stronghold (pemberontak)
Pemberontakan sebaiknya dihentikan sejak awal, tanyakan saja pada Darth Vader. Identifikasi karyawan Anda yang paling tahan lalu cari tahu apa yang menghambat mereka . Beberapa sikap negatif dan “fakta alternatif” dapat menyebar seperti virus di dalam organisasi, menciptakan rintangan besar. Dengan mengidentifikasi penyebab umum penolakan ini, Anda kemudian dapat mencoba membedakannya, atau sebagai alternatif, menyesuaikan transisi sehingga mengakomodasi kebutuhan dan permintaan karyawan yang menolak.
Rangkullah Duta Perubahan Anda (perekrutan)
Pengadopsi awal cukup mudah diidentifikasi. Mereka biasanya orang-orang dengan gadget terbaru di meja mereka dan kaos culun sebagai pakaian kerja santai mereka. Ini adalah duta perubahan terbaik untuk Anda rekrut dan rangkul sebagai pemimpin, sumber wawasan berharga, dan juru bicara atas nama Anda dalam tim dan departemen mereka . Mereka mungkin lebih berhasil menjangkau Janice untuk membuatnya memberikan &^@# daripada Anda.
Mereka yang Membutuhkan Nudge (pengamat)
Kelompok karyawan ketiga adalah yang pasif. Pengamat yang netral, begitulah. Mereka cenderung mengikuti arus JIKA Anda dapat menghasilkan momentum perubahan yang cukup setelah menyelesaikan langkah 1 dan 2. Pengamat mungkin tidak memahaminya atau cukup tahu tentang dampaknya pada fungsi kerja sehari-hari mereka.
Atau mereka tidak peduli, seperti Janice dari bagian akuntansi. Mengidentifikasi alasan kurangnya partisipasi atau minat dapat membantu Anda mulai merencanakan taktik yang optimal untuk membuat karyawan ini (semoga) menjadi duta perubahan .
Dalam jangka panjang, mengidentifikasi dan mengkategorikan karyawan sebagai anti, pro, atau acuh tak acuh terhadap perubahan organisasi dapat membantu Anda mendekati inisiatif masa depan (atau yang sekarang) dengan mengetahui apa yang diharapkan. Selain itu, mempelajari lebih lanjut tentang karyawan Anda dan sikap umum mereka terhadap perubahan dapat memberikan wawasan yang sangat berharga yang jauh melampaui proses transisi tertentu.
Melibatkan
Secara keseluruhan, keterlibatan adalah kunci dalam mendorong perubahan organisasi, tetapi hal itu tidak dapat terjadi hanya sebagai bagian dari transisi. Melibatkan karyawan Anda adalah sesuatu yang harus Anda lakukan terus-menerus dan konsisten karena berbagai alasan. Terutama, karena alat manajemen perubahan ini dapat melayani Anda di masa mendatang dengan berbagai cara.
Bersamalah
Rapat balai kota, fisik atau virtual, adalah cara yang bagus untuk melibatkan karyawan dan berkomunikasi satu sama lain dan manajemen senior dalam suasana yang nyaman. Meskipun agak kacau ketika sekelompok besar karyawan terlibat, pertemuan ini dapat menjadi alat yang berguna untuk mengidentifikasi penyebab dan pemimpin perlawanan dan memulai percakapan.
Namun, mengapa tidak menerapkan perubahan dengan alat pengubah permainan. Apakah pikiran Anda meledak belum ?! Alih-alih membawa semua orang ke kantor untuk rapat balai kota, ubah cara Anda berkomunikasi menggunakan aplikasi karyawan. Dengan aplikasi karyawan, Anda dapat melibatkan tenaga kerja Anda di mana pun mereka berada, kapan pun, dengan cara yang mereka sukai dan biasa berkomunikasi . Perusahaan yang telah menggunakan Connecteam untuk proses ini telah melihat peningkatan keterlibatan sebanyak 70%, yang membuat penerapan perubahan jauh lebih mudah.
Pembaruan Kemajuan
Membuat semua orang terlibat dalam proses yang kompleks bisa sangat sulit. Untungnya, tidak ada kekurangan alat yang memungkinkan Anda membuat buletin untuk memberi tahu karyawan tentang kemajuan transisi yang memengaruhi mereka secara langsung. Namun, sekali lagi, mari buat proses memperkenalkan perubahan menjadi lebih inovatif dan menarik dengan sendirinya.
Buletin sangat bagus untuk mengirim informasi dalam satu arah. Manajer dapat mengirim buletin kepada semua orang di perusahaan agar mereka tetap mendapatkan informasi terbaru tetapi prosesnya berakhir di sana. Tidak ada komunikasi dua arah yang nyata terjadi.
Di sinilah Anda dapat menggunakan Connecteam untuk mengirim Pembaruan melalui aplikasi seluler. Pembaruan berfungsi seperti kiriman Facebook dan memungkinkan semua orang terlibat, menyukai, dan mengomentari pembaruan. Manajer juga dapat menerima laporan keterlibatan dan mengambil tindakan atas komentar karyawannya .
Mendaftar untuk aplikasi komunikasi karyawan Connecteam gratis hari ini!
Sambut Umpan Balik Karyawan
Program umpan balik karyawan adalah cara mudah untuk menerima umpan balik dari karyawan selama proses perubahan . Umpan balik ini dapat datang dalam bentuk kuesioner, kuis, dan wawancara individu dengan karyawan dari semua kategori yang Anda identifikasi sebelumnya, yang dapat Anda tebak, Anda semua dapat melakukannya melalui Connecteam.
Dalam jangka panjang, semua alat ini menciptakan keterlibatan karyawan dan, seperti yang telah kami sebutkan di atas, membantu Anda dalam banyak hal. Misalnya, umpan balik karyawan yang dikumpulkan menggunakan program umpan balik karyawan Anda memperkenalkan perubahan. Ide yang dibagikan melalui aplikasi karyawan perusahaan berubah menjadi inisiatif baru yang luar biasa. Pembaruan kemajuan berubah menjadi manifestasi besar dari budaya perusahaan Anda, dan saluran untuk mengomunikasikan tujuan dan cita-cita organisasi. Dan meme kucing. Karena semua orang suka meme kucing. Kecuali Janis.
Tetapkan Tujuan & Rayakan Kemenangan
Sebuah proses transisi membutuhkan waktu. Untuk mengelolanya dengan lebih baik, seseorang harus membagi transisi menjadi tahapan, fase, dan aktivitas.
Mulailah dari yang Kecil dengan Kemenangan Mudah
Melibatkan karyawan Anda adalah sebuah proses, dan cara terbaik untuk menguji efektivitas alat dan aktivitas Anda adalah dengan menciptakan peluang untuk menerapkan manajemen perubahan pada perubahan yang lebih kecil . Misalnya, melibatkan karyawan Anda dalam perdebatan tentang jam makan siang yang disukai adalah cara yang bagus untuk membuat mereka menunjukkan minat dan terhubung dengan rekan kerja dan staf senior mereka.
Setelah Anda mempromosikan inisiatif kecil, Anda dapat belajar darinya, jadi yang kedua jauh lebih mudah .
Tetapkan Tonggak Penting
Kemenangan kecil adalah praktik dan pendahuluan yang baik, tetapi ketika sampai pada perubahan organisasi yang mendalam, "kemenangan" ini tidak datang dengan mudah. Jadi luangkan waktu untuk merayakannya bersama karyawan Anda . Selain itu, menggunakan pencapaian ini untuk mengukur kemajuan Anda dapat membantu Anda menetapkan titik puncak , di mana Anda dapat melihat ke belakang, merenung, dan mengambil wawasan.
Merevolusionerkan
Kami suka mengatakan bahwa perbedaan antara wahyu dan revolusi adalah bahwa yang satu adalah visi satu orang, sementara yang lain adalah gerakan banyak orang. Mengelola perubahan, dalam banyak hal, adalah jalan dari visi menuju revolusi . Dan itu menuntut Anda melibatkan orang-orang yang terkena dampak perubahan, dan membuat mereka benar-benar berkomitmen untuk keberhasilannya.
Inovasi vs Digitalisasi
Manajemen perubahan harus revolusioner dan inovatif, dan bukan hanya “digitalisasi” dari cara-cara yang tidak begitu baik. Karyawan tidak langsung mengikuti perubahan birokrasi yang penuh semangat. Mereka ingin berada di belakang revolusi, bukan wahyu seseorang. Dan tugas Anda untuk mengelola perubahan seperti itu .
Meninjau Hasil
Setelah debu mereda, saatnya meninjau revolusi Anda dan mengevaluasi keberhasilannya dalam mencapai tujuan yang ditetapkan. Tapi itu tidak cukup. Untuk mempertahankan kelambanan inisiatif dari waktu ke waktu dan untuk mengidentifikasi tantangan sebelum menjadi krisis, Anda harus meninjau kemajuan dan hasil Anda saat Anda mencapai pencapaian yang telah ditetapkan sebelumnya. Namun jangan lupa untuk membiarkan karyawan Anda dan diri Anda sendiri merayakan pencapaian, sambil belajar dari kegagalan.
Dalam jangka panjang, revolusi dapat mengubah organisasi tidak hanya dari perspektif operasional tetapi juga dari budaya. Mendorong budaya inovasi dan keterlibatan terus-menerus dalam revolusi mini dalam bisnis Anda biasanya terbukti bermanfaat bagi semua orang yang terlibat .
Melalui evaluasi dan peninjauan yang konsisten, Anda dapat mengumpulkan wawasan penting untuk diterapkan dalam inisiatif mendatang. Misalnya, jika dalam retrospeksi Anda menemukan bahwa beberapa alat atau taktik yang Anda gunakan untuk mengelola perubahan dalam proyek sebelumnya gagal memenuhi tujuannya? Anda akan tahu untuk tidak memprioritaskannya dalam upaya di masa mendatang.
Terlibat dalam Keadaan Masa Depan
Sebagian besar perusahaan tidak melakukan perubahan besar setiap 24 bulan sekali. Setiap orang bekerja lebih keras, lebih cepat, dan saling bergantung – Anda perlu memberikan hasil pada berbagai perubahan jika perusahaan Anda memiliki harapan untuk mencapai visi strategisnya dan berkembang dalam pola pikir yang berubah saat ini. Dengan berhasil menerapkan manajemen perubahan, Anda dapat memberikan hasil pada setiap upaya Anda. Dan jangan lupakan aset terpenting Anda, karyawan Anda. Saat kami melibatkan dan mendukung karyawan kami selama manajemen perubahan, kami menunjukkan bahwa kami menghargai mereka yang memotivasi mereka untuk ikut serta membantu mewujudkan perubahan yang diinginkan.
Perubahan dalam organisasi datang dalam berbagai bentuk. Itu bisa berupa integrasi solusi teknologi baru, penggabungan dua perusahaan, ekspansi perusahaan ke benua lain, atau rencana untuk memindahkan Janice dari akuntansi ke pulau kecil di Pasifik. Mengelola perubahan berbeda dari setiap proses yang menantang ini, tetapi intinya adalah keterlibatan karyawan . Jika Anda berinvestasi dalam mendapatkan kerja sama dan keterlibatan karyawan, Anda sangat meningkatkan peluang transisi yang berhasil dari kondisi saat ini ke kondisi masa depan yang lebih baik.
Alat #1 Untuk Manajer
Connecteam adalah alat Anda untuk mengelola keterlibatan, pengembangan, dan hubungan karyawan. Anda dapat merampingkan komunikasi, memberi karyawan Anda platform untuk didengar, meningkatkan keterlibatan, memperkuat budaya perusahaan, menyelaraskan karyawan dengan kebijakan perusahaan, merampingkan operasi sehari-hari, membangun keterampilan profesional, dan banyak lagi.
