10 Startup Logistik Terbaik Di India untuk Perusahaan eCommerce

1) Ikhtisar Startup Logistik di India untuk eCommerce

Pengecer telah mengandalkan perusahaan logistik seperti FedEx dan India Post selama beberapa dekade untuk memenuhi kebutuhan pengiriman dan transportasi mereka, dengan yang terakhir mempertahankan monopoli berat atas industri. Dengan ledakan e-commerce baru-baru ini, startup logistik juga meningkat, membuka jalan bagi pemain swasta dengan sumber daya yang lebih baru untuk memasuki permainan.

Laporan Bank Dunia 2018 memberi peringkat LPI (Indeks Kinerja Logistik) India di 44 di antara 160+ negara di seluruh dunia. Startup logistik telah dan terus memainkan peran besar dalam meningkatkan peringkat LPI India dan merevolusi sektor transportasi. Dengan mengingat hal itu, kami telah menyusun daftar rantai pasokan dan startup logistik teratas di India ini.

2) Top 10 Startup Logistik Terbaik untuk Bisnis eCommerce di India [Daftar Diperbarui 2022]

Ini adalah 10 perusahaan logistik dan penyedia layanan eCommerce terbaik di India yang dapat Anda sewa untuk bisnis online Anda dan memenuhi pesanan pelanggan tepat waktu.

2.1) Startup Logistik BlackBuck Di India

BlackBuck dimulai pada tahun 2015 dan berkantor pusat di Bangalore. Ini adalah salah satu platform truk dan transportasi terbesar di negara ini. Fokusnya adalah untuk membawa operasi offline yang terlibat dalam transportasi dan logistik truk ke forum online. BlackBuck menggunakan teknologi untuk mengoptimalkan logistik, memastikan pengemudi truk dan bisnis e-commerce dapat menemukan satu sama lain, melakukan pemesanan, dan mengelola pemenuhan pesanan dengan mudah.

Karena inti operasinya terletak pada ilmu data, ia memberikan informasi kepada pengemudi truk tentang pengurangan biaya bahan bakar dan pengoptimalan rute. Perusahaan e-commerce diberikan akses ke sistem canggih yang memungkinkan mereka memantau pergerakan truk secara real-time selama proses pengiriman.

2.2) Edgistify Startup Logistik eCommerce Di India

Edgistify didirikan pada tahun 2016 dan saat ini beroperasi dari kantor pusatnya di Mumbai. Ini berfokus pada distribusi kiriman yang terintegrasi di seluruh alasan Asia Selatan. Ini adalah salah satu start-up logistik paling populer, terutama untuk bisnis e-commerce yang menyediakan barang dan layanan khusus. Ini karena ia menawarkan banyak pilihan untuk pengiriman ekspres, pengiriman hari yang sama dan hari berikutnya.

Bersamaan dengan ini, Perusahaan eCommerce juga dapat memanfaatkan layanan logistik bernilai tambah seperti bukti pengiriman pasca pengiriman otomatis, kemasan tahan cuaca untuk pesanan, pengiriman kelas berat dan massal, dan bahkan opsi transportasi yang dikontrol suhu. Ini juga memiliki opsi untuk layanan pengiriman bandara-ke-bandara yang mengurangi penundaan ketika datang ke angkutan udara.

2.3) Startup Logistik Delhivery Di India

Delhivery adalah startup logistik terkemuka yang mulai terjun ke industri pada tahun 2011 dan berbasis di Gurgaon. Saat ini mengoperasikan 5000+ truk yang mengirimkan ke lebih dari 2500 kota di seluruh India. Ini adalah salah satu perusahaan logistik ekspres teratas di negara ini. Perusahaan eCommerce dapat memanfaatkan berbagai layanan pengiriman ekspres, termasuk pengiriman sesuai permintaan, pengiriman berbasis waktu, pada hari yang sama, dan pengiriman hari berikutnya.

Selain itu, Delhivery juga dilengkapi untuk menangani berbagai jenis pesanan termasuk pesanan kelas berat, produk bernilai tinggi, dan barang berbahaya atau berbahaya. Bonus tambahan dengan startup ini termasuk opsi pembayaran yang fleksibel, deteksi pesanan palsu, bersama dengan pengembalian dan manajemen pertukaran.

2.4) Startup Logistik Ecom Express-In-India

Ecom Express didirikan pada tahun 2012, menjadikannya salah satu startup logistik e-commerce India paling awal. Kantor pusatnya terletak di New Delhi. Ini berfokus secara khusus pada solusi logistik ekspres ujung ke ujung untuk bisnis eCommerce. Selain menyediakan layanan pengiriman ekspres paling andal di seluruh negeri, ia juga menawarkan jaminan 72 jam untuk penyelesaian pengiriman, dan pengiriman uang COD yang lebih cepat.

Layanan lainnya termasuk penanganan khusus untuk kargo berharga, manajemen pengembalian dan penukaran, pemeriksaan kualitas atas barang yang dikembalikan dan layanan digital.

2.5) Startup Rivigo Di India untuk Logistik eCommerce

Rivigo adalah startup pasar barang dan logistik yang memulai perjalanannya pada tahun 2014 dan saat ini berbasis di Gurgaon. Ini telah tumbuh dalam ukuran dan popularitas karena pengembangan layanan pengiriman dan transportasi yang efisien. Fokus Rivigo adalah menggunakan teknologi untuk memungkinkan logistik menjadi lebih manusiawi, sekaligus membuatnya lebih cepat, lebih aman, dan lebih efisien.

Untuk mengoptimalkan kinerja pengemudi truk dan mendatangkan lebih banyak lagi, Rivigo mempelopori pengoperasian Relay Trucking. Untuk setiap muatan truk pengiriman, pengemudi diberikan pit stop estafet setelah setiap beberapa ratus kilometer di mana pengemudi diganti. Ini tidak hanya meningkatkan moral bagi pengemudi tetapi memungkinkan mereka untuk menghindari kelelahan dan memberikan layanan yang lebih baik.

2.6) Startup Logistik eCommerce Shadowfax

Berbasis di Bangalore, Shadowfax adalah startup yang diluncurkan pada tahun 2015 untuk mengoptimalkan manajemen rantai pasokan dan logistik untuk berbagai industri mulai dari makanan dan bahan makanan hingga mode, kosmetik, dan farmasi. Shadowfax memanfaatkan teknologi dan IoT (internet of things) untuk menyediakan solusi logistik end-to-end yang mulus untuk lebih dari 100 merek global utama yang berbeda. Layanan mereka termasuk pengiriman ekspres dan hyperlocal, pengiriman berbasis slot, rekonsiliasi COD real-time, pengambilan pesanan dan validasi pengiriman, dan bahkan pelacakan truk berkemampuan GPS.

2.7) QikPod Logistics-Startups India

QikPod adalah perusahaan logistik yang diluncurkan pada tahun 2015, bersama dengan perusahaan startup logistik besar lainnya seperti Shadowfax dan Blackbuck. QikPod menggunakan loker untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan optimal bagi pelanggan dalam mengambil paket mereka. Startup ini bekerja dengan vendor eCommerce besar dan memelihara ratusan “host locker” di seluruh negeri.

Loker digital yang aman dan terjamin ini menggunakan lebih sedikit daya dan meninggalkan jejak kaki dalam ruangan yang minimal. Metode ini tidak hanya memungkinkan pelanggan untuk mengambil paket sesuai kebijaksanaan mereka, yang pada dasarnya menghilangkan kemungkinan pengiriman yang terlewat, tetapi juga memungkinkan pelanggan dan bisnis e-commerce untuk mengurangi emisi karbon yang disebabkan oleh beberapa upaya pengiriman.

2.8) Startup Teknologi 4Tigo Logistics Di India

Inilah startup logistik 2015 lainnya, yang didirikan oleh dua mantan lulusan IIT dan penggemar eCommerce. Perusahaan ini menyebut dirinya Jaringan Truk dan bangga dapat mengurangi pemborosan yang terlibat dalam pengangkutan pesanan dan mekanisme pengiriman berbasis transit. Jaringan secara aktif mengurangi waktu yang terbuang saat pesanan sedang dalam perjalanan, sehingga meningkatkan pendapatan. Profitabilitas terus dipertahankan melalui bahan bakar dan biaya tol yang rendah. Truk berkemampuan GPS dapat dipantau setiap langkahnya untuk mengurangi penundaan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

2.9) Perusahaan Logistik Locus Startups

Locus juga dimulai pada tahun 2015, adalah perusahaan logistik yang menekankan pentingnya menggunakan kecerdasan dan strategi untuk mengurangi biaya logistik secara keseluruhan serta jejak karbon. Dalam waktu operasinya, ia telah berhasil mengurangi $100 juta dalam biaya logistik untuk berbagai perusahaan di 400+ kota di India.

Penghargaan lebih lanjut dari Locus adalah telah membantu pelanggannya mengurangi emisi GRK hingga 6300+ ton. Perusahaan ini memungkinkan bisnis e-commerce untuk melakukan perencanaan rute yang dinamis, berbasis wilayah, dan last-mile, di samping menyediakan strategi untuk pengiriman dan logistik balik.

2.10) LetsTransport Logistik-Startup yang berbasis di India (B2B dan B2C)

LetsTransport adalah startup logistik lain yang didirikan IIT yang pertama kali memasuki industri pada tahun 2015, seperti rekan senegaranya dan pesaingnya. Ini berfokus pada penyediaan pilihan transportasi yang lebih efektif untuk memungkinkan efisiensi optimal dalam pemenuhan pesanan dan membanggakan bahwa hal itu dapat memberikan peningkatan 30% dalam waktu pengiriman.

Dengan LetsTransport, bisnis eCommerce dapat memilih kendaraan pilihan mereka dari berbagai pilihan ukuran yang bervariasi, tergantung pada preferensi perusahaan dan sesuai dengan volume pesanan yang diterima setiap hari. LetsTransport mengoptimalkan layanan pengiriman dengan menawarkan manfaat bagi pengemudi dan pelatihan yang tepat untuk mengurangi kemungkinan pengecualian pengiriman dalam perjalanan.

3) Bagaimana Memilih Startup Logistik Terbaik Di India untuk Bisnis eCommerce Online Anda?

Startup logistik tidak diragukan lagi adalah masa depan industri pengiriman E-commerce. Dengan begitu banyak solusi inovatif yang diperkenalkan di bidang logistik, tidak mengherankan jika startup logistik mulai membanjiri pasar.

Dengan perusahaan startup logistik baru bermunculan secara teratur, mungkin sulit untuk menentukan startup mana untuk layanan logistik yang harus Anda ikat. Ini sangat sulit ketika Anda harus memilih lebih dari satu untuk diikat, karena volume pesanan yang tinggi atau meningkatnya permintaan pelanggan.

Meskipun mengetahui 10 startup logistik terbaik untuk E-niaga adalah langkah besar ke arah yang benar, Anda mungkin tidak ingin mengabaikan startup logistik ceruk potensial lainnya di luar sana. Setelah Anda mengumpulkan daftar semua kemungkinan perusahaan jasa logistik dan perusahaan rintisan yang dapat Anda pilih, Anda dapat mengurangi daftar itu hingga cocok untuk perusahaan E-niaga Anda dengan menggunakan kriteria yang telah kami cantumkan di bawah ini.

3.1) Kemampuan Layanan

Ini mengacu pada kemampuan dan kapasitas startup logistik yang bersangkutan untuk menyediakan layanan yang dibutuhkan bisnis E-commerce Anda. Ini berarti mereka harus dilengkapi untuk mencapai kode pin yang Anda butuhkan secara efisien dan menangani volume pesanan yang Anda terima secara teratur.

Ini sendiri akan membantu Anda mempersempit daftar Anda, terutama jika Anda memiliki kejelasan tentang strategi pengiriman Anda. Banyak perusahaan logistik menawarkan akses ke lokasi terpencil sementara yang lain menawarkan layanan tambahan di lokasi tertentu. Berdasarkan berapa banyak Anda mengirim dan ke mana, Anda dapat menentukan pada tingkat dasar startup logistik mana yang cocok untuk Anda.

3.2) Biaya Layanan

Setiap tindakan yang Anda ambil untuk perusahaan E-niaga Anda ditujukan untuk memenuhi keuntungan Anda, yaitu mempertahankan profitabilitas. Ini hanya dapat dicapai jika Anda menyusun strategi untuk menjaga biaya tetap rendah. Dan biaya logistik dapat menghabiskan banyak uang dari dompet Anda jika Anda tidak berhati-hati.

Biaya menerima layanan dari startup logistik dapat bervariasi berdasarkan layanan yang Anda minta, volume pesanan yang dikirim setiap bulan, dan biaya tambahan yang mungkin muncul untuk tenaga kerja dan penanganan pesanan. Tujuan menghitung biaya adalah untuk memungkinkan Anda mendapatkan semua layanan logistik yang Anda inginkan dalam tingkat yang layak dan dapat diprediksi sehingga Anda tidak terkena biaya tak terduga.

3.3) SLA (Perjanjian Tingkat Layanan)

Ketika Anda memutuskan untuk mengikat dengan startup logistik, persyaratan hubungan Anda dengan mitra logistik ini akan disebutkan dalam SLA (Perjanjian Tingkat Layanan). Perjanjian ini digunakan untuk menentukan dengan tepat proses pengiriman apa yang diikuti, kecepatan pengiriman, kode pin yang dilayani, dan tujuan logistik keseluruhan perusahaan Anda, seperti mengurangi pengecualian pengiriman. Dengan perspektif persyaratan SLA yang telah direncanakan sebelumnya, Anda benar-benar perlu dilindungi, Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan terbaik dengan harga terbaik. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk menentukan inisiatif peningkatan dalam jangka panjang.

3.4) Mekanisme Pengiriman

Setiap startup logistik memiliki mekanisme pengiriman yang unik. Ini pada dasarnya adalah alur kerja yang diikuti untuk memproses dan mengirimkan pesanan secara tepat waktu dan aman. Sementara sebagian besar startup mungkin tampak dari awal memiliki mekanisme pengiriman yang serupa, perbedaan kecillah yang dapat membuat perbedaan.

Misalnya, satu startup mungkin memiliki proses pengiriman sederhana yang diakhiri dengan pengumpulan bukti pengiriman otomatis. Langkah terakhir ini memungkinkan Anda untuk memverifikasi status pengiriman yang berhasil tanpa harus melakukan tindak lanjut tambahan dan karenanya menghemat waktu dan tenaga Anda dalam jangka panjang.

3.5) Layanan Khusus

Sama seperti bagaimana beberapa startup logistik memasukkan layanan tertentu dalam mekanisme pengiriman mereka secara keseluruhan, banyak juga yang menawarkan layanan khusus yang dapat digunakan untuk bagian lain dari proses logistik. Ini dapat bervariasi berdasarkan startup logistik yang bersangkutan dan tren pasar untuk layanan logistik. Misalnya, sebagian besar startup logistik akan mencakup layanan COD baik sebagai layanan built-in atau layanan khusus.

Orang lain mungkin menawarkan pengiriman ekspres atau pengiriman terjadwal dengan biaya tambahan. Beberapa mungkin juga menawarkan layanan seperti kemasan yang disesuaikan, tahan cuaca, atau transit yang dikontrol suhu. Beberapa bahkan mungkin menawarkan layanan logistik untuk berbagai jenis barang. Seperti Delhivery atau FedEx yang sama-sama dikenal menangani pesanan massal atau bahan berbahaya. Anda dapat menentukan layanan khusus yang Anda butuhkan dan menegosiasikan hal yang sama ke dalam persyaratan SLA Anda untuk menjaga agar biaya layanan logistik khusus ini tetap rendah.

3.6) Asuransi dan Pengiriman Aman

Rentang layanan khusus lainnya yang ditawarkan oleh banyak perusahaan logistik adalah asuransi dan pengiriman aman. Sementara beberapa layanan khusus hanya untuk jenis barang tertentu, startup logistik yang baik akan menawarkan layanan ini untuk industri e-niaga apa pun. Kedua layanan ini mungkin terbukti penting untuk keuntungan Anda.

Memberikan keamanan untuk pesanan yang dikirim meningkatkan kemungkinan bahwa pesanan akan dikirim dengan aman, dengan sedikit kekhawatiran akan kerusakan atau penolakan dari pelanggan. Jika ada pesanan yang rusak selama perjalanan, layanan asuransi memungkinkan Anda untuk mengklaim kerugian yang Anda derita akibat kerusakan produk tersebut, sesuai dengan ketentuan yang telah Anda setujui. Layanan khusus ini memerlukan perhatian ekstra dan detail tambahan saat menanganinya di SLA, karena Anda perlu memastikan bahwa jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan ini ditanggung oleh keuntungan Anda dari menggunakannya.

3.7) Kemampuan Teknologi

Tema menyeluruh dari industri e-niaga adalah penggunaan teknologi untuk memberikan kemudahan. Faktanya, bisnis e-commerce memberikan banyak pekerjaan dalam penggunaan teknologi mereka untuk memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan mudah. Jadi, startup logistik yang baik adalah yang memanfaatkan teknologi untuk memberikan pengalaman pengiriman dan pengiriman yang menyenangkan dan mudah.

Teknologi dapat membantu mengotomatisasi berbagai proses seperti inventaris dan manajemen gudang, manifestasi pesanan, dan pelacakan pesanan. Pelacakan pesanan adalah salah satu bidang terpenting di mana teknologi telah merevolusi industri logistik. Startup logistik yang ideal untuk bergabung haruslah yang menggunakan kemajuan teknologi terbaru dan mengikuti tren pasar.

3.8) Manajemen Pengecualian Pengiriman

Saat perusahaan Anda mulai tumbuh, tujuan Anda dalam industri E-niaga akan berubah dari mendatangkan pesanan menjadi memenuhi jumlah pesanan maksimum. Setelah volume pesanan Anda berkembang menjadi skala besar, Anda akan menemukan bahwa jumlah pesanan yang tidak terkirim meningkat. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, yang disebut pengecualian pengiriman. Pengecualian ini termasuk pengiriman yang macet, pengiriman yang tertunda atau dibatalkan, dan pengiriman yang gagal, antara lain.

Dengan bantuan mitra logistik yang tepat, Anda akan dapat secara proaktif mengatasi dan mengurangi jumlah pengecualian pengiriman yang terjadi dengan melacak pola dan membuat alur kerja khusus. Apakah startup logistik dilengkapi dan bersedia membantu Anda melakukan perbaikan pada mekanisme pengiriman mereka akan memberi tahu Anda banyak tentang apakah perusahaan itu tepat untuk Anda.

3.9) Logistik Terbalik

Logistik terbalik adalah bagian yang sangat vital dan sama sekali tidak dapat dihindari dari bisnis E-niaga mana pun. Bahkan jika Anda mengurangi pengecualian pengiriman secara drastis, kemungkinan masih akan ada pembatalan dan pengembalian barang. Membuat proses ini mudah bagi pelanggan adalah tugas Anda. Membuat proses ini mudah bagi Anda adalah tugas mitra logistik Anda. Saat Anda memindai melalui berbagai startup logistik, perhatikan baik-baik layanan logistik terbalik yang mereka sediakan, terutama yang berkaitan dengan pemrosesan pesanan pengembalian dan pelacakannya.

Mekanisme logistik terbalik yang tidak efisien dapat mengakibatkan pesanan yang dikembalikan rusak atau hilang. Oleh karena itu, bisnis Anda akan menghadapi kerugian tambahan dari produk setelah kehilangan penjualan dengan pelanggan. Tujuan dengan reverse logistics adalah agar produk kembali ke gudang asal untuk restock dan kemudian dijual kembali.

3.10) Kinerja Sebelumnya

Semua atribut di atas adalah bagian dari teka-teki yang membentuk startup logistik apa pun. Tetapi Anda juga perlu melihat gambar secara keseluruhan untuk mengetahui bagaimana potongannya pas. Penyediaan satu atau dua layanan mungkin bagus, tetapi kinerja keseluruhan merekalah yang memastikan hasil positif dari waktu ke waktu dan membuat pelanggan senang. Sebelum bergabung dengan startup logistik apa pun, penting untuk membaca ulasan dan berbagi cerita tentang pengalaman pengguna sebelumnya dengan mereka.

Ini akan memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang layanan mana yang menjadi spesialisasi mereka dan apakah mereka cocok untuk Anda atau tidak. Bahkan setelah Anda memilih dan terikat dengan startup logistik, penilaian kinerja harus dilakukan secara teratur. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahwa perusahaan logistik ini bekerja dengan baik dengan usaha eCommerce Anda.

Kesimpulan Akhir

Startup logistik di India adalah mekanisme yang diperlukan untuk membangun dan menumbuhkan sektor e-commerce. Dengan beberapa perusahaan telah dibuka beberapa dekade yang lalu, dan yang lainnya hanya beberapa tahun yang lalu, lanskap saat ini untuk startup logistik adalah piringan yang sangat beragam, dengan nilai inti dan fokus yang berbeda. Sehingga Anda dapat memilih startup terbaik berdasarkan prioritas bisnis Anda, baik itu pengiriman yang cepat, penanganan produk yang lebih aman, dan mekanisme transportasi yang manusiawi. 6 startup inovatif ini mengubah dunia e-Commerce Logistics menjadi lebih baik.