10 Perangkat Lunak Kurir atau Pengiriman atau Logistik Terbaik

Ikhtisar Perangkat Lunak Pengiriman atau Logistik atau Kurir untuk eCommerce

Industri logistik terus berkembang selama setengah abad terakhir. Industri eCommerce telah mengubah cara orang menikmati pengalaman berbelanja mereka, membawa jutaan orang ke etalase online. Perusahaan peranti lunak pengiriman, logistik, dan kurir berada di pusat pengembangan ini.

Dengan munculnya e-commerce di abad ke-21, perusahaan perangkat lunak kurir membuat perubahan cepat untuk menangani permintaan pengiriman yang meningkat. Dan untuk mengatasi banyak perubahan ini, perusahaan eCommerce beralih ke perangkat lunak logistik.

Bisnis e-niaga dengan volume pesanan bulanan yang besar (antara 3000 dan 10000) biasanya mengandalkan lebih dari 2 perusahaan pengiriman untuk melayani pelanggan mereka. Tapi itu juga berarti upaya tambahan diperlukan untuk memantau pesanan yang dikirim dan kinerja mitra pengiriman selama berbagai periode.

Di sinilah perangkat lunak pengiriman dan kurir eCommerce masuk untuk merampingkan pengelolaan volume pesanan yang berat. Perangkat lunak logistik pengiriman dapat membantu dalam setiap aspek pengiriman mulai dari pembuatan pesanan hingga pembaruan pelanggan dan bahkan perjalanan pulang yang mulus. Mari kita jelajahi berbagai perangkat lunak pengiriman e-niaga yang diandalkan oleh bisnis online di seluruh dunia.

Apa itu Perangkat Lunak Pengiriman atau Logistik atau Kurir dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Logistik, seperti yang kita lihat hari ini, berfungsi dengan cara yang jauh lebih efisien. Itu sebagian besar karena perangkat lunak logistik. Perangkat lunak pengiriman/kurir/logistik e-niaga, dalam istilah yang paling sederhana, adalah sistem pengiriman yang memungkinkan penyedia layanan eCommerce untuk berintegrasi dengan beberapa perusahaan pelayaran. Perangkat lunak kurir menggunakan fitur berteknologi untuk memberikan solusi logistik yang lebih efisien seperti pengiriman cepat dan pelacakan pesanan otomatis waktu nyata.

Software logistik ini berfungsi untuk mengotomatisasi berbagai proses pengiriman dan layanan pengiriman yang sebelumnya harus dilakukan secara manual. Sistem otomatis ini membantu merampingkan dan mengoptimalkan proses pengiriman. Perangkat lunak ini dapat membantu mengelola pengiriman, rantai pasokan, pemilihan operator, manajemen pesanan di beberapa penyedia logistik pihak ketiga, di antara banyak hal lainnya.

Tergantung pada berbagai fitur yang tersedia, perangkat lunak pengiriman dan kurir juga dapat membantu mengidentifikasi area masalah dan mengatasi tantangan utama. Perangkat lunak kurir memungkinkan industri logistik dan industri eCommerce untuk tumbuh berdampingan karena semakin banyak pelanggan memilih pengalaman belanja online. Mereka bisa identik dengan pertumbuhan perusahaan eCommerce.

15 Perangkat Lunak Logistik atau Kurir atau Pengiriman Teratas untuk Perusahaan eCommerce [Daftar Diperbarui 2022]

Software Logistik bisa datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Beberapa perangkat lunak kurir berfokus pada solusi manajemen rantai pasokan berbasis cloud. Orang lain mungkin memberikan solusi logistik secara keseluruhan. Ini mencakup semuanya, mulai dari mesin rekomendasi kurir yang digerakkan oleh AI dan bukti pengiriman elektronik waktu nyata hingga protokol manajemen NDR otomatis.

Di seluruh dunia, bisnis eCommerce menggunakan logistik dan perangkat lunak pengiriman terbaik untuk merevolusi pengalaman belanja online. Lebih dari 100 juta penduduk negara kita sekarang lebih suka melakukan pembelian secara online.

Terserah industri logistik untuk memenuhi permintaan mereka. Untuk memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang cara kerja perangkat lunak manajemen transportasi, berikut adalah 15 perangkat lunak logistik/kurir/pengiriman teratas yang dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang bagaimana berbagai perangkat lunak ini beroperasi dan bagaimana mereka dapat membantu Anda.

#1) Perangkat Lunak Pengiriman ClickPost

ClickPost adalah perangkat lunak intelijen logistik dan pengiriman tingkat atas di dunia. Perusahaan ini menggunakan perangkat lunak manajemen rantai pasokannya untuk mengintegrasikan dan mengotomatisasi berbagai macam solusi pengiriman untuk memastikan pelanggan diberikan pengalaman pengiriman terbaik dan untuk memastikan bahwa perusahaan eCommerce diberi ruang yang mereka butuhkan untuk mengembangkan bisnis mereka.

Fitur:

2.1) Perangkat lunak manajemen pengiriman yang kuat ini menggunakan API untuk menyederhanakan pembuatan pesanan untuk bisnis eCommerce.

2.2) ClickPost memanfaatkan API push dan pull untuk memberikan pembaruan pelacakan terkini kepada pelanggan melalui halaman pelacakan yang dapat disesuaikan dan bermerek.

2.3) Pelanggan juga diberikan pembaruan pelacakan waktu nyata melalui pemberitahuan melalui saluran yang berbeda (SMS, email, dan WhatsApp).

2.4) Salah satu fitur unggulan dari perangkat lunak manajemen gudang ini adalah fitur manajemen NDR. Ini memungkinkan respons cepat untuk pengiriman yang gagal.

2.5) Ini menjangkau pelanggan dengan pertanyaan khusus masalah dan secara aktif bekerja untuk mengubah pesanan tersebut menjadi pengiriman yang sukses, sehingga mengurangi RTO.

2.6) ClickPost menawarkan integrasi dengan 120+ perusahaan logistik di India dan di seluruh dunia, seperti FedEx, DHL, dan Blue Dart.

2.7) Semua data kinerja perusahaan kurir dapat dilihat di dasbor. Hal ini memungkinkan inisiatif perbaikan yang dapat dilakukan secara berkala.

Kelebihan: ClickPost menawarkan berbagai fitur dan layanan pengiriman terluas. Ini memiliki kemampuan teknologi berstandar tinggi untuk memastikan layanan yang lebih efisien.

Cons: ClickPost paling tepat untuk bisnis besar. Hanya kategori UKM tertentu yang dapat memanfaatkan ClickPost secara efektif.

#2) Perangkat Lunak Kurir Aftership

Aftership adalah perusahaan yang berbasis di Hong Kong yang menyediakan perangkat lunak manajemen pengiriman eCommerce global. Didirikan pada tahun 2011 dan melayani merek di seluruh dunia.

Fitur:

1.1) Aftership memungkinkan bisnis eCommerce untuk memilih mitra pengiriman ideal mereka dari 600+ penyedia logistik pihak ketiga yang terintegrasi.

1.2) Ini juga memelihara integrasi dengan etalase dan pasar online paling menonjol seperti eBay, Magento, dan Shopify.

1.3) Fitur utama dari perangkat lunak manajemen rantai pasokan ini adalah mekanisme pelacakan pengiriman otomatis.

1.4) Aftership menggunakan halaman pelacakan kustom mereka untuk memperbarui pelanggan di setiap tahap pengiriman.

1.5) Pembaruan pelacakan pesanan ini juga dapat dilihat oleh pelanggan melalui halaman pelacakan bermerek.

Kelebihan: Manfaat utama Aftership adalah implementasi dan integrasi yang mudah dengan sistem kemitraan.

Kekurangan: Dalam kasus bisnis besar dengan volume pesanan tinggi, keterlambatan dan ketidakakuratan dalam pelacakan diketahui lebih sering terjadi.

# 3) Perangkat Lunak Logistik FreightPop

FreightPop bergabung dengan Narvar dan Shippo sebagai perangkat lunak pengiriman berbasis di California yang bekerja dalam skala global. FreightPop adalah solusi manajemen pengiriman yang dirancang untuk memberikan solusi & fungsi integrasi optimal sebagai perangkat lunak manajemen transportasi yang andal, bahkan ketika layanan WMS dan ERP tidak digunakan.

Fitur:

3.1) Distribusi pesanan menjadi lebih mudah menggunakan FreightPop karena terintegrasi dengan 300+ perusahaan pelayaran.

3.2) Melalui kemitraan ini, tarif yang dapat dinegosiasikan diberikan kepada bisnis e-commerce untuk pengiriman.

3.3) Perangkat lunak ini juga memungkinkan tarif, pengiriman, faktur, dan kerumitan lainnya dipantau dan diaudit secara berkala untuk mengurangi perbedaan pengiriman.

3.4) FreightPop membantu bisnis e-commerce dalam menangani pengiriman domestik dan internasional.

Kelebihan: FreightPop memungkinkan visibilitas pesanan yang lebih baik dan manajemen gudang yang mudah, terlepas dari kemitraan yang ada.

Kekurangan: Untuk perusahaan besar, implementasi dan integrasi dengan FreightPop bisa menjadi proses yang membosankan.

#4) Perangkat Lunak Pengiriman MetaPack

MetaPack adalah perusahaan perangkat lunak manajemen transportasi yang berbasis di London yang menyediakan bisnis eCommerce dengan perangkat lunak pengiriman yang sangat fungsional. Perangkat lunak pengiriman ini memungkinkan manajemen pesanan dalam hal perjalanan maju dan mundur.

Fitur:

4.1) Perangkat lunak manajemen pengiriman ini terintegrasi dengan 400+ perusahaan pengiriman yang dapat bermitra dengan bisnis e-commerce untuk memanfaatkan layanan.

4.2) Layanan ini meliputi pengiriman internasional, pengiriman ekspres, dan dokumentasi bea cukai.

4.3) MetaPack memelihara 350000+ fasilitas penyimpanan di seluruh planet ini untuk menyediakan layanan penjemputan dan pengantaran dalam skala global.

4.4) Ini memberi pelanggan pembaruan pelacakan waktu nyata.

Kelebihan: Metapack secara luas dianggap sebagai perangkat lunak pengiriman terkemuka untuk bisnis e-niaga yang beroperasi di seluruh Eropa.

Kekurangan: Metapack menawarkan rentang fitur yang terbatas dan memiliki kemudahan servis yang minimal di AS dan Asia.

#5) Narvar Logistics atau Perangkat Lunak Kurir

Narvar adalah perusahaan perangkat lunak pengiriman yang berbasis di AS yang melayani bisnis e-niaga di seluruh Eropa, Amerika Utara, dan kawasan Asia-Pasifik. Lebih dari 800 merek berbeda, tersebar di 38 negara, memanfaatkan Narvar.

Fitur:

5.1) Perangkat lunak manajemen pengiriman ini membantu membuat pesanan, memproses, dan mengemasnya.

5.2) Narvar memastikan bahwa pesanan dikirimkan secara efisien ke pelanggan bersamaan dengan pembaruan pelacakan yang sering.

5.3) Narvar juga memiliki banyak Pusat Pramutamu yang tersedia di seluruh dunia. Di sini pesanan dapat diambil atau pesanan yang dikembalikan dapat diturunkan.

Kelebihan: Pengalaman pelanggan dapat ditingkatkan melalui akurasi pelacakan pesanan dan perkiraan tanggal pengiriman.

Kontra: Layanan concierge Narvar sebagian besar dibatasi berdasarkan mitra pengiriman yang digunakan.

#6) Pengiriman Shippo atau Perangkat Lunak Kurir

Shippo , seperti Narvar, adalah perangkat lunak manajemen pengiriman e-niaga berbasis di California yang beroperasi paling banyak di negara pendiriannya. Didirikan pada tahun 2013, ia telah memperluas layanannya untuk memasukkan pengiriman internasional dan memenuhi pesanan global.

Fitur:

6.1) Perangkat lunak ini secara aktif membantu bisnis e-niaga dalam mencetak label pengiriman, membuat slip pengepakan, dan memastikan pelanggan menerima pembaruan pelacakan waktu nyata.

6.2) Sistem otomatis digunakan untuk mengirim pemberitahuan email pelanggan ketika pesanan telah diambil dari gudang asal dan ketika pesanan telah dikirim.

6.3) Perangkat lunak ini juga memberikan kejelasan peraturan untuk pesanan yang diimpor atau diekspor.

Kelebihan: Shippo menyediakan pemeriksaan validasi rutin untuk mengurangi ketidakakuratan dalam pengiriman dan mudah digunakan setelah diterapkan.

Kekurangan: Implementasi Shippo dapat menjadi proses yang kompleks dan hanya tersedia layanan pengiriman terbatas.

#7) Sistem Manajemen Transportasi ShipStation untuk eCommerce

ShipStation adalah perangkat lunak pengiriman yang beroperasi di seluruh Eropa, Amerika Utara, dan Australia. Perangkat lunak pengiriman ini memberi bisnis eCommerce akses ke banyak pesanan berbeda dan layanan terkait pengiriman untuk meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.

Fitur:

7.1) ShipStation menyediakan integrasi dengan pasar online seperti Etsy dan Walmart dan saluran penjualan seperti Shopify dan Squarespace.

7.2) ShipStation juga terikat dengan QuickBooks, yang menyediakan berbagai layanan akuntansi kepada pelanggan perusahaan.

7.3) Manajemen stok dan label khusus juga merupakan layanan yang dibantu oleh perangkat lunak pengiriman ini.

7.4) Perangkat lunak ini tersedia untuk dibeli dengan rencana pembayaran yang berbeda sesuai dengan volume pesanan bulanan, mulai dari $9 untuk 50 pesanan, hingga $159 untuk 10.000 pesanan.

Kelebihan: ShipStation dianggap sebagai perangkat lunak pengiriman yang mudah diimplementasikan, diintegrasikan, dan digunakan.

Cons: Ini paling efektif hanya untuk usaha kecil dan menengah, dan menyediakan layanan dukungan pelanggan yang minimal.

#8) Shippy Pro Shipping atau Perangkat Lunak Kurir

Shippy Pro adalah perangkat lunak rantai pasokan dan pengiriman berbasis cloud yang muncul dari Italia pada tahun 2017 dan berfokus pada pengurangan tenaga kerja, biaya, dan waktu yang dihabiskan untuk setiap pesanan dengan mengotomatiskan tugas seperti pembuatan pesanan, pelacakan pesanan, memperbarui pelanggan, di antara banyak layanan lain yang disediakan.

Fitur:

8.1) Perangkat lunak manajemen pengiriman ini terintegrasi dengan 130+ operator global.

8.2) Ia juga menawarkan integrasi dengan 20+ pasar online dan saluran penjualan seperti WooCommerce, Amazon, Magento, dan Shopify.

8.3) Semuanya, mulai dari mencetak label pengiriman hingga mengajukan permintaan pengembalian adalah proses yang disederhanakan dengan ShippyPro.

Kelebihan: ShippyPro dikenal memiliki antarmuka yang ramah pengguna yang memungkinkan pelacakan pesanan tanpa batas.

Cons: Layanan dukungan pelanggan hanya tersedia melalui obrolan. Fitur tambahan biasanya mengakibatkan biaya asing yang dikeluarkan, tidak cocok untuk usaha kecil.

#9) Perangkat Lunak Pengiriman ShipWell Commerce

Perusahaan yang berbasis di AS ini menyediakan perangkat lunak pengiriman yang bekerja secara khusus untuk menjaga agar perusahaan pelayaran dan bisnis eCommerce tetap terhubung secara konsisten. Ini juga membantu menjaga proses rantai pasokan tetap lancar.

Fitur:

9.1) Perusahaan pelayaran diberi pilihan untuk menawar barang untuk memilih kiriman, menggunakan algoritma pencocokan kepemilikan papan muatan ShipWell .

9.2) Setiap pesanan diberikan kepada mitra pengiriman yang tepat sesuai dengan preferensi bisnis e-commerce serta mitra pengiriman.

9.3) Selain pembuatan, manifestasi, dan pelacakan pesanan, perangkat lunak rantai pasokan ini juga memungkinkan operator menentukan rute optimal untuk pengiriman yang lancar.

9.4) Optimalisasi rute ini, ditambah dengan mekanisme pelacakan perangkat lunak, memungkinkan agen pengiriman menghilangkan blindspot dalam perjalanan.

Kelebihan: Dengan Shipwell, implementasi dan orientasi dilakukan dengan mudah. Platform ini juga dikenal karena kemudahan navigasinya.

Kekurangan: Sangat sedikit fitur perangkat lunak pengiriman Shipwell yang dapat disesuaikan. Perangkat lunak ini juga tidak dilengkapi untuk menghadapi tantangan pengiriman.

#10) Perangkat Lunak Logistik eCommerce Veeqo

Veeqo adalah perangkat lunak rantai pasokan yang dikembangkan di Inggris pada tahun 2013 untuk menangani manajemen inventaris dan manajemen pengiriman untuk bisnis e-niaga di seluruh Inggris dan dunia. Ratusan bisnis eCommerce di Inggris saat ini menggunakan perangkat lunak ini.

Fitur:

10.1) Veeqo memungkinkan bisnis untuk menyinkronkan inventaris mereka di banyak saluran penjualan terintegrasi dan pasar online seperti Shopify, Ebay, Amazon, dan Magento.

10.2) Perangkat lunak manajemen pesanan ini secara teratur menilai stok dan dapat memperkirakan status inventaris untuk memastikan stok selalu tersedia saat pesanan dilakukan.

10.3) Selain solusi manajemen inventaris yang sangat efisien, perangkat lunak pengiriman ini juga menyediakan pembaruan pelacakan waktu nyata kepada pelanggan.

Kelebihan: Veeqo memungkinkan stok eCommerce untuk ditunjuk ke gudang dan toko yang berbeda. Hal ini juga memungkinkan komunikasi yang lebih baik antara mitra yang berbeda.

Cons: Setiap pemasok harus terintegrasi secara independen yang mengarah ke berbagai masalah teknis dan kesulitan dalam orientasi.

#11) FarEye

FarEye didirikan pada tahun 2009 dan beroperasi di lebih dari 30 negara di seluruh dunia. Ini adalah perangkat lunak manajemen rantai pasokan dan kurir terkemuka. Perangkat lunak pengiriman barang ini tersedia untuk bisnis eCommerce di seluruh dunia. Ini menyediakan platform manajemen dan intelijen pengiriman kode rendah/tanpa kode untuk mengoptimalkan kecepatan pengiriman.

Fitur:

3.1) FarEye memanfaatkan integrasi plug-and-play, mesin berbasis AI, dan solusi berbasis teknologi lainnya. Ini menciptakan apa yang mereka gambarkan sebagai pengalaman pengiriman yang lebih dipersonalisasi untuk pelanggan.

3.2) Perangkat lunak ini juga bertindak sebagai agregator data. Ini melacak dan memantau pesanan dan operasi pengiriman jarak jauh untuk memungkinkan peningkatan dibuat lebih cepat.

3.3) Perangkat lunak visibilitas transportasinya memungkinkan orkestrasi pengiriman dan pengoptimalan rute yang lebih mudah. Hal ini juga memungkinkan informasi ETA yang paling akurat untuk disampaikan kepada pelanggan.

3.4) Perangkat pintar disediakan untuk agen pengiriman untuk memungkinkan mereka memberikan pembaruan pelacakan waktu nyata kepada pelanggan.

Kelebihan: FarEye adalah platform yang mudah digunakan yang dikenal menawarkan dukungan yang baik selama integrasi dan implementasi.

Kekurangan: Proses implementasi FarEye agak lama dan rumit. Ada juga banyak batasan pada fitur dan fungsinya.

#12) Loginext

Didirikan pada tahun 2014, perusahaan logistik yang berbasis di California, Loginext, bekerja untuk menyediakan layanan logistik yang aman dan otomatis melalui perangkat lunak manajemen logistik yang canggih. Ini menawarkan solusi logistik dan pengiriman ujung ke ujung melalui dasbor yang komprehensif.

Fitur:

4.1) Dasbor Loginext memungkinkan analitik mendalam untuk dilakukan bersama fungsi utama lainnya.

4.2) Ini termasuk perencanaan dan pengoptimalan rute, dan visibilitas pesanan. Visibilitas pesanan melibatkan pelacakan kapasitas pengiriman dan volume pesanan.

4.3) Fungsi otomatis lainnya adalah penerimaan E-Proof-of-Delivery secara real-time dalam bentuk tanda tangan elektronik pelanggan.

4.4) Sistem manajemen armadanya mengumpulkan data historis sistem transportasi. Ini juga dapat memantau perilaku pengemudi, efisiensi penggunaan bahan bakar, dan metrik khusus kendaraan lainnya.

4.5) Memungkinkan pengiriman sesuai permintaan dan terjadwal dilakukan dengan mudah. Ini termasuk penjadwalan penjemputan untuk kembali dan pengoptimalan rute untuk perjalanan pulang.

Kelebihan: Loginext Mile, layanan utamanya, dikenal dengan sistem pelacakan yang efisien serta manajemen pengembalian.

Kekurangan: Hanya layanan pengiriman last mile tertentu yang disediakan, mengakibatkan waktu respons tertunda. Implementasi bisa jadi sulit berdasarkan sistem yang diintegrasikan.

#13) Parcellab

Parcellab adalah platform perangkat lunak logistik yang didirikan pada tahun 2014 di Munich, Jerman dan telah beroperasi sejak tahun 2015. Saat ini Parcellab adalah salah satu perangkat lunak kurir terbesar di Eropa. Ini melayani 500+ klien yang merupakan merek besar seperti Bose dan Nespresso dengan berfokus pada manajemen pengalaman operasi untuk meningkatkan interaksi merek.

Fitur:

6.1) Dengan perangkat lunak ParcelLab, penyedia layanan eCommerce diberikan akses ke integrasi kurir dan integrasi etalase.

Ini memungkinkan pelanggan untuk terlibat dengan merek Anda dengan mudah dan mengakses halaman "Status Pesanan" bermerek dari situs web Anda.

6.2) Perangkat lunak ini juga diaktifkan untuk mengirim pembaruan pelacakan pesanan reguler kepada pelanggan melalui pemberitahuan email.

6.3) Perangkat lunak ParcelLab berfokus pada pengalaman operasi yang disediakan oleh setiap bisnis e-niaga.

6.4) Menggunakan data pengiriman dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan loyalitas merek. Ini dilakukan melalui penyesuaian berbasis merek dan komunikasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan.

Kelebihan: Implementasi dan orientasi ParcelLab adalah proses yang disederhanakan. Layanan dukungan yang baik juga tersedia.

Kekurangan: Bisnis besar akan kesulitan mengelola pesanan dengan ParcelLab karena tersedianya berbagai fitur yang terbatas.

#14) ParcelPerform

ParcelPerform adalah perangkat lunak pengiriman dan kurir e-niaga yang memungkinkan bisnis e-niaga mempercepat proses pengiriman mereka dengan berbagai proses pengiriman. ParcelPerform dapat mengelola inventaris, menyimpan produk, dan memberikan pengiriman yang lebih cepat kepada pelanggan.

Fitur:

14.1) ParcelPerform terintegrasi dengan 50+ perusahaan logistik selain saluran penjualan online seperti Shopify dan Squarespace.

14.2) Platform ini juga menawarkan integrasi perangkat lunak lain seperti QuickBooks saluran akuntansi dan berbagai sistem ERP.

14.3) ParcelPerform juga memungkinkan penyedia layanan eCommerce untuk menyesuaikan berbagai proses dalam layanan pengiriman, seperti label pengiriman dan pengemasan.

14.4) Manajemen persediaan dibuat lebih sederhana melalui pelaporan stok dan analisis data secara teratur.

Kelebihan: ParcelPerform menawarkan integrasi yang mudah dengan berbagai sistem dan mitra logistik. Platformnya juga sederhana dan mudah digunakan.

Kekurangan: ParcelPerform menawarkan fitur yang paling cocok untuk usaha kecil dan menengah. Itu tidak memungkinkan identifikasi pengecualian pengiriman dan meningkatkan pengalaman pengiriman.

#15) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs adalah layanan pelanggan pasca-pembelian dan perangkat lunak pengiriman yang mengawasi seluruh operasi pengiriman bisnis e-niaga. Dengan WeSupplyLabs, bisnis online dapat menyediakan WMS, OMS, dan fitur pelacakan pesanan waktu nyata kepada pembeli online.

Fitur:

15.1) WeSupplyLabs menyediakan integrasi dengan berbagai saluran penjualan dan etalase seperti Shopify dan Magento serta dengan pasar virtual seperti eBay dan Amazon. Hal ini memungkinkan bisnis e-niaga untuk mengelola inventaris mereka di berbagai platform tempat pelanggan dapat melakukan pemesanan.

15.2) Perangkat lunak memastikan bahwa akun inventaris dan pembukuan disinkronkan di semua saluran dan platform yang disebutkan di atas. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan bahwa setiap pesanan yang dilakukan memiliki stok yang diperlukan yang tersedia untuk dipenuhi. Ini harus terlepas dari platform yang digunakan oleh bisnis eCommerce.

15.3) Perangkat lunak ini memungkinkan mereka untuk membuat penilaian stok secara teratur. Ini juga menyediakan data tentang perkiraan inventaris sehingga bisnis diinformasikan segera setelah stok hampir habis atau habis.

15.4) Selain manajemen inventaris, WeSupplyLabs juga menyediakan platform untuk melihat semua pesanan di beberapa mitra logistik pada satu platform.

Kelebihan: WeSupplyLabs dikenal karena memungkinkan komunikasi antar sistem yang lebih efisien. Ini juga memungkinkan bisnis e-niaga untuk mengontrol pasokan stok ke berbagai lokasi penyimpanan dan toko.

Kekurangan: Untuk mengelola inventaris di beberapa vendor, setiap vendor harus terintegrasi secara individual. Stok yang lebih besar membutuhkan proses implementasi dan integrasi yang lebih kompleks.

Bagaimana Memilih Perangkat Lunak Pengiriman atau Kurir atau Logistik Terbaik untuk Bisnis eCommerce Anda?

Sementara layanan keseluruhan yang disediakan oleh setiap perangkat lunak pengiriman sebagian besar sama, masing-masing mempertahankan area operasi dan bidang keahliannya sendiri, mulai dari manajemen transportasi hingga manajemen inventaris. Penting untuk diingat peran penting yang dimainkan oleh perangkat lunak kurir dalam mengoptimalkan mekanisme pengiriman. Penyedia layanan logistik eCommerce diberikan bantuan besar-besaran tergantung pada perangkat lunak logistik yang mereka pilih.

Namun, memutuskan perangkat lunak kurir mana yang dapat memengaruhi kesuksesan bisnis Anda adalah proses yang komprehensif. Hal ini memerlukan pemahaman terperinci tentang operasi bisnis Anda serta penelitian khusus ke dalam perangkat lunak logistik yang berbeda, seperti yang tercantum di atas. Dengan informasi ini, Anda akan diperlengkapi untuk meninjau kriteria penting ini.

1) Kemudahan Servis dari Perangkat Lunak Pengiriman

Kemudahan layanan mengacu pada kemampuan perangkat lunak pengiriman atau kurir atau kurir untuk menyediakan layanannya di area yang dibutuhkan bisnis e-commerce Anda dan sesuai dengan volume pesanan yang diterima bisnis Anda setiap bulan dan setiap hari.

Meskipun perangkat lunak logistik global dapat diintegrasikan dengan lebih dari 500 mitra pengiriman, hanya 3-4 dari mereka yang dapat beroperasi di wilayah yang Anda tentukan. Ini akan mengganggu kemampuan Anda untuk memenuhi volume pesanan yang ditempatkan. Beberapa mungkin dapat menangani volume yang lebih kecil pada awalnya tetapi tidak dapat mempertahankan efisiensi karena volume pesanan tumbuh.

2) Prioritas Bisnis Perangkat Lunak Logistik

Harga rendah tidak selalu berarti pengeluaran yang rendah, mengingat inefisiensi dalam mekanisme pengiriman dapat mengakibatkan kerugian besar yang ditanggung oleh bisnis e-commerce. Jadi ketika kita membahas tarif pengiriman dan tarif yang dikenakan oleh perangkat lunak pengiriman/kurir, biaya ini harus mencakup berbagai layanan pengiriman yang akan mengurangi biaya logistik Anda secara keseluruhan. Layanan ini dapat memiliki dampak yang lebih besar pada KPI tertentu seperti pengalaman pelanggan dan RTO%.

3) Tarif Pengiriman Perangkat Lunak Kurir

Seiring pertumbuhan bisnis eCommerce Anda, masalah yang berbeda menjadi lebih terlihat dan masing-masing perlu ditangani. Perangkat lunak pengiriman dapat membantu mengatasi masalah ini dengan cara yang efisien. Namun, pertama-tama, Anda harus menyadari apa yang menjadi perhatian prioritas Anda untuk bisnis Anda dan layanan apa yang disediakan oleh perangkat lunak pengiriman dan kurir yang akan menanganinya. Jika prioritas Anda adalah memastikan pelanggan menerima pembaruan waktu nyata atau mengurangi RTO%, perangkat lunak pengiriman kurir pilihan Anda akan menjadi salah satu yang berspesialisasi dalam hal yang sama.

4) Fitur Perangkat Lunak Logistik/Pengiriman/Kurir

Setelah Anda memiliki gagasan tentang apa yang dibutuhkan bisnis eCommerce Anda, apa yang diinginkan pelanggan Anda, dan berapa margin keuntungan Anda, Anda dapat melihat lebih dalam ke perangkat lunak pengiriman/kurir/logistik Anda. Lihatlah semua fitur berbeda yang ditawarkan sistem manajemen transportasi di berbagai wilayah.

Beberapa fitur dibuat lebih efektif bila disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Perangkat lunak pengiriman tertentu hanya menawarkan serangkaian fitur terbatas yang dapat menghambat pertumbuhan bisnis Anda secara keseluruhan.

5) Implementasi dan Kemudahan Penggunaan Perangkat Lunak Pengiriman

Sekilas tinjauan dan data kinerja masa lalu dari perangkat lunak pengiriman/logistik/kurir yang bersangkutan akan memberi Anda gambaran tentang cara kerjanya. Perangkat lunak harus diimplementasikan di sistem Anda, sistem Anda harus terintegrasi dengan sistem mereka. Integrasi dengan mitra pengiriman dan mitra logistik lainnya harus diselesaikan.

Karena tujuannya adalah untuk memastikan pemenuhan pesanan secara maksimal, proses implementasi yang tertunda dapat merugikan keuntungan Anda. Demikian pula, setelah diinstal, perangkat lunak pengiriman dan kurir eCommerce harus mudah dinavigasi dan ramah pengguna.

6) Manajemen Hubungan Pelanggan Perangkat Lunak Kurir

Perangkat lunak pengiriman biasanya memerlukan pembaruan dan peningkatan yang sering, serta pemeliharaan umum. Sebagai sistem yang diaktifkan secara teknologi, perangkat lunak harus dapat mengikuti layanan logistik dan pengiriman terbaru.

Ini berarti Anda akan memerlukan perangkat lunak pengiriman yang dilengkapi dengan dukungan teknis yang efektif dan cepat. Dukungan ini harus melampaui implementasi dan orientasi. Itu harus tersedia pada titik tertentu untuk memastikan mekanisme pengiriman yang mulus terus berfungsi.

7) Pelacakan Pesanan Real Time dari Perangkat Lunak Pengiriman dan Kurir

Salah satu keuntungan terbesar dari pengiriman dengan perangkat lunak kurir/pengiriman/logistik adalah kemudahan yang Anda dan pelanggan Anda dapat melacak pesanan. Perangkat lunak pengiriman dan kurir menggunakan perangkat lunak untuk menggabungkan informasi status pesanan yang dapat dilihat oleh pelanggan secara real-time.

Perangkat lunak kurir atau logistik juga dapat menyediakan fitur pelacakan bermerek yang akan mengarahkan pelanggan ke portal pelacakan bermerek Anda alih-alih halaman pelacakan perusahaan pengiriman/kurir. Portal pelacakan bermerek dapat mengirim pemberitahuan pelacakan pesanan bermerek ke telepon pelanggan, email, WhatsApp dan juga meningkatkan penjualan dan keterlibatan.

8) Asuransi Pesanan dengan Logistik atau Perangkat Lunak Pengiriman

Tidak peduli seberapa baik Anda merencanakan dan mengemas barang-barang Anda untuk pengiriman, selalu ada potensi kesalahan. Itulah mengapa penting untuk memiliki perangkat lunak pengiriman dan logistik yang menawarkan asuransi sebagai bagian dari paketnya. Dengan memilih perangkat lunak yang mencakup cakupan, Anda dapat yakin bahwa barang Anda akan dilindungi jika terjadi kerusakan atau kehilangan.

9) Kemampuan Teknologi Perangkat Lunak Pengiriman dan Logistik

Pengiriman produk bisa menjadi tugas yang menakutkan. Anda harus memutuskan operator pengiriman mana, jenis kemasan apa, dan berapa banyak cakupan asuransi yang Anda inginkan. Ada begitu banyak keputusan yang perlu dibuat sebelum paket keluar dari pintu. Perangkat lunak pengiriman/logistik/kurir menyederhanakan proses ini untuk bisnis e-niaga dengan mempermudah menemukan tarif pengiriman terbaik dari beberapa operator dan menghitung bobot kemasan optimal saat checkout.

Tetapi mengelola semua proses kompleks ini membutuhkan kemampuan teknologi canggih. Oleh karena itu, ketika memilih kurir atau software logistik untuk bisnis Anda, pilihlah selalu yang terbaik yang menggunakan teknologi logistik terkini .

10) Berbagai Metode Pengiriman yang Ditawarkan oleh Kurir dan Perangkat Lunak Pengiriman

Agar bisnis berhasil dalam e-niaga, penting untuk memiliki perangkat lunak pengiriman yang dapat mengakomodasi berbagai mode pengiriman dan pembayaran. Ini akan memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan penjualan. Dengan memahami berbagai opsi yang tersedia, bisnis dapat memilih perangkat lunak pengiriman terbaik untuk kebutuhan mereka.

Ada banyak pilihan perangkat lunak pengiriman yang tersedia, dan masing-masing memiliki kekuatan dan kelemahannya sendiri. Bisnis harus meneliti berbagai opsi dan menemukan satu yang memenuhi kebutuhan spesifik mereka.