5 Berbagai Jenis API Pengiriman eCommerce

Ikhtisar API Pengiriman secara Detail

API Pengiriman adalah bagian penting dari bisnis e-niaga apa pun. Memanfaatkan berbagai integrasi API Pengiriman dapat mengotomatisasi dan mengoptimalkan operasi pengiriman penting. Ini bisa menjadi kunci untuk memberikan pengalaman pasca-pembelian terbaik kepada pelanggan Anda. API adalah antarmuka perangkat lunak yang memungkinkan informasi diteruskan antara dua program dan mengelola fungsi perangkat lunak yang berbeda. API Pengiriman adalah integrasi API yang menyederhanakan layanan pengiriman. Mereka dapat digunakan untuk segala hal mulai dari tugas kecil sederhana hingga tugas besar yang melibatkan banyak langkah. Dengan bantuan integrasi API Pengiriman, bisnis e-niaga dan mitra pengiriman mereka menunjukkan kepada pelanggan mereka manfaat nyata dari belanja online.

Daftar 5 API Pengiriman eCommerce Paling Penting

Karena integrasi API pada dasarnya adalah kode pemrograman yang dirancang untuk melakukan tugas-tugas tertentu, baik itu transfer data atau mendorong suatu tindakan, mereka dapat diprogram berdasarkan kebutuhan masing-masing platform. API Pengiriman juga diprogram untuk menangani fungsi pengiriman dan pengiriman yang berbeda.

Meskipun fungsi-fungsi ini dapat sangat bervariasi, ada beberapa fungsi umum yang harus disediakan oleh setiap perusahaan pelayaran untuk setiap bisnis eCommerce dengan kompleksitas minimal. Tercantum di bawah ini adalah integrasi API Pengiriman paling penting yang perlu diketahui oleh setiap bisnis e-niaga.

#1) API Pengiriman EDD

Ketika pelanggan bersiap untuk melakukan pembelian, keputusan mereka dapat dipengaruhi oleh banyak hal. Salah satu faktor yang sangat berpengaruh dalam proses pengambilan keputusan ini adalah menentukan kapan pesanan akan tiba jika dibeli. Di situlah API pengiriman ini berkembang pesat. Saat pelanggan melihat produk pada halaman detail yang sesuai pada platform e-niaga, API ini memungkinkan mereka untuk memberikan kode pin atau area pengiriman mereka.

Kemudian menggunakan informasi ini bersama data sebelumnya pada mitra pengiriman yang relevan dan pengiriman serupa ke wilayah kode pin tersebut untuk menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan pengiriman. EDD (perkiraan tanggal pengiriman) yang dihitung kemudian ditampilkan pada halaman produk yang sama. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk membuat keputusan yang tepat dan keakuratan EDD yang dihitung oleh API Pengiriman ini juga dapat meningkatkan kepercayaan mereka pada merek Anda.

# 2) API Pengiriman Manifestasi Pesanan

Manifestasi pesanan adalah salah satu langkah pertama dan terpenting yang harus dilakukan setelah pesanan dilakukan oleh pelanggan dan diterima di situs e-niaga atau etalase online Anda. Ini adalah proses di mana pesanan diambil dan dikemas, dan dibuat siap untuk pengiriman. Tahap pertama dalam proses ini adalah membuat pesanan di platform mitra pengiriman.

Setelah pesanan dibuat, tagihan jalan napas, juga dikenal sebagai waybill atau AWB, harus dibuat, memberikan nomor AWB uniknya sendiri pada pesanan tersebut. Informasi yang dikirimkan selama pembuatan pesanan mengenai detail pelanggan dan tujuan pengiriman kemudian digunakan untuk mencetak label pengiriman. Akhirnya, pesanan disiapkan untuk diambil. Masing-masing tahapan ini menggunakan API pengiriman yang berfungsi secara independen.

#3) Lacak API Pengiriman Pesanan

Melacak pesanan Anda adalah salah satu fungsi terpenting yang harus dilakukan selama pengiriman. Setelah pesanan diambil, mengikuti pergerakannya adalah cara terbaik untuk memastikan keamanannya. Namun, ada keuntungan lain untuk melacak pesanan dan itu adalah memastikan pelanggan tetap mendapat informasi lengkap tentang pesanan mereka. Pada titik waktu tertentu, pelanggan harus mengetahui tonggak pengiriman mana yang telah dilewati pesanan mereka dan tonggak pengiriman mana yang tersisa.

Ada berbagai integrasi API Pengiriman yang mulai bekerja menarik data pelacakan dari mitra pengiriman. Kemudian API lain mengirimkan informasi pelacakan pesanan kepada pelanggan dalam bentuk notifikasi email dan sms. Memberi tahu pelanggan tentang keberadaan pesanan mereka, bahkan jika terjadi penundaan, dapat meningkatkan kepercayaan mereka pada perusahaan Anda dan mengurangi kecemasan mereka.

#4) API Pengiriman Pesanan yang Dibatalkan

Bahkan jika Anda memberi informasi lengkap kepada pelanggan menggunakan integrasi Tracking API, selalu ada kemungkinan pelanggan memutuskan untuk membatalkan pesanan mereka. Entah itu karena keterlambatan pengiriman atau hanya karena pelanggan berubah pikiran, pembatalan tidak bisa dihindari. Tetapi mereka tidak harus berarti kerugian jika sistem yang disederhanakan digunakan untuk memproses pesanan yang dibatalkan. Setelah pemberitahuan pembatalan diterima terhadap pesanan, API bekerja untuk mengunggah detail dan membuat pesanan yang dibatalkan di platform mitra pengiriman.

Artikel Terkait :- Pelajari Cara Kerja API Pengiriman di Industri eCommerce

Ini memastikan bahwa perusahaan pelayaran menerima pemberitahuan segera dan karenanya dapat mengambil langkah cepat untuk mengirim kembali pesanan yang dibatalkan ke gudang asal. API Pelacakan juga dapat membantu memastikan pesanan bertahan dari perjalanan sebaliknya dan mencapai fasilitas penyimpanan dengan aman. Setelah dikembalikan, dapat diisi kembali dalam inventaris dan disiapkan sekali lagi untuk dijual kembali, menghindari kerugian yang tidak perlu yang disebabkan oleh pesanan yang hilang atau rusak.

5) API Pengiriman Lain yang Digunakan oleh Perusahaan eCommerce

Bisnis e-niaga berfungsi secara eksklusif secara online, meningkatkan penggunaan dan ketergantungan mereka pada solusi berbasis web. Dan ketergantungan ini jauh melampaui pengiriman ke persyaratan logistik secara keseluruhan. Bagaimana bisnis e-niaga menampilkan itemnya kepada pelanggan, memasarkannya ke audiens yang lebih besar, dan memastikan bahwa produk yang cukup tersedia untuk memenuhi semua pesanan yang dilakukan - ini semua adalah tugas yang juga ditangani oleh integrasi API.

Meskipun tidak menjadi bagian langsung dari proses pengiriman, mereka sama pentingnya dalam memastikan pesanan ditempatkan dan bisnis tumbuh. Integrasi API utama, selain API Pengiriman, yang digunakan oleh bisnis e-niaga tercantum di bawah ini.

5.1) Integrasi API StoreFront

Etalase, juga dikenal sebagai etalase, adalah platform di mana bisnis e-niaga dapat meng-host merek mereka, menampilkan pesanan dan harga, memberi tahu pelanggan tentang acara, penjualan dan diskon, dan memproses pesanan yang ditempatkan. Etalase pada dasarnya adalah situs web belanja pra-desain yang dapat disesuaikan oleh bisnis e-niaga untuk dibuat sendiri, seperti Shopify, Magento, dan WooCommerce.

Semua data untuk bisnis e-niaga Anda disajikan di etalase Anda melalui integrasi API Storefront, seperti produk, harga, dan diskon. Anda dapat menggunakan integrasi Storefront API untuk menyediakan fitur khusus lainnya, bergantung pada etalase yang Anda pilih.

5.2) Integrasi API Marketplace

Beberapa pelanggan membeli dari etalase bisnis e-niaga. Namun, orang lain mungkin lebih suka mempertimbangkan pilihan mereka dan tujuan perusahaan mana pun adalah mendatangkan pelanggan sebanyak mungkin. Sementara etalase memberi bisnis ruang mereka sendiri untuk menampilkan merek dan produk mereka, pasar online pada dasarnya adalah agregator eCommerce untuk organisasi seperti Amazon, Flipkart, dan Nykaa.

Mereka adalah platform terbuka di mana beberapa bisnis e-niaga dapat menampilkan dan memasarkan produk mereka dan pelanggan dapat berbelanja di waktu luang mereka, melihat tarif yang kompetitif dan opsi pengiriman. Pasar e-niaga dapat mengelola banyak pesanan untuk beberapa bisnis e-niaga melalui penggunaan integrasi API Pasar eCommerce, yang mencantumkan inventaris dan memproses pesanan.

5.3) Integrasi API manajemen inventaris

Manajemen persediaan mungkin bukan fungsi pengiriman tetapi sangat penting untuk keseluruhan proses pengiriman. Lagi pula, jika inventaris tidak dikelola dengan baik, mungkin tidak ada pesanan yang akan dikirim. Manajemen inventaris berfokus untuk memastikan bahwa untuk setiap pesanan yang dilakukan, item yang sesuai tersedia dan siap untuk dikirim.

Berbagai API digunakan oleh sistem manajemen inventaris untuk memberi setiap item kode identifikasi unik dan melacak jumlah pesanan dan perubahan terkait inventaris sehingga tidak ada pesanan yang tidak dapat dipenuhi karena kekurangan stok.

Integrasi API bekerja tanpa lelah untuk bisnis e-niaga, memastikan setiap jenis tugas, fungsi, dan persyaratan dikelola dengan efisiensi yang sesungguhnya. API Pengiriman merupakan sebagian besar integrasi API yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengiriman pelanggan. Mereka bertanggung jawab untuk memproses setiap pesanan, mengambil dan mengemas pesanan dan memberi pelanggan pembaruan pelacakan waktu nyata agar mereka tetap bersemangat menunggu pesanan mereka.

Perasaan dari pengalaman pengiriman yang memuaskan inilah yang akan mendorong pelanggan untuk kembali ke situs web Anda. Itu, bersama dengan mempertahankan proses pembelian yang ramah pengguna yang mudah digunakan, sesuatu yang ditangani oleh integrasi Marketplace dan Storefront API.

Dan untuk menghindari pelanggan yang pernah menerima pemberitahuan pascapemesanan yang membatalkan pesanan mereka karena kurangnya ketersediaan, integrasi API manajemen inventaris mulai beraksi. Dalam setiap skenario belanja online yang mungkin, integrasi API bekerja keras untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda.