6 Pengiriman eCommerce atau Agregator Logistik Terbaik di Uni Emirat Arab

1. Ikhtisar Pengiriman eCommerce Terbaik atau Kurir atau Agregator Logistik di UEA

Uni Emirat Arab adalah pasar yang unik di mana kekayaan minyak mengelilingi negara itu, tetapi kesenjangan kekayaan yang mencolok membuat eCommerce tidak dapat berkembang. Individu dengan kekayaan bersih tinggi cenderung tidak mengeksplorasi pilihan belanja online atau bahkan berbelanja sendiri, sementara kelompok berpenghasilan rendah yang terdiri dari mayoritas migran menderita karena kurangnya kebebasan ekonomi.

Namun, pada dekade sebelumnya, UEA telah menyaksikan lonjakan inklusi keuangan. Tujuannya untuk menjadi ekonomi mandiri minyak telah menciptakan peluang bisnis yang telah berkontribusi dalam menjembatani kesenjangan ekonomi. Pengurangan tarif pajak, penciptaan zona ekonomi khusus (KEK), dan relaksasi dalam kepatuhan telah mengundang perusahaan domestik dan internasional untuk mendirikan toko di wilayah tersebut, dan ditambah dengan peningkatan inklusi keuangan eCommerce sedang booming.

Pada tahun 2020, sektor eCommerce di UEA mencapai rekor nilai pasar $3,9 miliar, pada lintasan untuk mencapai $8 miliar pada akhir tahun 2025. Ukuran pasar yang terus meningkat ini telah mengalir ke industri terkait, terutama logistik. Sementara UEA selalu menjadi pusat transit utama untuk pengiriman global, pasar lokal kurang menguntungkan bagi perusahaan logistik sampai beberapa tahun yang lalu.

Peningkatan jumlah bisnis eCommerce yang mulai beroperasi di Emirates telah menciptakan peluang untuk pengiriman dan logistik, dan bersamaan dengan itu hari lapangan bagi agregator. Sementara agregasi pengiriman tetap menjadi pasar dalam tahap baru lahir di UEA, ini berkembang pesat dan begitu juga permintaan untuk layanan tersebut.

Di blog ini, kami membantu perusahaan eCommerce memahami pentingnya agregator, membuat daftar agregator pengiriman terbaik di timur tengah, dan menjelaskan faktor-faktor yang menentukan kemitraan yang sesuai.

2. Apa yang dimaksud dengan agregator pengiriman atau logistik atau layanan kurir di eCommerce?

Agregator pengiriman atau logistik atau kurir adalah perusahaan logistik yang menjalin kemitraan dengan beberapa perusahaan pengiriman untuk memperluas bisnis eCommerce mereka melalui satu platform. Agregator adalah solusi ideal untuk usaha kecil dan menengah karena tidak memerlukan perusahaan eCommerce untuk memelihara hubungan individu dengan perusahaan pelayaran.

Kurir atau agregator logistik menawarkan berbagai perusahaan pengiriman yang dapat digunakan untuk memesan pengiriman pesanan dengan membandingkan mitra. Platform semacam itu dapat digunakan untuk memutuskan mode pengiriman, rute, dan mitra terbaik untuk tujuan tertentu tanpa harus menjangkau masing-masing perusahaan kurir secara terpisah.

Agregator logistik atau pengiriman juga memungkinkan perusahaan eCommerce untuk mengambil informasi dan melacak lokasi beberapa pengiriman melalui satu platform. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengelola pesanan mereka dari sistem terpadu yang menghemat waktu dan sumber daya lainnya.

Layanan agregasi pengiriman atau kurir bisa menjadi hal yang bagus untuk bisnis Anda yang membantu Anda menskalakan dengan mudah dan menangani volume, namun, beberapa mungkin merasa sulit untuk menentukan penyedia layanan mana yang tepat. Oleh karena itu, berikut adalah daftar kurir atau pengiriman, atau agregator logistik terbaik di UEA.

3. Daftar top 6 kurir atau agregator pengiriman terbaik di Uni Emirat Arab (UEA)

3.1) Agregator Logistik ClickPost Di Uni Emirat Arab

ClickPost adalah perusahaan intelijen logistik yang menawarkan solusi manajemen logistik ujung ke ujung untuk bisnis eCommerce. Ini telah bermitra dengan lebih dari 120 mitra kurir di seluruh dunia dan dengan cepat mendapatkan daya tarik di Timur Tengah. Ini menyediakan platform terpadu bagi penjual online untuk mengelola beberapa mitra kurir melalui satu sistem.

ClickPost mengintegrasikan solusi mereka dengan perusahaan eCommerce dengan mudah dan memperluas sejumlah kemampuan yang membantu mereka menghasilkan pesanan dan waybill, mengelola pengiriman dan pembatalan, melacak pesanan, dan menangani pengembalian di beberapa mitra pengiriman melalui satu perangkat lunak.

3.2) Agregator Kurir Carrier

Carrieyo adalah perusahaan logistik yang berbasis di Dubai yang menawarkan solusi pengiriman omnichannel untuk bisnis. Platform mengalihdayakan operasi pengiriman ke beberapa perusahaan pengiriman di UEA untuk membawa produk ke depan pintu konsumen akhir.

Carriyo memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan rute pengiriman, mengelola operator dan label untuk pesanan, melacak pesanan, mengelola permintaan pengembalian, dan menawarkan integrasi dengan etalase seperti Shopify dan Magento.

3.3) Agregator Pengiriman OTO di UEA

OTO adalah penyedia solusi logistik yang berkantor pusat di Mesir. Ini telah bermitra dengan lebih dari 90 perusahaan pengiriman untuk menawarkan layanan pengiriman ke bisnis eCommerce di Timur Tengah. Platform bekerja dalam empat langkah—di mana bisnis terhubung dengan platform, mengakses layanan mereka, mengelola pesanan mereka, dan menyesuaikan pengalaman mereka.

OTO menawarkan integrasi dengan platform etalase online seperti Shopify, Woocommerce, dan Magento serta berbagai pasar online. Ini juga menawarkan layanan manajemen pengiriman untuk bisnis eCommerce yang ingin mengelola armada mereka sendiri untuk pengiriman.

3.4) Agregator Kurir AfterShip Di UEA

AfterShip adalah startup logistik berbasis di Hong Kong yang menawarkan layanan pelacakan pengiriman dan agregasi kurir di seluruh dunia. Perusahaan telah bermitra dengan 859 perusahaan kurir secara global, dan etalase online utama seperti Shopify dan Woocommerce.

AfterShip menawarkan solusi pelacakan multi-operator intuitif yang memungkinkan bisnis melacak lokasi pengiriman mereka dan menampilkan halaman pelacakan bermerek di situs web eCommerce mereka. Platformnya juga memungkinkan bisnis untuk memberi tahu pelanggan mereka, menunjukkan tanggal pengiriman yang diharapkan, dan bahkan mengembangkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengukur kinerja pengiriman.

3.5) Perusahaan Agregator Logistik Metapack Di UEA

MetaPack adalah platform pengiriman berbasis di London yang mengembangkan solusi manajemen pengiriman untuk bisnis eCommerce. Ini terintegrasi dengan lebih dari 400 operator di seluruh dunia dan memungkinkan layanan seperti pengiriman cepat dan pengiriman internasional. Ini menangani lebih dari 600 juta pesanan setiap tahun dari merek-merek besar termasuk ASOS, Sports Direct, dan Marks & Spencer.

Metapack menawarkan perangkat lunak pengiriman multi-operator yang terintegrasi dengan semua operator utama di UEA dan memungkinkan bisnis untuk memilih layanan yang paling sesuai untuk pesanan serta melacak pengiriman melalui platform yang sama.

3.6) Perusahaan Agregator Kurir Wimo

Wimo adalah penyedia solusi logistik yang berkantor pusat di Dubai yang menawarkan agregasi pengiriman eCommerce lintas batas. Ini beroperasi di UEA, Arab Saudi, Oman, Kuwait, dan Qatar; dan memungkinkan bisnis dari negara lain untuk menjual produk mereka di wilayah tersebut.

Wimo menawarkan layanan penjemputan massal dari negara bisnis eCommerce dan membawa produk ke pusat pemenuhan lokal di UEA. Wimo adalah solusi agregasi terjangkau yang memastikan pengiriman COD hari yang sama, manajemen pengembalian, dan solusi pergudangan.

4. Kapan bisnis eCommerce membutuhkan agregator untuk layanan pengiriman atau logistik?

Kurir atau agregator pengiriman adalah solusi yang digunakan bisnis setelah melewati ambang batas volume pesanan tertentu. Ketika bisnis eCommerce menerima banyak pesanan dalam sehari, bisnis tersebut mulai membutuhkan layanan dari beberapa perusahaan kurir yang berspesialisasi dalam domain dan wilayah yang berbeda. Agregator pengiriman dapat membantu bisnis mengikuti pertumbuhan permintaan untuk produk mereka dengan menawarkan beberapa mitra pengiriman melalui satu platform.

Sementara sebagian besar bisnis besar mempertahankan kemitraan independen dengan perusahaan pelayaran, usaha kecil dan menengah dengan volume pesanan sederhana merasa kesulitan untuk menjangkau pemain individu. Sebaliknya, agregator bertindak sebagai fase sementara di mana bisnis yang tumbuh cukup besar secara otomatis bermigrasi ke solusi yang lebih besar seperti platform intelijen logistik.

5. Apa yang harus dipertimbangkan saat memilih agregator pengiriman atau logistik untuk bisnis eCommerce Anda?

Jika Anda mempertimbangkan untuk mendaftar untuk memanfaatkan layanan agregator logistik, berikut adalah beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih mitra ideal Anda.

5.1) Kemitraan kurir

Salah satu faktor terpenting yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih agregator kurir adalah kemitraan yang dipelihara dengan perusahaan kurir. Pastikan agregator Anda telah bermitra dengan penyedia layanan pengiriman yang andal, dengan riwayat yang andal.

Poin penting lainnya untuk dipertimbangkan adalah jumlah kemitraan yang telah dipertahankan oleh agregator. Lebih banyak mitra kurir berarti Anda menjangkau audiens dan geografi yang lebih luas.

5.2) Biaya pengiriman

Agregator pengiriman menawarkan tarif yang telah dinegosiasikan sebelumnya dari perusahaan kurir ditambah dengan komisi mereka. Untuk mempertahankan hubungan yang menguntungkan, pilih agregator yang menawarkan solusi yang layak dan tarif pengiriman yang kompetitif.

Perhatikan biaya tambahan yang mungkin tidak diungkapkan secara eksplisit pada saat mendaftar untuk layanan ini; biaya tersembunyi seperti itu dapat mengurangi margin keuntungan Anda.

5.3) Kecepatan pengiriman

Pelanggan era digital memiliki sedikit kesabaran. Dengan pengiriman yang semakin cepat setiap hari, Anda memerlukan kemitraan yang dapat memberi Anda keunggulan di pasar yang sangat kompetitif seperti eCommerce.

Memilih agregator yang tepat berarti memilih penyedia layanan yang dapat memastikan bahwa pelanggan Anda menerima produk tepat waktu. Karena jadwal pengiriman menjadi lebih pendek, agregator Anda harus dapat mengikuti perkembangannya.

5.4) Area cakupan atau area yang dapat diservis

Perluasan membutuhkan peningkatan kemudahan servis, dan bisnis Anda harus dapat menjangkau sudut terjauh agar tidak pernah melewatkan peluang. Agregator harus mampu memenuhi kebutuhan Anda untuk melayani pelanggan di beberapa lokasi dan tidak boleh membatasi bisnis Anda dengan batasan geografis.

5.5) Pelacakan pesanan

Untuk menghindari contoh pesanan yang salah tempat atau pengiriman yang tertunda, agregator harus menawarkan informasi pelacakan yang andal. Kemampuan pelacakan pesanan tidak hanya bermanfaat bagi bisnis eCommerce tetapi juga memungkinkan konsumen akhir untuk menerima informasi tentang status pengiriman mereka, dan mencegah kasus permintaan WISMO.

5.6) Uang tunai atau kartu pada layanan pengiriman dan pengiriman uang

Jika konsumen Anda ingin memilih opsi untuk membayar saat produk dikirim, Anda memerlukan agregator yang mengizinkan layanan semacam itu. Pilih agregator yang menawarkan layanan COD untuk membantu menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda.

Faktor penting lainnya adalah pengiriman uang COD, yaitu waktu yang dibutuhkan agregator untuk mentransfer jumlah yang diterima saat pengiriman ke rekening Anda. Untuk menjaga cadangan uang tunai yang memadai, cari mitra yang menawarkan pengiriman uang lebih cepat dalam hal pesanan COD.

5.7) Tarif Kembali ke Asal (RTO)

RTO adalah contoh produk yang dikirim kembali ke penjual karena upaya pengiriman yang gagal. Persentase RTO yang tinggi berarti rekam jejak yang buruk dalam melakukan pengiriman ke konsumen akhir.

Pilih agregator logistik yang telah mempertahankan RTO% rendah untuk memastikan bahwa mitra pengiriman Anda melakukan segala upaya untuk mengirimkan produk ke konsumen akhir Anda.

5.8) Manajemen Tanda Terima Non-Pengiriman

Sistem manajemen NDR dapat mencegah kasus pengiriman yang gagal. Ketika upaya pengiriman telah dilaporkan gagal, dan sistem manajemen NDR dapat melaporkan masalah tersebut kepada penjual dan membantu menjangkau pelanggan untuk menyelesaikan masalah dalam menerima produk.

Pilih mitra yang menawarkan solusi manajemen NDR berkualitas tinggi untuk menghindari RTO.

6. Kesimpulan akhir

Pasar logistik adalah sektor rumit yang melibatkan segudang proses yang perlu kohesif untuk melaksanakan pengiriman sesuai kebutuhan. Kebutuhan saat ini adalah bagi bisnis eCommerce untuk memahami pentingnya teknologi dalam operasi pengiriman dan memanfaatkannya. Sementara pengiriman mungkin tampak sebagai usaha yang sangat didorong oleh sumber daya manusia, sejumlah besar alat teknologi dapat digunakan untuk meningkatkan seluruh pengalaman dan tingkat keberhasilan.

UEA adalah pasar yang berkembang dengan potensi besar, peningkatan pendapatan, dan populasi ekspatriat yang meningkat. Keanekaragaman dan lokasi wilayah telah menjadikannya sebagai hotspot untuk kegiatan ekonomi tingkat tinggi, yang dulunya terbatas pada bagian negara yang lebih konservatif tetapi sekarang menjadi populer di kalangan massa.

Uni Emirat Arab menyaksikan teknologi mengambil alih ekonomi minyak, menempatkannya di peta dunia teknologi. Kawasan ini telah menarik sejumlah besar investasi di sektor teknologi dan kemungkinan akan terus tumbuh pada tingkat yang tinggi untuk tahun-tahun mendatang.

Teknologi telah merambah jauh ke dalam kehidupan pelanggan dan konsumen produk eCommerce semakin terbiasa dengan pesanan mereka, menjangkau mereka secepat mereka mendapatkannya dari toko batu bata dan mortir. Untuk memenuhi permintaan yang meningkat untuk pengiriman yang lebih cepat, akurat, dan lebih aman, bekerja dengan agregator dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Sangat penting untuk mempertimbangkan semua faktor sebelum memutuskan untuk pasangan mana pun.