10 Manfaat Teratas Aplikasi Seluler dibandingkan Situs Web eCommerce Responsif

Aplikasi seluler mendominasi pasar karena peningkatan branding, personalisasi, dan keterlibatan pengguna. Ini telah menyebabkan gangguan pada penggunaan layanan digital oleh semua orang sejak dimulai. Secara khusus, eCommerce telah berkembang pesat setelah mengadopsi metodologi yang berpusat pada aplikasi. Sebagian besar lalu lintas aplikasi seluler berasal dari perangkat yang menggunakan lebih dari separuh penggunaan internet.

Karena desain responsif seluler, Anda tidak perlu lagi menangani banyak situs web untuk perusahaan eCommerce Anda . Melalui desain responsif, materi Anda dapat ditampilkan di satu situs web dengan berbagai cara. Situs web Anda tampaknya cukup fleksibel untuk menyesuaikan setiap desain dengan ukuran layar pengguna, berkat desain responsif di eCommerce . Situs web eCommerce yang responsif menguntungkan Anda dengan lonjakan lalu lintas dan pendapatan, portofolio yang lebih fokus, target pasar yang tepat, dan kinerja situs web yang lebih cepat.

Kehidupan sehari-hari kita sekarang tidak dapat dihindari terkait dengan smartphone. Menyetel alarm, memeriksa situs media sosial seperti Facebook, WhatsApp, Instagram, dan Twitter, membaca berita, mendengarkan musik, menonton video YouTube, menyesuaikan pencahayaan dan suhu, serta memperbarui status proyek adalah semua tugas yang diperlukan.

Aplikasi eksklusif bilateral ini berjalan secara terpisah pada sistem operasi populer dan memberikan pengalaman real-time pada smartphone kami. Kebutuhan akan pengembangan aplikasi seluler semakin meningkat karena ribuan aplikasi baru dirilis setiap tahun.

• Aplikasi dapat menarik pengguna baru melalui toko aplikasi.
• Aplikasi seluler mungkin memanfaatkan perangkat keras tablet dan ponsel cerdas.
• Menggunakan aplikasi akan memberi pelanggan Anda pengalaman unik.

Kami dapat berdebat selama berminggu-minggu tentang keuntungan situs web e- niaga vs aplikasi seluler , tetapi pada akhirnya, keputusan Anda harus didasarkan pada kebutuhan Anda. Namun, karena kami berada di sini untuk membahas potensi aplikasi seluler, banyak keuntungannya yang paling signifikan disebutkan di bawah ini.

Apa keuntungan mengembangkan aplikasi seluler?

1. Cara Cepat dan Sederhana untuk Menghubungi Pelanggan

Tingkat kepuasan pelanggan secara signifikan dipengaruhi oleh seberapa cepat dan sederhana informasi tentang perusahaan dapat ditemukan. Aplikasi seluler khusus bisa menjadi apa yang Anda butuhkan untuk memberi pelanggan Anda koneksi secepat mungkin.

Aplikasi untuk perangkat seluler jauh lebih dapat diandalkan, dipersonalisasi, dan praktis daripada situs web dan saluran lainnya. Karena mereka dapat masuk menggunakan informasi kontak mereka, pelanggan tidak akan kehilangan jejak permintaan bantuan mereka. Mencari dukungan yang andal dapat membedakan antara prospek dan konversi.

2. Kembangkan Merek yang Lebih Kuat

Minat pelanggan terhadap merek Anda akan tumbuh seiring Anda terus menawarkan nilai. Sulit membangun interaksi konsumen yang kaya tanpa inisiatif branding yang disadari. Dalam hal ini, berbagai aplikasi seluler E -niaga mungkin dapat membantu. Baru-baru ini, telah dibuktikan bahwa aplikasi yang disesuaikan lebih berhasil daripada strategi pemasaran merek konvensional seperti televisi atau iklan luar ruang.

Kami menghabiskan banyak waktu di perangkat seluler, yang menjadi bagian yang terus berkembang dalam hidup kami. Pengembang aplikasi dapat menggunakan platform ini untuk mempromosikan produk mereka. Aktivitas pemasaran merek Anda akan lebih berhasil jika Anda menyertakan lebih banyak komponen merek (logo, skema warna, dll.) langsung ke dalam aplikasi Anda.

3. Tingkatkan Keterlibatan Klien

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan pengenalan merek dan pengelolaan sumber daya adalah berkonsentrasi pada tingkat keterlibatan Anda. Nilai seumur hidup pelanggan, laba atas investasi (ROI), dan metrik penting lainnya akan meningkat jika Anda dapat meningkatkan frekuensi konsumen menghubungi perusahaan Anda. Untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, perekayasa perangkat lunak dapat berharap untuk menyertakan beberapa fitur dalam aplikasi e-comm mereka .

4. Dapatkan Klien Setia

Dengan menawarkan nilai luar biasa kepada pelanggannya dan memastikan mereka selalu bahagia, hampir setiap perusahaan yang sukses memiliki tingkat keterlibatan klien yang tinggi. Di sisi lain, program loyalitas menawarkan peluang fantastis untuk memajukan situasi. Program loyalitas adalah ide yang bagus, tetapi banyak pemilik bisnis gagal menjalankannya dengan benar dan berakhir dengan program yang sulit untuk diikuti.

5. Menggunakan media sosial untuk berpromosi

Faktor pendorong internet adalah terkoneksi. Semakin sering pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda, semakin kuat aplikasi tersebut untuk bisnis Anda. Meningkatkan partisipasi biasanya paling baik dicapai melalui media sosial. Namun, Anda harus mempertimbangkan untuk memasarkan aplikasi Anda di platform ini terlebih dahulu untuk mengintegrasikannya dengan saluran media sosial secara efektif. Anda akan menginginkan pendekatan media sosial yang kuat untuk ini. Pemasaran media sosial di situs web terkenal seperti Facebook dan YouTube adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa aplikasi Anda menerima semua keterpaparan yang Anda butuhkan segera setelah tersedia.

6. Dapatkan Wawasan Konsumen

Hampir tidak mungkin menjalankan bisnis yang sukses di abad kedua puluh satu tanpa memahami pelanggan Anda. Pastikan strategi pemasaran Anda didasarkan pada perilaku konsumen yang sebenarnya jika Anda ingin efektif. Sumber data pengguna yang andal dan bermanfaat bisa jadi adalah aplikasi Android/iOS Anda . Anda bisa mendapatkan semua fungsionalitas yang Anda perlukan untuk mengumpulkan data pelanggan dari beberapa solusi analitik, termasuk Google dan UXCam.

7. Layanan Klien yang Disempurnakan

Seperti yang telah disebutkan, pengalaman pelanggan yang positif bergantung pada komunikasi pelanggan yang cepat. Menurut penelitian di sektor layanan pelanggan, sebagian besar klien sekarang memilih dukungan seluler.

Klien dan pemilik bisnis e-comm mendapat manfaat besar dari dukungan pelanggan seluler. Layanan mandiri menjadi pilihan bagi pelanggan. Sebaiknya sertakan pusat bantuan mutakhir dan mudah diakses di aplikasi Anda untuk membantu pengguna menemukan jawaban atas pertanyaan mereka secepat mungkin. Sebagian besar waktu, metode terbaik untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah memastikan ada sedikit atau tidak ada kesulitan.

8. Berikan Fitur Khusus

Elemen berikut sangat penting untuk memberikan layanan kepada konsumen Anda jika Anda berencana membuat aplikasi dan belum memeriksanya:

• Notifikasi push: Penggunaan notifikasi push adalah metode yang telah dicoba dan benar untuk membuat pengguna kembali ke aplikasi dan layanan Anda .
• Klik untuk menelepon dan klik untuk panduan. Kedua klik ini terdiri dari dua jenis yang berbeda. Komponen penting lainnya dari pemasaran digital adalah gagasan tentang kenyamanan. Dengan hati-hati menempatkan tombol di program Anda, Anda dapat mempercepat konversi prospek menjadi pembelian.
• Analitik: Tidak mungkin menekankan pentingnya analitik dalam mengoperasikan perusahaan seluler. Wawasan Anda tentang perilaku pelanggan secara signifikan memengaruhi hasil pemasaran Anda.

9. Buat saluran pemasaran

Sesi pengguna dan data titik akses aplikasi dapat digunakan untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Anda mungkin memberi tahu pelanggan secara lebih efektif dengan aplikasi daripada dengan saluran pemasaran tradisional. Apa pun tujuan atau pendekatan pemasaran Anda, menjadi seluler memungkinkan Anda memberikan penawaran terbaik kepada pelanggan.

10. Kumpulkan Ulasan Pengguna

Mari kita periksa beberapa teknik ini untuk mendapatkan umpan balik klien secara lebih mendetail:

• Widget mungkin merupakan cara yang paling umum bagi pengguna untuk memberikan umpan balik dalam aplikasi, dan sangat bagus untuk mendapatkan tanggapan yang panjang pada fitur tertentu di perusahaan Anda.
• Survei singkat adalah hal lain yang dapat Anda sertakan dalam aplikasi Anda. Pastikan survei benar-benar berkaitan dengan konten aplikasi dan hanya tampilkan jika sesuai untuk meningkatkan tingkat respons.
• Beri peringkat pada aplikasi saya Fitur: Ini Membantu Anda dalam meminta klien untuk memberikan informasi yang tercantum di bawah ini: Saat ini, hampir semua aplikasi smartphone memiliki fungsi ini. Peringkat aplikasi membantu Anda meningkatkan posisi aplikasi di app store dan memberi tahu Anda seberapa puas pelanggan Anda dengan aplikasi tersebut.

Sistem umpan balik seluler umumnya lebih responsif, dapat diakses sepanjang waktu, dan moderat.

Anda sekarang memahami manfaat khusus membuat aplikasi seluler . Pertimbangkan untuk mengembangkan aplikasi seluler untuk perusahaan Anda jika pesaing Anda melakukannya. Aplikasi seluler berfungsi dengan cara yang sama seperti bisnis offline Anda dan membantu mengedukasi konsumen Anda sekaligus memungkinkan mereka untuk mengaksesnya bahkan saat Anda tidak online.

Sejak bertahun-tahun lalu, Serbaguna Mobitech telah mendominasi bidang aplikasi seluler. Sambil mengikuti tren terbaru dan tujuan perusahaan, kami telah menghadirkan berbagai aplikasi untuk organisasi di seluruh dunia. Kami adalah mitra ideal jika Anda ingin mengungguli pesaing Anda.

Tim kami akan segera menghubungi Anda setelah Anda mengisi formulir kontak dengan kebutuhan Anda.