Klik ke dalam kekuatan pemasaran UGC di TikTok

Diterbitkan: 2022-05-16

Sebagai tujuan utama untuk video pendek dan platform media sosial yang tumbuh paling cepat, TikTok telah muncul sebagai alat pemasaran yang unik dan kuat. Itu terutama berlaku untuk merek yang mencoba melibatkan generasi muda.

Tetapi untuk memanfaatkan platform ini, yang menawarkan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan, merek perlu merangkul pendekatan pemasaran UGC yang organik dan otentik.

Apa itu pemasaran UGC?

Dalam pemasaran, konten yang dibuat pengguna (UGC) adalah konten tentang merek yang dibuat oleh penggunanya, bukan merek itu sendiri. Ini adalah teknik pemasaran konten yang ampuh, terutama dengan lonjakan belanja virtual baru-baru ini.

Pelanggan lebih mempercayai konten pengguna organik daripada konten bermerek. Jadi UGC seperti foto, video, dan ulasan pelanggan memberikan bukti sosial yang berharga dan membangun kredibilitas bagi merek yang ingin menjual secara online.

Faktanya, di TikTok, video buatan pengguna 22% lebih efektif daripada video bermerek.

Belum lagi, ini sangat hemat biaya dibandingkan dengan taktik pemasaran lainnya. Dan dengan munculnya perdagangan sosial, UGC dapat berdampak langsung pada penjualan melalui saluran sosial. Secara alami, pemasar telah mengikuti tren ini dengan antusias.

(Belum lagi, TikTok telah sangat menghibur mereka yang bekerja di perusahaan juga.)

Kehidupan korporat modern: Sebuah kisah yang diceritakan di TikToks

Mekanisme kehidupan perusahaan dapat berubah seiring waktu, tetapi beberapa hal tidak pernah berubah. Video TikTok mengungkapkan pasang surut dunia korporat.

UGC vs. pemasaran influencer

Meskipun pemasaran UGC terdengar sangat mirip dengan pemasaran influencer, dan menawarkan manfaat serupa, mereka bukanlah hal yang sama.

Pemasaran influencer melibatkan kemitraan merek dengan influencer, dan membayar mereka untuk menghasilkan konten promosi untuk merek tersebut. UGC adalah konten spontan, dan pembuat konten tidak dibayar.

Jadi, alih-alih bermitra dengan pembuat konten tertentu dan mendesain konten, merek dan pemasar dapat menciptakan peluang untuk keterlibatan organik.

Mendapatkan dan membuat konten hebat yang dihasilkan oleh influencer

Keuntungan utama yang dimiliki konten influencer online dibandingkan saluran tradisional adalah koneksi pribadi yang lebih langsung dikembangkan di ruang digital oleh influencer.

Pemasaran UGC di TikTok: Relevansi maksimum

TikTok mungkin telah dimulai sebagai aplikasi untuk tantangan menari dan video sinkronisasi bibir, tetapi telah berkembang pesat sejak saat itu. Ini menjadi sumber referensi untuk segala hal mulai dari resep, retasan DIY, diskusi terbuka tentang kesehatan mental dan masalah sosial ... dan ya, tantangan menari.

Ini sangat menarik bagi merek, karena tingkat keterlibatannya yang tinggi. Meskipun video biasanya pendek, pengalaman yang serba cepat membuat pengguna tetap terlibat lebih lama daripada situs sosial lainnya.

Menurut sebuah penelitian, pengguna menghabiskan rata-rata 52 menit per hari di aplikasi.

Tidak seperti aplikasi lain, TikTok memberi pengguna konten berdasarkan minat mereka, bukan apa yang ditonton teman mereka. Akun tanpa pengikut memiliki kemungkinan yang sama untuk dilihat videonya dibandingkan akun dengan ribuan pengikut. Untuk merek, itu berarti ada peluang yang jauh lebih tinggi untuk terhubung dengan audiens yang relevan.

Namun kesuksesan pada aplikasi bergantung pada konten yang nyata dan autentik. Oleh karena itu, popularitas kampanye pemasaran UGC.

Pertumbuhan perdagangan sosial: Masalah kepercayaan

Belanja di platform media sosial diperkirakan akan meningkat tiga kali lebih cepat dari e-commerce tradisional, tetapi merek perlu membangun kepercayaan pelanggan untuk mendorong adopsi.

Tick-tock pada jam: Sumber konten untuk kampanye pemasaran UGC

Karena seluruh pengalaman TikTok dibangun di sekitar konten yang dibuat pengguna, pemasar tidak perlu pergi jauh untuk menemukan video yang layak untuk kampanye. Tapi bagaimana Anda mendapatkan video yang terasa nyata dan otentik, sambil tetap mempromosikan merek Anda?

Anda tidak ingin meresepkan skrip kata demi kata kepada pembuat konten, tetapi Anda masih dapat membimbing mereka ke arah yang benar. Kuncinya adalah membiarkan pembuat konten menjadi mitra aktif dalam prosesnya. Beri tahu mereka tentang kampanye Anda, dan apa tujuan Anda, dan biarkan mereka menambahkan bakat kreatif mereka sendiri untuk menghidupkannya.

Jika Anda belum menonton kisah Elyse Myers Taco Bell di TikTok, Anda kehilangan beberapa konten terbaik di aplikasi (jadi, klik tautan itu sekarang). Kisahnya tentang kencan terburuk yang pernah dia alami dengan seorang pria yang menyuruhnya membeli 100 taco dari Taco Bell membuat aplikasi itu heboh – sedemikian rupa sehingga dia mendapatkan pertunjukan dengan Taco Bell untuk membuat konten untuk mereka:

@elysemyers

Permisi sementara saya membuat @tacobell's Cinnabon Delights Manisan Yams di setiap Friendsgiving bergerak maju. #tacobellpartner
♬ suara asli – Elyse Myers

Tetapi bagaimana Anda membuat orang mulai berkreasi? Ada beberapa pilihan:

Berkolaborasi dengan pembuat TikTok . Jangkau pembuat konten yang ada di TikTok dengan pengikut yang solid, yang konten dan kepribadiannya selaras dengan merek Anda. Jangan terlalu preskriptif dengan apa yang Anda minta mereka buat – agar efektif, Anda ingin itu terasa otentik.
Libatkan pelanggan Anda yang sudah ada . Minta pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam kampanye UGC Anda. Anda dapat menawarkan diskon atau hadiah lain sebagai imbalan atas partisipasi.
Mulai tantangan TikTok. Minta pengguna untuk mengambil bagian dalam tantangan bermerek. Tantangan terbaik adalah yang menyenangkan, menghibur, dan memungkinkan orang untuk memamerkan kreativitas mereka. Misalnya, Tantangan Membalik Tutup dari Chipotle mendorong pelanggan untuk meniru cara mengesankan seorang karyawan dalam merakit mangkuk burrito.
Gunakan #hashtag kampanye untuk melacak konten. Dorong pembuat konten untuk menggunakan tagar unik sehingga Anda dapat melacak dan mengukur kinerja konten. Seperti biasa, buat tagar yang pendek dan manis agar mudah diingat.
Pekerjakan manajer media sosial yang hebat untuk menjalankan merek TikTok Anda – maka Anda juga akan memiliki pembuat yang menjangkau Anda untuk berkolaborasi – beberapa contoh merek yang populer di The Tok:

@empirestatebldg

Kami siap untuk #redtaylorsversion @Taylor Swift
♬ suara asli – Taylor Swift

@duolingo
rupanya tidak bisa menyewa Dua jadi inilah kami #duolingo #brandtok #marketingtok #DuaLipa #DulaPeep #dualingo
♬ suara asli – kooze

Penduduk asli digital: Cara memenangkan kepercayaan Gen Z dan Milenial

73 persen penduduk asli digital terlibat dalam produk B2B atau pengambilan keputusan pembelian, dan sekitar sepertiganya adalah pembuat keputusan tunggal. Pelajari cara memenangkan kepercayaan mereka.

Bagaimana meningkatkan upaya pemasaran UGC Anda

Tentu saja, untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran UGC Anda, Anda perlu mencari cara untuk mengukurnya. Lagi pula, tujuannya adalah untuk menampilkan merek Anda di depan sebanyak mungkin pengguna (relevan), sehingga Anda dapat mendorong lebih banyak bisnis. Jadi, setelah Anda mencari konten untuk kampanye Anda, langkah selanjutnya adalah memperkuatnya.

Tingkatkan UGC dengan Iklan Spark . Iklan Spark TikTok memungkinkan merek untuk meningkatkan konten populer yang dibuat pengguna. Pada dasarnya, Anda dapat menggunakan TikTok apa pun yang dibuat oleh pengguna mana pun, dan – dengan persetujuan mereka – mempromosikannya sebagai iklan dari halaman merek Anda. Pilih UGC berperforma tinggi untuk diubah menjadi Iklan Percikan guna meningkatkan jangkauannya.
Bermitra dengan merek lain . Anda juga dapat bermitra dengan merek terkait lainnya di TikTok untuk memperluas audiens Anda.

Pemasaran influencer: Tren keterlibatan yang sangat tinggi pada tahun 2022

Temukan tren utama yang membentuk kembali pemasaran influencer dan membantu merek menjangkau audiens baru, termasuk munculnya mikro-influencer dan kemitraan video.

Pemasaran UGC: buatan pengguna, peningkatan merek

Dilakukan dengan benar, UGC dapat membantu membangun kepercayaan merek dan bukti sosial, serta mendorong keterlibatan yang nyata dan autentik dengan audiens Anda. Dan dengan popularitas besar TikTok, tidak mengherankan jika TikTok menjadi pembangkit tenaga listrik untuk kampanye pemasaran UGC.

Jangan biarkan sifat kasar UGC menakut-nakuti Anda dari strategi ini. Merek yang merangkul keaslian akan dihargai.