UGS Private Security menghemat uang dan waktu dengan fitur penjadwalan Connecteam dan dengan merampingkan pelatihan (Studi Kasus)

Dengan pengalaman lebih dari 35 tahun, UGS Private Security Inc. berbasis di California dan menawarkan layanan keamanan dengan kualitas terbaik di industri ini. Dari keamanan tidak bersenjata hingga keamanan bersenjata, layanan keamanan patroli, pencegahan kerugian, petugas polisi yang sedang tidak bertugas, konsultasi keamanan, dan banyak lagi. Selain itu, perusahaan mengoperasikan program pelatihan terakreditasi yang memberikan pelatihan keamanan khusus dan menghasilkan kualifikasi dan lisensi yang diakui industri. Untuk menjalankan dan mengelola operasinya secara efektif, UGS mempekerjakan sekitar 150 karyawan.

Agar UGS dapat mengelola bisnisnya yang berkembang secara efektif, mereka harus dapat menyediakan tim penjaga dan layanan keamanan yang cepat dan profesional. Ini berarti mereka membutuhkan daftar yang kuat dengan jadwal profesional keamanan yang tepat, mereka perlu berkomunikasi secara waktu nyata, pelatihan harus dipertahankan, dan pelacakan waktu adalah suatu keharusan.

Sebelum Parfait Vandi, Presiden dan Manajer Kualifikasi UGS Private Security Inc., beralih ke Connecteam untuk operasi sehari-hari, dia menggunakan banyak solusi lain,

“Kami telah mencoba begitu banyak aplikasi lain tetapi tidak ada yang mendekati Connecteam.Connecteam sejauh ini adalah yang terbaik .”

Parfait melanjutkan dengan mengatakan, “ Connecteam adalah solusi all-in-one sejati dibandingkan dengan semua aplikasi lainnya .Aplikasi sebelumnya yang kami gunakan tidak memiliki alat komunikasi seperti halnya Connecteam. Fitur penjadwalan, jam waktu, dan komunikasi juga tidak tersedia di aplikasi lain tetapi Connecteam memiliki semuanya.”

Kami berbicara dengan Parfait lebih detail tentang bagaimana Connecteam membantunya memenuhi kebutuhan bisnisnya, inilah yang dia katakan:

Beri tahu kami tentang tantangan utama yang Anda hadapi sebelum Connecteam.

Di antara masalah yang kami hadapi, orientasi adalah masalah besar. Sebelum Connecteam, masalah terbesar kami adalah ruang fisik karena kami harus membawa orang ke kantor untuk pelatihan dan kami hanya dapat memuat empat orang dalam satu ruangan sekaligus.

Orientasi tradisional membutuhkan waktu tetapi dengan Connecteam, mereka tidak harus datang ke kantor, sebaliknya, mereka dapat melakukan semuanya dari perangkat seluler mereka di rumah atau di mobil mereka, kami tidak perlu mengawasi mereka. Itu terbukti menjadi keuntungan yang sangat besar selama wabah COVID-19: jika kami tidak memiliki Connecteam, itu akan menjadi bencana, karena kami tidak akan dapat menyelesaikan pelatihan dari jauh.

Beri tahu kami tentang kasus penggunaan teratas Anda untuk Connecteam dan bagaimana kasus tersebut bermanfaat bagi perusahaan dan karyawan Anda.

Penjadwalan pekerjaan:

Dengan Connecteam, shift penjadwalan jauh lebih mudah karena kami dapat dengan mudah membuat shift tunggal, ganda, atau tim dan kami bahkan dapat menyalin jadwal minggu lalu. Kami dapat mengirim tim ke beberapa lokasi dengan cepat dan mudah. Saya sangat senang bisa menggunakannya untuk memberi tahu penjaga saya di mana mereka harus berada, itu cara termudah untuk berkomunikasi. Dan saya bahkan dapat dengan mudah menambahkan informasi apa pun ke shift.

Kebijakan dan sumber daya:

Saya telah membagikan kebijakan kami di Connecteam karena karyawan biasanya berada di kantor secara fisik untuk menandatanganinya dan mempelajari apa kebijakan tersebut. Tapi dengan Connecteam, ini bisa dilakukan saat bepergian dan tidak ada yang harus datang ke kantor.Untuk memiliki dokumen tertentu di file, ini adalah salah satu fitur yang telah saya gunakan yang sangat saya sukai, karena karyawan dapat menandatangani semua yang ada di ponsel mereka. Saya membuat kebijakan pelecehan seksual, kebijakan medis termasuk lembar untuk mengumpulkan preferensi tunjangan tim, kebijakan keselamatan, dan banyak lagi. Karyawan mengetahuinya dan menandatangani aplikasi tanpa harus secara fisik berada di kantor.Ini menghemat banyak waktu dan kami menghindari kerumitan tindak lanjut bolak-balik.

Konten pengembangan karyawan:

Kami membuat pengembangan karyawan di Connecteam dengan mengunggah manual pelatihan yang kami miliki di kantor kami. Ini adalah masalah bagi kami dulu karena dulu karyawan datang ke kantor, sekitar 80-100 karyawan dengan ruang terbatas, untuk membaca manual ini, sekarang mereka tidak perlu datang ke kantor lagi. Kami menyukai fitur ini, tim dapat melakukannya melalui Connecteam sekarang.

Pelatihan penjaga:

Kedua, kami menyelenggarakan kursus pelatihan penjaga di kantor kami dan merupakan pemegang kredensial untuk pelatihan penjaga keamanan. Awalnya, orang biasa datang ke kantor dan berada di sana berjam-jam. Dengan wabah COVID-19, kami harus melakukan berbagai hal secara berbeda. Saya berkonsultasi dengan Noam, manajer kesuksesan pelanggan saya di Connecteam, dan bersama-sama kami membuat sistem – orang-orang ini sekarang dapat berlatih dari mana saja. Orang-orang dapat mengakses Connecteam dan mendapatkan lisensi pelatihan keamanan mereka. Saya biasa menggunakan CD untuk membuat orang mendapatkan lisensi untuk kursus pelatihan ini tetapi CD ini tidak diperlukan lagi. Memiliki segalanya di Connecteam adalah terobosan nyata untuk bisnis saya .Kami tidak lagi dibatasi oleh ruang fisik – jika sebelumnya kami hanya dapat melatih 4 orang sehari, sekarang kami dapat melatih lusinan tanpa membawa siapa pun ke kantor, ini benar-benar mengubah permainan bagi kami. Kita semua suka bekerja dengan cerdas dan bukan keras. Connecteam membantu semua orang bekerja dengan cerdas dari perangkat seluler mereka untuk mendapatkan pelatihan yang perlu dilakukan. Mereka tidak harus berurusan dengan lalu lintas atau khawatir tentang COVID-19 karena mereka melakukannya dari rumah mereka sendiri pada waktu mereka sendiri.

Grup obrolan

Kami telah mengadakan obrolan grup tempat karyawan dan supervisor dapat mengobrol – mulai dari shift baru hingga kebijakan. Ini menghemat waktu kami dari keharusan menelepon orang dan semua orang secara otomatis tahu jika shift terbuka dan siapa yang mengambilnya. Kami berupaya membuat ini lebih efektif dengan karyawan kami.

Apa kesan Anda tentang proses implementasi?

Menurut saya ini cukup mudah dan masih banyak lagi hal yang dapat saya lakukan di aplikasi yang bahkan belum saya ketahui. Saya baru saja mengklik dan tidak sulit untuk mencari tahu. Ini ramah pengguna dan cukup jelas untuk pemula .Bahkan beberapa karyawan yang ragu untuk mengunduh aplikasi tersebut, begitu mereka melakukannya, mereka tampaknya dapat memulai dengan mudah.

Bekerja di Connecteam, saya pikir saya perlu membayar uang untuk meminta seseorang dari Connecteam melatih karyawan saya tentang cara menggunakannya. Namun, saya berbicara dengan dukungan pelanggan, Noam, dan dia mengatakan tidak perlu membayar apapun. Bersama-sama, kami melakukan sesi latihan dan dari rumah, saya juga memainkannya sendiri dan merasa sangat mudah. Saya dapat mengajari tim saya sendiri cara menggunakan Connecteam tanpa perlu membayar siapa pun untuk melakukannya untuk saya.

Kira-kira berapa lama waktu yang dibutuhkan karyawan baru untuk mengetahui kecepatan dengan Connecteam?

Mungkin puncak dua minggu. Atau bahkan mungkin kurang dari itu, beberapa karyawan bisa mendapatkan kecepatan dalam sehari! Seorang pengguna membutuhkan waktu seminggu, seperti pengguna non-teknologi, dan admin mungkin sekitar satu hari karena mereka lebih paham teknologi.

Apakah Anda akan merekomendasikan Connecteam kepada rekan Anda?Mengapa?

Saya akan merekomendasikannya kepada perusahaan satpam karena satu hal yang sangat saya sukai yang menurut saya bagus untuk perusahaan keamanan adalah obrolannya. Misalnya, dalam hal penjadwalan, ada banyak lowongan di menit-menit terakhir dan nyaman di obrolan untuk dapat membicarakan hal ini dan mengambil shift langsung dari aplikasi. Saya juga menyukai bagaimana Connecteam memungkinkan kami meningkatkan komunikasi karyawan saat merencanakan dan menjadwalkan sebelumnya, dan bahkan selama hari kerja tim kami, kami bisa mendapatkan umpan balik langsung dengan mengeklik obrolan dalam aplikasi yang terintegrasi langsung ke penjadwal kami.

Selain itu, orientasi adalah pembunuh di aplikasi ini. Karena banyak perusahaan, bisnis kecil dan besar, berurusan dengan masalah ruang di dalam kantor mereka tetapi dengan Connecteam, ini memberikan fleksibilitas kepada banyak perusahaan untuk menyelesaikan proses orientasi dari jarak jauh.Aku menyukainya.Saya suka fitur orientasi.

Apa yang mengejutkan Anda tentang Connecteam?

Ini adalah aspek all-in-one dari Connecteam. Apa pun yang kami lakukan di kantor, mulai dari orientasi hingga penggajian, Anda dapat melakukan semuanya di Connecteam. Timesheets, absensi, pelatihan, maksud saya, saya tidak bisa mengatakan lebih banyak. Secara harfiah.

Ke depan, apa yang ingin Anda capai dengan Connecteam?

Saya pikir tujuan kami ke depan adalah untuk membuat semua orang menggunakan aplikasi ini sehingga semua karyawan dapat masuk secara efektif, bergabung secara efektif dan cerdas, dan bahwa semua kebijakan perusahaan dibaca dan ditandatangani saat bepergian.

Ada lagi yang ingin Anda tambahkan tentang pengalaman Anda dengan Connecteam?

Connecteam menghemat uang kita.Connecteam mengubah bisnis saya dengan menghemat uang dan merampingkan semua proses. Saya baru saja masuk ke aplikasi Connecteam saya dan semuanya dilakukan saat itu juga. Dari komunikasi ke pelatihan hingga penjadwalan, saya tidak perlu berpindah ke aplikasi lain untuk menyelesaikan pekerjaan saya. Connecteam membantu kami bekerja cerdas, intinya. Saya juga sangat senang dengan dukungan pelanggannya – Noam sangat membantu dengan apa pun yang saya butuhkan.

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini