Unilever, Honda, Verizon bergabung dengan boikot iklan Facebook yang berkembang

PEMBARUAN: 26 Juni 2020: Divisi Honda AS menjadi pemasar otomotif pertama yang bergabung dengan pemboikotan pengiklan Facebook pada hari Jumat, Ad Age melaporkan. Merek tersebut dalam sebuah pernyataan pers mengatakan bahwa mereka akan menghentikan sementara iklan di Facebook dan Instagram untuk bulan Juli sebagai langkah "untuk berdiri bersama orang-orang yang bersatu melawan kebencian dan rasisme." American Honda bergabung dalam keributan tersebut mengikuti pengumuman Unilever pada sore hari bahwa mereka akan menghentikan sementara semua iklan di Facebook, Instagram, dan Twitter hingga setidaknya akhir tahun di AS.

PEMBARUAN: 26 Juni 2020: Pada hari Kamis, Verizon menjadi pengiklan terbesar yang menghentikan pengeluarannya di Facebook menyusul surat terbuka dari Liga Anti-Pencemaran Nama Baik yang menunjuk ke sebuah iklan untuk merek telekomunikasi yang muncul di sebelah video dari QAnon, sebuah konspirasi kelompok. Boikot itu juga mendapatkan agensi iklan Goodby Silverstein.

PEMBARUAN: 24 Juni 2020: Seorang eksekutif Facebook mengatakan perusahaan memiliki "defisit kepercayaan" pada panggilan dengan hampir 200 pengiklan yang diadakan Selasa oleh Biro Iklan Interaktif di Kanada, menurut Financial Times, yang memperoleh audio bocoran panggilan.

PEMBARUAN: 24 Juni 2020: Ben & Jerry's, Eddie Bauer, dan perusahaan barang luar ruangan Kanada Arc'teryx telah bergabung dengan kampanye #StopHateForProfit, menghentikan sementara iklan berbayar di Facbeook dan Instagram. Ben & Jerry's akan berhenti sejenak mulai 1 Juli, sementara Eddie Bauer dan Arc-teryx akan segera berhenti hingga akhir Juli, per tweet dari merek tersebut.

Singkat:

• Pengecer barang luar ruangan North Face, Patagonia dan REI bergabung dengan boikot Facebook yang diselenggarakan oleh kelompok hak-hak sipil yang ingin raksasa media sosial itu menindak ujaran kebencian dan informasi yang salah. Merek mengumumkan rencana mereka dalam tweet terpisah yang ditandai dengan tagar #StopHateforProfit.
• "Kami masuk. Kami keluar @Facebook," kata North Face dalam tweet 19 Juni, dan ditindaklanjuti dengan mengatakan boikot mencakup semua properti milik Facebook, seperti Instagram. "Selama 82 tahun, kami telah menempatkan orang di atas keuntungan. Kami menarik semua iklan Facebook/Instagram untuk bulan Juli," kata REI kemudian pada hari yang sama. "Patagonia bangga bergabung dengan kampanye Stop Hate for Profit," tweet perusahaan itu pada 21 Juni.
• Liga Anti-Pencemaran Nama Baik (ADL), Asosiasi Nasional untuk Kemajuan Orang Kulit Berwarna (NAACP), Warna Perubahan, Akal Sehat, Pers Bebas, dan Raksasa Tidur adalah mitra dalam kampanye Stop Benci untuk Untung. Mereka meminta pengiklan untuk menarik pengeluaran mereka dari Facebook pada bulan Juli, dan menerbitkan rekomendasi tentang bagaimana jejaring sosial dapat mengatasi ujaran kebencian.

Wawasan:

North Face dan REI adalah merek pertama yang mengumumkan rencana untuk memboikot Facebook sebagai bagian dari kampanye #StopHateforProfit yang berupaya menekan jejaring sosial untuk menjadi jauh lebih agresif dalam menghapus dugaan ujaran kebencian dari platformnya. Patagonia telah lama menjadi merek terkemuka dalam hal menyelaraskan dirinya dengan tujuan sosial dan politik, tetapi melihat North Face memimpin dalam tuntutan khusus ini, mungkin memberi merek yang terakhir kaki-up dengan konsumen yang ingin melihat kepemimpinan dari merek.

Putaran baru merek bergabung dengan boikot pada minggu 22 Juni, bertepatan dengan presentasi Facebook pada hari Selasa, 23 Juni di Digital Newfronts, di mana ia membuat promosi besar kepada pengiklan untuk menandatangani kesepakatan besar. Bahkan jika boikot itu bukan fokus dari presentasi yang tersedia secara luas, laporan Financial Times menunjukkan bahwa eksekutif Facebook mengakui masalah dalam percakapan yang lebih langsung dengan pengiklan.

Kelompok di balik boikot menjadi lebih agresif minggu lalu dengan iklan satu halaman penuh di Los Angeles Times yang mendesak pemasar untuk berhenti membelanjakan di Facebook pada bulan Juli. Kampanye tersebut mengikuti diskusi pribadi selama bertahun-tahun antara kelompok hak-hak sipil dan Facebook, dengan para aktivis mengatakan perusahaan media sosial itu tidak berbuat banyak untuk meningkatkan penegakan kebijakannya terhadap ujaran kebencian dan informasi yang salah, The Wall Street Journal melaporkan.

Masih terlalu dini untuk mengatakan berapa banyak merek lain yang akan menarik iklan mereka dari Facebook pada bulan Juli, meskipun ada tanda-tanda meningkatnya dukungan untuk gerakan #StopHateforProfit. 360i, biro iklan digital milik Dentsu dengan klien termasuk McCormick, Discover Financial Services dan Unilever, mengirim email ke klien yang mengatakan bahwa mereka mendukung boikot, Journal melaporkan dalam cerita terpisah.

Gerakan boikot mengikuti ketegangan yang meningkat selama berminggu-minggu antara pengiklan dan Facebook atas kebijakan moderasi kontennya dalam minggu-minggu sejak pembunuhan George Floyd saat dalam tahanan polisi mendorong seruan global untuk mengakhiri rasisme dan kebrutalan polisi. Talkspace, penyedia terapi online, bulan ini mengakhiri pembicaraan kemitraannya dengan Facebook setelah jejaring sosial tersebut memutuskan untuk tidak menghapus postingan kontroversial dari Presiden Donald Trump yang ditafsirkan sebagai seruan untuk meningkatkan kekerasan.

Kebijakan moderasi konten Facebook juga menimbulkan kritik internal dari "puluhan" karyawan yang melakukan "pemogokan virtual" untuk memprotes keputusan CEO Mark Zuckerberg untuk tidak menghapus posting kontroversial Trump, The New York Times melaporkan. Trump menggunakan bahasa yang sama dalam sebuah tweet, membuat Twitter menandainya dengan pernyataan yang mengatakan, "Tweet ini melanggar Aturan Twitter tentang memuliakan kekerasan. Namun, Twitter telah memutuskan bahwa mungkin kepentingan publik untuk Tweet tersebut tetap dapat diakses ." Snapchat berhenti mempromosikan akun Trump, dengan mengatakan itu tidak akan "memperkuat suara yang menghasut kekerasan rasial dan ketidakadilan dengan memberi mereka promosi gratis."

Namun, Facebook pekan lalu menghapus iklan yang dijalankan oleh kampanye pemilihan ulang Presiden Trump yang menampilkan segitiga terbalik, simbol yang menurut ADL "secara praktis identik dengan yang digunakan oleh rezim Nazi untuk mengklasifikasikan tahanan politik di kamp konsentrasi," menurut ke CNN.