Jangan lewatkan berita industri pemasaran besok

United Airlines pada hari Selasa (21 Mei) memulai debut peluncuran terbaru yang berasal dari sponsornya terhadap Wrexham AFC: perlengkapan amenitas dan piyama edisi terbatas tersedia untuk pelancong tertentu mulai 1 Juni. Maskapai ini sejak tahun 2023 telah menjadi sponsor depan jersey dari klub sepak bola Welsh, yang popularitasnya meledak sejak dibeli pada tahun 2020 oleh Ryan Reynolds dan Rob McElhenney dan baru-baru ini dipromosikan ke Liga Sepak Bola Inggris Satu.

“Kisah Wrexham adalah salah satu kisah yang telah didokumentasikan dan dirayakan dalam beberapa tahun terakhir, jadi kami sangat gembira saat ini memberikan perlengkapan bermerek tim kepada pelanggan United yang tidak dapat mereka temukan di tempat lain,” kata Peter Wolkowski, direktur produk onboard. desain di United, dalam pernyataan pers.

Perlengkapan tersebut mencakup amenity kit bermerek Wrexham yang mencakup masker mata, sikat gigi dan pasta gigi, dan produk perawatan kulit Therabody untuk pelancong di kabin premium pada penerbangan internasional jarak jauh, serta piyama yang terinspirasi dari seragam tim untuk pelanggan United Polaris pada penerbangan 14 jam. atau lebih lama. Produk-produk ini adalah cara terbaru United memanfaatkan kemitraannya dengan Wrexham dan menunjukkan bagaimana maskapai ini mencoba memanfaatkan lebih banyak percakapan budaya di bawah kepemimpinan Chief Advertising Officer Maggie Schmerin, yang mengambil peran tersebut pada Juni 2023 setelah lebih dari enam tahun bekerja di perusahaan tersebut. .

“Satu hal yang benar-benar kami fokuskan di United adalah memperluas definisi periklanan,” kata Schmerin. “Apa yang dimaksud dengan periklanan modern di dunia ketika ada lebih banyak cara untuk mengabaikan iklan?”

Marketing Dive berbicara dengan Schmerin tentang “membuka celah” sponsorship Wrexham dan bagaimana maskapai ini berupaya untuk tetap relevan secara budaya dan kontekstual dalam lanskap pemasaran yang terus berkembang.

Wawancara berikut telah diedit untuk kejelasan dan singkatnya.

PENYELAMP PEMASARAN: Mundur dari berita hari ini, apa yang mendorong keputusan United untuk menjadi sponsor utama jersey Wrexham?

MAGGIE SCHMERIN: Kami memiliki fokus nyata pada 'mari kita lihat apa yang ada di telinga, mari kita lihat apa yang ada di mata' — apa yang ditonton orang-orang dan bagaimana kita bisa benar-benar memastikan bahwa United tampil sebagai merek yang relevan secara budaya? Wrexham benar-benar mencentang kotak pada budaya pop dan relevansi olahraga.

Kami benar-benar memikirkan cara-cara baru agar merek ini menonjol dan kami berpikir, 'Mari kita memasukkan diri kita ke dalam konten.' Jika kita menjadi yang terdepan dalam acara ini, 'Selamat Datang di Wrexham,' dan dalam konten media sosial yang akan disebarkan oleh Rob dan Ryan, Anda benar-benar tidak dapat mengabaikannya.

Saya sering mengatakan bahwa kebetulan salah satu tim sepak bola paling populer di Amerika bermain di Wales. Wrexham telah menjadi kisah yang dicintai ini, berkat film dokumenter dan Rob dan Ryan serta saluran sosial mereka. Ini adalah kisah menyenangkan yang tidak dapat Anda abaikan, dan itu sangat menarik bagi kami. Kami tidak terbang ke Wales, kami mungkin tidak akan pernah terbang ke Wales, tapi ini bukan tentang itu. Ini benar-benar tentang pendekatan pemasaran modern.

Dengan Wrexham, United mendapatkan dua duta merek siap pakai dalam diri Ryan Reynolds dan Rob McElhenney. Seperti apa kemitraan itu?

SCHMERIN: Mereka benar-benar kolaborator terbaik. Mereka adalah mitra yang hebat. Ini benar-benar dimulai dengan visi bersama tentang apa yang ingin mereka capai dengan klub ini, baik produk di lapangan maupun apa yang ingin mereka lakukan di komunitas Wrexham.

Saat kami melakukan pengumuman seperti ini dan membuat konten bersama mereka, itu sungguh kolaboratif. Ada bolak-balik yang indah. Kami bekerja dengan beberapa pendongeng kreatif terbaik di luar sana, dan mereka selalu memiliki visi tentang bagaimana kami dapat memasarkan sesuatu; mereka memiliki tim hebat yang bekerja bersama mereka.

Berbicara tentang relevansi budaya pop, bagaimana iklan United seputar film “Taylor Swift: The Eras Tour” muncul?

SCHMERIN: Kami bersenang-senang dengan itu. Itu sebabnya saya senang bekerja dalam tim ini dan bekerja di industri ini, karena setiap hari merupakan tantangan baru untuk mengatakan, “Oke, apa yang menjadi perhatian orang-orang saat ini di internet, dan bagaimana kita dapat membuat merek tersebut relevan?”

Kami menganggapnya sebagai percakapan di pesta makan malam: Anda tidak akan melibatkan diri dalam percakapan jika Anda benar-benar tidak punya hal lain untuk dikatakan, tetapi dengan contoh Taylor Swift, kami memiliki banyak rekaman bagus dari United Aircraft kami. terbang di atas stadion SoFi [tempat pengambilan gambar filmnya] dan kami menerbangkan banyak orang ke konser ini di dalam negeri. Kami sudah membeli bioskop pada saat itu. Kami tadinya akan menjalankan iklan lain, namun kami berkata, kami dapat dengan cepat membuat iklan yang terasa sangat relevan bagi penggemar Taylor Swift.

Industri sudah membicarakan tentang iklan Super Bowl tahun depan. Bagaimana pendekatan United terhadap pertandingan besar ini?

SCHMERIN: Kami bersenang-senang “meretas” Super Bowl beberapa tahun terakhir. Kami telah mengambil pendekatan pasar lokal yang sangat menarik bagi kami. Kami jelas merupakan merek nasional, kami adalah merek global, namun jika Anda memikirkan tentang bagaimana maskapai penerbangan didirikan dan beroperasi, kami memiliki tujuh kota hub di AS, dan sejumlah kota lain yang sama pentingnya bagi kami. . Apa yang ingin kami sampaikan [dengan iklan Super Bowl]? Siapa yang perlu mendengar kabar kami, dan di mana mereka?

Kami menghapus biaya perubahan pada Agustus 2020. Tidak semua orang mengetahuinya. Orang-orang mengira ini adalah pandemi atau kami mungkin akan mengabaikannya untuk sementara waktu. [Kami masuk] ke pasar-pasar ini, di mana kami adalah maskapai penerbangan yang dominan atau di mana, dalam beberapa kasus, pesaing mungkin merupakan maskapai penerbangan yang dominan, untuk mengingatkan para penerbang di pasar tersebut bahwa Anda dapat berubah pikiran, secara gratis di United Airlines.

United dilaporkan sedang mempertimbangkan untuk memasuki permainan media ritel. Bagaimana pendapat Anda tentang menjadi pengiklan sekaligus perusahaan yang memiliki saluran iklannya sendiri?

SCHMERIN: Kami memang duduk di atas banyak saluran sebagai maskapai penerbangan... baik itu di bagian belakang kursi di layar Anda atau di bandara.

Kami biasa menyampaikan beberapa pesan sponsorship di bandara kami. Namun jika Anda berhenti sejenak dan memikirkannya, apakah itu benar-benar pesan terpenting yang perlu Anda dengar di hari perjalanan Anda? Jika Anda penggemar tim atau olahraga tertentu, kami dapat menemukan Anda secara digital dan menyampaikan pesan tersebut kepada Anda di sana. Di bandara, kami harus memberi tahu Anda untuk memiliki aplikasi United karena dengan cara itulah Anda akan mendapatkan hari perjalanan terbaik.

Kami [memiliki] banyak peluang untuk menjadi relevan secara kontekstual dan kami terus mencari cara baru dan lebih baik untuk melakukan hal tersebut.