Mengapa Mendapatkan Pembayaran di Muka Lebih Baik untuk Bisnis Freelance Anda

Arus kas adalah salah satu masalah terbesar yang dihadapi oleh pekerja lepas dan pemilik usaha kecil. Syukurlah, lebih banyak orang yang merangkul struktur pembayaran di muka dalam ekonomi pertunjukan.

Meskipun bukan solusi yang sangat mudah untuk melawan klien yang tidak bermoral, pembayaran di muka mengurangi masalah arus kas yang dihadapi sebagian besar pekerja lepas dan bisnis kecil.

Artikel hari ini akan mengeksplorasi segala sesuatu tentang pembayaran di muka dan bagaimana mereka bermanfaat bagi freelancer dan solopreneur. Kami juga akan membagikan beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti tentang bagaimana Anda dapat bernegosiasi untuk pembayaran di muka pertama Anda.

Apa yang dimaksud dengan pembayaran di muka?

Pembayaran di muka adalah bentuk transaksi di mana pelanggan membayar deposit atau pembayaran penuh atas layanan yang belum diserahkan. Misalnya, sebagai desainer lepas atau copywriter, Anda dapat meminta klien potensial Anda untuk melakukan pembayaran/deposit sebagian untuk layanan Anda sebelum mengirimkan produk akhir.

Transaksi di muka digunakan di banyak industri, tetapi telah terbukti sangat membantu dalam ekonomi lepas. Menurut survei yang dilakukan oleh Freelance Union, sekitar 71% pekerja lepas berjuang untuk mendapatkan bayaran. Survei yang sama melaporkan bahwa pekerja lepas yang tidak dibayar rata-rata kehilangan $6.000 per tahun.

Mengadopsi sistem pembayaran di muka adalah salah satu dari sedikit teknik yang dapat membantu freelancer mendapatkan bayaran. Ini mencegah klien yang cerdik dan meningkatkan komitmen setiap klien yang datang.

Konon, solopreneur dan freelancer harus cerdas saat menerapkan sistem pembayaran dimuka. Misalnya, meminta pembayaran penuh di muka untuk proyek besar berisiko. Itu hanya berfungsi untuk menakut-nakuti klien potensial, tergantung pada proyek yang ada.

Butuh lebih banyak klien?

Dapatkan lebih banyak pekerjaan lepas dengan buku GRATIS kami: 10 Klien Baru dalam 30 Hari . Masukkan email Anda di bawah ini dan semuanya milik Anda.

Unduh sekarang

Oleh karena itu, Anda perlu menyusun sistem pembayaran di muka yang berfungsi untuk kedua belah pihak. Persentase tertentu dari total pembayaran yang dibayarkan di muka biasanya berfungsi untuk sebagian besar proyek.

Kapan pembayaran di muka diperlukan & bagaimana cara memintanya

Anda tidak perlu meminta pembayaran di muka di setiap proyek. Lebih masuk akal untuk memulai proyek dalam beberapa situasi sebelum meminta pembayaran. Misalnya, dengan proyek yang lebih kecil dengan biaya kurang dari $100, menyelesaikan proyek terlebih dahulu sebelum menagih klien lebih masuk akal.

Demikian pula, ketika bekerja dengan perusahaan Fortune 500, mendapatkan setoran dapat memakan banyak waktu karena sifat birokratis dari bisnis semacam itu. Itu berarti Anda mungkin akan kehilangan terlalu banyak waktu untuk menunggu pembayaran, membuat Anda memiliki jangka waktu yang lebih pendek untuk menyelesaikan proyek yang sebenarnya.

Oleh karena itu, Anda lebih baik mengerjakan proyek tanpa setoran apa pun dalam kasus seperti itu. Plus, karena Anda bekerja dengan perusahaan terkenal, aman untuk berasumsi bahwa mereka akan menghormati kontrak Anda.

Waktu terbaik untuk meminta pembayaran di muka adalah saat mengerjakan proyek besar seperti buku copywriting, membuat perangkat lunak atau aplikasi yang rumit, menjalankan kampanye SEO, dll.

Proyek semacam itu membutuhkan banyak pekerjaan dari Anda, dan itulah mengapa Anda memerlukan beberapa bentuk komitmen dari klien. Lihat baris terakhir dalam kutipan ini dari kontrak desainer lepas:

Tapi, sangat penting untuk meminta pembayaran awal dengan bijak. Pertama, Anda dapat meminta persentase tertentu dari pembayaran penuh. Sebagian besar pekerja lepas meminta setoran 25 hingga 50%.

Seorang klien yang menghabiskan banyak uang di muka kemungkinan akan menghormati kontrak mereka sampai akhir. Jika tidak, Anda tidak akan kehilangan uang sebanyak jika Anda bekerja tanpa setoran apa pun.

Teknik lain adalah memecah proyek menjadi beberapa bagian. Misalnya, jika Anda membuat konten copywriting untuk merek eCommerce, Anda dapat membagi pekerjaan menjadi beberapa bagian. Demikian pula, Anda dapat membagi proyek desain web atau proses pengembangan perangkat lunak menjadi beberapa bagian. Kemudian, minta klien untuk membayar di muka untuk setiap bagian.

Tidak setiap klien bersedia membayar semuanya di muka tanpa melihat produk akhir. Jika demikian, mintalah pembayaran di muka untuk dua bagian pertama proyek dan lakukan pembayaran terakhir setelah produk jadi dikirimkan.

Manfaat mendapatkan pembayaran di muka

Mungkin manfaat paling signifikan dari meminta pembayaran di muka adalah Anda mengurangi risiko kehilangan segalanya jika klien gagal memenuhi kontrak. Berikut adalah beberapa manfaat lain yang perlu Anda ketahui:

Itu membangun kepercayaan

Meminta pembayaran di muka membantu membangun kepercayaan antara Anda dan klien. Itu terutama benar ketika datang ke klien baru.

Jika Anda pernah bekerja dengan klien sebelumnya, meminta uang muka mungkin tidak diperlukan karena Anda telah membangun hubungan baik dengan mereka. Namun demikian, jika Anda meminta pembayaran di muka dari klien yang sudah ada, kebanyakan dari mereka akan membayar karena mereka sudah terbiasa dengan pekerjaan dan reputasi Anda.

Di sisi lain, berurusan dengan klien baru itu rumit karena tidak ada pihak yang akrab dengan yang lain. Sebagai seorang freelancer atau solopreneur, Anda akan khawatir tidak dibayar untuk kerja keras Anda. Sementara itu, klien baru juga waspada terhadap pekerja lepas samar yang meminta pembayaran di muka dan memberikan layanan di bawah standar atau gagal memberikan sama sekali.

Di situlah deposito membantu membangun fondasi hubungan kerja yang sukses. Ketika klien membayar persentase dari total pembayaran di muka, kemungkinan mereka akan menghormati seluruh kontrak. Demikian pula, sebagian besar klien akan menganggap pembayaran di muka masuk akal dengan sedikit penjelasan dari Anda.

Anggap itu sebagai tanda peringatan jika klien tampaknya enggan membayar deposit untuk proyek tersebut, terlepas dari jaminan ganda Anda.

Itu membuat klien tetap terlibat

Pembayaran di muka memiliki cara untuk membantu Anda mendapatkan perhatian klien. Klien yang menginvestasikan 25 hingga 50% pada sebuah proyek cenderung untuk tetap terlibat dan memastikan Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan proyek tepat waktu.

Di sisi lain, klien yang belum membayar apa pun untuk sebuah proyek cenderung kurang terlibat. Itu bisa berarti respons yang lebih lambat dan komunikasi yang umumnya buruk. Itu bisa membuat frustrasi. Selain itu, lebih sulit untuk menyelesaikan proyek ketika klien lambat dalam memberikan jawaban dan sumber daya yang Anda butuhkan untuk pekerjaan itu.

Ini meningkatkan arus kas

Menurut US Bank, 82 persen bisnis gagal karena masalah arus kas. Usaha kecil yang dijalankan oleh solopreneur biasanya yang paling terpengaruh.

Masalah yang sama dialami oleh para freelancer yang terlibat dalam proyek jangka panjang. Katakanlah Anda sedang mengembangkan aset digital yang kompleks seperti aplikasi yang dapat memakan waktu dua bulan atau lebih untuk diselesaikan. Itu banyak waktu untuk dihabiskan pada satu proyek tanpa menerima pembayaran apa pun.

Lebih buruk lagi, jika Anda menyelesaikan proyek dan klien tidak segera membayar, Anda mungkin akan menghabiskan lebih banyak waktu dan sumber daya untuk mengejar iuran Anda.

Semua ini mempersulit Anda untuk meningkatkan latihan Anda. Itulah mengapa pembayaran di muka sangat penting, terutama dengan proyek jangka panjang. Selain memberi Anda jaring pengaman, mereka juga meningkatkan likuiditas Anda yang membantu menjaga kelancaran operasi.

Ini membantu Anda menutupi pengeluaran proyek sendiri

Meskipun beberapa pertunjukan lepas tidak memiliki biaya apa pun, beberapa proyek mungkin memerlukan perangkat lunak khusus, tenaga kerja tambahan, dan biaya lainnya. Pembayaran di muka meningkatkan likuiditas Anda, sehingga memudahkan Anda untuk memenuhi biaya apa pun yang muncul.

Jika proyek yang sedang Anda kerjakan memiliki biaya sendiri, gunakan itu dalam negosiasi Anda untuk mendapatkan pembayaran di muka. Sebagian besar klien akan menganggapnya masuk akal.

Bagaimana cara bernegosiasi untuk mendapatkan pembayaran di muka

Negosiasi pembayaran dimuka pertama Anda biasanya menantang. Namun, seluruh pengalaman menjadi lebih mudah semakin Anda melakukannya.

Berikan jaminan yang cukup

Salah satu cara terbaik untuk menjual klien baru ke dalam sistem pembayaran di muka Anda adalah dengan memberikan jaminan yang memadai. Bagaimanapun, klien sama waspadanya dengan kehilangan investasi mereka seperti Anda.

Jadi, jaminan seperti apa yang harus Anda berikan? Pertama, diskusikan tenggat waktu dan beri tahu klien bahwa proyek akan selesai pada tanggal yang ditentukan. Bukan hanya itu, tetapi Anda harus menuliskannya dalam perjanjian.

Kedua, pertahankan komunikasi yang optimal dengan klien selama proyek berlangsung. Jawab pertanyaan mereka tepat waktu dan berikan pembaruan sesering mungkin.

Pertimbangkan untuk membuat beberapa pencapaian untuk setiap proyek. Beri tahu klien tentang pencapaian ini sebelum proyek dimulai. Lampirkan kerangka waktu untuk setiap pencapaian, lalu beri tahu klien setiap kali Anda mencapai pencapaian tersebut.

Hal lain yang dapat Anda pertimbangkan adalah kebijakan pengembalian uang. Jaminan uang kembali tertulis membuat penjualan klien baru dengan kebijakan pembayaran dimuka Anda menjadi lebih mudah. Ini memberi mereka ketenangan pikiran mengetahui bahwa mereka tidak akan rugi jika Anda gagal memberikan pekerjaan.

Anggap saja sebagai beberapa tahap pertama dari peta perjalanan pelanggan, di mana Anda perlu membangun kesadaran dan kepercayaan dengan perusahaan sebelum menandatangani kesepakatan.

Jadilah profesional dengan presentasi Anda

Klien cenderung menggunakan sistem pembayaran di muka saat Anda menjalankan bisnis secara profesional. Mengoptimalkan profil online Anda adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Ingatlah bahwa kita hidup di era informasi di mana sangat mudah untuk mendapatkan detail tentang siapa pun secara online. Seorang klien dapat dengan cepat menyaring profil online Anda sebelum menghubungi Anda. Jika profil Anda terlihat samar, klien akan lebih enggan membayar deposit.

Sisi baiknya, jika Anda telah mengoptimalkan profil LinkedIn dan situs web pribadi Anda dan memiliki ulasan yang bagus di platform independen seperti Yelp dan TrustPilot, calon klien kemungkinan akan menghormati Anda dan cara Anda menjalankan bisnis.

Tapi itu tidak berhenti online. Anda harus bersikap profesional, bahkan saat berkomunikasi dengan klien. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda:

• Berpakaian secara profesional: Hal ini penting saat melakukan wawancara video atau bertemu langsung dengan klien.
• Tepat waktu: Hadir untuk wawancara tepat waktu dan bersiaplah untuk menjawab pertanyaan terkait proyek.
• Pelajari etiket email: Sebagian besar korespondensi Anda dengan klien cenderung melalui email jadi, pelajari beberapa etiket email. Pastikan untuk membalas email tepat waktu menggunakan bahasa formal yang bebas dari kesalahan ketik.
• Minimalkan gangguan: Itu penting, terutama selama panggilan telepon dan konferensi video.

Hal lain yang tidak ingin Anda abaikan adalah media sosial. Beberapa klien mungkin menyaring sosial Anda saat melakukan penelitian latar belakang. Oleh karena itu, rapikan akun sosial Anda, terutama Facebook dan Twitter.

Buat sistem pembayaran di muka yang fleksibel

Ada tiga jenis sistem pembayaran di muka yang umum digunakan oleh solopreneur dan freelancer.

100% di Muka

Pertama, Anda memiliki pembayaran di muka penuh. Dengan perjanjian ini, klien membayar 100% dari pembayaran di muka. Meskipun cocok untuk pekerja lepas, Anda akan menemukan bahwa sangat sedikit klien yang bersedia membayar 100% dari pembayaran tanpa memeriksa produk akhir.

Masalah lain dengan pembayaran dimuka 100% adalah klien dapat memperkenalkan persyaratan baru dengan berpikir bahwa mereka tercakup dalam pembayaran awal. Misalnya, mereka mungkin meminta Anda untuk menambahkan fitur baru ke aplikasi yang sedang Anda kembangkan.

Oleh karena itu, jika Anda bekerja dengan sistem pembayaran dimuka 100%, tambahkan penafian dalam persyaratan pembayaran Anda bahwa tugas apa pun yang tidak termasuk dalam perjanjian harus dibayar secara terpisah, juga dikenal sebagai scope creep.

Pembayaran setoran

Bentuk lain dari pembayaran dimuka melibatkan pembayaran deposit. Ini adalah struktur yang cukup mudah di mana klien membayar persentase tertentu dari jumlah total di muka.

Pembayaran tonggak sejarah

Akhirnya, kami memiliki sistem milestone. Klien akan membayar jumlah tertentu setiap kali Anda mencapai tonggak yang disepakati. Jadi, misalnya, Anda dapat menerima pembayaran pertama setelah membuat prototipe aplikasi.

Jadi, mana dari tiga opsi yang harus Anda gunakan? Triknya adalah memilih sistem yang sesuai berdasarkan keadaan Anda. Misalnya, Anda dapat dengan cepat membuat salah satu pelanggan setia Anda membayar 100% di muka. Namun, sulit untuk menjual kebijakan yang sama kepada klien baru. Oleh karena itu, pertimbangkan sistem berbasis deposit atau milestone saat bernegosiasi dengan klien baru.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah ruang lingkup proyek. Anda bisa mendapatkan deposit atau pembayaran di muka 100% jika itu adalah proyek kecil.

Namun, pembayaran tonggak biasanya merupakan pilihan yang lebih baik untuk proyek jangka panjang. Ini memastikan bahwa Anda mendapatkan arus kas yang konsisten yang memungkinkan Anda untuk tidak terlalu fokus mengejar pembayaran dan lebih banyak memberikan produk tepat waktu. Juga lebih mudah untuk menjual polis semacam itu kepada klien dengan proyek yang lebih besar.

Oleh karena itu, intinya adalah Anda tidak boleh mengikat diri Anda hanya pada satu struktur pembayaran di muka. Alih-alih, analisis setiap proyek dan sesuaikan sistem Anda.

Pelajari cara membuat penawaran yang menarik

Penyajian kebijakan pembayaran di muka Anda dapat sangat memengaruhi reaksi klien terhadapnya. Oleh karena itu, selain menjelaskan mengapa sistem itu diperlukan untuk klien, Anda juga harus mempresentasikannya secara strategis. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan membuat penawaran dalam polis.

Katakanlah, misalnya, Anda ingin menagih klien sebesar $5.000 untuk sebuah proyek. Alih-alih mengutip angka itu kepada klien, tingkatkan sekitar 10% (pastikan itu angka yang masuk akal). Itu akan membawa total menjadi $5.500.

Kemudian, saat menegosiasikan pembayaran di muka dengan klien, beri tahu mereka bahwa Anda akan memberikan diskon 10% jika mereka melakukan pembayaran uang muka tertentu yang menguntungkan Anda. Itu harus memberi insentif kepada klien untuk menerima tawaran Anda.

Tiga struktur pembayaran lainnya

Ada tiga struktur pembayaran umum dalam industri pertunjukan; struktur pembayaran per jam, tetap atau berbasis kiriman, dan pengikut. Setiap struktur memiliki pro dan kontra yang berbeda, yang harus Anda pahami sebelum memilih salah satunya.

Pembayaran per jam

Di bawah struktur ini, Anda akan menyetujui tarif per jam tertentu dengan klien Anda. Oleh karena itu, penghasilan Anda akan meningkat saat Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk proyek klien. Beberapa klien juga dapat meminta penggunaan alat pelacak waktu untuk memastikan Anda melakukan jam yang telah disepakati.

Karena ini bukan kontrak tetap, tarif per jam memberi Anda lebih banyak fleksibilitas. Misalnya, Anda dapat memilih untuk mengerjakan proyek terpisah jika Anda menerima tawaran yang lebih baik dari klien lain.

Kekurangannya, bagaimanapun, adalah memprediksi penghasilan Anda bisa menjadi sulit. Ingat, Anda hanya menyetujui tarif per jam dan belum tentu ruang lingkup pekerjaan. Oleh karena itu, klien dapat memilih untuk keluar dari kontrak kapan saja.

Pembayaran tetap

Seperti namanya, pembayaran di bawah struktur ini bersifat tetap dan tidak bergantung pada waktu yang dihabiskan atau jumlah pekerjaan yang dilakukan. Anda akan bernegosiasi dengan klien untuk jumlah tetap itu dan menentukan "produk jadi" yang akan dikirimkan.

Ada berbagai cara untuk menghitung tarif pembayaran tetap. Misalnya, dalam pertunjukan copywriting, Anda dapat menggunakan tarif per kata untuk menemukan total pembayaran tetap. Jadi, jika tarif Anda adalah $0,1 per kata, Anda dapat mengukurnya untuk menemukan total biaya untuk setiap pertunjukan penulisan.

Atau, Anda dapat menggunakan tarif per jam untuk menghitung jumlah pembayaran tetap. Katakanlah tarif standar Anda per jam adalah $18. Anda kemudian akan menghitung durasi yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek yang diberikan dan mengalikannya dengan tarif per jam. Jadi, jika pertunjukan pengembangan perangkat lunak akan memakan waktu 200 jam untuk diselesaikan, pembayaran tetapnya adalah $18 X 200 = $3600.

Hal yang baik tentang pembayaran tetap adalah Anda dapat dengan mudah memperkirakan berapa banyak yang akan Anda peroleh dari setiap proyek. Juga lebih mudah untuk menegosiasikan pembayaran di muka bila Anda memiliki angka tetap.

Di sisi lain, kesalahan perhitungan kecil dapat mengakibatkan kerugian yang signifikan. Misalnya, jika Anda meremehkan waktu yang diperlukan untuk membuat perangkat lunak tertentu, proyek dapat berjalan melebihi tenggat waktu, dan Anda tidak akan menerima kompensasi apa pun untuk lembur tersebut.

Gaji

Struktur pembayaran retainer menggabungkan beberapa elemen dari sistem pembayaran tetap dan per jam. Pertama, Anda akan setuju dengan klien tentang retainer tetap untuk setiap bulan atau minggu.

Misalnya, mereka mungkin membayar Anda sebesar $800 per bulan. Anda diharapkan untuk mendedikasikan sejumlah waktu tertentu untuk klien setiap bulan. Anda dapat mengatur sistem faktur berulang untuk tetap di atas pembayaran retainer.

Jika klien membutuhkan lebih banyak waktu dari Anda daripada durasi retainer yang disepakati, mereka harus membayar jam tambahan secara terpisah (biasanya dilakukan dengan tarif per jam).

Struktur pembayaran punggawa sangat ideal karena beberapa alasan. Pertama, ini memberikan arus kas yang dapat diprediksi, yang seharusnya memberi Anda lebih banyak keamanan dan ketenangan pikiran. Kedua, ini akan membantu Anda membangun hubungan kerja yang solid dengan klien.

Mulai kumpulkan pembayaran di muka!

Terlalu banyak pekerja lepas dan solopreneur kehilangan uang karena klien yang gagal memenuhi kontrak mereka. Sistem pembayaran di muka adalah salah satu dari sedikit cara efektif untuk menyingkirkan klien semacam itu.

Ini membantu Anda mengidentifikasi klien yang berkomitmen dan bersedia membayar untuk kerja keras Anda. Yang terpenting, ini memberi Anda ketenangan pikiran yang datang dengan arus kas yang konsisten, yang juga dapat membantu Anda meningkatkan skala bisnis Anda.

Saya membagikan beberapa tips tentang negosiasi pembayaran di muka dalam artikel ini. Pertama, berikan jaminan yang cukup kepada klien Anda. Kedua, bersikaplah profesional dengan cara Anda menjalankan bisnis. Pastikan profil online Anda rapi dan etiket Anda tepat sasaran.

Ketiga, membangun sistem pembayaran yang fleksibel. Pastikan untuk menyesuaikan sistem ini berdasarkan proyek atau klien yang Anda hadapi. Terakhir, berikan insentif kepada klien untuk menerima sistem pembayaran di muka Anda dengan memperkenalkan penawaran.

Dengan semua tips ini di ujung jari Anda, kami yakin bahwa Anda sekarang memiliki apa yang diperlukan untuk menerapkan sistem pembayaran di muka dalam praktik lepas Anda.

Pertahankan percakapan...

Lebih dari 10.000 dari kami melakukan percakapan harian di grup Facebook gratis kami dan kami ingin melihat Anda di sana. Bergabunglah dengan kami!

Jimmy Rodriguez adalah COO Shift4Shop, solusi e-niaga tingkat perusahaan yang sepenuhnya gratis. Dia berdedikasi untuk membantu pengecer internet sukses secara online dengan mengembangkan strategi pemasaran digital dan pengalaman belanja yang dioptimalkan yang mendorong konversi dan meningkatkan kinerja bisnis.
Baca lebih lanjut dari Jimmy.