Penjelasan Rantai Pasokan Hulu dan Hilir: Jangan Tertangkap Tanpa Dayung

Dalam bisnis e-niaga, kinerja rantai pasokan merupakan salah satu faktor kunci yang memengaruhi kinerja bisnis secara keseluruhan. Jika rantai pasokan tidak bergerak semulus yang seharusnya, hal itu dapat menyebabkan gangguan lebih lanjut, dan bahkan mengakibatkan keterlambatan pengiriman dan kekecewaan pelanggan. Dengan demikian, bisnis perlu mengelola operasi rantai pasokan hulu mereka dengan hati-hati untuk memastikan tidak ada gangguan di hilir.

Posting ini akan melihat lebih dekat pada rantai pasokan hulu dan bagaimana pengaruhnya dalam beberapa tahun terakhir. Ini juga akan mengeksplorasi beberapa taktik terbaik untuk mengelola aspek rantai pasokan ini dengan lebih baik. Mari kita masuk ke dalamnya.

Apa itu rantai pasokan hulu?

Rantai pasokan hulu mengacu pada aliran persediaan pada tahap pra-produksi, sebagian besar terkait dengan pemasok organisasi. Ini melibatkan semua kegiatan yang berkaitan dengan sumber dan transportasi bahan baku yang dibutuhkan dalam proses manufaktur.

Sementara itu, rantai pasokan hilir melibatkan aktivitas pasca proses pembuatan, yang berarti mengantarkan barang jadi ke konsumen akhir.

Bagaimana rantai pasokan hulu terpengaruh pada tahun 2020-an

Peristiwa global selama beberapa tahun terakhir telah berdampak besar pada rantai pasokan hulu. Dimulai dengan pandemi COVID-19 yang mengakibatkan lockdown nasional yang menghentikan sementara transportasi bahan baku. Karena sebagian besar bahan baku diimpor dari China, yang pertama kali terkena dampak pandemi, terjadi gangguan yang panjang dan masif pada jaringan transportasi dan pasokan bahan baku.

Selain itu, 47% perusahaan juga melaporkan adanya gangguan pada tenaga kerjanya akibat pandemi. Hal ini segera diikuti oleh Pengunduran Diri Besar-besaran, dengan tingkat pengunduran diri di industri manufaktur hampir mencapai 60% pada akhir tahun 2021. Kekurangan tenaga kerja yang berkepanjangan membuat banyak aktivitas dalam rantai pasokan hulu harus dihentikan sementara atau ditunda secara signifikan, sehingga mengakibatkan kecepatan rantai pasokan yang lebih lambat.

Bahkan ketika pandemi mereda dan rantai pasokan global mulai pulih, peristiwa lain seperti perang di Ukraina mulai menimbulkan masalah lain. Misalnya, terjadi kekurangan pasokan gandum dan minyak karena gangguan perdagangan di wilayah tersebut.

Bagaimana rantai pasokan hilir terpengaruh pada tahun 2020-an

Sama seperti rantai pasokan hulu, kegiatan hilir juga dipengaruhi oleh peristiwa global baru-baru ini. Penguncian dan kekurangan tenaga kerja tidak diragukan lagi menyebabkan kemacetan rantai pasokan karena banyak gudang harus ditutup, mengakibatkan proses pemenuhan dan distribusi terbalik. Operator pengiriman mana pun yang masih beroperasi akan melebihi kapasitas, yang berarti pelanggan harus menunggu lebih lama untuk menerima barang mereka.

Bahkan ketika rantai pasokan mulai berjalan normal, ada insiden tambahan yang tidak terduga yang menyoroti perlunya peningkatan ketahanan rantai pasokan. Pemblokiran Terusan Suez 2021, misalnya, menghentikan sementara sebagian besar industri pelayaran global. Setiap hari pemblokiran menelan biaya antara $14 juta dan $15 juta dalam bentuk pendapatan yang hilang.

Selanjutnya, Pengunduran Diri Besar tidak meninggalkan industri logistik tanpa cedera. Faktanya, industri angkutan truk kekurangan sekitar 80.000 karyawan, yang berarti kendaraan untuk mengangkut barang ke hilir dalam rantai pasokan jauh lebih sedikit. Pelabuhan-pelabuhan besar seperti yang ada di Los Angeles dan Long Beach secara konsisten mengalami kemacetan parah karena mengalami masalah kepegawaian.

Cara mengelola rantai pasokan hulu Anda dengan lebih baik

Seperti yang dapat Anda bayangkan, gangguan dan keterlambatan dalam rantai pasokan hulu seringkali tidak terduga dan tidak dapat diprediksi. Meskipun mungkin sulit bagi bisnis untuk mengontrol dan mencegah masalah ini, ada cara untuk mengurangi dampaknya dengan manajemen rantai pasokan yang lebih baik. Berikut adalah beberapa ide untuk membantu Anda.

Pikirkan dan rencanakan ke depan

Anda tidak dapat meremehkan pentingnya perencanaan rantai pasokan yang baik jika Anda akan mengelola rantai pasokan hulu Anda secara efisien. Pastikan Anda memiliki gagasan yang akurat tentang waktu tunggu sehubungan dengan proses produksi dan pengadaan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan perencanaan inventaris Anda sehingga Anda tidak terlalu terpengaruh oleh gangguan yang tidak terduga.

Misalnya, memesan ulang inventaris saat stok turun di bawah level tertentu alih-alih saat Anda benar-benar kehabisan stok memberi Anda cukup waktu untuk membuat rencana cadangan, bahkan jika ada masalah di pihak pemasok.

Selain itu, perencanaan logistik juga harus menjadi prioritas utama. Ini melibatkan mencari tahu bagaimana mengirimkan pesanan inventaris Anda ke pabrik atau gudang Anda seefisien mungkin. Misalnya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan beberapa moda transportasi, seperti angkutan udara dan laut, untuk memutuskan opsi mana yang terbaik untuk jenis inventaris yang ingin Anda angkut.

Diversifikasi pemasok

Bekerja dengan banyak pemasok adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan manajemen rantai pasokan hulu Anda. Dengan begitu, Anda selalu dapat memiliki opsi cadangan meskipun pemasok atau pabrikan utama Anda mengalami masalah dengan produksi. Bahkan dengan basis pemasok yang terdiversifikasi, ingatlah untuk memastikan manajemen hubungan pemasok yang tepat sehingga Anda memiliki pemasok yang andal untuk diajak bekerja sama.

Tetap terkini

Salah satu langkah penting adalah memastikan bahwa Anda selalu mengetahui tren dan peristiwa terbaru yang dapat memengaruhi rantai pasokan hulu Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengantisipasi masalah sebelum berubah menjadi sesuatu yang besar dan kemudian menghasilkan solusi atau rencana darurat untuk bisnis Anda. Misalnya, meningkatnya ketegangan politik di negara tempat Anda mendapatkan sebagian besar bahan mentah dapat mengindikasikan perlunya mencari pemasok di negara lain, sehingga pasokan Anda tidak terpengaruh terlalu serius.

Gunakan data dan KPI untuk mengidentifikasi titik tekanan

Mengawasi metrik rantai pasokan Anda adalah langkah penting lainnya karena ini memungkinkan Anda mengidentifikasi area yang mungkin terlihat bermasalah dan perlu diperbaiki. Masalah dalam KPI rantai pasokan tertentu seperti tingkat pengiriman tepat waktu dapat ditelusuri kembali ke masalah lebih lanjut di hulu. Demikian pula, masalah dalam aktivitas rantai pasokan hulu Anda juga dapat memengaruhi beberapa KPI gudang.

Selain itu, beberapa KPI manajemen inventaris Anda dapat digunakan untuk meningkatkan manajemen rantai pasokan hulu Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan data waktu tunggu untuk menentukan berapa lama Anda biasanya harus menunggu inventaris baru dan kemudian membuat keputusan yang matang tentang kapan harus membuat pesanan pengisian ulang. Selain itu, data Anda tentang stok pengaman, ketersediaan stok, stok mati, dan hari inventaris yang ada dapat membantu menginformasikan perencanaan pengadaan Anda.

ShipBob menawarkan alat pelaporan analitik gratis yang memungkinkan Anda melacak semua metrik rantai pasokan penting di satu tempat. Dengan alat ini, Anda bisa mendapatkan visibilitas waktu nyata ke dalam data inventaris Anda dan menemukan wawasan utama yang dapat menginformasikan cara Anda mengelola rantai pasokan hulu.

Cara mengelola rantai pasokan hilir Anda dengan lebih baik

Dalam hal aktivitas rantai pasokan hilir, bisnis memiliki sedikit kontrol lebih besar atas cara pengelolaannya. Oleh karena itu, mereka juga dapat memiliki kontrol lebih besar atas gangguan dan penundaan. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda meningkatkan cara mengelola rantai pasokan hilir sehingga Anda dapat meningkatkan kinerja e-niaga secara keseluruhan.

Bersikaplah komunikatif dengan pelanggan

Terkadang, bukan hanya menunggu yang membuat pelanggan frustrasi. Harus menindaklanjuti secara teratur dan tidak mendengar apa pun dari bisnis seringkali menjadi alasan utama mengapa pelanggan menjadi frustrasi. Inilah sebabnya mengapa penting untuk menjaga visibilitas rantai pasokan dan memastikan bahwa pelanggan Anda diperbarui dengan informasi terbaru tentang pesanan mereka.

Pastikan Anda menawarkan pembaruan status pesanan waktu nyata, sehingga mereka tahu persis apa yang terjadi dan kapan mereka akan menerima pesanan mereka. Ini akan memastikan bahwa pelanggan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru, bahkan jika ada penundaan dan gangguan yang tidak terduga.

Gunakan metrik perkiraan permintaan

Kehabisan persediaan dapat menyebabkan gangguan yang tidak diinginkan pada rantai pasokan hilir Anda. Oleh karena itu, sangat penting bagi bisnis untuk merencanakan kebutuhan inventaris mereka sebelumnya dengan memperkirakan permintaan dan menyetok ulang inventaris mereka tepat waktu. ShipBob menawarkan alat peramalan permintaan yang menggunakan kombinasi data penjualan historis dan data inventaris untuk membuat prediksi akurat tentang kebutuhan inventaris di masa mendatang. Ini memungkinkan Anda mendapatkan jumlah inventaris yang tepat untuk mencegah kehabisan stok, yang meminimalkan masalah rantai pasokan hilir.

Logistik outsourcing

Logistik pemenuhan dan pengiriman Anda memainkan peran penting dalam kelancaran operasi rantai pasokan hilir Anda. Di sinilah banyak perusahaan terjebak karena mereka tidak dapat memenuhi pesanan pelanggan secara efisien. Mengalihdayakan logistik Anda dapat menjadi cara tercepat dan termudah untuk menyelesaikannya karena Anda akan memiliki pakar untuk menangani sebagian besar aktivitas rantai pasokan hilir Anda.

ShipBob memungkinkan Anda melakukan outsourcing pemenuhan sehingga Anda dapat memiliki profesional logistik yang mengelola sebagian besar operasi pemenuhan Anda. Ini termasuk aktivitas seperti penyimpanan dan manajemen inventaris serta pengambilan, pengepakan, dan pengiriman. Dengan alat otomasi terdepan di dunia, ShipBob merampingkan tugas rantai pasokan hilir Anda sehingga dapat bergerak mulus dengan gangguan minimal.

Bagaimana ShipBob mengoptimalkan efisiensi rantai pasokan Anda

ShipBob menawarkan berbagai solusi untuk mengoptimalkan aspek hulu dan hilir dari rantai pasokan bisnis kecil Anda. Anda dapat menikmati rantai pasokan hulu yang mulus dengan FreightBob, program pengiriman barang dan inventaris terkelola ujung ke ujung ShipBob. Hal ini memungkinkan Anda mengalami waktu transit 2x lebih cepat saat inventaris dimuat ke kapal yang lebih cepat. Selain itu, jaminan pelayaran mingguan berarti keandalan yang lebih baik dan risiko gangguan yang lebih rendah.

“Berkat program pengiriman ShipBob, kami tidak mengalami stres dan memiliki persediaan yang sangat baik untuk sisa tahun ini hingga tahun 2022, tanpa masalah inventaris apa pun yang mengganggu kami di masa lalu.

Pengiriman pertama yang kami lakukan dengan FreightBob…Maksud saya, itu luar biasa. Kami mengalahkan waktu pengiriman rata-rata yang dibutuhkan untuk memindahkan sesuatu dari Asia ke gudang kami di LA setidaknya 50% — dan itu lebih mudah dan lebih hemat biaya. Apa yang tidak disukai tentang itu?

Nathan Garrison, Salah Satu Pendiri dan CEO Sharkbanz

ShipBob juga menawarkan alat berpemilik canggih dengan integrasi tanpa batas untuk mendukung digitalisasi rantai pasokan. Hal ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan visibilitas di seluruh rantai sekaligus mengaktifkan otomatisasi untuk meningkatkan efisiensi operasi Anda. Selanjutnya, Anda mendapatkan alat pelaporan analitik gratis untuk melacak metrik rantai pasokan penting dan dengan cepat mengidentifikasi titik-titik tekanan.

“ShipBob memberi kami pelaporan khusus yang membantu kami membuat keputusan yang secara langsung menguntungkan kesehatan bisnis kami. Ini menunjukkan dedikasi mereka terhadap transparansi — hal-hal seperti waktu transit aktual dan apakah mereka memenuhi perjanjian tingkat layanan. Mereka benar-benar berkomitmen kepada pelanggan mereka dan membuat diri mereka bertanggung jawab.”

Pablo Gabatto di Business Operations Manager di Ample Foods

Mulailah dengan ShipBob

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana ShipBob dapat membantu membuat rantai pasokan Anda lebih efisien? Terhubung dengan tim kami untuk memulai.

FAQ rantai pasokan hulu dan hilir

Di bawah ini adalah jawaban atas pertanyaan umum tentang rantai pasokan hulu dan hilir.

Apa contoh rantai pasokan hilir?

Proses pemenuhan pesanan pelanggan adalah contoh utama rantai pasokan hilir.

Apa contoh pemain hulu dalam rantai pasokan?

Pemasok dan produsen adalah pemain hulu utama dalam rantai pasokan.

Bagaimana ShipBob dapat membantu logistik rantai pasokan?

ShipBob menawarkan layanan dan alat yang dapat digunakan untuk merampingkan sebagian besar logistik rantai pasokan Anda. Dari program pengangkutan terkelola end-to-end hingga pemenuhan outsourcing hingga analitik rantai pasokan–ada banyak solusi yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan logistik rantai pasokan Anda.