Menggunakan Pemasaran Email? Bagaimana Memastikan Bahwa Prospek Benar-Benar Terbuka, Membaca, dan Mengklik di Email Anda

Bukti kekuatan pemasaran email adalah kenyataan bahwa ini tahun 2018, dan kita masih berbicara tentang ... pemasaran email. Email telah ada selama beberapa dekade, dan, dalam beberapa tahun terakhir, blogging, media sosial, pemasaran pencarian semuanya naik ke permukaan.

Namun pemasaran email masih merupakan salah satu metode yang paling efektif untuk mengembangkan bisnis Anda, mendatangkan klien baru, dan meningkatkan pendapatan. Lihat saja statistiknya.

Sebuah studi Marketing Sherpa mengungkapkan bahwa 72% orang dewasa AS lebih memilih perusahaan untuk berkomunikasi dengan mereka melalui email daripada bentuk komunikasi lainnya. Sebagai perbandingan, sosial turun hanya 17%. Karena data yang kuat seperti ini, tidak mengherankan juga mendengar bahwa 73% pemasar mengakui bahwa email sangat penting untuk bisnis mereka, menurut laporan Salesforce.

Tak perlu dikatakan bahwa Anda perlu berinvestasi dalam pemasaran email untuk melihat pertumbuhan bisnis (manfaat lain adalah bahwa pemasaran email murah), tetapi itu membawa kita ke masalah nyata. Bagaimana Anda dapat meningkatkan kemungkinan prospek Anda membuka dan membaca email Anda?

Email Terbuka dan Statistik Klik… Menyedihkan

Trik di balik pemasaran email adalah memahami bahwa, hanya karena ini adalah bentuk pemasaran yang sangat populer dan efektif, tidak secara otomatis berarti email spesifik Anda akan efektif. Untuk tujuan kami, email yang efektif adalah email yang dibuka, dibaca, dan kemudian diklik (ke situs web Anda, tempat Anda dapat menjual produk atau layanan Anda kepada prospek). Jika ini tampak seperti kontradiksi, pertimbangkan ini.

MailChimp adalah alat pemasaran email yang sangat besar, dengan miliaran email yang dikirim oleh penggunanya setiap bulan. Rasio buka dan klik-tayang terbaik yang dinikmati penggunanya masih masing-masing hanya 24,71% dan 2,98%, oleh pengguna yang bekerja di industri pertanian dan layanan makanan. Dengan kata lain, hanya satu dari empat email yang dibuka oleh prospek Anda, dan hanya tiga dari setiap 100 yang benar-benar mengklik tautan di email untuk membuka halaman arahan atau produk/layanan Anda. Statistik ini tampak menakutkan!

Dengan kenyataan yang begitu menantang, satu-satunya kesimpulan yang dapat Anda tarik adalah bahwa Anda harus mengoptimalkan email Anda, sehingga setiap email memaksimalkan peluangnya untuk dibuka, dibaca, dan diklik. Anda tidak melakukannya dengan mengirim lebih banyak dan lebih banyak email dan—seperti surat Salam Maria—berharap beberapa akan bertahan. Anda melakukannya dengan memahami psikologi pelanggan Anda dan memberi mereka apa yang mereka inginkan.

Bagaimana Mendapatkan Prospek Anda untuk Membuka Email

Kuis pop: Apa hal pertama yang biasanya Anda lihat ketika email baru yang belum dibaca masuk ke kotak masuk Anda? Ini ... baris subjek, tentu saja.

Tidak mengherankan, baris subjek inilah yang memengaruhi apakah orang akan repot membuka email atau tidak. Sempurnakan baris subjek Anda, dan Anda telah membuat terobosan besar dalam membuat prospek Anda benar-benar membuka email Anda yang dibuat dengan hati-hati sejak awal.

Berikut adalah beberapa tip untuk memastikan baris subjek memikat audiens Anda:

• Sapa mereka dengan nama mereka
• Gunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti (Beli sekarang, coba gratis, dll.)
• Gunakan urgensi dan/atau kelangkaan (Bertindak cepat, hanya tersisa sedikit, dll.)

Setelah Anda selesai membuat baris subjek email yang Anda yakini sempurna, ingatlah untuk memeriksa keefektifannya yang sebenarnya sebelum menggunakannya. Alat seperti SubjectLine.com dan CoSchedule's Headline Analyzer sangat berharga untuk pengoptimalan pemasaran Anda.

Cara Membuat Prospek Anda Benar-Benar Membaca Email Anda

Memang, ini lebih sulit daripada membuat audiens Anda hanya membuka email. Dengan rentang perhatian yang pendek di web saat ini, meminta prospek untuk membuka, apalagi membaca semua atau sebagian besar konten email Anda, merupakan tantangan, jadi bagaimana Anda melakukannya? Agar prospek Anda mengklik penawaran di email Anda dan kembali ke halaman arahan Anda, Anda harus membujuk mereka untuk benar-benar membacanya.

Sebagai permulaan, gunakan konsistensi: Baris subjek dan konten email Anda harus selaras, seperti, apa yang Anda janjikan di baris subjek Anda harus dikirimkan dalam email Anda. Misalnya, jika baris subjek Anda menunjukkan penawaran atau peluang tertentu yang hanya bagus untuk waktu yang terbatas, maka isi email Anda harus konsisten dengan ini. Itu membantu membangun kredibilitas dan kepercayaan Anda.

Kemudian, buat semuanya tentang PROSPEK ANDA. Lihat, mereka tidak terlalu peduli seberapa hebat merek Anda atau seberapa hebat menurut Anda. Mereka hanya peduli dengan apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka—masalah apa yang dapat dipecahkan oleh produk atau layanan Anda. Aweber—salah satu layanan pemasaran email terbesar—merekomendasikan penggunaan orang kedua (baca: Anda!) dalam email penjualan Anda. Sentuhan sederhana ini mempersonalisasi email Anda dengan menangani prospek Anda secara langsung.

Akhirnya, fokus pada keterbacaan yang sebenarnya. Kami akan mendefinisikan ini sebagai seberapa mudah email Anda dibaca, seberapa mudah dibaca kata-katanya, dan betapa mudahnya untuk benar-benar dipahami. Untuk mencapai tujuan ini, ada beberapa taktik yang dapat Anda gunakan dalam salinan email Anda:

• Poin-poin – Orang-orang senang membaca informasi dalam potongan pendek, yang memungkinkan mereka untuk mengambil bagian yang paling penting secara efisien.
• Font yang dapat dibaca – Beberapa font hanya lebih mudah dibaca daripada yang lain. Pilihan luar biasa untuk font yang dapat dibaca termasuk, menurut LinkedIn, adalah Garamond, ITC Stone Serif, Adobe Caslon, dan Janson.
• Ruang kosong – Ketika ada lebih banyak ruang “kosong” di sekitar kata-kata Anda, kata-kata Anda dan pesannya menonjol, membuatnya lebih mudah diserap dari sudut pandang pembaca.
• Ajakan bertindak – Harus ada poin pada email Anda, alasan menyeluruh mengapa prospek Anda repot-repot membacanya. Ajakan bertindak harus sesuai dengan tujuan email Anda, dan harus berorientasi pada tindakan dan kuat.

Sayangnya, bahkan jika prospek Anda telah meluangkan waktu untuk membaca email Anda, tidak ada jaminan bahwa mereka akan mengklik ke situs web Anda dengan mengklik ajakan bertindak. Bagian selanjutnya berfokus pada membujuk mereka untuk mengklik.

Cara Mendapatkan Prospek Anda untuk Mengklik Melalui Situs Web Anda

Jika Anda berhasil membuat prospek membuka email Anda, selamat.

Jika Anda berhasil membuat mereka benar-benar membaca email Anda, lebih banyak kekuatan untuk Anda.

Keduanya tidak berguna kecuali mereka benar-benar mengklik ajakan bertindak dan mengklik ke halaman arahan atau situs Anda.

Untungnya, dengan beberapa penyesuaian pada email Anda, Anda dapat meningkatkan peluang prospek mengklik sepenuhnya:

• Sertakan tombol/ikon berbagi sosial – Percaya atau tidak, menyertakan orang-orang ini di email Anda memiliki efek positif pada rasio klik-tayang. Sebuah studi klasik dari GetResponse, alat pemasaran email lainnya, mengungkapkan bahwa email dengan hanya satu opsi berbagi sosial menerima rasio klik-tayang 30% lebih tinggi dibandingkan dengan yang tidak. Jika Anda menyertakan setidaknya tiga opsi berbagi, Anda kemungkinan akan mendapatkan rasio klik-tayang 55% lebih tinggi!
• Gunakan ajakan bertindak BESAR – Terlalu sering, CTA dalam email terlalu kecil atau sulit dilihat dengan mudah. Itu akan membebani rasio klik-tayang Anda. Banyak masalah pemasaran dapat diselesaikan hanya dengan perbaikan yang jelas, dan ini adalah salah satunya. Pastikan ajakan bertindak cukup besar untuk dilihat di desktop dan seluler.
• Letakkan ajakan bertindak di tempat yang jelas – Perbaikan mudah lainnya, memastikan CTA berada di tempat yang diharapkan dan konvensional dalam salinan email dapat melakukan keajaiban untuk rasio klik-tayang Anda. Biasanya, CTA akan berada di akhir email, setelah Anda diharapkan menjelaskan, bersemangat dan meyakinkan prospek Anda dengan salinan mengapa mereka harus mengklik. Perusahaan analitik prediktif Canopy Labs menguji ini dan menemukan bahwa menempatkan CTA di bagian bawah email mengungguli kasus uji lainnya. Tentu saja, Anda harus selalu MENGUJI penempatan tombol CTA Anda sendiri karena studi kasus tidak selalu berlaku untuk semua situasi.
• Gunakan email rekomendasi produk otomatis – Ini adalah email yang Anda kirim ke prospek atau pelanggan Anda setelah mereka menavigasi situs Anda, Anda telah mengumpulkan data analisis situs tentang mereka, dan mereka gagal mengonversi di situs Anda…tetapi hampir berhasil jadi! Dengan mengirimkan email tindak lanjut yang mudah dan praktis ini kepada mereka, Anda meningkatkan kemungkinan mereka mengklik dan kembali ke situs Anda untuk konversi akhir. Ini benar karena dalam sejumlah besar situasi konversi yang ditinggalkan, biasanya gangguan yang menyebabkan pertobatan yang hilang, bukan keinginan yang nyata untuk tidak bertobat.

Pemasaran Email Masih Sangat Efektif

Jika Anda tahu apa yang Anda lakukan saat mengirim email—baik dingin atau ke daftar pengguna yang telah memilih—Anda masih bisa mendapatkan hasil yang menggetarkan, bahkan di tahun 2017. Itu karena email tidak pernah hilang; itu bertahan dalam ujian waktu sebagai alat pemasaran yang sah yang bahkan mengungguli media sosial.

Namun, sangat penting untuk tidak ceroboh saat melakukan kampanye email. Mungkin tergoda, jika Anda baru memulai, untuk mengirim spam atau mengirim email dingin kepada orang-orang secara acak, yang sama dengan hasil yang membawa malapetaka seperti keluhan terhadap merek Anda dan tingkat konversi yang memalukan.

Namun, gunakan tip kelas satu yang disebutkan di atas, dan Anda akan mendapatkan hasil yang luar biasa dan terukur dengan kampanye Anda, setiap saat.