Pemasaran Video: Cara Memanusiakan Merek Anda dengan Video yang Dipersonalisasi

Orang-orang suka menonton video, baik untuk hiburan, belajar tentang suatu produk, atau secara umum mengonsumsi informasi. 96% orang lebih suka menonton video pendek untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu produk atau layanan dibandingkan dengan membaca konten berbasis teks.

Video sangat kuat sehingga memengaruhi 80% orang untuk mengunduh atau membeli perangkat lunak setelah menonton video online tentangnya. Ini menjadikannya salah satu jenis konten berkinerja tinggi , yang paling banyak digunakan oleh pemasar.

Ini berarti orang-orang menonton video penjelasan, testimonial, demo produk, dan bahkan video promosi untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu merek. Pemasaran Anda perlu memotong kebisingan dan menonjol dari pesaing. Cara yang bagus untuk melakukannya adalah dengan memanusiakan pemasaran Anda dengan pemasaran video yang dipersonalisasi.

Bagaimanapun, 82% pelanggan mengharapkan interaksi manusia dari merek. Mereka ingin merek mengenali mereka sebagai individu dan memberikan penawaran dan rekomendasi yang relevan. Jika Anda membutuhkan lebih banyak bukti tentang hasil dari personalisasi interaksi konsumen, studi yang sama mengungkapkan bahwa pengguna senang membayar harga premium untuk produk dan layanan yang membuat mereka merasa dihargai dengan menggunakan personalisasi. Manfaat lain dari pemasaran yang dipersonalisasi adalah peningkatan loyalitas.

Terlepas dari kenyataan bahwa Anda berada di industri B2C atau B2B, Anda perlu menambahkan video yang dipersonalisasi ke gudang pemasaran digital Anda. Itu berkisar dari B2B SaaS, perangkat lunak perusahaan, agensi hingga bisnis eCommerce .

Mari kita mulai dengan memahami apa itu video yang dipersonalisasi sebelum membahas detail tentang bagaimana video tersebut dapat memanusiakan kampanye pemasaran dan merek Anda.

Apa itu Personalisasi Video dalam Pemasaran?

Personalisasi video melibatkan penyesuaian konten video ke setiap grup audiens Anda, mulai dari pelanggan, dan prospek hingga influencer. Ada beberapa elemen dalam video yang dapat disesuaikan, termasuk nama pemirsa, sebutan, dan nama perusahaan.

Perusahaan menggunakan data dari CRM mereka, sumber data internal seperti formulir umpan balik pelanggan, dan akun analitik untuk memasarkan video ke grup pelanggan tertentu.

Ini bisa sesederhana membuat video ucapan musiman dengan nama pelanggan. Atau cantuman di awal video, “Video ini dibuat khusus untuk {client's name}.” Saat Anda mempersonalisasi pendahuluan, video yang tersisa juga terasa pribadi.

Pemasaran video yang dipersonalisasi memungkinkan Anda menjangkau beberapa orang dengan video yang sama sambil memberi mereka perasaan bahwa itu dibuat khusus untuk mereka.

“ Tahun dalam Tinjauan ” Facebook adalah contoh terkenal dari pemasaran video yang dipersonalisasi. Video menyoroti rekap dari profil pengguna termasuk foto, jumlah teman yang dibuat, dan peristiwa penting.

Pelanggan Anda mencari sesuatu yang lebih dari biasanya dan video yang dipersonalisasi dapat membantu Anda menguasai permainan pemasaran Anda. Singkatnya, video yang dipersonalisasi membantu Anda menonjol.

Keuntungan Menggunakan Video yang Dipersonalisasi dalam Kampanye Pemasaran Anda

Lebih dari 93% pengguna internet mengeluh bahwa mereka tidak menerima pemasaran dan komunikasi yang relevan. Persentase orang yang sama menganggap pesan yang tidak relevan mengganggu.

Di sisi lain, merek yang menggunakan video yang dipersonalisasi mencatat peningkatan 8X dalam rasio klik-tayang mereka dibandingkan dengan kampanye email keluar standar.

Alasan yang masuk akal mengapa video yang dipersonalisasi memberikan hasil yang sangat baik dalam strategi pemasaran digital adalah karena mereka menggabungkan dua konsep populer "pemasaran yang dipersonalisasi" dan "strategi pemasaran video" secara keseluruhan.

Meskipun video adalah bentuk konsumsi konten yang paling populer, menggunakan elemen yang dipersonalisasi dapat meningkatkan keinginan pemirsa untuk diakui. Dan melakukannya melalui video membuat mereka penasaran.

Selain itu, banyak orang akan menonton seluruh video untuk melihat kapan personalisasi muncul lagi. Ini adalah alasan bagus mengapa video yang dipersonalisasi meningkatkan keterlibatan, konversi, dan rasio klik-tayang.

Jenis Video yang Dipersonalisasi untuk Bisnis Anda

Yang benar adalah bahwa audiens Anda mendapatkan nada dingin setiap hari, baik itu melalui panggilan, ledakan email, atau iklan yang ditargetkan ulang.

Pemasaran video yang dipersonalisasi menggunakan data pelanggan yang relevan dengan setiap individu atau segmen audiens target Anda. Penonton merasa bahwa Anda membuat video khusus untuk mereka, sehingga membangun hubungan yang lebih kuat. Hasilnya adalah siklus penjualan yang lebih pendek dan lebih efisien dengan afinitas dan loyalitas merek yang lebih baik.

Manfaat utama dari video yang dipersonalisasi adalah dapat digunakan sebagai strategi pembuatan ulang konten untuk meningkatkan lalu lintas dan keterlibatan dengan sedikit usaha.

Berikut adalah beberapa ide pemasaran video yang dipersonalisasi untuk memperkuat pemasaran B2B Anda, menarik perhatian pemirsa, dan menghasilkan konversi.

#1. Undangan Acara

Mengambil inspirasi dari undangan acara yang dikirim oleh Marketo untuk Marketing Nation Summit mereka.

Video personalisasi Marketo untuk acara mereka Marketing Nation Summit.

Mereka melihat peningkatan 36% dalam tarif terbuka dengan menggunakan pemasaran video yang dipersonalisasi untuk mengundang peserta.

Anda dapat menggunakan personalisasi video tidak hanya untuk acara tetapi juga untuk webinar, tutorial, dan peluncuran produk. Anda dapat menggunakan jenis konten ini untuk menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang menarik, untuk mendapatkan lebih banyak pendaftaran acara.

#2. Video Promosi

Video promosi merupakan bagian integral dari strategi pemasaran B2B Anda. Mereka berbicara langsung dengan pelanggan atau calon pelanggan, menjelaskan mengapa merek itu menonjol. Biasanya, bisnis menggunakannya untuk menunjukkan kepada prospek bagaimana layanan mereka dapat membantu.

Strategi pemasaran video B2B , ketika dipersonalisasi, memungkinkan Anda untuk terlibat dengan audiens Anda melalui platform yang efektif seperti email, memungkinkan Anda untuk mendidik prospek Anda melalui demo produk, menambahkan bukti sosial ke produk atau layanan Anda dalam bentuk testimonial pelanggan dan memberikan webinar untuk mempercepat proses pengambilan keputusan pembeli.

Karena sebagian besar dari kita lebih suka menonton video untuk mempelajari cara kerja suatu produk, itu adalah alasan yang sangat baik untuk menggunakan video yang dipersonalisasi untuk promosi merek.

#3. salam liburan

Liburan adalah kesempatan yang sempurna untuk membangun hubungan yang kuat dengan audiens Anda. Anda dapat menggunakan salam liburan bisnis yang dipersonalisasi untuk menunjukkan penghargaan Anda karena tetap setia pada bisnis Anda.

Meskipun demikian, selain menjangkau pelanggan Anda di musim liburan, hari-hari khusus lainnya seperti ulang tahun dan hari jadi adalah peluang bagus untuk menggunakan video yang dipersonalisasi untuk membuat pelanggan melakukan pembelian. Jaga agar pesan tetap pribadi dan singkat.

Bahkan detail kecil seperti mempersonalisasi nama pemirsa dalam video ucapan musiman dapat meningkatkan loyalitas merek.

#4. Video Studi Kasus

Secara tradisional, studi kasus telah lama dan membosankan. Saat Anda mengubah studi kasus menjadi video, Anda dapat menarik perhatian calon pelanggan.

Video studi kasus testimonial dapat berupa kompilasi manfaat pengguna, berbagi kisah sukses, dan membahas secara spesifik bagaimana produk atau layanan Anda memiliki dampak positif pada keuntungan pengguna.

Video studi kasus adalah bentuk konten pemasaran produk untuk pemberdayaan penjualan karena merupakan contoh nyata tentang bagaimana pelanggan mengimplementasikan produk atau layanan Anda dan memperoleh manfaat darinya.

#5. Video Penjelasan Produk

Video explainer memvisualisasikan bagaimana suatu masalah dapat diselesaikan secara instan. Alih-alih membaca artikel untuk memahami pekerjaan, beberapa menit video produk sudah cukup jelas.

Misalnya, jika kerja produk Anda rumit, menggunakan video penjelasan yang dipersonalisasi untuk menjelaskan produk akan menghasilkan keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi. Keuntungan tambahan adalah bahwa video yang sama membantu dalam layanan pelanggan.

#6. Terima Kasih Catatan

Setelah pengguna mendaftar untuk produk atau layanan Anda, mengapa tidak mengirim serangkaian pesan terima kasih yang dipersonalisasi sebagai bagian dari strategi pembuatan prospek B2B Anda ?

Pada video ucapan terima kasih pertama, Anda memperkenalkan bisnis Anda dengan menyebutkan nama, logo, sebutan, atau lokasi pelanggan. Gunakan ini sebagai kesempatan untuk memperlakukan pelanggan baru sebagai individu.

Video tindak lanjut kedua bisa bervariasi, tergantung pada apa yang Anda jual. Jika ini adalah produk SaaS, video ini dapat memperkenalkan pengelola akun. Dalam kasus layanan keuangan, video dapat berbicara tentang pertanyaan yang sering diajukan.

#7. Kampanye Pemasaran Email

Manfaatkan fakta bahwa menambahkan video ke email Anda dapat meningkatkan RKT sebanyak 300% . Video yang dipersonalisasi di badan email dapat digunakan untuk kampanye pemasaran email upselling, cross-selling, dan pasca-pembelian.

Dalam buletin Anda, pertimbangkan untuk menyertakan video demo bersama dengan mempersonalisasi nama pengguna dan produk yang mereka beli. Manfaatkan manfaat dari peningkatan keterlibatan dan rasio klik-tayang yang lebih tinggi menggunakan pemasaran video yang dipersonalisasi.

#8. Sesuaikan Pemasaran Konten Anda

Anggaplah Anda telah membuat laporan mendalam, whitepaper, atau daftar periksa sebagai bagian dari strategi pemasaran konten Anda. Sekarang saatnya untuk mempromosikan konten Anda dengan memperkuat upaya Anda melalui pengalaman yang dipersonalisasi di email dan media sosial menggunakan halaman arahan.

Salah satu tip pemasaran media sosial beranggaran rendah adalah membuat posting yang dipersonalisasi yang ditargetkan untuk audiens tertentu yang menurut Anda akan mengunduh magnet utama Anda. Dengan begitu, Anda dapat menggunakan media sosial untuk mengumpulkan prospek baru untuk bisnis Anda.

#9. Pengumuman Fitur Produk Baru

Misalkan Anda telah meluncurkan fitur produk baru. Anda dapat membuat video pendek yang menjelaskan peningkatan atau fitur baru dan membagikannya kepada audiens Anda. Alih-alih mengirim pesan umum, Anda dapat mempersonalisasi pesan.

Template personalisasi dapat berupa:

“Hai {Nama},

Anda telah meminta {an awesome new feature} kepada kami. Berita bagus – kami telah meluncurkannya hari ini. Kami berharap ini akan meningkatkan laba {company}.

Berikut fitur, video, screenshot, dan artikel pendukungnya.”

Jika Anda adalah agensi, Anda dapat menggunakan personalisasi dalam strategi pemasaran video Anda untuk mengumumkan rebranding atau peluncuran konten baru Anda.

Mari kita ambil contoh Adaptify , sebuah agensi pemasaran digital. Mereka dapat secara teratur mengirim video ke pelanggan email mereka tentang posting blog atau whitepaper baru mereka.

Dengan email masih menjadi salah satu strategi pemasaran digital yang paling efektif, menggunakan buletin untuk mengumumkan konten baru yang tidak akan diperhatikan oleh prospek dan klien adalah strategi yang bagus untuk meningkatkan konversi.

# 10. Merekrut Bakat Teratas di LinkedIn

Kemungkinan besar, calon karyawan Anda akan ada di LinkedIn. Jika Anda ingin merekrut, LinkedIn adalah tempat terbaik untuk menunjukkan betapa hebatnya perusahaan Anda bekerja sama. Saat Anda mengundang mereka untuk wawancara, pertimbangkan untuk mengirimi mereka video yang dipersonalisasi dengan ruang kerja, atau pengenalan tim. Pikirkan berbagai cara untuk membantu calon potensial membayangkan tempat atau lingkungan perusahaan.

Ada banyak cara Anda dapat mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda untuk menambahkan sentuhan manusiawi. Anda bisa mulai dengan buletin email, blog video, posting media sosial, webinar hingga acara online.

Bagaimana Anda Membuat Video yang Dipersonalisasi?

Alat personalisasi video memungkinkan Anda memasukkan informasi di bidang yang dapat disesuaikan. Berdasarkan industri Anda, mereka memiliki template untuk menambahkan data dari CRM Anda dan mempersonalisasi kampanye pemasaran dalam skala besar.

InVideo adalah platform pengeditan video sederhana untuk membuat video online. Video yang sangat menarik membantu Anda mengembangkan bisnis, mengumumkan acara, membuat video penjelasan dan demo produk, serta memperkenalkan anggota tim Anda.

Menggunakan InVideo, Anda dapat mengimpor data dari CRM untuk membuat kampanye pemasaran video yang dipersonalisasi. Baik itu mengedit video untuk media sosial, presentasi, situs web, atau undangan acara, Anda dapat memilih dari perpustakaan template

Bagaimana Memanusiakan Pemasaran Anda dalam Skala Besar dengan Video yang Dipersonalisasi?

Jangan kewalahan dengan berpikir bahwa personalisasi menjadi sulit. Bahkan, dengan otomatisasi, pemasaran yang dipersonalisasi menjadi mudah dan hemat biaya.

Manfaatkan data yang Anda kumpulkan melalui CRM untuk membuat proses otomatisasi pemasaran tempat video Anda dapat dipersonalisasi.

Data ini bisa sesederhana nama pelanggan yang terdaftar saat mereka membeli produk Anda. Ketika Anda mengirim video Anda kepada pemirsa dengan nama mereka, itu menegaskan bahwa video tersebut tidak umum dan khusus untuk mereka. Itu adalah personalisasi.

Untuk menskalakan kebutuhan pemasaran Anda, video yang sama dapat dikirim ke beberapa prospek. Menggunakan titik data variabel seperti nama, jenis kelamin, lokasi, dan sebagainya, video yang sama dapat dipersonalisasi untuk setiap pemirsa.

Ingatlah untuk mengikuti 6 tips ini saat membuat video yang dipersonalisasi yang bertujuan untuk memanusiakan kampanye pemasaran Anda.

#1. Sambut Prospek Anda dengan Video yang Dipersonalisasi

Video email orientasi Anda harus cukup persuasif untuk melibatkan pemirsa. Video harus menyampaikan bahwa produk membantu dalam mengatasi tantangan mereka.

Berikut adalah contoh template platform personalisasi video Hippo Video untuk menyambut prospek dengan video yang dipersonalisasi.

Idealnya, bahkan email pertama harus mendorong mereka untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda, menjadwalkan rapat, atau demo dengan memperkenalkan merek Anda dengan video yang dipersonalisasi. Pastikan video Anda diakhiri dengan CTA yang dapat ditindaklanjuti sehingga Anda dapat membuat pemirsa mengambil tindakan berikutnya.

#2. Kembangkan Prospek dengan Tindak Lanjut yang Dipersonalisasi

Daripada mengirim email teks panjang yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk pelanggan, kembangkan prospek dengan video yang dipersonalisasi sebagai lanjutan dengan email selamat datang.

Anda dapat mencoba berbagai jenis video untuk mencari tahu apa yang cocok dengan pelanggan.

Perlu diingat bahwa pembaca sibuk dan mungkin tidak memiliki kesabaran dan waktu untuk menonton video yang panjang. Sebagai praktik terbaik pemasaran email, sampaikan pesan terpenting dalam 10 detik pertama tanpa berbelit-belit.

#3. Bangun Kepercayaan dengan Memperkenalkan Tim Anda

Ketika pelanggan melihat orang-orang nyata dari suatu merek berinteraksi dengan mereka, mereka menjadi lebih tertarik untuk melakukan pembelian. Sentuhan manusia menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang secara signifikan dapat meningkatkan tingkat penutupan transaksi Anda.

Sangat menarik untuk mengetahui bahwa menggunakan video dalam proses keluar menghasilkan peningkatan 20% dalam kesepakatan tertutup untuk mendapatkan video yang dipersonalisasi. Menanamkan kepercayaan dengan mengatur pertemuan virtual sangat membantu dalam membangun hubungan pribadi dengan klien.

#4. Tempatkan CTA Anda Secara Strategis

Video paling efektif diakhiri dengan CTA yang jelas yang menginformasikan prospek tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Tempatkan CTA secara mencolok sehingga tidak luput dari perhatian.

#5. Memiliki Thumbnail yang Kuat

Thumbnail Anda harus mewakili video dan memikat pelanggan untuk menekan tombol "Putar". Jika Anda telah membuat video yang menarik, tetapi thumbnail tidak mencerminkan hal itu, usaha Anda akan sia-sia. Membuat gambar mini yang menarik untuk video Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 15% .

#6. Perhatikan Waktu Pemuatan Video

Baik tim pemasaran Anda menggunakan video di halaman arahan atau email, pastikan itu tidak memengaruhi waktu pemuatan. Waktu pemuatan yang lambat dapat mematikan pelanggan Anda dan, dalam skenario terburuk, membuat mereka beralih ke pesaing Anda. Oleh karena itu, pastikan untuk mengompres video agar dimuat dalam waktu 2 detik.

Kesimpulan

Tim pemasaran Anda dapat mengirimkan video yang dipersonalisasi berdasarkan tahap persona pembeli dan perjalanan. Variabel segmentasi tambahan usia, lokasi geografis, niat membeli, pembelian sebelumnya, dan produk atau layanan yang mereka minati.

Strategi pemasaran video pribadi yang kuat tidak berarti Anda menemukan kembali roda. Ini berarti membuat pemasaran lebih efektif dengan memanusiakannya.

Untuk meningkatkan keterlibatan pemasaran video yang dipersonalisasi, pantau metrik yang terkait dengan video, baik itu jumlah penayangan, rasio respons, rasio klik-tayang, dan konversi.