Platform E-niaga Vietnam: Siapa yang harus dipilih?

E-commerce Vietnam telah menjadi titik terang di Asia Tenggara dalam beberapa tahun terakhir. Dengan tingkat pertumbuhan mengejutkan 20-25%/tahun, E-commerce menjanjikan untuk menjadi alternatif jual beli barang untuk bisnis tradisional murni.

>>> Artikel terkait: 5 hal penting yang harus dicari dalam laporan Vietnam Ecommerce 2020

Jika Anda adalah pemilik bisnis atau pengecer kecil, mari kita lihat lebih dekat artikel kami karena Boxme akan memberi Anda gambaran umum tentang platform eCommerce Vietnam. Untuk selanjutnya, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang situasi pasar eCommerce Vietnam saat ini dan membuat pilihan yang lebih bijaksana dalam memilih saluran penjualan yang sesuai.

1. Awal dari sebuah tren baru

Definisi sederhana dari eCommerce adalah bentuk jual beli dengan integrasi teknologi. Sebelum ini, penjualan tradisional mengharuskan pengecer untuk memiliki toko offline bersama dengan layanan telepon yang ditahan 24/24. Saat ini, dengan tindakan sederhana menghubungkan ke Internet, pemilik bisnis dapat dengan mudah menempatkan produk pada pemasaran online mencapai ribuan pelanggan secara nasional. Oleh karena itu, dengan tujuan untuk memajukan bisnis, pemilik perlu memperluas saluran penjualan. Namun, pertanyaannya adalah

Platform eCommerce Vietnam mana yang akan dijual?

• Pasar e-niaga: Model bisnis penjualan produk di pasar eCommerce Vietnam yang terkenal seperti Shopee, Lazda, Tiki, Sendo… telah mendapatkan popularitas yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Tidak hanya memungkinkan pengecer untuk mengurangi biaya dan waktu yang berlebihan, tetapi eCommerce juga memungkinkan pemilik bisnis baru untuk melihat peluang bisnis baru secara regional, nasional, dan internasional.

• Media sosial: Bisnis melalui media sosial tidak lagi menjadi istilah asing bagi konsumen Vietnam sejak ledakan popularitas Facebook, Instagram, Tiktok,… Sementara itu, strategi pemasaran melalui media serta penjualan online melalui platform media sosial telah menjadi bisnis yang booming model dengan berbagai metode, pendekatan modern.

• Website: Manfaat memiliki website yang optimal namun profesional juga bermanfaat dalam meminimalkan biaya iklan, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan menyederhanakan prosedur manajemen bisnis.

Tidak dapat disangkal bahwa iklan Facebook dan Google menghasilkan pendapatan yang cukup besar untuk bisnis. Namun demikian, perubahan konstan dalam kebijakan iklan Facebook dan Google menimbulkan ancaman serius terhadap pendapatan. Sehubungan dengan mengurangi ketergantungan pada platform eCommerce Vietnam, pemilik bisnis dan pengecer cenderung memanfaatkan sepenuhnya pasar eCommerce serta platform situs web untuk mempertahankan stabilitas dan proaktif bisnis.

>>> Baca selengkapnya: Cara Gen Z berbelanja online menggunakan media sosial

>>> Baca selengkapnya: Media sosial masih menjadi platform belanja utama di Vietnam

2.Mana yang harus dipilih: pasar eCommerce atau situs web?

Baik pasar dan situs web platform eCommerce Vietnam memiliki pro dan kontra sendiri. Keputusan untuk membuat tergantung pada karakteristik masing-masing bisnis, tujuan bisnis.

Poin umum:

• Tujuan pengurangan biaya: Pengecer tidak perlu mengimpor atau memproduksi produk dalam jumlah besar, selain menyewa toko offline resmi dan merekrut staf tambahan. Pengecer juga sangat mengurangi biaya pemasaran untuk stan Anda karena lantai dengan cepat mengkomunikasikan barang kepada konsumen tanpa harus melalui perantara.
• Fleksibilitas dalam waktu: Pengecer mengambil kendali penuh atas prosedur bisnis dalam hal waktu, lokasi, riset pelanggan, tidak seperti yang tradisional.

Terlepas dari itu, kedua platform eCommerce Vietnam memiliki beberapa masalah terkait dengan internet dan keamanan privasi. Di kedua platform eCommerce Vietnam, pelanggan berada dalam ancaman besar untuk membocorkan informasi pribadi, detail perbankan saat melakukan transaksi online. Pembeli tidak tahu sama sekali dengan siapa mereka bertransaksi.

Karena itu, platform eCommerce Vietnam memang memiliki beberapa keunggulan yang tidak dapat disangkal

2.1 Pasar e-niaga

Pasar e-commerce mengambil peran hubungan erat antara pemilik bisnis dan pelanggan. Berkat teknologi dan internet, perusahaan dengan mudah memiliki terobosan:

• Aksesibilitas: Menjual di platform e-niaga akan membantu Anda menjangkau beragam pelanggan bahkan tanpa biaya pemasaran

• Kemajuan logistik dan penjualan: Telah dijalankan dengan sederhana dan profesional

• Stan pengecer mendapat dukungan penuh dari pasar e-commerce dalam hal layanan pelanggan dan penyelesaian keluhan

Produk saat dicari akan muncul pada saat yang sama di antarmuka, membuat produk Anda mudah dibandingkan, yang mengarah ke persaingan harga. Selain itu, branding akan menghadapi banyak kesulitan karena pelanggan hanya akan mengingat nama lantai e-commerce.

>>> Baca lebih lanjut: 10 Hal Tentang Ecommerce Vietnam yang Harus Anda Rasakan Sendiri

>>> Baca lebih lanjut: [Infografis] Lanskap E-commerce Vietnam 2020

2.2 Situs Web

Dengan kepentingan membangun merek yang berkelanjutan, fondasi yang dibutuhkan adalah situs web Anda

• Profesional: Tetap terdepan dalam permainan, mengikuti tren saat ini adalah dua kredensial yang diperlukan untuk membangun situs web yang efisien untuk penjualan. Situs web yang profesional dan tepat menciptakan kesan yang baik, membangun kepercayaan pada pelanggan, dan sangat dihargai oleh pelanggan.
• Kredibilitas: Situs web dengan desain, struktur, konsep yang ramping dan cerdas bersama dengan beragam kategori produk, harga produk yang terperinci, deskripsi, asalnya cenderung menciptakan keandalan yang jauh lebih tinggi
• Meningkatkan daya saing: Secara realistis, pembeli memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk memilih merek yang memiliki situs web mereka karena preferensi untuk melihat lebih dekat pada deskripsi, detail, dan asal produk.

Terlepas dari banyak keuntungan, platform situs web ternyata memiliki beberapa kekurangan. Pelanggan perlu mengetahui tentang merek, bisnis terlebih dahulu sebelum mulai meneliti dan membaca situs web. Ini membuat jangkauan platform eCommerce Vietnam sedikit lebih baik daripada situs web penjualan. Bersamaan dengan itu, untuk mempertahankan kelancaran menjalankan situs web membutuhkan banyak upaya di departemen operasi.

3. Pasar e-niaga mana yang harus dipilih?

Menghadapi perubahan drastis dan kampanye pemasaran yang menarik yang terus-menerus diluncurkan dari pasar e-niaga di wilayah tersebut, perusahaan tidak dapat tidak bertanya pada diri sendiri: pasar e-niaga mana yang paling andal untuk dibangun?

Dengan modal yang besar, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Thegioididong.. adalah nama-nama umum yang paling mudah kita lihat

• Sendo: Memiliki sekitar 26 juta kunjungan per bulan, Sendo di salah satu pasar e-commerce yang memiliki kebijakan keamanan yang sangat aman, berkembang pesat di segmen mode dan non-teknologi. Sementara barang dagangan manajemen Sendo masih memiliki beberapa kekurangan dalam menangani keaslian produk yang menyebabkan beberapa produk palsu dijual di sistem. Akibatnya, hal ini menyebabkan penurunan tingkat daya saing Sendo sehingga tingkat pengembalian hingga 20% dan beberapa masalah dalam proses pengiriman.

• Tiki: Didirikan pada 3/2020, pelopor dan produk utama Tiki adalah buku. Hingga saat ini, Tiki telah memperluas ceruk produknya ke berbagai jenis mulai dari elektronik, furnitur, sepeda motor,…Tiki memiliki beberapa acara promosi sepanjang tahun untuk dipilih pelanggan. Hal ini memungkinkan Tiki untuk mencapai pendapatan tiga kali lebih tinggi setiap tahun.

• Lazada: Menjadi platform e-commerce di bawah Alibaba, Lazada muncul di Vietnam sangat awal dengan komisi yang menarik bagi penjual. Prosedur pembukaan toko sederhana dan aman. Kualitas dan asal produk dikontrol dengan hati-hati oleh Lazada. Namun, harga jual beberapa produk lebih tinggi daripada di lantai lain. Biaya pengambilan barang, pengiriman, dan potongan harga cukup besar.

• Shopee: Meskipun menjadi pendatang baru dalam perlombaan e-commerce, Shopee membuat terobosan luar biasa dengan tetap berada di depan permainan di posisi pertama (42 juta kunjungan per bulan). Shopee menyederhanakan pendaftaran bisnis, memposting produk, dan prosedur penjualan sehingga memudahkan masuknya usaha kecil dan baru. Proses yang sederhana telah meningkatkan lalu lintas dan daya saing di antara pengecer. Namun demikian, berdasarkan strategi pemasaran yang efektif, Shopee telah membawa kembali sejumlah besar pelanggan potensial ke pengecer.

Secara umum, berdasarkan angka terakhir dari kampanye 11.11 terakhir, Shopee dan Lazada masih mempertahankan kinerjanya, terus menjadi dua lantai e-commerce terkemuka di Vietnam. Dari segi jumlah kunjungan atau tingkat akses, Shopee agak lebih baik, tetapi juga membawa tekanan persaingan yang lebih besar.

Untuk pemula baru dalam bisnis online di pasar e-commerce, pertimbangkan platform eCommerce vietnam mana yang harus dipilih, terutama dalam hal pasar eCommerce, Shopee adalah cara yang harus dilakukan.
Hanya dengan manipulasi sederhana, Anda dapat menjual barang hari ini. Jika Anda adalah merek yang sudah memiliki basis kliennya, ekspansi di berbagai platform perdagangan disarankan di sini.

>>> Baca selengkapnya: Tingkatkan Penjualan Anda Di Shopee Dengan 16 Tips Berikut (Bagian 1)

>>> Baca selengkapnya: Tingkatkan penjualan Anda di Shopee dengan 16 tips berikut (Bagian 2)

Saat ini, banyak aplikasi membantu Anda dalam mengelola dan menyinkronkan pesanan di banyak bursa e-commerce yang berbeda seperti Omisell, sehingga memperluas saluran penjualan dengan bisnis tidak lagi menjadi hambatan.

4. Situs web terbaik untuk mendukung penjualan

Mengakui pentingnya membangun dan memiliki situs web untuk bisnis, tetapi tidak memiliki informasi yang memadai tentang memilih platform yang tepat untuk dipilih? Di bagian ini, Boxme akan membantu pemilik bisnis memiliki pemahaman yang lebih baik dengan mengilustrasikan pro dan kontra dari 4 desain situs web e-commerce: Haravan, Sapo, Nhanh.vn, Shopify.

• Nhanh.vn: Nhanh.vn mengintegrasikan berbagai sistem dan alat pendukung periklanan seperti pemasaran SMS, belanja google… Nhanh.vn memberikan dukungan besar di segmen logistik karena memiliki berbagai pengalaman dalam menangani pengiriman. Meskipun, Nhanh.vn memiliki banyak keterbatasan dan biayanya cukup tinggi dibandingkan dengan tempat umum.

• Sapo: sebagai perusahaan teknologi yang sangat besar, dengan jumlah pengguna yang luas, Sapo merupakan pesaing dominan di segmen sistem manajemen perangkat lunak. Toko aplikasi terintegrasi memiliki banyak aplikasi yang berguna untuk pemasaran, manajemen penjualan, layanan pelanggan, pihak pembayaran, pengiriman terkemuka ... Kelemahan Sapo adalah memiliki antarmuka yang rumit, presentasi situs web yang sulit digunakan oleh pelanggan, serta biaya tahunan yang tinggi.

• Haravan: Strategi bisnis Haravan adalah fokus dalam memberikan solusi pemasaran online bersama dengan integrasi gratis protokol SSL ke situs web yang aman. Haravan juga merupakan pilihan yang tepat dengan keunggulan menjadi salah satu cabang dana investasi Seedcom, Haravan sudah memiliki sumber pelanggan potensial yang sangat besar seperti Juno, Coffee House, Namun sistem di balik manajemen penjualan, gudang tidak optimal , biayanya cukup tinggi dan harus ditutup setiap tahun.

• Shopify: Nama paling terkenal di pasar e-commerce dan menjadi pilihan populer bagi banyak perusahaan. Shopify memiliki antarmuka yang beragam dan ramah pengguna yang mudah digunakan dan menjaga keamanan informasi pelanggan. Meskipun tidak tersedia dalam versi Vietnam, Shopify memiliki basis pelanggan yang sudah ada di pasar Vietnam. Shopify memiliki masa depan yang cerah sebagai pesaing paling terintimidasi di pasar.

Artikel ini menyimpulkan penilaian paling umum dan objektif dari platform eCommerce Vietnam dan selanjutnya memberikan ilustrasi terperinci kepada pembaca tentang semua kelebihan dan kekurangan setiap platform eCommerce

5. Lebih banyak bacaan?

Artikel terkait

>>> Vietnam eCommerce menuju periode 2021 – 2025

>>> 3 saluran penjualan online yang menjamin kesuksesan di Vietnam

>>> Media sosial masih menjadi platform belanja utama di Vietnam