Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Nomor Telepon Virtual
Diterbitkan: 2024-04-02
- 4 Februari 2024
Isi
Saat ini, sambungan telepon rumah sudah menjadi sesuatu yang kuno. Faktanya, banyak rumah tangga yang tidak lagi memiliki telepon rumah sama sekali dan memilih telepon seluler. Sementara itu di bidang bisnis, telepon rumah diperkirakan akan ketinggalan jaman pada tahun 2025.
Namun ada jenis nomor telepon lain yang popularitasnya meningkat seiring dengan telepon seluler: nomor telepon virtual.
Pada artikel ini, kami akan memberi Anda informasi tentang semua yang perlu Anda ketahui tentang nomor telepon virtual. Mari selami:
Apa itu nomor telepon virtual?
Nomor telepon virtual adalah nomor telepon yang tidak terhubung langsung ke satu saluran telepon tetap. Sebaliknya, panggilan masuk diteruskan ke salah satu dari sejumlah saluran telepon yang telah ditentukan sebelumnya, yang dapat berupa telepon seluler, telepon rumah, atau VoIP. Namun, perangkat spesifik yang digunakan untuk setiap panggilan ditentukan saat itu juga.
Karena metode perutean panggilan ini, nomor telepon virtual menawarkan peningkatan fleksibilitas dan anonimitas. Nomor telepon virtual jauh lebih sulit dilacak dibandingkan nomor telepon biasa, dan karena nomor tersebut tidak terikat pada lokasi tertentu, bisnis dapat menggunakannya untuk mengarahkan panggilan ke telepon lunak, telepon seluler, dan telepon meja VoIP sesuai keinginan dan pilihan mereka. kode area mereka sendiri.
Bagaimana cara kerja nomor telepon virtual?
Seperti yang Anda bayangkan, ada banyak kerumitan teknis di balik nomor telepon virtual. Namun pada tingkat permukaan, Anda dapat memikirkannya seperti ini:
Panggilan telepon biasa masuk atau datang dari telepon rumah atau jaringan seluler. Namun, saat Anda melakukan panggilan telepon ke atau dari nomor telepon virtual, panggilan tersebut dialihkan melalui internet. Dari sana, panggilan dapat diarahkan ke perangkat apa pun yang dipilih penerima.
Singkatnya, nomor telepon virtual menukar operator seluler atau telepon rumah dengan internet dan memungkinkan Anda memilih perangkat secara real-time.
4 Cara Menggunakan Nomor Telepon Virtual
Setelah Anda menyiapkan nomor telepon virtual, Anda dapat menggunakannya untuk beberapa tujuan:
1. Untuk Melakukan Panggilan
Nomor telepon virtual adalah nomor telepon, dan dapat digunakan untuk melakukan panggilan. Anda dapat menggunakan perangkat pilihan Anda untuk melakukan panggilan, sambil menampilkan ID penelepon nomor virtual Anda.
Selain itu, Anda dapat memilih nomor virtual dengan kode area apa pun yang Anda inginkan, sehingga Anda dapat membuatnya seolah-olah Anda berada di lokasi berbeda, jika Anda mau.
2. Untuk Menerima Panggilan
Nomor telepon virtual berfungsi seperti telepon biasa: orang dapat menghubungi nomor Anda, dan Anda akan menerima panggilan mereka.
Namun, karena nomor telepon virtual tidak terhubung ke perangkat tertentu, panggilan mungkin berdering di beberapa telepon sekaligus, dan Anda dapat memutuskan mana yang akan diangkat dengan cepat.
3. Untuk Mengirim dan Menerima Pesan Teks
Nomor telepon virtual tidak terbatas hanya untuk melakukan dan menerima panggilan. Dengan nomor telepon virtual Anda, Anda juga dapat mengirim dan menerima SMS. Pengalaman mengirim SMS persis sama dengan saluran seluler biasa.
4. Untuk Menambahkan Ekstensi
Jika Anda bekerja dengan tim, Anda dapat menambahkan ekstensi ke nomor virtual Anda, seperti yang Anda lakukan dengan telepon kantor tradisional. Anda dapat mengarahkan ekstensi ini ke berbagai individu atau departemen, sehingga menghasilkan perutean panggilan yang lebih efisien, komunikasi yang lebih baik, dan tampilan yang lebih profesional.
Cara Mendapatkan Nomor Telepon Virtual
Menariknya, ada banyak cara berbeda untuk mendapatkan nomor telepon virtual.
Jika Anda hanya memerlukan satu nomor telepon virtual untuk memulai, Google Voice adalah solusi gratis yang bagus. Ini memberikan nomor telepon virtual gratis untuk digunakan bersama dengan akun Google Anda, dan memiliki semua fitur yang Anda harapkan dari nomor telepon virtual, termasuk kemampuan untuk membuat dan menerima panggilan serta mengirim dan menerima pesan teks. Ini juga menyediakan penerusan panggilan, pesan suara, dan transkripsi pesan suara.
Jika Anda memerlukan nomor telepon virtual untuk bisnis, Anda dapat melihat berbagai solusi VoIP bisnis yang tersedia. Produk-produk ini biasanya menawarkan beberapa jalur dan fitur tambahan yang relevan dengan bisnis, seperti ekstensi, panggilan internasional, panggilan tiga arah, dan parkir panggilan.
Pemimpin dalam bidang bisnis VoIP termasuk Nextiva, 8×8, Grasshopper, dan MightyCall. Semua ini memiliki proses pendaftaran yang mudah, dan Anda bisa mendapatkan nomor virtual dengan cepat setelah mendaftar. Namun, ini semua adalah produk berlangganan berbayar, bukan produk gratis.
Apa manfaat nomor telepon virtual?
Menggunakan nomor telepon virtual memiliki banyak manfaat. Berikut beberapa yang harus Anda waspadai:
1. Pengaturan Mudah
Sistem telepon tradisional mungkin sulit diatur. Mereka biasanya memerlukan peralatan kompleks di lokasi yang perlu dikonfigurasi oleh seorang spesialis. Secara keseluruhan, pemasangan sistem telepon tradisional bisa memakan waktu lama.
Sebaliknya, sistem telepon virtual tidak memiliki kompleksitas dan hambatan yang sama dengan sistem telepon tradisional. Untuk menyiapkan telepon virtual, yang Anda perlukan hanyalah koneksi internet dan perangkat untuk digunakan sebagai telepon Anda. Perangkat itu bisa apa saja mulai dari komputer, ponsel, hingga telepon desktop VoIP khusus.
Singkatnya, untuk menyiapkan sistem telepon virtual, yang perlu Anda lakukan hanyalah menyambung ke internet, mendaftar ke layanan, dan menyambungkan perangkat Anda. Anda dapat mengaktifkan dan menjalankan seluruh sistem secara instan, yang biasanya tidak dapat dilakukan dengan sistem tradisional.
2. Biaya Lebih Rendah
Selain waktu setup yang lebih cepat, nomor telepon virtual juga lebih mudah di dompet. Karena tidak memerlukan peralatan mahal di lokasi, biayanya biasanya lebih rendah. Selain itu, pengguna dapat mengonfigurasi rencana mereka sendiri untuk memenuhi kebutuhan unik mereka.
Secara keseluruhan, sistem telepon virtual bisa 65% lebih murah dibandingkan sistem telepon tradisional — ini merupakan penghematan besar, terutama untuk usaha kecil dan berkembang.
Salah satu alasan penghematan biaya ini adalah sistem telepon virtual memungkinkan Anda memilih fitur mana yang Anda perlukan dan tidak perlukan. Dengan begitu, kecil kemungkinan Anda akan membayar sejumlah fitur yang tidak akan pernah Anda gunakan. Hal ini menekan biaya dan menjadikan nomor telepon virtual lebih ekonomis dibandingkan sistem tradisional.
3. Nomor Telepon Sesuai Permintaan
Nomor telepon virtual memberikan peningkatan kontrol atas ID penelepon dan nomor yang Anda gunakan. Meskipun nomor telepon tradisional dikunci pada saluran dan lokasi geografis tertentu, nomor telepon virtual tidak.
Artinya, Anda dapat memilih kode area yang ingin digunakan, nomor telepon yang diinginkan, dan lainnya.
Hal ini sangat berguna untuk tim jarak jauh. Dengan sistem telepon virtual, semua orang di tim Anda dapat terlihat memiliki nomor telepon dari lokasi geografis yang sama, meskipun tim Anda tersebar di seluruh dunia.
Selain itu, Anda dapat menggunakan nomor lokal saat melakukan panggilan dingin ke usaha kecil. Atau, Anda dapat memilih nomor bebas pulsa atau bahkan nomor sambungan langsung.
4. Opsi Perangkat Fleksibel
Nomor telepon tradisional tidak memberikan banyak fleksibilitas perangkat. Saat ada panggilan masuk, Anda punya satu pilihan dan hanya satu pilihan tentang cara mengangkatnya.
Namun, dengan nomor telepon virtual, Anda dapat memilih untuk menerima panggilan di perangkat mana pun. Artinya, Anda dapat menerima panggilan di ponsel, tablet, laptop, desktop, telepon konferensi, telepon desktop, atau telepon VoIP nirkabel.
Kenyataannya adalah sebagian besar profesional bisnis sudah menggunakan beberapa perangkat, jadi masuk akal jika memilih opsi yang tidak menggunakan perangkat. Nomor telepon virtual memungkinkan para profesional menggunakan semua perangkat tersebut tanpa membeli sesuatu yang baru selain paket telepon.
Apa kelemahan nomor telepon virtual?
Ada dua kelemahan yang harus diwaspadai pemilik bisnis ketika memutuskan apakah akan berinvestasi pada nomor telepon virtual atau tidak.
Sebagai permulaan, karena nomor telepon virtual tidak terhubung ke perangkat tertentu, nomor tersebut dapat membuat Anda lebih mudah dihubungi — saat Anda menerima panggilan, panggilan tersebut dapat masuk ke beberapa perangkat, dan kemungkinan besar Anda akan memiliki setidaknya satu dari perangkat tersebut. padamu. Dalam banyak kasus, hal ini merupakan hal yang baik, tetapi juga dapat mengganggu keseimbangan kehidupan kerja Anda. Jika Anda begitu mudah dijangkau, akan sulit memisahkan kehidupan pribadi dari kehidupan kerja.
Kedua, nomor telepon virtual tidak selalu memiliki tingkat konsistensi kualitas panggilan yang sama dengan nomor telepon rumah biasa. Misalnya, jika Anda berada di area dengan internet yang tidak stabil karena alasan tertentu, kualitas panggilan Anda akan menurun. Dalam skenario terburuk, panggilan Anda mungkin terputus sepenuhnya.
Bagaimana nomor virtual membantu usaha kecil?
Nomor virtual dapat memberikan tingkat fleksibilitas yang lebih tinggi dibandingkan dengan sistem telepon tradisional. Dengan nomor virtual, anggota tim dapat menerima panggilan dari perangkat apa pun yang mereka pilih, sehingga mereka juga dapat menerima panggilan saat bepergian.
Selain itu, sistem telepon virtual dapat membantu menciptakan citra perusahaan yang lebih profesional dan terpadu. Hal ini sangat penting bagi tim jarak jauh selama pertemuan virtual. Daripada memiliki nomor telepon dari beberapa kode area berbeda, semua panggilan tim dapat dialihkan melalui sistem virtual, yang akan menampilkan kode area yang sama untuk semua panggilan.
Sistem telepon virtual juga lebih mudah diatur dan dipelihara, dan biasanya lebih murah dibandingkan sistem tradisional yang sebanding. Dengan cara ini, mereka dapat menghemat waktu dan uang usaha kecil.
Memulai dengan nomor telepon virtual
Bagi sebagian besar bisnis, sistem telepon virtual adalah investasi yang berguna dalam perekonomian modern saat ini. Sistem ini tidak hanya menghemat biaya, tetapi juga memberikan peningkatan fleksibilitas, menawarkan pengaturan dan pemeliharaan yang lebih mudah, dan menciptakan citra perusahaan yang lebih terpadu untuk tim jarak jauh.
