Cara Memanaskan Email dengan 7 Strategi Out-of-the-Box

Diterbitkan: 2022-10-07
Sujan Patel
  • 4 Juni 2022

Isi

Secara global, 14,5 miliar email ditandai sebagai spam setiap hari. Ini setara dengan hampir setengah (45%) dari semua email. Terlebih lagi, spam terkait iklan adalah kategori tunggal terbesar, terhitung 35% dari semua spam. Bagaimana hubungannya dengan pemanasan email Anda?

Yah, tidak perlu dikatakan lagi bahwa menghindari folder spam sangat penting bagi tenaga penjualan yang menggunakan penjangkauan dingin – tetapi sayangnya, semakin sulit untuk dilakukan.

Google menerapkan pembaruan tersembunyi pada awal 2019, membuat lebih banyak email ditandai sebagai spam. Sementara raksasa teknologi tidak mengumumkan pembaruan ini, analisis dari penjualan dan ahli gen utama Alex Berman menunjukkan bahwa Google telah menjadi jauh lebih pintar dalam mendeteksi spam, membuat pekerjaan profesional penjualan dan pemasaran menjadi lebih sulit – tetapi jelas bukan tidak mungkin.

Memperkenalkan Pemanasan Email Anda

Pemanasan Email Anda memastikan email Anda mendarat di kotak masuk prospek Anda, bukan folder spam. Dengan begitu, Anda dapat memesan lebih banyak rapat dan mendapatkan lebih banyak penawaran.

Tim akan membuka email Anda, membalasnya, dan menghapusnya dari folder spam. Ini memberi sinyal kepada klien email seperti Gmail dan Outlook bahwa Anda adalah pengirim yang andal. Dengan begitu, algoritme cerdas mengetahui bahwa email Anda aman dan berada di kotak masuk prospek Anda, bukan di folder spam.

Tim di Warm Up Your Email adalah orang-orang yang berinteraksi dengan email Anda, dan mereka tidak pernah menggunakan akun email pelanggan untuk berinteraksi dengan email Anda. Yang harus Anda lakukan adalah menghubungkan akun email Anda dan mengkonfigurasi volume pengiriman harian dan kami akan menangani sisanya.

Semua pelanggan Mailshake sekarang memiliki akses ke Pemanasan Email Anda secara gratis . Inilah cara memulai dengan akun gratis Anda.

Strategi untuk Pemanasan Email Dingin Anda

Berikut adalah tujuh strategi out-of-the-box yang dapat Anda gunakan untuk menghangatkan email dingin Anda.

1. Jangan Meminta Apapun

Anda tahu apa yang saya benci? Saya benci ketika seseorang mengirimi saya email dan ingin saya melakukan sesuatu. Saya benci ketika mereka ingin saya meluangkan waktu dari hari sibuk saya untuk melakukan sesuatu yang mungkin atau mungkin tidak menguntungkan saya.

Dan saya memiliki kecurigaan bahwa saya bukan satu-satunya.

Banyak dari Anda mungkin juga pernah mengalami hal ini.

Seseorang mengirimi Anda email, meminta untuk melakukan panggilan telepon atau memeriksa demo.

Dan karena Anda tidak dapat langsung melihat bagaimana hal itu akan menguntungkan Anda, tombol kirim-ke-spam menjadi teman terbaik Anda.

Banyak email dingin dimulai dengan meminta sesuatu meskipun mereka belum memberikan apa-apa.

Semua hubungan harus dimulai di suatu tempat, dan jika Anda adalah orang yang pertama kali menjangkau, maka Anda perlu menawarkan sesuatu yang berharga sebelum meminta imbalan apa pun.

Pertimbangkan email ini yang saya terima dari Jon Morrow di Smart Blogger .

Jangan Meminta Apa Pun di email Anda

Apa yang begitu jenius tentang email ini? Alih-alih hanya meminta saya untuk menghadiri webinar, seperti yang akan dilakukan banyak email dingin, dia memberi tahu saya dengan tepat apa yang akan saya dapatkan darinya.

Terkadang mendapatkan balasan hanyalah masalah sedikit lebih spesifik tentang apa yang Anda tawarkan.

Ini contoh lain dari Jon Morrow.

Jangan Meminta Apa Pun di email Anda

Itu tawaran menarik bagi siapa saja yang ingin menulis untuk situs papan atas.

Tapi mengapa Jon Morrow menawarkan sesuatu seperti itu? Karena dia tahu bahwa jika orang mulai membeli produknya, akan jauh lebih mudah untuk menjualnya kepada mereka di masa depan.

Dan mereka hanya akan mulai membeli produk dan layanannya jika dia memulai hubungan dengan penawaran yang luar biasa.

Dia tidak meminta apapun. Dia hanya menawarkan sesuatu yang akan menguntungkan penerima.

Jika email dingin Anda tidak secara langsung menjelaskan bagaimana hal itu akan menguntungkan orang yang menerima email tersebut, maka Anda memiliki peluang yang jauh lebih rendah untuk melakukan penjualan atau membangun hubungan.

2. Bangun Kredibilitas Secara Singkat

Mengapa orang harus mendengarkan Anda?

Ada dua cara untuk menjawab pertanyaan itu di email Anda. Anda dapat menggunakan pernyataan singkat untuk membangun kredibilitas tentang siapa Anda dan mengapa Anda penting, atau Anda dapat bersandar pada kredibilitas itu untuk keseluruhan email.

Berikut adalah contoh singkat dari Scott Oldford .

Secara Singkat Membangun Kredibilitas

Dan inilah contoh email dari Trevor Mauch yang lebih mengandalkan kredibilitas itu.

email dari Trevor Mauch yang lebih mengandalkan kredibilitas itu.

Kenyataannya adalah bahwa orang-orang di ujung lain email yang dingin tidak memiliki alasan untuk mendengarkan kecuali Anda memberi mereka alasan kuat untuk melakukannya. Jika Anda memiliki pencapaian apa pun yang akan menambah kredibilitas email Anda, tambahkan saja.

Melakukan hal itu akan meningkatkan tingkat perhatian prospek yang memberikan email dingin Anda, yang berarti Anda akan menghasilkan lebih banyak tanggapan hangat dari email dingin Anda.

3. Gunakan Pitch Terbaik Anda

Ketika Anda memasuki wawancara untuk pekerjaan baru dengan seseorang yang belum pernah Anda temui sebelumnya, apakah Anda langsung meminta mereka melakukan sesuatu untuk Anda?

Tentu saja tidak.

Tapi wawancara tidak jauh berbeda dari email dingin.

Jadi mengapa tenaga penjualan melakukan itu dengan email dingin mereka?

Dalam sebuah wawancara, Anda mengedepankan yang terbaik. Dan dalam email yang dingin, Anda harus mulai dengan penawaran terbaik Anda. Saya tidak berbicara tentang tawaran yang akan membuat penerimanya mengeluarkan banyak uang, tetapi sesuatu yang bernilai tinggi dan komitmen yang rendah.

Melakukannya akan mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi karena orang tidak merasa harus berkomitmen pada sesuatu yang signifikan.

Berikut ini contohnya dari penjualan Black Friday oleh Scott Oldford.

Gunakan Pitch Terbaik Anda

Kalimat terakhir dari email itu adalah di mana nilainya. Scott Oldford, yang membangun perusahaan jutaan dolar, mengatakan bahwa dia bersedia berbicara dengan Anda selama 30 menit tentang bisnis Anda.

Mengapa ini berbeda dari kebanyakan email dingin yang menawarkan untuk melakukan panggilan telepon?

Karena Scott Oldford pertama-tama membangun kredibilitas, dan baru kemudian dia membuat tawaran dengan komitmen rendah dan bernilai tinggi yang tidak dapat ditolak oleh penerima.

Berikut adalah contoh lain dari penawaran yang diterima HubSpot .

Berikut contoh lain dari penawaran yang diterima HubSpot

( Sumber Gambar )

Yang luar biasa dari email ini adalah Bryan membuat penawaran yang tidak dapat ditolak HubSpot. Dia membuatkan mereka seluruh video demo secara gratis.

Bagaimana bisa ada yang menyangkal itu?

Jika Anda menawarkan sesuatu kepada prospek Anda yang tidak memerlukan atau sangat sedikit komitmen dari mereka tetapi memiliki nilai yang luar biasa untuk bisnis mereka, mereka tidak akan dapat mengabaikan Anda.

Berikan sebelum Anda meminta, dan hubungan itu akan membalas budi di masa depan.

4. Sebutkan Alasan Penawaran Anda

Setiap tenaga penjual yang hebat tahu bahwa dengan penawaran yang luar biasa datang kebutuhan yang luar biasa akan penjelasan.

Dengan kata lain, jika penawaran Anda benar-benar luar biasa, orang akan bertanya-tanya mengapa Anda menawarkannya.

Jika Anda tidak memberikan penjelasan, maka Anda menghadapi risiko prospek berpikir bahwa penawaran Anda tidak seberharga yang Anda klaim.

Namun, jangan terlalu memperumitnya. Penjelasan Anda bisa menjadi peringatan singkat di email Anda.

Dalam email yang saya sebutkan sebelumnya dimana Jon Morrow menawarkan diskon 85% untuk salah satu produknya, dia memberikan penjelasan ini.

Sebutkan Alasan Penawaran Anda

Anda dapat menggunakan taktik yang sama. Jelaskan saja bahwa Anda berharap dapat menghemat uang orang tersebut. Itu akan sangat membantu untuk melegitimasi tawaran Anda.

Scott Oldford melakukan hal serupa di emailnya di mana dia menawarkan untuk bertemu dengan prospek selama 30 menit.

Sebutkan Alasan Penawaran Anda

Jangan sampai seseorang berpikir bahwa pertemuan itu tidak berharga karena dia tidak memungut biaya untuk itu, Scott menjelaskan bahwa waktunya berharga, jadi dia hanya ingin orang-orang yang berkomitmen untuk mendaftar.

Dia tidak secara langsung menawarkan alasan untuk apa yang dia usulkan, tetapi emailnya memiliki efek yang hampir sama.

Dengan menjelaskan bahwa waktunya berharga dan dia hanya menginginkan prospek yang berkomitmen, dia menunjukkan bahwa tawaran itu terbatas dan dia hanya dapat melakukannya untuk beberapa orang terpilih.

Memberikan alasan untuk tawaran tersebut membuat penerima email merasa seperti itu realistis.

5. Pertimbangkan Prospek Anda

Tidak ada yang bisa membuat email Anda hangat jika Anda mengirimnya ke orang yang salah.

Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk menentukan siapa audiens ideal Anda dan kemudian mengirim email dingin kepada orang-orang itu.

Tidak ada gunanya membuang waktu Anda untuk orang-orang yang tidak tertarik dengan tawaran Anda.

Tapi inilah masalahnya. Sebagian besar bisnis tidak hanya memiliki satu avatar klien yang ideal.

Mereka memiliki beberapa.

Sekarang, apakah bisnis mengakui itu atau tidak adalah cerita yang berbeda. Sementara banyak bisnis memiliki berbagai avatar pelanggan, mereka mungkin hanya secara resmi mengenali beberapa di antaranya.

Tapi, untuk email dingin, penting bagi Anda untuk menghabiskan waktu menentukan siapa audiens Anda dan kemudian mengelompokkan daftar Anda sesuai dengan itu.

Satu studi mengungkapkan peningkatan 101% dalam klik untuk kampanye tersegmentasi.

Satu studi mengungkapkan peningkatan 101% dalam klik untuk kampanye tersegmentasi.

( Sumber Gambar )

Luke Dully dari Walker and Hunt menyatakan untuk membangun avatar pelanggan Anda, Anda harus, terutama, menentukan tujuan dan poin rasa sakit.

Untuk membangun avatar pelanggan Anda, Anda harus, terutama, menentukan tujuan dan poin rasa sakit.

( Sumber Gambar )

Dengan kata lain, apa aspirasi klien ideal Anda untuk masa depan?

Tentukan tujuan dan nilai

( Sumber Gambar )

Dan apa tantangan utama prospek dalam mencapai tujuan tersebut?

Dan apa tantangan utama prospek dalam mencapai tujuan tersebut?

( Sumber Gambar )

Kemungkinan besar, Anda akan memiliki dua atau tiga avatar pelanggan berbeda yang perlu Anda perhatikan.

Segmentasikan daftar Anda agar sesuai dengan prospek tersebut dan tulis email dengan penawaran yang menarik langsung ke tujuan dan kesulitan mereka. Seiring dengan meningkatnya relevansi email, tingkat respons Anda juga akan meningkat.

6. Pitch Untuk Banyak Prospek

Selama Anda mengirim email ke kumpulan prospek yang tepat dan Anda telah mengelompokkan daftar Anda dengan benar, meningkatkan ukuran daftar Anda adalah langkah logis berikutnya.

Saat air pasang mengangkat semua kapal, daftar yang lebih besar berarti lebih banyak potensi untuk prospek, lalu lintas, dan penjualan.

Satu hal yang pasti. Jika daftar Anda kecil, jumlah tanggapan Anda akan lebih sedikit. Untuk memaksimalkan avatar pelanggan Anda yang dioptimalkan dan daftar prospek yang ditargetkan, tambahkan lebih banyak orang ke kampanye email Anda.

Toko E-commerce Barbell Denim , misalnya, menjangkau 100 jurnalis dengan harapan mendapatkan publisitas.

Pitch Untuk Banyak Prospek

Dari 100 itu, hanya satu yang menjawab.

Beruntung bagi mereka, yang merespons adalah Fast Company . Yang menjadi fitur pada publikasi besar lainnya.

Dengan setiap email yang Anda kirim, kemungkinan Anda akan menerima tanggapan yang berharga meningkat.

( Sumber Gambar )

Ini juga membantu kampanye Kickstarter mendapatkan $735.000 untuk peluncurannya.

Tapi inilah intinya: Itu tidak akan terjadi jika mereka tidak mengirim 100 email.

Dengan setiap email yang Anda kirim, kemungkinan Anda akan menerima tanggapan yang berharga, meningkat.

Jika Anda bertanya-tanya berapa tingkat respons rata-rata untuk email dingin, inilah yang dialami Fast Company setelah mereka mengirim 1.000 email.

Tentu saja, semakin tinggi tingkat respons Anda, semakin baik.

Apa yang secara praktis dijamin untuk membantu strategi email dingin Anda meningkatkan ukuran daftar Anda? Pastikan bahwa orang yang Anda tambahkan benar-benar bagian dari basis klien ideal Anda.

7. Merampingkan Proses Email Dingin Anda

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membuka kotak semua tip email dingin yang brilian ini, mulai mengumpulkan prospek, dan kemudian kehilangan prospek tersebut karena Anda tidak punya cukup waktu untuk menindaklanjutinya dan mengikuti strategi email dingin Anda di waktu yang sama.

Bukan rahasia lagi bahwa email dingin membutuhkan banyak pekerjaan.

Pertama, Anda perlu menemukan alamat email , kemudian Anda perlu membuat email, dan kemudian Anda perlu mengirim email ke semua prospek tersebut.

Melakukan pekerjaan dengan baik membuat seluruh proses menjadi lebih berantakan. Karena Anda juga harus menanggapi prospek, yang memberi Anda lebih sedikit waktu untuk mengirim lebih banyak email dingin.

Jadi sebelum Anda mengoptimalkan strategi email Anda, pastikan proses email Anda seefisien mungkin.

Saya sarankan mencari alamat email dan informasi kontak menggunakan Clearbit…

mencari alamat email dan informasi kontak menggunakan Clearbit

( Sumber Gambar )

atau Voila Norbert.

mencari alamat email dan informasi kontak menggunakan Voila Norbert

( Sumber Gambar )

Dan kemudian Anda dapat menggunakan Mailshake untuk mengirim email massal

Bagaimanapun Anda memutuskan untuk melakukannya, kenyataannya adalah bahwa Anda akan berjuang untuk mengikuti setiap petunjuk yang mulai bergulir jika Anda tidak merampingkan proses email dingin Anda.

Dan mengikuti prospek yang Anda hasilkan adalah tujuan utama mengirim email.

Cara Menghangatkan Email Anda Secara Manual

Pemanasan akun email Anda dengan benar adalah langkah penting yang harus diambil untuk menghindari email Anda ditandai sebagai spam. Ini melibatkan membuat akun email Anda tampak sah – dan sebagai manusia – mungkin, sebelum Anda menggunakan alat email otomatis Anda. Jika Google menganggap Anda orang sungguhan, kecil kemungkinannya untuk menandai email Anda sebagai spam.

Berikut cara meyakinkan Google bahwa akun email dingin Anda adalah milik manusia.

Mendampingi proses ini adalah mengoptimalkan akun email Anda untuk keterkiriman, yang kami telusuri dalam artikel ini. Ini sedikit lebih teknis, tetapi sama pentingnya untuk memastikan email masuk ke kotak masuk.

Langkah 1: Siapkan email

Sebelum Anda dapat mulai memanaskan akun email dingin Anda, Anda perlu menyiapkannya.

Beli domain melalui Google jika perusahaan Anda belum memilikinya, dan siapkan G Suite untuk domain Anda. Ini adalah platform pengiriman email Google yang pada dasarnya seperti Gmail, tetapi untuk bisnis. G Suite menawarkan kemampuan pengiriman yang lebih baik daripada mengirim dari akun @gmail.com.

Selama penyiapan, Anda harus memastikan alamat email Anda mengarah ke situs web, membuatnya tampak lebih sah. Tidak masalah situs web mana yang Anda tautkan ke akun – Anda dapat mengubahnya jika perlu.

Setiap domain baru hadir dengan reputasi netral. Butuh waktu untuk mendapatkan reputasi baik atau buruk. Domain dengan reputasi buruk dapat dikenakan hukuman yang berdampak pada keterkiriman – risiko bisnis yang sangat besar. Anda jelas ingin menghindari reputasi buruk, jadi ada baiknya meluangkan waktu dan upaya untuk menghangatkan akun Anda dengan benar sebelum mulai menggunakannya untuk penjangkauan dingin.

Idealnya, Anda akan menyiapkan kampanye email dingin dari alamat email yang telah Anda gunakan selama beberapa waktu. Jika Anda telah menyiapkan email baru di domain baru khusus untuk kampanye keluar, sebaiknya tunggu setidaknya 12 minggu sebelum Anda mulai menggunakannya dengan cara ini.

Jika Anda menyiapkan email baru di domain yang sudah ada dengan reputasi yang kuat, Anda dapat mulai meningkatkan email dingin segera setelah 2 minggu.

Ingat – jangan gunakan akun G Suite yang masih dalam masa uji coba gratis untuk pengiriman email otomatis. Sebaliknya, gunakan waktu ini untuk benar-benar menghangatkan email Anda.

Langkah 2: Personalisasi akun Anda

Personalisasi akun Anda adalah tentang membuktikan kredensial Anda sebagai manusia.

Tidak perlu membuat identitas palsu; Anda adalah orang yang nyata, jadi mengapa membuat penyedia email Anda curiga sebaliknya?

Langkah pertama cukup menambahkan gambar profil. Masuk ke G Suite, klik 'pengguna' dan navigasikan ke nama pengguna yang Anda buat untuk akun cold outreach Anda. Dari sana, cukup klik lingkaran gambar kosong untuk menambahkan gambar dari komputer Anda.

Selanjutnya, tambahkan tanda tangan email dengan mengklik ikon roda gigi di kotak masuk Anda dan menavigasi ke pengaturan. Meskipun Anda mungkin tidak ingin menggunakan detail asli Anda untuk akun ini, hal itu akan sangat membantu mencegah email Anda masuk ke folder spam.

Untuk hasil terbaik, sertakan detail berikut di tanda tangan email Anda:

  • Nama
  • Judul pekerjaan
  • Nama Perusahaan
  • Alamat
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Situs web

Sekarang klik 'simpan perubahan'.

Sama seperti itu, personalisasi akun Anda selesai.

Langkah 3: Tinggal di akun baru Anda

Jadi, Anda telah menyiapkan akun Anda, dan membuktikan kepada Google bahwa Anda adalah manusia. Sekarang Anda perlu menunjukkan penyedia email Anda bahwa Anda juga akan menggunakan akun Anda sebagai pengguna standar.

Langkah pertama cukup mendasar: cukup mendaftar ke banyak hal menggunakan alamat email baru Anda. Buat akun media sosial di platform seperti Twitter, Instagram, dan Pinterest. Bergabunglah dengan sejumlah besar milis. Daftarkan setidaknya sepuluh hal secara total – bahkan lebih jika Anda benar-benar berhasil. Kemudian, kembali ke kotak masuk baru Anda dan konfirmasikan alamat email Anda untuk setiap akun media sosial dan buletin yang Anda daftarkan.

Selanjutnya, kirim email ke beberapa teman dan mitra bisnis, dan minta mereka untuk membalas Anda, lalu membalas balasan mereka, dan seterusnya. Ini tidak akan menjadi email penjualan, dan tidak akan otomatis. Anggap mereka sebagai kesempatan untuk mengejar ketinggalan dengan orang-orang saat Anda menghangatkan akun Anda. Jangan mengirim pesan cookie-cutter yang sama ke setiap kontak, baik – mengirim email berisi konten serupa ke semua kontak Anda, atau konten berisi spam yang tampaknya dibuat oleh AI, adalah cara yang pasti untuk ditandai sebagai spam.

Bonus tambahan di sini adalah menargetkan alamat email yang Anda tahu diatur di domain dari berbagai host, yang menjadikan alamat bisnis sebagai pilihan yang kuat.

Langkah 4: Siapkan kampanye pengujian otomatis

Saat Anda menunggu alamat email baru Anda memanas, Anda mungkin sedang mengerjakan konten untuk kampanye email dingin pertama Anda. Setelah Anda mengikuti langkah-langkah di atas dan menunggu setidaknya 12 minggu, saatnya untuk mendapatkan pengujian.

Pilih sepuluh hingga 20 alamat email yang Anda tahu asli, dan siapkan kampanye pengujian otomatis. Ini akan membantu Anda memahami alat email dingin otomatis yang Anda gunakan, dan memungkinkan Anda memahami cara menghindari filter spam Google saat menulis dan mengirim email dingin.

Sangat penting, Anda harus mendapatkan kontak yang Anda jangkau dalam kampanye pengujian Anda untuk membalas email Anda, dan kemudian membalasnya. Ini menunjukkan kepada Google bahwa email bisnis Anda relevan dan menarik bagi penerima, dan karenanya bukan spam.

Langkah 5: Luncurkan kampanye Anda, tetapi bertindaklah sebagai manusia

Selamat – email Anda sudah dihangatkan dan Anda siap untuk mulai mengirimkan email dingin tersebut secara nyata.

Tapi ingat, aktivitas kotak surat Anda terus dipantau. Jika Anda terburu-buru, mengirim terlalu banyak email sekaligus, atau gagal mempersonalisasi email Anda dengan benar, Anda dapat ditampar dengan reputasi pengirim yang buruk, memengaruhi kemampuan pengiriman dan merusak semua kerja keras Anda.

Saat ini, 2.000 email per 24 jam adalah batas pengiriman untuk akun G Suite. Namun, ini dapat berubah tanpa pemberitahuan, jadi ada baiknya memeriksa peraturan batas pengiriman Google secara berkala di sini.

Jika Anda menggunakan alat email dingin otomatis seperti Mailshake, ada beberapa langkah sederhana yang dapat Anda ambil jika Anda khawatir akan terperangkap dalam filter spam Google.

  • Sesuaikan kalender pengiriman Anda untuk memastikan pesan terkirim Anda diberi jarak, dan jalankan kampanye dalam jangka waktu yang lebih lama untuk membatasi berapa banyak email yang keluar setiap hari
  • Buat domain pelacakan khusus untuk tim Anda
  • Nonaktifkan pelacakan terbuka jika Anda mengirim pesan yang sangat singkat

Selain pintasan teknologi ini, penting untuk fokus pada konten yang Anda kirim untuk menghindari dampak negatif terhadap pengiriman.

Kesimpulan

Ingat, personalisasi adalah kuncinya. Mengirim email serupa secara massal adalah cara yang pasti untuk ditandai. Pastikan juga Anda menghindari penggunaan frasa atau bahasa yang berisi spam – beberapa alat email otomatis bahkan menawarkan filter spam yang akan menandainya untuk Anda saat Anda menulis. Dan selalu jaga agar konten email Anda tetap bersih dan sederhana – jangan terlalu memformat atau menyertakan terlalu banyak gambar.

Jika Anda masih khawatir tentang keterkiriman Anda, pelajari lebih lanjut tentang beroperasi dalam batas spam Google saat melakukan penjangkauan email dingin.

Dan ingat, apakah Anda sedang memanaskan akun Anda atau melakukan kampanye penjangkauan yang dingin, ada satu aturan emas: bertindaklah manusiawi.

Kelas Master Email DinginStrategi Email Tindak Lanjut Penjualan