5 Cara Pemesanan Online Mendorong Pendapatan Dan Meningkatkan Keuntungan

Pemesanan online telah menjadi salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan bisnis Anda. Jika Anda sudah menawarkan layanan pemesanan online, maka Anda mungkin mengetahui betapa banyak manfaat yang diberikannya. Bagi banyak perusahaan di seluruh negeri, pemesanan online sangat populer sehingga dapat mencapai hingga 30 persen dari total penjualan. Blog ini akan melihat bagaimana pemesanan online meningkatkan keuntungan dan mendorong pendapatan untuk bisnis Anda .

Tren pemesanan online yang semakin berkembang

E-commerce adalah industri yang ramai, jadi Anda harus memperhatikan sistem pemesanan online Anda dengan serius! Pemesanan online adalah bisnis yang menguntungkan - semakin banyak setiap tahun. Faktanya, menurut sebuah studi oleh Food Marketing Institute, 58% pembeli telah membeli bahan makanan secara online. Dengan statistik seperti itu, tidak heran banyak perusahaan yang ikut-ikutan memesan secara online. Tapi bagaimana Anda memastikan Anda menawarkan pengalaman pemesanan online terbaik? Di bawah ini, kami telah menyoroti beberapa cara pemesanan online dapat meningkatkan pendapatan Anda.

1. Pemesanan online meningkatkan kepuasan pelanggan

Layanan pelanggan adalah topik hangat akhir-akhir ini. Orang lebih sadar akan perusahaan dan layanan dan lebih sadar bahwa mereka dapat mengeluh tentang mereka. Dan apa yang paling sering mereka keluhkan? Layanan pelanggan. Tetapi orang bisa sangat pemaaf jika Anda membuatnya mudah bagi mereka. Pertimbangkan pemesanan online.

Anda dapat menyiapkan layanan yang memungkinkan pelanggan memesan makanan secara online dan mengambilnya tanpa harus mengantre lama. Anda dapat menawarkan pemesanan online di situs web dan aplikasi seluler Anda, yang sangat bagus untuk pelanggan yang ingin memesan dalam perjalanan pulang kerja. Karena pemesanan online nyaman dan mudah, ini membantu membangun kepuasan pelanggan.

2. Pemesanan online meningkatkan ukuran pesanan

Pemesanan online telah ada selama beberapa waktu, tetapi menjadi semakin populer selama beberapa tahun terakhir. Jauh lebih mudah untuk memesan dari ponsel atau laptop Anda daripada pergi ke toko, parkir, masuk dan membayar. Selain itu, Anda dapat memesan dari kenyamanan rumah Anda, duduk di sofa dan bersantai.

Penelitian telah menunjukkan bahwa orang menghabiskan lebih banyak uang saat berbelanja online, hanya karena mereka tidak diinterupsi oleh penjual atau dibuat merasa bersalah karena tidak membeli sesuatu. Tapi ini bukan hanya tentang meningkatkan penjualan. Pemesanan online juga menghemat biaya. Jauh lebih murah memiliki situs web dengan beberapa halaman produk daripada membuat toko fisik. Selain itu, pemesanan online berarti lebih sedikit kesalahan, lebih sedikit biaya tambahan, lebih sedikit staf, dan lebih sedikit kerumitan.

3 . Pemesanan online mengurangi waktu yang dihabiskan di setiap meja

Pemesanan online telah menjadi praktik umum dalam beberapa tahun terakhir di kalangan restoran. Ada banyak alasan mengapa semakin banyak restoran dan bisnis jasa makanan yang memanfaatkan pemesanan online, tetapi salah satu alasan terpenting adalah mengurangi waktu yang dihabiskan di setiap meja. Dengan pemesanan online, pelanggan dapat memesan barang bawaan atau pesanan makan langsung dari situs web atau aplikasi seluler restoran. Setelah pesanan dilakukan, pelanggan menerima email konfirmasi atau pesan teks, dan mereka dapat membayar dengan kartu kredit utama apa pun. Restoran diberi tahu segera setelah pesanan dilakukan, dan staf mereka dapat fokus pada pelanggan lain alih-alih menunggu mereka mengisi pesanan mereka.

4. Pemesanan online meningkatkan pelanggan yang kembali

Dalam hal penjualan, Anda ingin melakukan segala daya untuk meningkatkan pelanggan tetap. Menurut Harvard Business Review, perusahaan dengan bisnis berulang lebih cenderung menguntungkan. Salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan tetap adalah dengan menawarkan kemudahan melalui pemesanan online. Ini bukan hanya tentang makanan.

Jika Anda menjalankan restoran, selalu dianggap sebagai bonus jika pelanggan ingin memesan secara online dan membayar dengan pemesanan online. Ini karena ketika Anda menawarkan pemesanan online, Anda memudahkan pelanggan untuk memesan dan membayar, yang berarti mereka cenderung melakukannya lagi. Pelanggan yang memesan secara online juga lebih cenderung untuk mengulang pelanggan.

5. Pemesanan online menghasilkan lebih sedikit keluhan pelanggan

Beberapa restoran telah menerapkan pemesanan online untuk meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan keuntungan. Banyak pelanggan sudah terbiasa memesan dari restoran melalui telepon atau perangkat seluler. Keakraban ini memberikan peluang bagus bagi restoran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Pemesanan online, misalnya, memudahkan pelanggan untuk memesan makanan kompleks, seperti makan malam lengkap atau makanan kelompok besar.

Ini juga memberi pelanggan cara mudah untuk memesan terlebih dahulu. Beberapa restoran bahkan menggunakan pemesanan online untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan pembaruan waktu nyata tentang waktu tunggu, bahkan saat restoran sedang sibuk.

Pemesanan Online yang Mendorong Pendapatan & Meningkatkan Keuntungan

Pemesanan online adalah tren terbaru dalam industri restoran. Semakin banyak orang memilih untuk memesan makanan mereka secara online dan mengirimkannya ke rumah mereka. Ini cepat dan mudah dan menawarkan banyak manfaat bagi konsumen. Plus, sebagian besar situs pemesanan online menawarkan diskon untuk makanan mereka, yang membuatnya semakin menarik. Pemesanan online bahkan lebih menarik bagi restoran. Ini cara yang bagus untuk meningkatkan pendapatan dan mendorong bisnis.

Kesimpulan:

Bagian terpenting dari pemesanan online adalah membantu Anda meningkatkan keuntungan. Pemesanan online bukan hanya langkah sederhana tetapi perubahan total dalam proses pembelian. Ini adalah bagian besar dari pengalaman pelanggan, jadi penting bagi perusahaan untuk menerapkan proses pemesanan online yang terencana dengan baik. Ini mendukung penjualan dan mendorong pendapatan jika dilakukan dengan benar. Penting untuk dipahami bahwa pemesanan online bukan hanya fitur tambahan tetapi juga bagian penting dari pengalaman pelanggan.

Ini adalah salah satu hal yang, jika dilakukan dengan benar, dapat meningkatkan hubungan dengan konsumen. Tetapi tidak semua proses pemesanan online sama. Mereka tidak selalu sama dan tidak selalu merupakan pilihan terbaik. Proses pemesanan online dapat disesuaikan dengan bisnis dan pelanggan Anda. Ini semua tentang pengalaman pengguna karena itulah yang penting.