Era digital telah menjadi fenomena revolusioner dalam kehidupan kita, apalagi saat ini kita sedang berada di puncaknya. Dimulai jauh di tahun 1980-an, ini mungkin merupakan penemuan dan inovasi manusia yang paling luar biasa sepanjang masa, dan ketika dunia menghadapi perubahan ekstrem yang dibawa oleh pandemi yang meluas, teknologi dan internet mungkin telah terbukti menjadi satu-satunya lapisan perak dari sebagian besar bisnis. hari ini.

Pengoptimal SEO, pembuat konten, copywriter, adalah beberapa dari sedikit kemampuan yang dibutuhkan yang dapat membuat manajemen media sosial lebih mudah untuk bisnis, namun, tanpa pengetahuan dan keterampilan yang tepat, dapat terjadi hubungan cinta dan benci antara orang-orang dan berbagai situs jaringan . Bagaimana? Berikut adalah 8 cara mengapa media sosial dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda:

1. Mengetahui Audiens Anda Vs. Memiliki Pengetahuan Nol tentang Target Pasar Anda

Di sinilah siapa, apa, bagaimana, kapan, dan di mana berguna. Penting untuk mengetahui siapa audiens target Anda, tren apa yang sedang mereka ikuti, bagaimana minat mereka berguna untuk linimasa pemasaran Anda saat orang-orang ini paling aktif di akun jejaring sosial mereka, dan dari mana sebagian besar audiens target Anda berasal. Setelah Anda mengetahui siapa audiens Anda, akan lebih mudah untuk merencanakan garis waktu pemasaran. Tidak mengetahui apa pun tentang audiens target Anda dapat menyulitkan Anda untuk membangun koneksi dengan mereka, tidak peduli seberapa baik riset dan perencanaan konten Anda.

2. Konten Berkualitas, Faktual, dan Informasional Vs. Konten Buruk dan Informasi Palsu

Setelah Anda membiasakan diri dengan audiens target Anda, Anda sekarang perlu membuat konten berkualitas yang menyampaikan pesan yang jelas. Mengetahui siapa audiens Anda tidak akan menjadi keuntungan bagi bisnis jika Anda memposting konten yang buruk, berita palsu, dan materi kreatif dengan informasi yang rumit. Sekedar mengingatkan, di situs media sosial, Anda tidak harus puitis dan mendalam. Terkadang membuat konten singkat namun informatif dengan gambar, video, dan lampiran relevan lainnya yang berkualitas sudah cukup untuk mendorong penonton masuk.

3. Penjadwalan Konten Reguler Vs. inkonsistensi

Salah satu hal yang harus diketahui sebagian besar pemilik bisnis adalah bagaimana media sosial dapat mendatangkan lebih banyak pelanggan jika Anda menangkap mereka pada waktu yang tepat. Memposting materi publisitas produk Anda dengan menggunakan konsep Halloween selama Liburan dapat membawa kesan buruk bagi bisnis Anda. Anda perlu menjadwalkan promosi, diskon, acara, aktivitas, dan infografis dengan bijak untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda, dan mengatur waktunya sesuai dengan apa yang sedang terjadi saat ini.

4. Keterlibatan Positif Vs. Keterlibatan Rendah dan Negatif

Jika Anda ingin tetap bertahan dalam persaingan e-niaga yang luas, Anda harus memiliki keterlibatan. Bagaimana suatu produk atau layanan biasanya diperhatikan oleh publik? Dengan keterlibatan orang. Materi kreatif yang menarik dan faktual tidak cukup untuk mempertahankan kehadiran media sosial, membuat audiens Anda berbicara positif tentang kehendak bisnis. Kaum muda saat ini lebih teliti dalam memeriksa barang-barang di situs jejaring sosial, jadi untuk menarik perhatian mereka, Anda perlu memiliki keterlibatan positif untuk memberi tahu mereka bahwa bisnis Anda ada di masa sekarang. Mendapatkan keterlibatan rendah dan negatif dapat membunuh kehadiran media sosial Anda bahkan tanpa mengalami awalnya.

5. Tren dan Isu Saat Ini

Kemungkinan besar alasan kedua mengapa orang menggunakan media sosial adalah untuk mengikuti tren dan masalah saat ini, dan untuk mendapatkan pengaruh melalui keduanya adalah karena urgensi. Di sinilah peluang spontan muncul, yang membuat pengembangan dan kelincahan belajar menjadi keuntungan. Ada tren dan masalah yang dapat membantu membuka jalan bagi bisnis Anda untuk meledak secara tiba-tiba, dan ada juga beberapa yang dapat merusak reputasi Anda jika Anda terlibat dalam percakapan secara impulsif tanpa mengetahui apa yang sebenarnya terjadi.

6. Manajemen Reputasi

Bagian yang paling menantang tentang manajemen media sosial adalah reputasi Anda, dan bagaimana Anda dapat membangun dan mempertahankan reputasi yang baik. Inilah sebabnya mengapa penting untuk memiliki garis waktu pemasaran yang terencana dengan baik, untuk mengetahui cerita dan gambar apa yang Anda ingin audiens Anda dapatkan dari Anda. Misalnya, Anda menyampaikan bahwa bisnis Anda secara aktif terlibat dalam tanggung jawab sosial perusahaan, yang dengan sendirinya dapat membuat audiens Anda memandang Anda sebagai entitas yang mendukung membawa perubahan jangka panjang dan positif bagi lingkungan dan pemangku kepentingannya. Namun, beberapa waktu lalu, Anda mempromosikan produk yang mengandung bahan kimia berbahaya yang dapat merusak alam. Apa yang terjadi di sini adalah Anda tidak konsisten dengan jenis reputasi yang ingin Anda gambarkan, dan ini dapat menimbulkan kebingungan di antara pengikut Anda.

7. Alat Penguat Media Sosial

Salah satu alat yang dapat membantu meningkatkan kehadiran media sosial Anda adalah optimisasi mesin pencari atau SEO. Seperti yang didefinisikan oleh Forbes pada tahun 2019, "SEO adalah proses menyiapkan situs web, pemasaran digital, dan akun online Anda untuk muncul lebih tinggi dan idealnya di bagian atas hasil pencarian online untuk target pelanggan Anda". SEO meningkatkan visibilitas merek Anda di mesin pencari Google dengan menggunakan kata kunci atau frasa, dan ini dapat membantu mendapatkan lebih banyak perhatian ke halaman bisnis Anda.

8. Tetap Relevan

Tingkat relevansi Anda di media sosial dapat membuat atau menghancurkan merek Anda. Seperti membangun reputasi, sulit untuk tetap relevan dalam platform di mana perubahan adalah satu-satunya yang konstan. Rute teraman untuk tetap relevan adalah mengikuti perkembangan tren dan masalah saat ini, dan konsisten dengan keterlibatan, serta kualitas dan konten informasi sambil menjunjung tinggi prinsip bisnis Anda. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah membuat audiens target Anda kehilangan minat terlepas dari semua upaya Anda dalam membangun kehadiran media sosial yang kuat.

Ada banyak alat dan panduan yang dapat membantu pemilik bisnis mengetahui cara mengelola halaman media sosial mereka dengan benar. Anda tidak perlu memiliki keterampilan profesional atau sertifikasi tertentu di awal, meskipun itu bisa menjadi keuntungan dalam jangka panjang. Dengan memiliki alat, pengetahuan, dan orang yang tepat, Anda dapat berhasil mempromosikan bisnis Anda di pasar online tanpa perlu menghabiskan setengah dari modal Anda untuk pemasaran tradisional.