Seperti Apa Strategi Digitalisasi Bisnis Saat Ini?

Digitalisasi bisnis tetap menjadi aspek kunci dan esensial dari modernisasi dalam perusahaan saat ini.

Karena organisasi lebih sering bersaing berdasarkan kemampuan mereka untuk memanfaatkan data dan teknologi, menjadi kewajiban perusahaan dari semua ukuran—terutama UKM—untuk merangkul solusi baru agar dapat mengikuti laju perubahan.

Dalam posting blog ini, kita akan melihat strategi apa yang dikejar bisnis untuk digitalisasi bisnis.

Apa saja teknologi yang paling banyak dicari? Apa tujuan utama transformasi digital bagi perusahaan? Apa kekhawatiran mereka?

Inilah pertanyaan-pertanyaan yang akan kita jawab hari ini. Mari kita melompat masuk.

Sebuah Kata Cepat

Sebagai penyedia layanan terkelola, Anda mungkin tidak terlalu terkejut jika kami merekomendasikan transformasi digital sebagai cara terbaik bagi bisnis untuk memodernisasi dan meningkatkan proses mereka.

Sayangnya bagi kami, kami tidak mendapatkan klien untuk layanan transformasi digital kami dengan meminta mereka untuk mengambil kata kami untuk itu — dan itulah mengapa dalam posting ini kami akan menyelami angka, laporan, dan detail berpasir untuk sampai ke inti dari masalah dan memahami apa yang mendorong pengambilan keputusan terkait digitalisasi bisnis saat ini.

Mengapa Bisnis Perlu Didigitalkan?

Apa faktor utama yang mendorong digitalisasi bisnis?

Secara garis besar, ada tiga pendorong utama di balik peningkatan investasi dalam digitalisasi bisnis.

Ini biasanya dapat didefinisikan di area berikut:

Keamanan awan

Keamanan siber menjadi perhatian besar bagi perusahaan saat ini.

Meskipun sebelumnya merupakan masalah yang melanda perusahaan besar—yang sering kali sudah memiliki program untuk keamanan—serangan siber semakin menyasar UKM.

Karena organisasi berusaha untuk memindahkan sebagian besar operasi mereka ke cloud, konsekuensinya adalah bahwa pelaku kejahatan sekarang memiliki lebih banyak vektor serangan ke dalam bisnis yang mungkin tidak pernah mereka targetkan sebelumnya.

Ini diperparah oleh kondisi kerja jarak jauh, yang meresap selama pandemi dan telah bertahan dan akan bertahan lama setelahnya.

Dengan keadaan kerja jarak jauh, karyawan hampir pasti beroperasi dalam jaringan rumah yang tidak memiliki standar perlindungan yang sama jika dibandingkan dengan jaringan bisnis.

1 dari 2 orang tidak akan kembali ke pekerjaan yang tidak menawarkan pekerjaan jarak jauh setelah COVID-19.

Terakhir, tidak ada perusahaan yang kurang siap untuk memenuhi standar keamanan siber modern selain UKM.

Untuk sebagian besar, UKM berinvestasi lebih sedikit dalam keamanan mereka daripada rekan-rekan mereka yang lebih besar, mereka cenderung tidak memiliki rencana yang ada, dan cenderung memiliki tim keamanan khusus; mengandalkan bukan staf TI atau tidak ada sama sekali.

Bisnis menghabiskan rata-rata $170.000 untuk sepenuhnya menyelesaikan pelanggaran data setelah terkena.

Kombinasi dari faktor-faktor ini berarti bahwa keamanan cloud merupakan pertimbangan utama bagi bisnis saat berinvestasi dalam program digitalisasi bisnis, seperti yang ditunjukkan oleh pembelanjaan keamanan di seluruh negeri, yang akan segera kita bahas.

Layanan awan

Penggerak besar kedua dari strategi digitalisasi bisnis adalah adopsi layanan cloud.

Untuk sebagian besar tahun 2010, ada keengganan tertentu oleh bisnis di seluruh negeri untuk merangkul adopsi teknologi cloud sepenuhnya.

Sementara pada tahun 2011 51% organisasi memiliki setidaknya satu porsi infrastruktur komputasi mereka yang berbasis di cloud, angka itu pada tahun 2020 meningkat menjadi 81% dan diperkirakan akan terus meningkat hingga tahun 2020-an.

Namun, menjelang akhir dekade, kami melihat perubahan dalam cara bisnis mendekati teknologi cloud.

Hal ini terbukti di pasar software-as-a-service, yang tumbuh menjadi segmen pasar cloud publik terbesar.

Peningkatan ketersediaan dan keterjangkauan teknologi yang sebelumnya tidak terjangkau—paling tidak yang berkaitan dengan analitik canggih, AI, dan otomatisasi—telah membuka banyak peluang bagi bisnis kecil dan menengah untuk memanfaatkannya.

Akibatnya, perusahaan berlomba-lomba untuk berinvestasi dalam layanan cloud, berusaha untuk tetap mengikuti pesaing mereka yang telah mendapatkan keuntungan pasar utama melalui penggunaan layanan cloud dalam operasi mereka.

Kekhawatiran sebelumnya tentang layanan cloud, terutama yang berkaitan dengan keamanan dan kepatuhan, dengan cepat mereda karena pusat data yang dioperasikan oleh penyedia layanan menjadi lebih aman—hari ini biasanya menyaingi atau melampaui sebagian besar server di lokasi.

Masalah keamanan (44%), kepatuhan dan peraturan (42%), dan kurangnya dukungan aplikasi (41%) adalah hambatan yang paling banyak dilaporkan untuk adopsi cloud penuh.

Posting Terkait: Tingkatan Pusat Data: Apa Itu dan Mengapa Penting?

Operasi bisnis

Kebutuhan bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional mereka bukanlah hal baru, dan strategi digitalisasi bisnis yang menerapkan solusi modern saat ini melayani tujuan yang sama.

Proses bisnis, khususnya mengenai alur kerja umum dalam operasi seperti entri data, dengan mudah dapat diotomatisasi melalui teknologi baru.

Untuk pengadopsi teknologi awal, manfaat dari penerapan praktik seperti alur kerja dokumen digital mengharuskan pesaing mereka untuk melakukan hal yang sama.

Organisasi-organisasi ini yang telah berhasil merampingkan banyak proses mereka dapat menginvestasikan kembali sumber daya yang sebelumnya terbuang pada aspek lain dari operasi mereka.

Ketika Anda juga mempertimbangkan jumlah data yang sekarang mengalir masuk dan keluar dari bisnis, dalam banyak kasus terlalu banyak yang harus ditangani secara efektif.

Karyawan menghabiskan rata-rata 1,8 jam setiap hari untuk mencari dan mengumpulkan data—itu 9 jam per minggu yang seharusnya bisa digunakan untuk melakukan sesuatu yang lebih berharga.

Selain itu, seperti yang kami sebutkan di atas, ada peningkatan minat dalam bisnis untuk memanfaatkan layanan cloud.

Untuk sebagian besar, ini adalah tentang cara terbaik untuk memanfaatkan volume besar kumpulan data yang ada dalam organisasi.

Bagi sebagian besar perusahaan, ini berarti adopsi teknologi cloud yang memfasilitasi penanganan dan penggunaan data dan informasi dengan cara yang meningkatkan operasi mereka.

Inisiatif Teratas untuk Digitalisasi Bisnis

Sekarang kita tahu apa pendorong utama digitalisasi bisnis, kita akan melihat solusi dalam pendorong ini yang dikejar organisasi dalam inisiatif mereka untuk meningkatkan keamanan, operasi, dan adopsi cloud mereka.

1. Analisis Data dan Bisnis

Aplikasi perangkat lunak yang mendukung penggunaan data dan analitik adalah area di mana departemen TI paling banyak menghabiskan uang, menurut sebuah studi tahun 2021 oleh CIO.

Banyak perusahaan yang telah berinvestasi dalam intelijen bisnis (BI) telah melakukannya untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam menggunakan data secara efektif.

Pasar intelijen bisnis pada tahun 2020 bernilai $21 miliar. Pada tahun 2026, angka ini diperkirakan akan tumbuh menjadi $41 miliar dengan CAGR sebesar 12%.

Sementara perusahaan yang lebih besar telah menerapkan BI selama beberapa tahun, itu hanya baru-baru ini menjadi tujuan utama untuk bisnis kecil, dengan banyak yang enggan untuk melakukannya.

Platform BI umum termasuk Oracle BI, SAP BusinessObjects, dan Microsoft PowerBI.

2. Keamanan dan Manajemen Risiko

Tepat di belakang data dan analitik bisnis terdapat investasi besar dari bisnis dalam keamanan dan manajemen risiko, dengan 37% pemimpin TI menaikkan anggaran mereka untuk itu.

Ini terdiri dari solusi keamanan siber yang mampu melindungi lingkungan kerja modern dan mempertahankan standar kepatuhan—ini sangat penting bagi organisasi yang beroperasi di industri tertentu seperti perawatan kesehatan atau keuangan.

Jenis teknologi yang diadopsi oleh perusahaan akan menjadi solusi seperti keamanan perimeter, perlindungan titik akhir, keamanan informasi (infosec), otentikasi, pencadangan dan pemulihan bencana (BDR), dan pemantauan jaringan.

Posting Terkait: Apa yang Harus Anda Harapkan di Tumpukan Teknologi Keamanan Siber Anda?

3. Aplikasi Perusahaan Berbasis Cloud

Dari sudut pandang operasional, aplikasi berbasis cloud menjadi lebih signifikan dalam hal peran yang mereka mainkan dalam operasi bisnis.

Jadi, ketika organisasi ingin meningkatkan operasi mereka, mereka sebagian besar akan menerapkan aplikasi perusahaan berbasis cloud.

Ini biasanya dalam bentuk sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), yang memungkinkan bisnis untuk memusatkan data mereka dan merampingkan operasi mereka melalui penggunaan otomatisasi.

Aplikasi lama seringkali dapat diintegrasikan ke dalam ERP cloud, yang berarti mereka dapat memberikan banyak fleksibilitas untuk UKM yang masih sangat bergantung pada teknologi lama.

Karena itu, banyak organisasi memilih untuk mengganti perangkat lunak lama mereka sepenuhnya demi solusi berbasis cloud, dan sudah pasti bahwa aplikasi cloud akan dominan dalam waktu dekat.

Bisnis semakin banyak menggantikan sistem lama, dengan 32% responden dalam survei tahun 2021 menunjukkan inisiatif teknologi terbaru mereka melibatkan penggantian solusi lama.

4. Teknologi Pengalaman Pelanggan

Area utama terakhir di mana bisnis dengan cepat meningkatkan investasi mereka adalah dalam teknologi pengalaman pelanggan.

Untuk sebagian besar organisasi, ini dalam beberapa bentuk akan mempertimbangkan investasi dalam aplikasi seluler khusus untuk basis klien mereka.

Ini juga dapat mencakup implementasi integrasi situs web seperti chatbots untuk meningkatkan layanan pelanggan.

Bisnis beralih ke aplikasi untuk meningkatkan kehadiran digital mereka dan untuk memenuhi tantangan skalabilitas dan fungsionalitas. Saat ini, 67% usaha kecil dan menengah (UKM) memiliki aplikasi.

Alasan bisnis beralih ke aplikasi hanyalah karena pelanggan lebih nyaman dari sebelumnya menggunakan ponsel mereka untuk melakukan bisnis online; dan selain itu, kelangsungan hidup UKM yang membuat aplikasi jauh lebih nyata saat ini dengan diperkenalkannya teknologi baru seperti platform rendah dan tanpa kode.

Infografis Terkait: Pengembangan Aplikasi Berkode Rendah vs. Tradisional

Intinya

Digitalisasi bisnis akan tetap ada, dan organisasi menemukan diri mereka dalam posisi memprioritaskan apa yang perlu mereka implementasikan untuk memenuhi tujuan mereka dalam transformasi digital.

Sementara perusahaan sangat bervariasi dari industri ke industri, ada beberapa kesamaan mengenai adopsi teknologi yang konsisten di semua bisnis.

Ini adalah pendorong adopsi—yaitu keamanan cloud, adopsi layanan cloud, dan peningkatan operasi bisnis.

Untuk mengatasi area digitalisasi bisnis ini, kami telah menyaksikan peningkatan drastis dalam investasi pada teknologi tertentu seperti platform intelijen bisnis (BI), sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), dan solusi keamanan informasi.

Aspek-aspek digitalisasi bisnis ini akan terus menjadi penting dalam memastikan keberhasilan inisiatif transformasi digital.

Berlangganan ke blog kami untuk menerima wawasan bulanan tentang teknologi bisnis dan tetap mengikuti perkembangan pemasaran, keamanan siber, serta berita dan tren teknologi lainnya.