Apa yang Dilakukan Konsultan Pemasaran?

Proses bisnis modern telah menjadi semakin digital selama lima tahun terakhir dan sebagian besar hanya dipercepat oleh pandemi.

Dan sama seperti proses yang menjadi lebih digital, demikian juga interaksi pelanggan dan prospek dengan bisnis.

Situs web adalah kesan pertama perusahaan karena internet saat ini adalah cara utama kebanyakan orang untuk menemukan, meneliti, dan berinteraksi dengan bisnis.

Dengan itu muncul pentingnya pemasaran digital yang kuat untuk memastikan Anda dapat mengelola dan berkomunikasi dengan pelanggan digital Anda dengan cara yang seefektif mungkin, di situlah konsultan pemasaran dan apa yang mereka lakukan masuk.

Apa yang Dilakukan Konsultan Pemasaran?

Untuk membantu bisnis dengan pemasaran digital mereka, pertimbangkan untuk bekerja dengan konsultan pemasaran yang dapat membantu Anda dengan situs web Anda, pembuatan prospek, SEO, strategi konten, dan meningkatkan eksposur bisnis Anda di berbagai platform digital.

Tanggung jawab utama konsultan pemasaran modern adalah membantu organisasi membangun strategi digital untuk kehadiran dan komunikasi online mereka.

Biasanya, konsultan pemasaran datang dalam salah satu dari dua bentuk: konsultan individu atau agen pemasaran penuh yang memiliki banyak anggota staf untuk menyusun strategi dan melaksanakan setiap aspek dari rencana pemasaran digital.

Bagaimana Proses Membangun Strategi?

Melakukan Penilaian Pemasaran

Pertama, konsultan pemasaran akan mengaudit bisnis untuk menentukan kekuatan, kelemahan, dan kebutuhan bisnis yang paling mendesak untuk mendapatkan pemahaman penuh tentang di mana upaya pemasaran mereka saat ini—jika ada—dapat ditingkatkan.

Selama penilaian, seorang konsultan akan melihat lebih dalam setiap aspek dari upaya pemasaran digital Anda saat ini, termasuk:

• Positioning Merek: Apakah audiens Anda melihat merek Anda seperti yang Anda inginkan?
• Kesehatan Situs Web: Memutuskan apakah situs web Anda saat ini dioptimalkan dan ramah pengguna bagi pengunjung dan calon pelanggan Anda.
• Analisis Kompetitif: Pelajari bagaimana Anda bersaing dengan pesaing Anda di ruang digital.
• Kinerja SEO: Apakah peringkat halaman Anda di Google? Seberapa mudah bagi calon pelanggan Anda untuk menemukan bisnis Anda?
• Kehadiran Media Sosial: Mengukur efektivitas kehadiran media sosial Anda.

Merekomendasikan Tumpukan Teknologi untuk Melakukan Inisiatif

Setelah mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda dan inisiatif pemasaran Anda sebelumnya, seorang konsultan akan merekomendasikan serangkaian teknologi dan perangkat lunak yang akan membantu Anda mengurangi masalah dan mengoptimalkan proses Anda. Berikut adalah beberapa alat yang mungkin direkomendasikan:

CRM

Alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) akan membantu Anda mengelola hubungan perusahaan Anda dengan pelanggan yang ada dan pelanggan potensial.

Ini berarti melacak pelanggan melalui seluruh perjalanan pembelian mereka—dari kunjungan situs web awal hingga menyelesaikan penjualan.

CRM memiliki alat untuk membantu Anda dalam banyak aspek proses penjualan, termasuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.

Platform Pemasaran Email

Platform pemasaran email membantu Anda mendesain email yang menarik; mengatur kampanye Anda; dan lacak analitik seperti rasio klik-tayang, rasio buka, dan keterkiriman.

Menggunakan platform pemasaran email juga membantu Anda memanfaatkan CRM Anda untuk mengirim email yang ditargetkan ke prospek dan pelanggan ketika mereka mengambil tindakan tertentu atau mencapai tonggak tertentu.

Platform pemasaran email yang tepat dapat merampingkan proses Anda dan membuat strategi pemasaran email Anda lebih efisien dan efektif.

Platform Analisis

Untuk membantu Anda memahami strategi pemasaran apa yang berfungsi dan tidak, platform analitik akan memberi Anda laporan dan statistik yang menunjukkan dengan tepat bagaimana kinerja berbagai hal.

Anda akan dapat mengumpulkan laporan dari setiap aspek strategi pemasaran Anda, termasuk media sosial, situs web, pemasaran email, dan SEO.

Sebagian besar platform analitik terintegrasi sepenuhnya dengan CRM Anda, platform pemasaran email, perangkat lunak manajemen media sosial, dan alat lain untuk membantu Anda mengumpulkan semua data itu ke satu tempat, sehingga lebih mudah untuk mengumpulkan laporan yang mencakup setiap bagian dari strategi pemasaran digital Anda.

Alat Media Sosial

Alat media sosial akan membantu Anda mengelola akun media sosial Anda di semua platform, membuatnya lebih mudah untuk memposting secara teratur, menjadwalkan posting sebelumnya, melacak kinerja posting Anda, dan terlibat dengan audiens Anda.

Anda juga dapat membuat umpan yang disesuaikan untuk melacak pesaing Anda dan mengumpulkan sebutan dan pesan langsung Anda ke satu tempat.

Apa Peran Berkelanjutan dari Konsultan Pemasaran?

Di luar penilaian dan pembuatan awal strategi dan tumpukan teknologi Anda, konsultan pemasaran dapat terus membantu dengan berbagai cara secara berkelanjutan, seperti:

• Menemukan peluang baru bagi bisnis Anda untuk terlibat dengan pelanggan
• Tentukan inisiatif pemasaran berbasis data baru untuk membangun strategi Anda
• Meningkatkan branding perusahaan untuk terus mempertajam penampilan publik Anda
• Mengoptimalkan konten blog dan situs web untuk meningkatkan lalu lintas dan pertumbuhan organik
• Mengelola kampanye pemasaran dan menggunakan alat analitik untuk mengukur keberhasilannya

Peran konsultan pemasaran yang berkelanjutan adalah fleksibel. Mereka dapat terus membantu Anda menyempurnakan proses, mengukur kampanye, mengembangkan strategi baru, dan banyak lagi.

Haruskah Anda Menyewa Konsultan Pemasaran?

Apakah Anda harus menyewa konsultan pemasaran atau tidak tergantung pada keahlian tim internal Anda dan bandwidth yang tersedia.

Banyak waktu dan keterampilan unik diperlukan untuk menciptakan mesin pemasaran digital yang efisien dan bisnis yang memiliki departemen pemasaran kecil atau kekurangan staf (atau tanpa departemen pemasaran sama sekali) harus mempertimbangkan untuk bekerja dengan agen atau penyedia layanan untuk kebutuhan pemasaran mereka.

Meskipun beberapa bisnis mungkin ragu untuk mengalihdayakan pemasaran mereka ke agensi, hal itu sangat umum dilakukan.

Untuk bisnis yang menyadari perlunya pemasaran digital tetapi tidak mampu membangun tim pemasaran internal, bekerja dengan konsultan atau agensi adalah pilihan yang sangat menarik karena tidak hanya memperluas kemampuan pemasaran mereka, tetapi juga memberi mereka akses ke tim dengan berbagai keahlian dan kemampuan.

Belum lagi, tim pemasaran internal jauh lebih mahal biaya pemeliharaannya daripada menyewa dan bekerja dengan agen.

Berinvestasi dalam pemasaran digital Anda dengan cepat menjadi kebutuhan penting bagi bisnis karena digital sekarang menjadi lanskap kompetitif utama bagi mereka.

Membangun kehadiran digital yang kuat—dengan situs web yang solid, SEO yang baik, kemampuan CRM, pemasaran email, analitik, dan banyak lagi—telah menjadi hal yang mutlak harus dimiliki agar tetap kompetitif.

Pelajari lebih lanjut tentang layanan yang disediakan oleh tim pemasaran elit seperti Impact.