Suara Bazar

Dalam dunia e-commerce, persaingan hanya berjarak satu klik saja. Kemampuan Anda untuk mempermanis kesepakatan bisa sangat berarti perbedaan antara browser yang terpental dan pelanggan yang terlibat. Artinya, Anda harus memasang perangkap madu yang efektif — magnet timbal — yang menarik pembeli, menyediakan jalur untuk membina mereka, dan menyiapkan landasan untuk hubungan yang langgeng.

Mari salurkan batin Don Corleone Anda dan pelajari bagaimana Anda dapat memberikan tawaran yang tidak akan mereka tolak kepada konsumen.

Bab:

1. Apa itu magnet timah?
2. Apa yang menjadi magnet utama yang baik dalam e-commerce?
3. 10 ide magnet utama untuk situs web e-niaga Anda
4. Optimalkan situs web e-niaga Anda untuk hasil magnet utama yang lebih baik

Apa itu magnet timah?

Magnet utama hanyalah sebuah perdagangan di mana Anda menawarkan sesuatu yang berharga sebagai imbalan atas informasi kontak atau tindakan lainnya.

Mari kita berikan gambarannya untuk Anda: Anda menjelajah online, belum siap membeli, hanya mencari-cari. Kemudian, ada sesuatu yang menarik perhatian Anda — panduan tentang cara memilih sepasang sepatu lari yang sempurna, ditawarkan secara gratis. Yang diminta sebagai imbalan hanyalah email Anda. Hal ini merupakan magnet utama dalam tindakan, sebuah dorongan kecil manis yang dirancang untuk mengubah Anda dari browser biasa menjadi pelanggan potensial yang terlibat.

Dan begitu Anda memiliki informasi tersebut, Anda akan melakukan sesuatu dengannya untuk lebih melibatkan prospek dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar. Jadi interaksi ini juga merupakan sapaan pertama yang Anda harapkan akan menjadi percakapan yang panjang. Di sinilah Anda mulai membangun kepercayaan dan menunjukkan nilai Anda kepada calon pelanggan.

Apa yang menjadi magnet utama yang baik dalam e-commerce?

Sebagai permulaan, magnet utama Anda harus menawarkan nilai langsung . Orang-orang harus dapat segera menggunakannya sehingga mereka dapat merasakan manfaat dari keterlibatan dengan merek Anda tanpa penundaan. Kepuasan langsung ini akan memuaskan keinginan untuk mendapatkan imbalan cepat (karena siapa yang tidak menyukainya?) dan memberikan kesan pertama yang positif.

Idealnya, apa yang Anda tawarkan juga harus memecahkan masalah yang dihadapi audiens Anda. Magnet utama yang mengatasi masalah nyata memberikan nilai dan juga memposisikan merek Anda sebagai merek yang bermanfaat dan berwibawa. Misalnya, buku resep “Makanan 5 Menit untuk Orang Tua yang Sibuk” dari toko makanan online sangat menyentuh hati keluarga yang kekurangan waktu.

Magnet timbal harus menunjukkan keahlian Anda atau kualitas produk Anda . Ini adalah kesempatan untuk menunjukkan mengapa merek Anda dapat dipercaya dan berpengetahuan luas. Katakanlah, magnet utama seperti “Panduan Lengkap untuk Fashion Berkelanjutan” dari merek pakaian yang sadar lingkungan dapat membangun kepemimpinan pemikiran di bidang tersebut.

Terakhir, magnet utama terbaik mendorong keterlibatan di masa depan. Ini tidak hanya berakhir dengan pengunduhan atau diskon, melainkan menandai dimulainya sebuah hubungan.

10 ide magnet utama untuk situs web e-niaga Anda

Ada banyak ruang untuk kreativitas dalam hal magnet timbal, tetapi kami memiliki 10 ide teratas yang telah dicoba dan diuji untuk membawa orang memasuki pintu digital Anda.

1. Kode diskon

Ini klasik karena suatu alasan. Diskon itu sederhana, namun efektif — diskon persentase, diskon dengan jumlah tetap, atau penawaran eksklusif sebagai imbalan atas pendaftaran email atau tindakan kecil lainnya. Karena nilai instan yang diberikannya, diskon membuat keputusan untuk berinteraksi dengan suatu merek menjadi hal yang mudah bagi sebagian besar pembeli.

Mengapa mereka berhasil:

• Semua orang suka menghemat uang. Kode diskon memanfaatkan daya tarik universal ini, menawarkan penghematan langsung pada pembelian di masa depan

• Bagi mereka yang ragu karena belum pernah membeli merek Anda sebelumnya, diskon dapat menjadi insentif yang mereka perlukan untuk melakukan pembelian pertama

Praktik terbaik:

• Jadikan itu eksklusif. Diskon Anda akan terasa istimewa. Jika produk di situs Anda selalu dijual, jenis penawaran ini bisa kehilangan daya tariknya

• Tetapkan batas waktu. Ciptakan rasa urgensi dan dorong tindakan cepat dengan menyediakan diskon untuk waktu terbatas

2. Konsultasi yang dipersonalisasi

Personalisasi adalah kebutuhan magnet utama. Konsultasi yang dipersonalisasi adalah peluang emas untuk terhubung dengan audiens Anda lebih dalam. Mereka memungkinkan Anda untuk menunjukkan keahlian Anda, memahami kebutuhan unik pelanggan Anda, dan memberikan saran khusus yang dapat membuat perbedaan nyata dalam proses pengambilan keputusan mereka.

Mengapa mereka berhasil:

• Terlibat langsung dengan pelanggan akan membangun kepercayaan merek, yang merupakan unsur penting dalam setiap hubungan yang sukses.

• Dengan menyesuaikan saran terhadap situasi masing-masing individu, Anda menunjukkan tingkat kepedulian dan perhatian yang tidak dapat ditandingi oleh informasi umum.

• Konsultasi adalah proses yang aktif dan menarik. Ini mengundang calon pelanggan untuk berinteraksi dengan merek Anda, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan

Praktik terbaik:

• Sederhanakan penjadwalan: Gunakan sistem pemesanan yang mudah dinavigasi untuk meminimalkan hambatan dalam menyiapkan konsultasi. Semakin mudah pemesanannya, semakin besar kemungkinan orang akan memesannya

• Mempersiapkan dan mempersonalisasikan: Sebelum setiap konsultasi, kumpulkan informasi tentang kebutuhan pelanggan untuk memberikan saran yang paling relevan dan berguna

• Tindak lanjut: Setelah konsultasi, kirim email pribadi yang merangkum saran yang Anda berikan dan menyarankan langkah selanjutnya. Tindak lanjut membuat percakapan tetap berjalan dan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian berdasarkan masalah yang Anda identifikasi

3. Akses awal atau eksklusif

Ada banyak cara untuk memberikan perlakuan VIP kepada calon pelanggan Anda — salah satunya adalah akses ke penjualan awal dan penurunan produk. Strategi ini memanfaatkan keinginan manusia untuk menjadi bagian dari kelompok elit dan menikmati hak istimewa yang tidak tersedia bagi masyarakat umum.

Mengapa mereka berhasil:

• Mengetahui bahwa mereka memiliki akses terhadap sesuatu yang orang lain tidak meningkatkan persepsi pelanggan terhadap nilai yang Anda tawarkan

• Penantian akan akses awal atau eksklusif terhadap produk atau penjualan dapat menciptakan buzz dan kegembiraan seputar merek Anda

• Pelanggan yang menerima perlakuan khusus kemungkinan besar akan merasakan hubungan yang lebih kuat dengan merek Anda, sehingga membantu Anda membangun loyalitas merek yang sangat didambakan

Praktik terbaik:

• Definisikan penawaran dengan jelas: Pastikan audiens Anda memahami apa saja yang dapat mereka akses dan mengapa penawaran tersebut berharga. Baik itu pra-penjualan, produk edisi terbatas, atau akses awal ke konten, tawaran tersebut harus menarik

• Penuhi janji Anda: Jangan goyah. Pengalaman akses awal atau eksklusif harus lancar dan bermanfaat. Cegukan apa pun dapat merusak kepercayaan dan mengurangi nilai penawaran Anda

4. Bebas biaya kirim

Orang-orang telah berbicara — mereka menginginkan pengiriman gratis. Sedemikian rupa sehingga 62% konsumen tidak akan membeli dari pengecer jika mereka tidak menyediakan pilihan tersebut. Menawarkan kesempatan kepada calon pembeli untuk membuka pengiriman gratis menghilangkan salah satu rintangan terbesar dalam menyelesaikan pembelian online (biaya tambahan) dan menarik keinginan setiap pembeli untuk mendapatkan nilai lebih dari pembelian mereka.

Mengapa mereka berhasil:

• Biaya pengiriman yang tinggi adalah alasan utama untuk meninggalkan keranjang belanja. Menghilangkan hambatan ini dapat meningkatkan tingkat konversi Anda secara signifikan

• Pembeli menganggap pengiriman gratis sebagai nilai tambah pada pembelian mereka, membuat kesepakatan tampak lebih manis (itu lagi sayang)

• Seringkali, pengiriman gratis dikaitkan dengan jumlah pembelian minimum, yang dapat mendorong pelanggan untuk menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka agar memenuhi syarat dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Praktik terbaik:

• Tetapkan ambang batas yang jelas: Jika penawaran pengiriman gratis Anda memerlukan pembelian minimum, pastikan ambang batas ini dikomunikasikan dengan jelas dan mudah dicapai

• Promosikan secara luas: Soroti penawaran pengiriman gratis Anda di beranda, halaman produk, dan selama proses pembayaran. Juga, sebutkan di email pemasaran dan saluran media sosial Anda

• Uji dan analisis: Bereksperimenlah dengan ambang batas berbeda untuk pengiriman gratis guna menemukan sweet spot yang meningkatkan nilai pesanan rata-rata tanpa mengurangi margin Anda

5. Sampel gratis

Siapa yang tidak suka barang gratis? Menawarkan sampel gratis sebagai magnet utama Anda adalah metode yang terbukti benar untuk memperkenalkan produk Anda kepada calon pelanggan tanpa ikatan. Pendekatan ini tidak hanya memungkinkan pelanggan untuk menguji dan jatuh cinta dengan produk Anda, tetapi juga menunjukkan kepercayaan Anda terhadap kualitas produk yang Anda jual.

Dengan kampanye pemasaran pengambilan sampel produk, Anda bahkan dapat meminta konsumen untuk menyediakan konten buatan pengguna (ulasan, gambar, atau video) sebagai imbalan atas sampel. Menggunakan UGC untuk mengisi umpan media sosial dan halaman produk Anda adalah cara terbaik untuk membangkitkan kepercayaan konsumen terhadap merek Anda dan meningkatkan konversi, jadi ada banyak keuntungan di sini selain informasi kontak.

Mengapa mereka berhasil:

• Sampel gratis memungkinkan pelanggan untuk mencoba sebelum membeli, sehingga mengurangi risiko yang dirasakan terkait dengan pembelian produk baru

• Dengan memperkenalkan produk Anda ke tangan calon pelanggan, Anda meningkatkan kesadaran merek dan kemungkinan pembelian di masa mendatang

• Menawarkan sesuatu secara gratis dapat menciptakan hubungan positif dengan merek Anda, menumbuhkan niat baik dan rasa timbal balik

Praktik terbaik:

• Penukaran yang mudah: Proses untuk mengklaim sampel gratis harus mudah dan memerlukan sedikit usaha dari pelanggan

• Kumpulkan masukan: Gunakan kesempatan ini untuk mengumpulkan masukan mengenai produk sampel dan dapatkan wawasan berharga untuk pengembangan produk dan strategi pemasaran.

• Tindak lanjut: Setelah mengirimkan sampel, tindak lanjuti dengan email yang menawarkan diskon untuk produk berukuran penuh untuk mendorong pembelian

6. Kontes dan hadiah

Antisipasi untuk memenangkan sesuatu yang keren sungguh menggetarkan . Kegembiraan itulah yang membuat kontes dan hadiah menjadi magnet utama yang efektif. Mereka mencerminkan kecintaan alami masyarakat terhadap kompetisi dan daya tarik untuk mendapatkan sesuatu secara gratis.

Dan kamu juga menang. Dengan menawarkan hadiah yang menarik bagi audiens target Anda, Anda dapat meningkatkan keterlibatan secara signifikan, mengembangkan daftar email Anda, dan meningkatkan pengikut media sosial, sekaligus menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi audiens Anda.

Mengapa mereka berhasil:

• Sifat interaktif dari kontes dan hadiah mendorong partisipasi aktif dari audiens Anda

• Peserta sering kali berbagi kontes dengan teman dan keluarga, yang membantu meningkatkan visibilitas dan jangkauan merek Anda

• Anda dapat menjadikan mengikuti Anda di media sosial sebagai persyaratan wajib untuk mengikuti kontes, sehingga Anda dapat mengembangkan kehadiran Anda di saluran ini sambil menghasilkan prospek

Praktik terbaik:

• Manfaatkan konten buatan pengguna: Dorong peserta untuk membagikan konten mereka sendiri yang terkait dengan kontes (misalnya, foto menggunakan produk Anda) untuk meningkatkan keterlibatan dan menghasilkan konten untuk merek Anda

• Jangkau setiap peserta: Setelah kontes, kirimkan email terima kasih kepada semua peserta dan tawarkan mereka hadiah hiburan, seperti kode diskon, untuk mendorong mereka melakukan pembelian

7. Kuis interaktif

Kuis adalah yang terbaik dari kedua dunia. Magnet utama ini menggabungkan hiburan dengan personalisasi, menawarkan kepuasan instan dalam bentuk hasil yang dibuat khusus. Mereka menjaga calon pelanggan tetap terlibat dengan cara yang unik dan memberikan wawasan berharga tentang preferensi dan perilaku mereka. Apa yang tidak disukai?

Mengapa mereka berhasil:

• Kuis membuat pengguna tetap mengklik, terlibat, dan tertarik dari awal hingga akhir, sehingga secara signifikan meningkatkan waktu yang dihabiskan untuk berinteraksi dengan merek Anda

• Dengan hasil yang dipersonalisasi, kuis membuat setiap peserta merasa dilihat dan dipahami, sehingga meningkatkan hubungan mereka dengan merek Anda (dan kemungkinan mereka akan membeli sesuatu berdasarkan hasil kuis)

• Kuis adalah alat yang efektif untuk mengumpulkan data pihak nol mengenai preferensi dan kebutuhan audiens Anda, yang dapat menginformasikan strategi pemasaran di masa depan. Dengan runtuhnya cookie pihak ketiga, ini adalah keuntungan yang disambut baik.

Praktik terbaik:

• Hasil yang dapat dibagikan: Jadikan hasil mudah dibagikan di media sosial untuk meningkatkan keterlibatan peserta dan memperluas jangkauan kuis

• Tindak lanjuti dengan rekomendasi yang dipersonalisasi: Gunakan data yang dikumpulkan dari kuis untuk menindaklanjuti dengan rekomendasi produk atau konten yang dipersonalisasi, mengubah keterlibatan menjadi konversi

• Optimalkan untuk semua perangkat: Kuis Anda harus ramah seluler agar pengguna terlibat dengannya di ponsel cerdas mereka (tempat mereka menghabiskan banyak waktu. Serius)

8. Klub anggota eksklusif

Kita sudah membicarakan daya tarik eksklusivitas, tapi tahukah Anda apa yang lebih baik daripada akses awal ke suatu produk? Menjadi bagian dari klub anggota eksklusif yang terus menawarkan fasilitas, penawaran khusus, dan informasi orang dalam.

Jenis magnet utama ini mengangkat konsep eksklusivitas ke tingkat yang baru, karena menciptakan rasa memiliki terhadap komunitas khusus. Ini bukan sekedar penawaran satu kali — ini adalah nilai berkelanjutan .

Mengapa mereka berhasil:

• Manusia adalah makhluk yang kompleks, namun jika menyangkut kepemilikan, sebenarnya mereka cukup sederhana. Orang-orang senang merasa menjadi bagian dari grup eksklusif, dan klub khusus anggota mewujudkan keinginan bawaan untuk komunitas dan pengakuan

• Berlawanan dengan pengunduhan atau diskon satu kali, klub anggota menawarkan alasan berkelanjutan bagi pembeli untuk terlibat dengan merek Anda

• Anggota lebih mungkin untuk menjadi pelanggan setia dan berulang berkat fasilitas berkelanjutan dan investasi emosional pada merek

Praktik terbaik:

• Perbarui, perbarui, perbarui. Tambahkan fasilitas baru secara berkala agar keanggotaan tetap menarik dan berharga. Stagnasi adalah musuh dari keterlibatan (Konfusius tidak mengatakannya, tapi dia mungkin juga mengatakannya)

• Eksklusif, namun inklusif: Meskipun klub harus terasa eksklusif, buatlah bergabung agar audiens target Anda dapat mencapainya – hal ini merupakan magnet utama

• Berkomunikasi secara teratur: Gunakan buletin email atau area anggota khusus di situs web Anda untuk terus memberi informasi kepada orang-orang tentang fasilitas dan penawaran baru

9. Acara maya

Acara virtual semakin populer, menawarkan cara unik untuk terhubung dengan penonton dari kenyamanan rumah mereka sendiri. Mereka menghibur dan memberi informasi, menarik orang-orang dengan janji wawasan unik, pengetahuan berharga, dan pengalaman interaktif yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain.

Mengapa mereka berhasil:

• Acara virtual memungkinkan interaksi real-time antara tamu, moderator, dan pemirsa, membuat pemirsa merasa lebih terhubung dengan merek Anda

• Mereka dapat menarik khalayak luas dengan menawarkan wawasan berharga, hiburan, atau akses ke pakar, bergantung pada fokus acara

Praktik terbaik:

• Promosikan lebih awal dan sering: Gunakan semua saluran Anda — email, media sosial, situs web Anda — untuk membangun antisipasi dan mendorong pendaftaran jauh sebelum acara

• Tawarkan konten eksklusif: Pastikan acara tersebut memberikan nilai unik yang tidak dapat ditemukan di tempat lain, seperti sesi tanya jawab langsung, tur di balik layar, atau tampilan pertama produk baru

• Jadikan dapat diakses: Pastikan platform yang Anda pilih ramah pengguna dan dapat diakses oleh orang-orang dengan tingkat kemahiran teknologi yang berbeda-beda

• Berinteraksi pasca-acara: Setelah acara, kirimkan email kepada peserta dengan kesimpulan penting, sumber daya tambahan, dan CTA, seperti penawaran khusus atau undangan untuk mendaftar ke buletin Anda

• Rekam dan gunakan kembali: Tidak semua orang yang tertarik dapat hadir secara langsung. Selain itu, Anda telah berupaya keras untuk memproduksi acara tersebut, jadi Anda harus memeras setiap tetes konten yang ada di dalamnya. Tawarkan rekamannya kepada mereka yang mendaftar tetapi tidak dapat hadir, dan pertimbangkan untuk menggunakan bagian dari acara tersebut dalam materi pemasaran di masa mendatang

10. Uji coba gratis

Bisnis berlangganan mungkin akan lebih sulit mengirimkan sampel produk mereka. Uji coba gratis mengatasi masalah ini, karena memungkinkan calon pelanggan menguji layanan Anda dengan segala kehebatannya. Sama seperti sampel, uji coba gratis juga efektif karena menghilangkan risiko dari proses pengambilan keputusan pelanggan. Orang-orang dapat melihat secara langsung apakah layanan Anda sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka sebelum berkomitmen secara finansial.

Mengapa mereka berhasil:

• Pelanggan dapat mencoba layanan Anda tanpa komitmen finansial apa pun, sehingga membuat mereka lebih cenderung untuk mencobanya

• Tidak seperti demo atau cuplikan, uji coba gratis memberi pelanggan akses ke seluruh layanan, memungkinkan mereka merasakan manfaat penuhnya

• Dengan menawarkan uji coba gratis, Anda menunjukkan keyakinan terhadap nilai layanan Anda, yang pada gilirannya membangun kepercayaan dengan calon pelanggan

Praktik terbaik:

• Komunikasi yang jelas: Perjelas ketentuan uji coba gratis, termasuk durasinya dan apa yang terjadi setelah uji coba berakhir. Transparansi adalah kunci kepercayaan

• Terlibat selama uji coba: Gunakan periode uji coba untuk berinteraksi dengan pengguna, menawarkan tips untuk mendapatkan hasil maksimal dari layanan dan menyoroti fitur yang mungkin tidak mereka temukan sendiri

• Transisi yang mulus ke berbayar: Permudah pengguna uji coba untuk menjadi pelanggan berbayar, dengan proses peningkatan yang sederhana dan alasan kuat untuk terus melanjutkan setelah uji coba

Optimalkan situs web e-niaga Anda untuk hasil magnet utama yang lebih baik

Magnet utama Anda adalah pengait yang menarik orang, namun situs web Anda adalah tempat keajaiban benar-benar terjadi. Ini adalah salah satu tempat di mana minat awal berubah menjadi hubungan yang langgeng dan, pada akhirnya, penjualan.

Dengan berfokus pada menarik pelanggan dengan daya tarik utama yang menarik dan memberikan pengalaman belanja online yang optimal, Anda meletakkan dasar bagi kesuksesan e-niaga.

Jadi, jangan biarkan momentum berhenti pada madunya. Lanjutkan perjalanan Anda menuju keunggulan e-niaga dengan memastikan situs web Anda dioptimalkan dan seefektif magnet utama Anda.