Apa itu Asisten Virtual – dan 47 Tugas yang Dapat Mereka Lakukan untuk Anda

Diterbitkan: 2023-07-31

Seorang pembaca bertanya:

Apa yang dilakukan asisten virtual?Dan bagaimana seseorang dapat membantu bisnis saya?Saya menjalankan bisnis kecil tetapi volume email dan pertanyaan pelanggan telah meledak.Sangat menantang untuk tetap teratur.Namun kami tidak mampu menyewa asisten administrasi atau manajer kantor penuh waktu - kami juga tidak memiliki ruang, karena kantor kami kecil.Seorang kolega menyarankan agar saya menyewa asisten virtual.Bisakah Anda memberi saya gambaran tentang jenis tugas yang dapat dilakukan oleh asisten virtual?




Jual Bisnis Anda



Tingkatkan Kesuksesan Acara Anda



— Howard dari Albuquerque, New Mexico

Howard, ini pertanyaan yang bagus. Ya, kami akan menjelaskan dengan tepat apa yang dilakukan asisten virtual. Kami akan memilih yang lebih baik untukmu.

Di akhir artikel ini kami menguraikan 42 tugas berbeda yang dapat dilakukan asisten virtual (VA) untuk bisnis kecil, sehingga Anda memiliki contoh untuk digunakan. Tapi pertama-tama, mari kita jawab beberapa informasi dasar.

Apa itu Asisten Virtual

Apa itu Asisten Virtual?

Asisten virtual, sering disingkat menjadi VA, adalah seorang profesional yang beroperasi di lingkungan kerja jarak jauh, memberikan bantuan di berbagai bidang seperti tugas administratif, inisiatif pengembangan bisnis, manajemen media sosial, kampanye pemasaran, dan banyak lagi.

Para profesional ini sangat penting dalam operasi bisnis kecil sehari-hari, pengusaha, dan peran manajerial, menawarkan dukungan dengan mengelola tugas berulang dan menangani pekerjaan administratif yang menghabiskan waktu berharga.

Meskipun para asisten ini biasanya beroperasi dari kantor pusat mereka, lokasi geografis mereka dapat berada di mana saja – di Amerika Serikat atau di luar negeri.

Asisten virtual telah melihat peningkatan popularitas mereka dalam bisnis kecil dalam dekade terakhir, terutama karena fleksibilitasnya.

Bergantung pada kebutuhan bisnis Anda, VA dapat disewa paruh waktu atau penuh waktu. Apakah Anda memerlukan layanan mereka selama 20 jam, 30 jam, atau bahkan 40 jam seminggu penuh, VA memberikan keserbagunaan untuk memenuhi kebutuhan unik Anda.

Model kompensasi asisten virtual bisa sangat bervariasi. Beberapa mungkin lebih suka dibayar per jam, sementara yang lain mungkin memilih gaji tetap mingguan atau bulanan.

Dalam banyak kasus, Anda mungkin menemukan proposisi nilai yang lebih baik dengan menyewa asisten virtual penuh waktu karena beberapa alasan:

  • Harga bisa sangat terjangkau, terutama untuk pekerja lepas pantai.
  • Lebih mudah untuk mengintegrasikan asisten penuh waktu ke dalam alur kerja reguler dan mendapatkan manfaat yang lebih dalam dari pengaturan tersebut.
  • VA penuh waktu akan diposisikan lebih baik untuk mempelajari aplikasi perangkat lunak khusus apa pun yang Anda perlukan, mengembangkan hubungan baik dengan rekan kerja dan pelanggan, dan tumbuh bersama Anda seiring pertumbuhan bisnis.

Ada dua jenis utama asisten virtual – pekerja lepas independen dan yang terkait dengan perusahaan atau agensi.

Saat Anda berkolaborasi dengan perusahaan asisten virtual, Anda sering berkomunikasi dengan manajer yang memahami kebutuhan Anda dan memastikan Anda mendapatkan VA yang paling sesuai untuk operasi Anda.

Asisten virtual

Manfaat Asisten Virtual

Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, penggunaan asisten virtual dapat meningkatkan produktivitas Anda secara signifikan. Pertimbangkan hal ini – bagaimana pemilik bisnis atau manajer kunci mengalokasikan waktu mereka dapat menjadi penentu kesuksesan bisnis yang paling penting.

Oleh karena itu, sangat penting bagi mereka untuk berkonsentrasi pada aktivitas bernilai tinggi dan hal-hal strategis, menyerahkan tugas rutin dan administratif kepada asisten virtual andal mereka.

Rob Levin, Ketua Work Better Now, mengatakannya seperti ini, mengambil dari pengalamannya sendiri.

“Untuk menghabiskan waktu pada aktivitas bernilai tinggi, penting bagi saya untuk menghabiskan lebih sedikit waktu pada aktivitas bernilai rendah. Inilah mengapa saya tidak hanya mempekerjakan asisten virtual 5 tahun yang lalu, tetapi juga mengapa saya ikut mendirikan perusahaan, Bekerja Lebih Baik Sekarang, untuk memberikan asisten virtual kepada pemilik bisnis lainnya.”

Mitra Levin, Andrew Cohen dan CEO Work Better Now, mengatakan pertanyaan paling umum yang diajukan oleh calon klien perusahaan adalah "apa yang dapat dilakukan asisten virtual untuk saya?"

Untuk menjawab pertanyaan itu, Cohen memberikan daftar 47 tugas yang bisa dilakukan asisten virtual.

47 Tugas yang Dapat Dilakukan Asisten Virtual

Asisten virtual adalah kontraktor independen yang sangat terampil yang melakukan banyak tugas dari jarak jauh. Mulai dari menjadwalkan janji temu hingga menyaring dan menanggapi email, tugas VA sangat luas jangkauannya.

Namun, penjadwalan dan email hanyalah puncak gunung es. Jika suatu tugas dapat dilakukan secara online, VA lebih dari mampu untuk melaksanakannya.

Sumber daya ini adalah panduan lengkap Anda untuk menavigasi dunia asisten virtual, mengklarifikasi peran mereka, dan menyoroti manfaat signifikan yang dapat mereka bawa ke bisnis Anda.

Apa itu kalender Asisten Virtual

Manajemen Kalender

Tugas mengelola kalender, baik profesional maupun pribadi, seringkali menjadi salah satu tantangan terbesar bagi para pengusaha.

Asisten virtual masuk ke sini, mengubah tugas yang menakutkan menjadi proses yang mudah dengan memberikan pengingat dan menjadwalkan janji temu. Mereka menawarkan layanan berikut:

1. Mengkoordinasikan dan menjadwalkan panggilan dan janji temu.Sebuah tugas yang dapat menghemat pemilik bisnis sekitar 10 jam seminggu, membebaskan mereka dari melakukan tugas-tugas yang menurut mereka tidak praktis.

Kunci sukses di sini adalah memberi VA Anda aturan yang jelas tentang penjadwalan, termasuk siapa dan kapan harus menjadwalkan. Mereka juga dapat membantu mengoordinasikan jadwal untuk anggota tim lainnya.

2. Konfirmasi janji temu.Merupakan praktik terbaik untuk memberikan daftar janji temu kepada VA Anda untuk dikonfirmasi, terutama untuk hari berikutnya. Praktek ini dapat mencegah pemborosan waktu yang disebabkan oleh janji yang terlupakan atau pembatalan di menit-menit terakhir dari pihak lain.

3. Berikan pengingat tentang panggilan dan janji temu.Anda dapat dengan mudah lupa untuk melakukan panggilan, terutama saat Anda berada di luar kantor atau dalam rapat yang berkesinambungan. Seorang VA dapat memberikan pengingat tepat waktu, menelepon atau mengirim SMS kepada Anda beberapa menit sebelum komitmen Anda untuk memastikan Anda mengingatnya.

4. Menjadwal ulang panggilan dan janji temu.VA juga berfungsi sebagai jembatan komunikasi Anda, memberi tahu pihak lain tentang perubahan jadwal dan mengonfirmasi waktu yang dijadwalkan ulang.

5. Memberikan pemberitahuan perubahan jadwal kepada orang lain.Asisten virtual juga akan memberikan pemberitahuan kepada pihak lain dan mengonfirmasi waktu penjadwalan ulang.

6. Lindungi waktu.VA juga dapat membantu melindungi waktu Anda dari gangguan yang tidak perlu. Mereka dapat turun tangan dan dengan sopan menolak permintaan pertemuan yang mungkin bukan prioritas utama.

7. Kirim dan pertahankan “pending list”.Asisten virtual dapat memberi Anda daftar mingguan orang-orang yang belum menanggapi permintaan rapat atau panggilan, mengingatkan Anda saat intervensi Anda mungkin diperlukan.

8. Beri tahu orang terdekat saat Anda akan keluar kota.VA juga dapat memberi tahu orang yang Anda cintai tentang jadwal perjalanan Anda. Mereka dapat membagikan undangan kalender dengan tanggal luar kota dan detail penerbangan dan hotel Anda, memastikan komunikasi yang lancar.

Apa itu Asisten Virtual