Apa itu Kelincahan Bisnis?

Apa itu kelincahan bisnis (perusahaan) dan apa arti kelincahan dalam bisnis? Kelincahan bisnis mengacu pada kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan perubahan pasar melalui penggunaan teknologi yang mempromosikan proses organisasi yang gesit.

Mengapa kelincahan penting dalam bisnis? Kami akan melakukan yang terbaik untuk menghindari penggunaan terlalu banyak kata kunci, tetapi pada dasarnya, bisnis yang "gesit" dapat merespons perubahan dengan lebih cepat daripada bisnis yang "kaku".

Mereka melakukan ini dengan mendorong budaya dalam organisasi (dari atas ke bawah) yang menerima perubahan; dan dengan mendapatkan solusi digital yang tepat yang dapat membantu memandu pengambil keputusan dengan menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti dan pelaporan melalui analisis.

Hari ini, kita akan melihat apa itu kelincahan bisnis dan melihat beberapa contoh kelincahan dan bagaimana bisnis gesit memiliki keunggulan berbeda dibandingkan rekan-rekannya dengan menerapkan proses yang tepat.

Contoh Kelincahan Bisnis

Contoh sederhana dari kelincahan bisnis adalah perusahaan yang menggunakan business intelligence (BI).

Dengan kecerdasan bisnis, perusahaan dapat menerima data yang dapat ditindaklanjuti pada serangkaian proses, tetapi katakan saja Anda telah menggunakan BI dan data yang diberikan menunjukkan bahwa ada inefisiensi yang sangat besar dengan pekerja yang secara manual menagih pelanggan.

Mungkin sebelumnya tidak terdeteksi, tetapi sekarang Anda tahu bahwa ada masalah, dan Anda dapat menerapkan solusi RPA untuk mengotomatiskan tugas, memungkinkan pekerja untuk fokus pada tugas yang lebih bermakna, dan Anda dapat menghemat uang untuk biaya tenaga kerja sebuah proses kasar.

Hasil akhirnya adalah bisnis yang lebih efisien. Meskipun Anda telah merampingkan suatu proses, pesaing Anda yang menggunakan firasat mereka untuk pengambilan keputusan terus membuang-buang sumber daya mereka—sering kali tanpa disadari.

Dengan organisasi yang sukses, hanya 40% yang mendasarkan keputusan mereka pada firasat. Untuk perusahaan yang kurang berhasil, jumlah ini melonjak menjadi 70%.

Sebagai contoh dasar, ini adalah karakteristik yang menentukan dari kelincahan bisnis — merangkul perubahan budaya gangguan proses kerja normal, dan menggunakan teknologi untuk membantu Anda meningkatkan produktivitas, memotong biaya yang tidak perlu, dan meningkatkan produk dan layanan Anda.

Contoh Kelincahan Strategis Bisnis Kehidupan Nyata

Kami tidak perlu melihat lebih jauh dari klien kami sendiri untuk menemukan contoh kelincahan strategis di dunia nyata.

Mari kita lihat salah satu klien kami, ZMac, sebagai contohnya.

ZMac adalah perusahaan logistik yang berbasis di Wisconsin yang menawarkan perantara transportasi. Mereka berusaha membangun kelincahan bisnis yang lebih baik dengan membuat aplikasi yang memungkinkan mereka menawarkan proses yang disederhanakan bagi pelanggan untuk melakukan pemesanan.

Setelah penyedia awal mereka membuat aplikasi perangkat lunak yang tidak memenuhi harapan, mereka datang ke Impact untuk mengubah platform dari awal.

Impact menggunakan pengembangan kode rendah untuk menghadirkan aplikasi yang fungsional, cepat, dan mudah diakses oleh prospek dan pelanggan mereka, memberi mereka dorongan besar atas pesaing mereka.

Ini adalah contoh bagaimana teknologi dapat dimanfaatkan untuk menciptakan pendekatan yang lebih gesit terhadap proses bisnis.

Baca Studi Kasus: Tim Pengembangan dan Pemasaran Menemukan Kembali Aplikasi Logistik untuk Pialang Transportasi

Seperti Apa Bisnis Agile Itu?

Kami telah melihat contoh bagaimana bisnis yang gesit dapat memecahkan masalah dan meningkatkan efisiensi mereka dalam melakukannya, tetapi seperti apa organisasi yang gesit itu?

Mari kita uraikan bidang utama kelincahan bisnis dalam perusahaan dan gunakan contoh untuk mengilustrasikan mengapa kelincahan itu penting.

Budaya tangkas

Seperti halnya hampir semua hal yang melibatkan penerapan praktik atau proses baru yang utama dalam suatu organisasi, budaya adalah kuncinya.

Kelincahan bisnis adalah filosofi pemandu di balik strategi transformasi digital, yang dengan sendirinya merupakan pendekatan yang mengganggu (dalam arti yang baik) untuk bisnis.

Saat Anda memperkenalkan cara baru dalam melakukan sesuatu ke kantor, karyawan bisa jadi enggan, tetapi untuk organisasi modern, kelincahan sebagai nilai inti adalah suatu keharusan.

Tentu, mungkin mudah untuk memiliki budaya penerimaan di perusahaan teknologi atau agen pemasaran, tetapi bagaimana dengan perusahaan manufaktur? Atau organisasi nirlaba yang terbiasa melakukan sesuatu dengan cara tertentu?

Nah, kelincahan bisnis mengharuskan perusahaan memiliki dukungan dari karyawan, yang harus dilakukan dari atas ke bawah, dan dengan cara yang jelas dan tegas yang menguntungkan mereka.

Jika para pekerja memiliki teknologi baru yang dipaksakan kepada mereka tanpa dukungan, mereka tidak hanya tidak akan terlibat dengan mereka, itu akan secara aktif merusak kemajuan menuju budaya yang gesit.

Salah satu alasan utama kegagalan inisiatif digital adalah karena alasan ini: kurangnya perhatian dari atas tentang bagaimana mereka harus menangani perubahan secara internal.

Posting Terkait: Kegagalan Transformasi Digital: Menghindari Kelelahan

Survei karyawan menemukan kendala paling umum untuk transformasi digital adalah CEO sebesar 35%.

Namun, begitu budaya itu ada, dengan eksekutif memimpin dan dengan dukungan dari karyawan, Anda memiliki bisnis yang mampu mengakomodasi cara operasi baru dan secara aktif mencari cara baru untuk meningkatkan proses.

Inilah gunanya memiliki kelincahan strategis di tempat kerja.

Singkatnya, pimpin dari depan, libatkan karyawan dengan menawarkan nilai kepada mereka, dan Anda akan berada di jalur yang tepat untuk memiliki budaya yang merangkul perubahan yang diperlukan.

Organisasi internal yang gesit

Memastikan kelincahan dalam proses operasional internal Anda adalah aspek kunci dari kelincahan proses bisnis.

Apa yang kita maksud dengan ini sebenarnya?

Katakanlah sebuah bisnis baru saja berinvestasi di server baru untuk menampung semua data dan pekerjaan karyawan mereka.

Itu keren! Untuk saat ini—tapi bagaimana dalam waktu satu tahun?

90% dari semua data di dunia dibuat dalam dua tahun terakhir.

Pertumbuhan data bersifat eksponensial, dan kami membutuhkan lebih banyak ruang untuk menjaganya tetap aman; ini sama untuk bisnis, seperti halnya dengan konsumen.

Jadi, sementara tumpukan server itu mungkin baik-baik saja sekarang, masuknya data selama satu, dua, atau lima tahun berarti bahwa memutakhirkannya lebih cepat daripada nanti akan menjadi keniscayaan yang mahal.

Tambahkan ke dalam campuran bahwa organisasi sekarang harus bersaing dengan undang-undang privasi data, seperti CCPA, yang semakin menuntut perlindungan apa yang harus diberikan bisnis kepada data pelanggan mereka, dan server tersebut tidak akan cocok untuk tujuan untuk waktu yang lama.

Sekarang, mari kita bicara tentang bisnis lain yang mengambil pendekatan berbeda.

Mereka telah memutuskan untuk memindahkan semua data mereka ke cloud, dan mereka juga telah kehabisan ruang pada waktu satu tahun ke depan.

Apa yang mereka lakukan?

Mereka menskalakan penyimpanan cloud mereka, yang dipelihara dan diamankan oleh bisnis lain (seperti Microsoft, Amazon, atau Google) dan melanjutkan bisnis mereka seperti biasa.

Posting Terkait: Bagaimana Layanan Azure Cloud Memberikan Kelincahan Bisnis

Contoh di sini adalah demonstrasi yang baik tentang bagaimana bisnis yang menunjukkan kelincahan dapat memiliki keunggulan yang jelas pada pesaing mereka.

Tentu saja, ini bukan hanya tentang ruang server, tetapi hampir semua hal dalam bisnis. Punya proses manual yang lambat? Anda dapat merespons dengan cepat dengan mendapatkan solusi otomatisasi dari penyedia layanan cloud Anda dan menerapkannya sesegera mungkin.

Dengan proses yang tepat, bisnis yang gesit dapat bereaksi dengan cepat untuk meningkatkan proses internalnya dengan cepat.

Gambar di atas menunjukkan bahwa tingkat kematangan bisnis digital meningkat seiring dengan bertambahnya jumlah tahun yang berkomitmen untuk suatu proyek.

Solusi tangkas

Ini juga berlaku untuk operasi eksternal Anda, di mana kelincahan bisnis memberi Anda kesempatan untuk melihat di mana peningkatan dapat dilakukan pada produk atau layanan Anda.

Salah satu aspek terbesar dari kelincahan adalah menggunakan data besar dan analitik untuk membantu mendorong pengambilan keputusan Anda.

Contoh yang baik dari hal ini adalah perusahaan manufaktur yang berurusan dengan gangguan rantai pasokan.

Bisnis yang gesit dapat menerapkan solusi ERP, yang akan merayapi data dan memberi Anda laporan yang memprediksi gangguan dan memungkinkan Anda untuk mengelolanya sebaik mungkin.

Menggunakan beberapa area analisis, ini akan melihat tren, data historis, inkonsistensi, dan variabel lain untuk memberi Anda peluang terbaik untuk mengurangi gangguan apa pun di masa mendatang, apakah itu dari perubahan musim atau sesuatu yang sama sekali di luar kendali Anda.

Posting Terkait: Gangguan Rantai Pasokan: Mengurangi Ancaman Secara Efektif dengan Analisis

Sementara itu, bisnis lain mendasarkan keputusan mereka pada firasat, dan secara efektif melempar anak panah dengan mata tertutup karena mereka belum menerapkan kelincahan proses bisnis ke dalam operasi mereka.

Ini juga sama untuk area bisnis lainnya, seperti menggunakan analitik untuk menentukan jenis keluhan pelanggan mana yang paling umum, memungkinkan Anda untuk mengatasinya daripada membuat Anda terus menebak-nebak apa yang diinginkan basis konsumen Anda.

Ini adalah contoh kelincahan proses bisnis. Dengan menggunakan ERP modern, perusahaan dapat menjadi lebih gesit dalam operasinya karena sekarang memiliki serangkaian proses kerja yang didorong oleh data dan memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan andal.

Statistik Kelincahan Bisnis yang Menunjukkan Nilainya

• Diperkirakan 71% bisnis memiliki kelincahan bisnis yang rendah menurut survei oleh Business Agility Institute.
• Survei karyawan menemukan kendala paling umum untuk transformasi digital adalah CEO sebesar 35%.
• 59% profesional mengatakan budaya dan manajemen kinerja adalah tantangan utama dalam peralihan mereka menuju kelincahan.
• 70% bisnis menunjukkan ambisi untuk mengintegrasikan transformasi Agile yang mendukung Bisnis dan TI dalam tiga tahun ke depan.
• 81% organisasi telah memulai transformasi tangkas mereka dalam tiga tahun terakhir.
• 45% bisnis menunjukkan bahwa memecah silo antara bisnis dan TI adalah pendorong utama perubahan mereka menuju kelincahan.
• 56% CEO mengatakan peningkatan digital telah menghasilkan peningkatan pendapatan.
• Perusahaan yang matang secara digital 23% lebih menguntungkan daripada rekan-rekan mereka yang kurang matang.

Meningkatkan Kelincahan Bisnis

Bagi sebagian besar bisnis saat ini, meningkatkan kelincahan bisnis mereka akan menjadi aspek utama dari setiap rencana transformasi digital.

Bagaimana bisnis meningkatkan kelincahan bisnis?

Cara terbaik adalah pertama-tama mengamati bagaimana bisnis tangkas mendekati operasi mereka.

Organisasi yang gesit memiliki beberapa kesamaan yang membedakan mereka dari yang lain.

Hal-hal tersebut adalah kelincahan organisasi dan kelincahan perubahan bisnis.

Jika perusahaan ingin menjadi gesit, penting bagi mereka untuk menangani dua area utama ini dengan solusi yang memfasilitasi kelincahan di keduanya.

Dalam hal kelincahan organisasi, seperti yang kami sebutkan di atas, sangat penting bahwa bisnis memiliki struktur operasional yang memungkinkan mereka untuk gesit sehubungan dengan penskalaan—bisnis saat ini dapat dengan mudah mengubah penggunaan solusi mereka bila diperlukan melalui adopsi layanan cloud.

Berkenaan dengan kelincahan perubahan bisnis, penting bagi perusahaan untuk memiliki pendekatan manajemen perubahan yang komprehensif dan berkesinambungan.

Dengan kata lain, kelincahan bisnis tidak dicapai dengan mendigitalkan satu lini bisnis atau fungsi, ini tentang memiliki pola pikir dan prosedur yang terlihat untuk menerapkan kelincahan di semua bidang organisasi.

Hal ini dapat dicapai dengan menerapkan strategi peningkatan kelincahan bisnis yang dapat dilakukan berulang kali untuk menyempurnakan proses operasional.

Sistem kelincahan perubahan seperti ini biasanya akan melibatkan semacam tinjauan berkala yang dilakukan oleh spesialis pengembangan bisnis (jika bekerja dengan penyedia layanan terkelola), yang akan mencari untuk mengidentifikasi area untuk pertumbuhan bisnis dan merekomendasikan bagaimana proses saat ini dapat ditingkatkan—apakah itu alur kerja otomatis baru atau aplikasi khusus khusus; bagaimana teknologi baru dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan proses tidak terbatas saat ini.

Elemen terpenting adalah memiliki struktur dan budaya yang mengutamakan kelincahan dan sarana untuk mencapainya.

Bagaimana Bisnis Dapat Menjadi Agile?

Transformasi kelincahan bisnis akan menjadi pertimbangan utama bagi perusahaan untuk bergerak maju dan kami berharap contoh kelincahan bisnis strategis ini telah memberikan pemahaman yang baik tentang manfaat membangun tempat kerja yang gesit dengan teknologi modern.

Sejauh menyangkut teknologi, UKM harus menyadari bahwa solusi yang mendorong bisnis yang gesit tidak akan hilang dalam waktu dekat, dan memahami bagaimana mereka dapat digunakan untuk menjadi lebih kompetitif di pasar mereka akan menjadi sangat penting.

Bagaimana pengakuan ini terjadi tidak sekompleks yang dibayangkan banyak orang. Perusahaan yang tidak yakin di mana mereka berdiri dalam hal strategi transformasi digital harus mempertimbangkan untuk mendapatkan audit untuk salah satu area yang mereka perlukan bantuan.

Ambil keamanan siber, misalnya. MSP seperti Impact dapat disewa untuk melakukan audit atas kemampuan keamanan siber seluruh organisasi Anda.

Posting Terkait: Apa yang Terjadi Selama Audit Risiko Keamanan Siber?

Profesional keamanan siber akan mempelajari proses Anda secara mendalam dan membuat ulasan lengkap tentang bisnis Anda sebelum membuat rekomendasi khusus untuk apa yang Anda butuhkan.

Penilaian seperti ini dapat dilakukan di setiap area bisnis Anda, apakah itu keamanan, pemasaran, jaringan TI Anda, kapasitas cetak Anda, atau proses bisnis Anda.

Dari sana, Anda dapat mengadopsi dan menerapkan solusi yang diperlukan yang akan memberi bisnis Anda kemampuan untuk menjadi lebih kompetitif, apa pun tujuan Anda—apakah itu proses kerja yang lebih efisien, jangkauan pemasaran yang lebih baik, atau kemampuan penjualan.

Intinya

• Bisnis yang gesit dapat menavigasi jalan mereka melalui masalah dengan menggunakan teknologi digital dan perubahan budaya untuk bergerak maju.
• Bisnis harus gesit karena jenis organisasi ini selalu lebih sukses daripada pesaing mereka, terutama mereka yang enggan untuk berubah.
• Saat kami bergerak maju, dan organisasi terus mentransformasikan operasi mereka secara digital, sangat penting bagi mereka untuk membangun, menumbuhkan, dan mempertahankan kelincahan bisnis untuk mengatasi tantangan masa depan secara langsung.

Berlangganan ke blog kami untuk menerima lebih banyak wawasan tentang teknologi bisnis dan tetap mengikuti perkembangan pemasaran, keamanan siber, serta berita dan tren teknologi lainnya (jangan khawatir, kami tidak akan mengganggu Anda).