Apa Itu Perputaran Karyawan Dan Bagaimana Cara Menurunkan Tingkat Perputaran Karyawan Anda
Diterbitkan: 2020-09-10Mari kita bicara tentang pergantian karyawan karena itu adalah sesuatu yang perlu diperhatikan oleh semua perusahaan. Perputaran adalah ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan atau harus diganti. Beberapa perputaran karyawan tidak dapat dihindari, tetapi jika terlalu banyak karyawan yang keluar dalam jangka waktu tertentu, hal itu dapat merusak perusahaan sepenuhnya. Jangan lupa bahwa perputaran itu mahal, beberapa sumber mengklaim biayanya sekitar dua kali gaji karyawan untuk mencari dan menyewa pengganti.
Gambar di atas tidak hanya menyoroti biaya keras pergantian karyawan, tetapi juga menyelami biaya lunak seperti ketidakhadiran, pengurangan tenaga kerja, kehilangan produktivitas, dan kehilangan kontak dan hubungan – ini jauh lebih sulit untuk dihitung tetapi dampaknya jauh lebih besar. bergema.
SHRM juga memperkirakan bahwa pada tahun 2020, 47 juta (atau kira-kira 1 dari 3 pekerja) akan secara sukarela meninggalkan pekerjaannya – bahkan dengan pandemi saat ini.
Mengapa angkanya begitu tinggi? Sebagai permulaan, karyawan tidak dilatih dengan baik, pekerjaan tidak seperti yang mereka harapkan, tunjangan dan gaji tidak terlalu bagus, tidak ada ruang untuk berkembang, kurang komunikasi, tidak ada jadwal kerja yang fleksibel , dan seterusnya.
“Pengusaha tetap percaya bahwa mereka memegang kendali atas hubungan kerja, tetapi dengan kondisi ekonomi saat ini, karyawan tetap memegang kendali,” kata Danny Nelms. “Karyawan adalah penjual di pasar penjual.”
Biaya Perputaran Karyawan
Tingkat perputaran karyawan
Total biaya untuk onboard karyawan baru
Total biaya produktivitas yang hilang
Dengan semua yang dikatakan, sekarang saatnya untuk mencari tahu karyawan baru dan keberangkatan perusahaan Anda dengan cara yang paling sesuai untuk Anda; dan itu semua dimulai dengan memahami perputaran karyawan, jadi inilah panduan Anda tentang apa itu dan bagaimana cara menurunkan tingkat perputaran karyawan Anda.
Apa itu Turnover Karyawan ?
Seperti yang sudah kami sebutkan, pergantian karyawan adalah ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan dan perlu diganti. Atau lebih baik lagi, berapa banyak orang yang meninggalkan perusahaan dan digantikan oleh karyawan baru dalam jangka waktu tertentu.
Perputaran Sukarela VS Tidak Sukarela
Perputaran sukarela adalah ketika seorang karyawan secara aktif memilih untuk meninggalkan perusahaan.Penyebabnya mungkin karena kesempatan kerja yang lebih baik, konflik di tempat kerja, pelepasan, dan sebagainya.
Pergantian yang tidak disengaja adalah ketika pemberi kerja membuat keputusan untuk memberhentikan seorang karyawan, dan ini bisa jadi karena kinerja yang buruk, perilaku beracun, dan sebagainya.
Perputaran yang Tidak Diinginkan VS yang Diinginkan
Pergantian karyawan juga tidak diinginkan ketika perusahaan kehilangan karyawannya yang berkinerja tinggi dan berharga dan mencari penggantinya sulit dan mahal.Selain itu, perputaran karyawandiinginkan ketika perusahaan kehilangan karyawannya yang berkinerja buruk dan menggantinya dengan karyawan yang dapat membantu meningkatkan hasil.
Cara Menghitung Tingkat Perputaran Karyawan
Tingkat perputaran karyawan adalah perhitungan jumlah karyawan yang keluar dari perusahaan dalam periode waktu tertentu, dan merupakan persentase dari total jumlah karyawan. Biasanya, tingkat perputaran karyawan dihitung dan dilaporkan sebagai persentase per tahun, namun Anda juga dapat menghitungnya untuk periode yang berbeda.
Ini adalah tiga angka yang perlu Anda pesan untuk menghitung tingkat perputaran karyawan:
- Jumlah karyawan yang keluar (sukarela dan terpaksa) dalam setahun,
- Jumlah karyawan tempat Anda memulai tahun, dan
- Jumlah karyawan yang Anda akhiri tahun ini.
Untuk menghitung tingkat perputaran karyawan, Anda perlu menjumlahkan jumlah karyawan di awal tahun dan jumlah karyawan di akhir tahun, lalu membagi totalnya dengan 2. Selanjutnya, bagi jumlah karyawan yang tersisa pada tahun dengan nomor dari persamaan pertama. Lipat gandakan hasil akhir Anda dengan 100 dan persentase yang tersisa adalah tingkat perputaran karyawan Anda.
Lakukan ini untuk menghitung perputaran sukarela, perputaran paksa, dan perputaran total. Misalnya, jika sebuah perusahaan memiliki 100 karyawan pada awal tahun. Selama tahun ini enam karyawan berhenti dan sembilan diberhentikan di akhir tahun. Tingkat perputaran sukarela untuk tahun itu adalah 6/100 atau 6 persen sedangkan tingkat perputaran paksa adalah 9/100 atau 9 persen. Tingkat perputaran total akan menjadi 15/100 atau 15 persen karena kami menambahkan bersama dengan enam karyawan yang keluar secara sukarela dan sembilan yang dilepaskan.
Perhatikan Lebih Dekat Tingkat Pergantian KaryawanAnda
Untuk lebih memahami perputaran karyawan Anda, Anda perlu bertanya pada diri sendiri tiga pertanyaan ini:
"Siapa karyawan yang keluar?"
“Kapan mereka pergi?”
"Mengapa mereka pergi?"
Unduh panduan GRATIS Anda di “10 Tip untuk Melibatkan Tim Garis Depan Anda”
Fokus pada “Siapa”
Anda perlu melihat karyawan mana yang meninggalkan perusahaan, terlepas dari apakah tingkat perputaran karyawan lebih rendah dari rata-rata industri Anda. Mengapa tepatnya Anda harus melihat ke dalam SIAPA yang pergi? Karena jika karyawan berkinerja terbaik Anda pergi, Anda akan ingin mengambil tindakan sesegera mungkin jika tidak, kinerja dan keuntungan perusahaan Anda akan sangat terpukul. Namun, jika karyawan berkinerja rendah keluar, ini adalah peluang untuk mempekerjakan karyawan baru yang dapat meningkatkan keterlibatan, produktivitas, dan keuntungan.
Fokus pada “Kapan”
Dengan mengetahui kapan karyawan keluar, Anda dapat lebih memahami apakah metode rekrutmen dan orientasi Anda berfungsi dengan baik. Misalnya, jika sejumlah besar karyawan baru Anda keluar, ini mungkin karena orientasi yang buruk atau karena tugas pekerjaan mereka tidak seperti yang mereka harapkan – ini jelas memberi tahu Anda untuk meningkatkan pengalaman orientasi sejak hari pertama dan untuk meninjau deskripsi pekerjaan di tangan.
Fokus pada “Mengapa”
Sangat mudah untuk memahami mengapa Anda ingin memahami MENGAPA karyawan Anda pergi karena ini dapat membantu Anda mengubah gaya atau kebijakan manajemen perusahaan Anda. Tambahkan wawancara keluar untuk melihat apakah karyawan yang keluar memberikan alasan serupa dan tanyakan apakah mereka memiliki saran yang berguna. Coba pikirkan, jika mayoritas karyawan yang keluar mengatakan itu karena mereka merasa upaya dan umpan balik mereka tidak dihargai, maka Anda tahu bahwa Anda perlu bekerja sama dengan manajer Anda untuk membantu mengubah proses penilaian kinerja mereka. Atau sebagian besar karyawan keluar karena sikap manajer tunggal, Anda tahu akar penyebabnya dan dapat segera mengatasinya.
Tips Untuk Menurunkan Tingkat Perputaran Karyawan
Berikut adalah beberapa ide tentang cara mengurangi tingkat perputaran karyawan di perusahaan Anda:
Rekrut Karyawan yang Tepat
Saat mempekerjakan karyawan, Anda perlu tahu persis seperti apa penampilan kandidat yang baik sehingga Anda dapat memeriksa orang yang diwawancarai dengan benar. Anda menginginkan seseorang yang tidak hanya cocok dengan persyaratan pekerjaan, tetapi juga cocok dengan tim, manajemen, dan budaya perusahaan.
Dan jika Anda memiliki karyawan sepanjang waktu yang menjadi sulit untuk diajak bekerja sama dan berdampak negatif pada orang-orang di sekitar mereka, bacalah tentang bagaimana Anda dapat mengelola karyawan yang sulit sebelum masalah mulai lepas kendali.
Memiliki Insentif Karyawan yang Hebat
Lihatlah insentif karyawan apa yang Anda tawarkan dan lakukan perubahan sesuai kebutuhan. Berkreasilah, karena ini bukan tentang kenaikan gaji dan promosi. Karyawan menginginkan lebih banyak pilihan untuk tetap bahagia dan terlibat, seperti kemampuan untuk bekerja dari rumah, hari Jumat santai, membawa hewan peliharaan ke kantor, dan sebagainya.
Ingatlah bahwa insentif bukanlah solusi jangka panjang, tetapi jika digabungkan ke dalam budaya perusahaan, insentif dapat menghasilkan retensi yang lebih baik.
Gunakan Alat yang Tepat
Tidaklah cukup hanya mengubah taktik internal, budaya perusahaan, atau keuntungan Anda. Sebagai seorang manajer, apakah Anda menjalankan bisnis kecil atau perusahaan besar, Anda harus berada di tempat karyawan Anda untuk benar-benar menjalankan strategi retensi yang efektif yang menghasilkan produktivitas dan moral yang lebih baik. Dan di mana karyawan Anda? Di ponsel mereka!
Jadi jika Anda benar-benar ingin mengurangi perputaran karyawan, gunakan alat keterlibatan yang tepat.
Connecteam adalah aplikasi karyawan teratas yang menawarkan platform komunikasi dan keterlibatan seluler yang kuat dan fleksibel untuk tim Anda. Anda dapat menempatkan karyawan Anda di depan dan di tengah sehingga keterlibatan dan semangat tinggi dan kekhawatiran tentang pergantian hampir tidak ada.
Ini adalah beberapa contoh bagaimana perusahaan memanfaatkan Connecteam untuk melibatkan karyawan mereka dan menurunkan pergantian:
- Pengakuan & Pengakuan Karyawan: rayakan karyawan baru, pencapaian pribadi seperti hari jadi, buat sorotan karyawan, dan izinkan karyawan menominasikan rekan mereka untuk penghargaan.
- Bagikan Kesuksesan Karyawan: kirim pembaruan tentang pencapaian bisnis seperti mendatangkan pelanggan baru, mencapai sasaran atau KPI yang ditetapkan, dll. Dan juga rayakan kisah sukses dari pelanggan dengan surat, gambar, video, cerita, dan banyak lagi.
- Letakkan Karyawan di Depan & Tengah: buat keputusan berdasarkan survei organisasi, tawarkan kotak saran untuk mendapatkan umpan balik, dan perkenalkan kebijakan pintu terbuka sehingga karyawan dapat mendekati SDM atau manajemen senior.
- Kesehatan & Manfaat: berikan semua informasi penting di satu tempat sehingga karyawan dapat mengaksesnya kapan pun dibutuhkan dan mengizinkan staf Anda untuk mendaftar acara perusahaan langsung di ponsel mereka.
- Komunikasi Non-serius: gunakan GIF lucu untuk konten interaktif, izinkan orang untuk menyukai dan berkomentar untuk menjadi bagian dari diskusi tetapi dalam lingkungan organisasi aman yang terstruktur, dan mulai jajak pendapat kreatif seperti siapa hewan peliharaan yang paling lucu?
Aplikasi Komunikasi & Keterlibatan #1
Temukan kembali komunikasi, keterlibatan, dan moral dalam organisasi Anda dengan perangkat komunikasi Connecteam yang lengkap
Sering-seringlah merayakan pencapaian
Kenali karyawan secara publik, baik melalui email, di media sosial, atau dalam rapat di depan semua rekan mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk membantu karyawan Anda merasa dihargai.
Gallup melaporkan bahwa “Pengenalan di tempat kerja memotivasi, memberikan rasa pencapaian, dan membuat karyawan merasa dihargai atas pekerjaan mereka. Pengakuan tidak hanya meningkatkan keterlibatan karyawan secara individu, tetapi juga terbukti meningkatkan produktivitas dan loyalitas kepada perusahaan, yang mengarah ke retensi yang lebih tinggi.”
Pelajari lebih lanjut di sini tentang kekuatan pengakuan karyawan.
Biarkan Untuk Tumbuh & Berkembang
Sajikan jalur karier yang jelas yang menantang dan memotivasi, bicarakan tentang itu di ulasan tahunan dan tengah tahun karyawan. Dorong mereka untuk mengajukan pertanyaan dan permintaan kepada manajer mereka sepanjang tahun. Memberdayakan karyawan untuk bertanggung jawab atas pekerjaan mereka sendiri dan juga menawarkan pengembangan dan pelatihan keterampilan.
Fokus pada pertumbuhan dan pengembangan tidak dapat diabaikan, menurut Inc., karena membantu mempertahankan karyawan bintang lebih lama, membantu menciptakan karyawan yang akan dipromosikan, mengarah pada keterlibatan karyawan, menghemat waktu dan uang Anda, dan juga membuat Anda melihat ke depan.
Ikuti panduan kami tentang bagaimana Anda dapat membuat program pengembangan karyawan yang efektif yang tidak akan merusak bank.
Kumpulkan Umpan Balik Sering
Karyawan sangat ingin didengarkan dan memiliki validasi bahwa pendapat mereka benar-benar penting. Check-in dan cari umpan balik secara teratur sehingga manajer dapat dengan mudah mendeteksi masalah sejak dini dan dapat mengimplementasikan solusi. Plus, karyawan akan lebih senang mengetahui umpan balik mereka ditanggapi dengan serius.
Namun, jika sulit bagi Anda untuk mengumpulkan informasi dari semua karyawan Anda, seperti melalui survei, jika Anda tidak memiliki tempat untuk merayakan pencapaian, dan jika Anda kesulitan untuk membuat karyawan Anda mendapatkan informasi dan terhubung dengan perusahaan, Anda dapat menggunakan alat seperti Connecteam.
Ini juga memberi Anda kesempatan untuk mengelola stres karyawan jika itu adalah tema umum.
Intinya Tentang Cara Mengurangi Turnover Karyawan
Untuk benar-benar memahami cara mengurangi perputaran karyawan, Anda harus terlebih dahulu melakukan riset tentang perusahaan Anda sendiri. Lihatlah lingkungan kerja, jenis karyawan yang telah dipekerjakan, tujuan apa yang telah dan belum tercapai, seperti apa budaya perusahaan, lihat karyawan yang keluar, lalu lihat biaya seperti gaji, tunjangan yang ditawarkan , dan seterusnya. Refleksi mendalam perusahaan Anda di bawah mikroskop dapat menyinari di mana Anda bisa memulai.
Dan jika masalahnya terletak pada manajemen, lihat panduan yang kami buat tentang cara meningkatkan keterampilan manajemen Anda sehingga tingkat keterlibatan dan kepuasan karyawan tinggi, bukan rendah.
Periksa semua yang telah kami bahas di blog ini di atas untuk membantu Anda memulai dengan langkah yang benar karena seperti yang telah Anda pelajari sekarang, orang pergi jauh lebih dari sekadar uang.
Tempatkan Karyawan Front & Center
Jangkau setiap anggota tim Anda, dengan komunikasi yang menyenangkan, berdedikasi, dan terukur. Libatkan tim Anda tidak seperti sebelumnya, cerminkan budaya perusahaan Anda, dan perkuat merek perusahaan Anda dengan aplikasi komunikasi dan keterlibatan karyawan Connecteam.