Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Magento

1. Perkenalan

Saat memasuki ruang eCommerce, penjual harus berurusan dengan tugas seperti memilih area bisnis mereka, menyelesaikan produk, membuat dan mengoperasikan situs web eCommerce mereka, dan sebagainya. Di antara semua ini, tugas terberat adalah memilih platform eCommerce yang tepat.

Platform eCommerce yang tepat dapat meningkatkan situs web penjual, memberi mereka akses ke fitur yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan mereka. Ini dapat menambah bisnis mereka dan membantu mereka tumbuh lebih cepat, menjangkau audiens yang lebih besar dalam rentang waktu yang singkat.

Tetapi pertanyaan mendasarnya adalah, platform mana yang harus dipilih? Haruskah penjual menggunakan Woocommerce, Shopify, BigCommerce, atau Volusion?

Menurut pendapat kami, penjual harus memilih Magento eCommerce- salah satu solusi eCommerce paling populer di dunia.

2) Apa itu Magento?

Dikembangkan oleh Varien Inc., sebuah perusahaan swasta yang berbasis di AS, Magento adalah platform eCommerce sumber terbuka dengan PHP bawaan. Itu dibuat dengan bantuan sukarelawan dan kontributor perangkat lunak sumber terbuka saat bekerja dengan osCommerce. Perusahaan awalnya berencana untuk membayar osCommerce untuk membangun platform eCommerce yang ramah pengguna tetapi akhirnya menulis ulang sebagai Magento eCommerce.

Dua tahun setelah dirilis, 49% saham Magento dibeli oleh eBay. Namun, karena masalah internal, itu dinyatakan sebagai perusahaan independen oleh pemilik barunya, dana ekuitas swasta Permira, pada akhir 2015. Kemudian, pada 2018, diakuisisi oleh Adobe seharga $ 1,68 miliar dan terus unggul di bawah kepemimpinannya, menciptakan lebih banyak peluang untuk penjual online yang akan datang.

3) Fitur apa yang ditawarkan Magento eCommerce?

3.1) Analisis dan pelaporan

Analisis dan pelaporan yang tepat sangat penting untuk pertumbuhan setiap bisnis eCommerce. Sampai penjual online terbiasa dengan data situs web mereka, mereka tidak dapat membuat perubahan besar dalam operasi bisnis mereka. Untungnya, eCommerce Magento berguna di sini.

Dengan dukungan dari Google Analytics, Magento menyediakan data to-the-point di area seperti pelaporan penjualan, pelaporan pajak, produk yang paling banyak dilihat, produk yang paling banyak dibeli, item yang paling banyak dicari, gerobak yang ditinggalkan, dan sebagainya.

3.2) Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

SEO telah menjadi bagian integral dari menjalankan bisnis eCommerce. Ini membawa visibilitas ke situs web eCommerce, memikat lebih banyak pelanggan ke arah itu.

Magento eCommerce menawarkan berbagai solusi SEO untuk penjual online. Ini memberi mereka akses ke fitur seperti Google Sitemaps, atribut penyortiran pelanggan, kompatibilitas dengan mesin pencari lain, URL ramah SEO, dan banyak lagi.

3.3) Penjelajahan produk

Pelanggan dapat dengan mudah kehilangan minat pada situs web eCommerce yang tidak memenuhi standar mereka. Mereka dapat berpindah ke alternatif lain tanpa melakukan pembelian apa pun di situs web.

Namun, penjual online dapat mengatasi masalah ini dengan menggunakan fitur eCommerce Magento, termasuk banyak gambar produk, deskripsi akurat, gambar yang tidak diedit, gambar produk zoom-in & zoom-out, dan banyak lagi.

3.4) Pembayaran dan pengiriman

Setiap situs web eCommerce tidak lengkap tanpa saluran pembayaran dan logistik yang tepat.

Di Magento eCommerce, penjual dapat meningkatkan proses pembayaran dan pengiriman mereka dengan menambahkan fungsi seperti checkout satu halaman, keamanan SLL, integrasi pengiriman, integrasi gateway pembayaran, dan banyak lagi.

3.5) eCommerce Seluler

Di era digital ini, orang jarang membuka laptop atau PC kapan pun mereka ingin berbelanja. Sebagai gantinya, mereka mengambil ponsel mereka dan terhubung dengan situs web atau aplikasi merek mereka secara langsung.

Magento eCommerce menawarkan teknologi HTML5 kepada penjual online yang memungkinkan pembuatan etalase ramah seluler kapan saja, di mana saja.

3.6) Manajemen pesanan

Magento menyediakan alat manajemen pesanan berkualitas tinggi. Ini memberi penjual online akses ke panel admin untuk membuat, mengedit, atau melihat pesanan tanpa kerumitan. Platform ini bahkan membantu mereka dalam menangani dukungan layanan pelanggan, pencetakan faktur, pencetakan label pengiriman, pembuatan label pengembalian, dan banyak lagi.

3.7) Manajemen katalog

Cara situs web eCommerce mencantumkan produknya mengatakan banyak hal tentang merek dan nilai yang diwakilinya.

Di Magento eCommerce, penjual online dapat mengedit dan menghapus ulasan produk, menampilkan beberapa produk, dan melakukan operasi terkait produk mereka dengan lebih cepat dan lebih baik. Mereka dapat memberikan pengalaman berbelanja yang mulus kepada pelanggan mereka dan meningkatkan lalu lintas di situs web mereka tanpa komplikasi.

4) Apa manfaat dan batasan eCommerce Magento?

4.1) Manfaat

Dengan pengalaman lebih dari satu dekade di industri eCommerce, Magento menawarkan banyak manfaat bagi penggunanya. Beberapa termasuk,

a) Fleksibilitas

Menjadi platform open-source, Magento cukup fleksibel bagi penggunanya. Ini memungkinkan penjual online untuk memodifikasi kode sesuai kebutuhan mereka dan mencapai templat dan fungsionalitas yang diinginkan. Bahkan memungkinkan mereka untuk berintegrasi dengan pihak ketiga untuk meningkatkan situs web Magento mereka untuk jangkauan pelanggan yang lebih baik.

b) Fitur harga

Magento eCommerce dikemas dengan fitur yang tidak dimiliki oleh banyak platform eCommerce terkenal di zaman ini. Ini mengelola banyak toko dan mendukung berbagai bahasa, harga, lokasi, dan mata uang.

Penjual yang menggunakan Magento dapat membagikan harga tertentu untuk pelanggan yang berbeda. Mereka dapat mengenakan harga nominal dari anggota staf dan kenaikan harga dari pembeli VIP.

c) Faktor kepercayaan

Dalam beberapa tahun terakhir, sekelompok besar orang telah bermigrasi ke Magento eCommerce untuk kelancaran pengelolaan bisnis eCommerce mereka. Kenaikan jumlah pengguna ini telah mendorong perusahaan untuk meningkatkan daya tanggapnya dan memberikan ruang untuk lebih banyak ekstensi dan plug-in. Akibatnya, sebagian besar penjual online di platform ini saat ini mendapatkan dukungan konstan dalam menangani semua jenis masalah teknis dan non-teknis.

d) Skalabilitas

Seringkali penjual memulai perjalanan eCommerce mereka dari bisnis kecil dan akhirnya membawanya ke tingkat yang sangat tinggi. Selama fase pertumbuhan mereka, mereka membutuhkan platform eCommerce yang mendukung dan mempromosikan operasi mereka.

Magento eCommerce sangat cocok di sini. Ia memiliki kemampuan untuk mengelola lima ratus ribu produk dan sekitar ribuan transaksi per jam.

e) Ramah seluler

Seperti yang disebutkan sebelumnya, kebanyakan orang saat ini mencari aplikasi seluler atau situs web ramah seluler untuk terhubung dengan merek favorit mereka.

Dan Magento eCommerce memenuhi impian ini. Ini memungkinkan penjual membuat situs web yang ramah seluler, yang memberi pelanggan pengalaman yang sama seperti yang mereka rasakan saat membuka halaman di layar lebar.

4.2) Keterbatasan

a) Mahal

Magento eCommerce hadir dalam berbagai versi dengan paket harga yang berbeda. Meskipun versi komunitasnya bebas biaya, versi perusahaannya dapat menghabiskan biaya mulai dari $20.000 hingga $125.000 hanya untuk bagian lisensi. Jika dilihat dari total biaya pengembangan, jumlah ini bisa naik menjadi $49,000 hingga $189,000/tahun.

b) Sumber daya intensif

Meskipun skalabel dan kuat, eCommerce Magento membutuhkan banyak sumber daya untuk operasinya sehari-hari. Itu membutuhkan server yang berat dan input data yang intensif, terutama jika penjual online mencari peningkatan situs web dan fungsionalitas luar biasa.

c) Memakan waktu

Dengan waktu pemuatan yang lambat dan banyak penyesuaian, eCommerce Magento menuntut lebih banyak investasi waktu daripada pesaingnya. Untuk penjual online yang bermigrasi dari platform eCommerce lainnya, menjadi sangat sulit untuk mengimpor semua data dengan segera. Oleh karena itu, seseorang harus melihat aspek-aspek ini sebelum pindah ke platform.

d) Pengembang yang lebih rendah

Meskipun memiliki fleksibilitas, tidak semua orang dapat mengubah perangkat lunak Magento eCommerce untuk keuntungan mereka. Penjual online membutuhkan pengembang yang terampil untuk mencapai tujuan ini.

Namun, menemukan pengembang asli yang memahami kompleksitas perangkat lunak Magento dan dapat membuat situs web eCommerce yang mulus di sekitarnya cukup sulit dan mahal.

e) Hosting

Magento eCommerce tidak dapat bekerja di server mana pun. Ini membutuhkan platform khusus dan persyaratan sistem lainnya untuk bekerja dengan lancar.

Tetapi menanggung biaya itu tidak mungkin untuk setiap bisnis eCommerce skala kecil. Oleh karena itu, penjual online harus memeriksa kompatibilitas platform mereka sebelum mencoba Magento.

Semoga Anda terbiasa dengan manfaat dan keterbatasan Magento, mari beralih ke aspek terpenting - membuat toko online di Magento.

5) Bagaimana cara membuat toko online di Magento?

Membuat toko online di Magento eCommerce memerlukan langkah-langkah berikut.

Langkah 1: Pilih host web dan nama domain

Memiliki host web yang efektif sangat penting untuk mengoperasikan situs web eCommerce apa pun. Bergantung pada ukuran dan rencana bisnis untuk masa depan, penjual online dapat membuat keputusan ini untuk platform mereka.

Selanjutnya, mereka perlu menyelesaikan nama domain. Nama domain mewakili bisnis dan nilainya. Itu membuat situs web eCommerce terlihat oleh pelanggan.

Oleh karena itu, saat memilih hosting dan nama domain, penjual online harus mempelajari persyaratan server Magento eCommerce terlebih dahulu dan melangkah lebih jauh.

Langkah 2: Instal Magento eCommerce

Setelah menyelesaikan hosting dan nama domain, penjual online dapat bersiap untuk menginstal Magento eCommerce. Untuk ini, mereka harus mengunjungi halaman produk Magento dan mengunduh file yang diperlukan untuk penyiapan.

Setelah selesai, platform akan menjalankan pemeriksaan sistem untuk melihat apakah perangkat penjual kompatibel atau tidak. Setelah menerima sinyal hijau, platform akan membuat penjual online terbiasa dengan langkah-langkah instalasi, termasuk penambahan database, konfigurasi web, kustomisasi toko, dan terakhir, menginstal Magento eCommerce.

Langkah 3: Selesaikan tema

Situs web eCommerce apa pun tidak lengkap tanpa fitur yang menarik. Kecuali platform dapat menarik pengguna ke arah itu, itu tidak akan dapat melakukan bisnis untuk waktu yang lama.

Magento eCommerce menyediakan berbagai macam tema berbayar dan tidak berbayar kepada pengguna. Bahkan memberi mereka akses untuk menyesuaikannya sesuai keinginan mereka atau membelinya dari pihak ketiga.

Untuk memilih tema, pengguna perlu mengunjungi pasar Magento, memilih tema yang mereka sukai, mengambil kunci akses dan menempelkannya ke Manajer Ekstensi toko Magento mereka. Semua tema yang dibeli akan terlihat di Magento Marketplace dan dapat diinstal dengan satu klik.

Namun, jika pengguna ingin menambahkan tema baru ke platform (tidak dibeli dari Magento Marketplace), mereka dapat mengunjungi panel admin, klik Konten, pilih Konfigurasi, dan tekan Edit. Kemudian, dari menu drop-down, mereka dapat memilih dan menyimpan tema.

Langkah 4: Konfigurasikan fungsi toko Anda

Meskipun penjual telah mengonfigurasi persyaratan toko dasar, mereka membutuhkan ekstensi dan plug-in untuk pengalaman pelanggan yang lancar. Magento eCommerce berguna di sini.

Ini menawarkan penjual online kumpulan ekstensi untuk dipilih dan membuat situs web Magento mereka lebih ramah pengguna. CATATAN- ekstensi tidak wajib; mereka berbeda sesuai kebutuhan bisnis.

Langkah 5: Impor produk

Untuk mengimpor produk, pengguna harus mengunjungi Produk dan membuka Katalog. Di sana mereka akan menemukan bagian bernama- Tambah Produk, mengklik yang akan membawa mereka ke jendela baru di mana mereka akan diminta untuk memberikan rincian produk mereka seperti nama, jenis, harga, kelas barang, deskripsi, dll.

Setelah mengisi area tersebut, pengguna harus menambahkan gambar produk yang tepat dan menyimpannya ke katalog mereka.

Langkah 6: Sesuaikan pengaturan lainnya

Mengimpor produk hampir merupakan tugas akhir dari pembuatan situs web Magento. Namun, penjual online perlu memeriksa pengaturan lain dan menyesuaikannya sebelum menjalankan platform mereka.

Hal-hal seperti konfigurasi pembayaran, sertifikasi SSL, penambahan konten, penambahan panel MegaMenu, dll., harus ada sebelum memulai operasi.

Langkah 7: Uji coba

Sebelum meluncurkan situs web Magento, penjual online harus melakukan uji peluncuran untuk melihat apakah ada kerentanan kode atau tertinggal di situs web.

Setelah semua parameter diperiksa, penjual dapat mulai mengoperasikan toko Magento mereka.

6) Ikhtisar pengembalian eCommerce Magento

Pengembalian eCommerce adalah bagian tak terelakkan dari setiap bisnis eCommerce. Tidak peduli seberapa keras penjual online mencoba untuk menghilangkan pengembalian dari platform mereka, itu pasti terjadi karena alasan seperti pemilihan produk yang salah oleh pelanggan, perubahan pikiran pelanggan, pengiriman barang yang cacat atau rusak oleh penjual, lemari pakaian, dan banyak lagi. .

Untungnya, Magento eCommerce menawarkan saluran logistik terbalik yang efektif untuk menangani pengembalian. Ini membantu situs web eCommerce mengidentifikasi alasan di balik pengembalian dan segera menargetkannya. Platform ini bahkan membantu pelanggan yang tidak puas dengan menukar atau mengembalikan uang produk mereka.

7) Bagaimana cara kerja Magento dengan pengembalian eCommerce?

Menjadi platform yang ramah pengguna, Magento eCommerce tidak meminta penggunanya untuk mengunjungi beberapa halaman untuk mengajukan permintaan pengembalian. Sebaliknya, ini memecahkan masalah pelanggan dengan menghasilkan nomor RMA sederhana.

Diberikan di bawah ini adalah informasi singkat tentang bagaimana nomor RMA ini menyederhanakan proses pengembalian untuk penjual dan pelanggan.

a) Pelanggan mengajukan permintaan pengembalian (RMA)

Prosesnya dimulai dengan pelanggan mengajukan permintaan pengembalian atau nomor RMA. Untuk ini, pelanggan harus masuk ke akun Magento mereka. Jika pelanggan tidak terdaftar di platform, mereka masih dapat menggunakan detail pesanan mereka untuk membuat permintaan pengembalian di Magento eCommerce. Bahkan penjual online dapat mengajukan permintaan pengembalian atas nama pelanggan dari Admin Magento mereka.

b) Permintaan pengembalian (RMA) dikeluarkan

Setelah membuat permintaan pengembalian, penjual online akan menerima pesan yang mengatakan bahwa pelanggan telah mengajukan pengembalian. Pedagang atau e-tailer menganalisis permintaan ini dan mengeluarkan pengembalian yang sesuai. Penerimaan dari penjual berarti dia siap menanggung biaya yang terlibat dalam proses pengembalian.

c) Pelanggan mengembalikan produk

Setelah penjual menyetujui permintaan pengembalian, pelanggan dikirimi instruksi terperinci tentang pengembalian barang ke perusahaan pengiriman.

d) Merchant menerima produk

Ketika penjual online menerima produk, mereka memeriksanya secara menyeluruh sebelum memberikan persetujuan terakhir pada permintaan pengembalian. Mereka bahkan dapat membatalkan atau menyetujui sebagian permintaan tergantung pada masalah yang ditemukan dalam produk.

8) Kesimpulan

Kami berharap Tinjauan Magento ini berwawasan luas dan menyentuh semua poin yang Anda cari. Setelah membaca artikel ini, Anda harus dapat memutuskan apakah platform tersebut cocok untuk bisnis Anda atau tidak dan apakah ada kemungkinan Anda bermigrasi ke sana.

Jika Anda masih menemukan kesulitan, lihat bagian FAQ untuk kejelasan lebih lanjut.

9) FAQ tentang eCommerce Magento

9.1) Apa itu Magento?

Magento adalah platform eCommerce sumber terbuka yang ditulis dalam PHP yang membantu pemilik bisnis dalam membuat situs web eCommerce tanpa kerumitan.

9.2) Jenis layanan apa yang ditawarkan Magento?

Magento eCommerce menawarkan berbagai layanan mulai dari SEO hingga analitik terperinci dan pelaporan hingga manajemen pesanan dan banyak lagi.

9.3) Berapa banyak versi Magento yang tersedia?

Ada dua versi Magento eCommerce- Magento 1 dan Magento 2. Pada tanggal 17 November 2015, Adobe mengakhiri dukungan untuk versi pertama membuat Magento 2 satu-satunya pilihan yang tersedia untuk penjual online.

9.4) Apakah Magento murah?

Versi komunitas Magento tidak dikenai biaya, tetapi memiliki versi perusahaan atau premium dapat membebani pengguna dalam jumlah yang besar.