Formulir kontak adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pengguna Anda, bahkan jika Anda sudah memberikan alamat email atau nomor telepon di situs Anda. Mereka sangat nyaman karena memungkinkan pelanggan mengirimi Anda pesan tanpa membuka klien email mereka, kapan saja sepanjang hari. Kita semua tahu bahwa komunikasi adalah kuncinya, dan dengan menyediakan sarana komunikasi yang sangat ramah pengguna ini, pelanggan Anda pasti akan menghubungi Anda, yang akan sangat menguntungkan Anda sebagai pemilik situs WordPress.

Sebelum kita menyelami beberapa plugin formulir WordPress paling populer, mari kita bahas mengapa formulir kontak penting untuk situs Anda.

Formulir kontak dapat meningkatkan layanan pelanggan Anda

Mengetahui pelanggan Anda sangat penting ketika memberikan layanan hebat. Dengan formulir kontak, karena Anda dapat menyediakan bidang formulir yang diinginkan dengan jenis bidang yang Anda pilih, Anda akan mempelajari lebih banyak informasi tentang pelanggan Anda, bukan hanya alamat email asal pertanyaan mereka. Jika formulir Anda memiliki bidang tempat pengguna mengisi nama, alamat, nomor telepon, dan informasi lainnya, berkat pengetahuan itu, Anda dapat menindaklanjuti prospek dengan lebih efektif.

Mengetahui hal itu, Anda benar-benar dapat menggunakan bidang formulir untuk keuntungan Anda. Kita semua tahu bahwa menunggu bukanlah hal yang disukai pelanggan. Katakanlah mereka mengalami masalah situs dan benar-benar membutuhkan bantuan – tanggapan yang cepat adalah apa yang mereka cari. Cara yang bagus untuk memulai bantuan dapat berupa dropdown formulir yang menjelaskan masalah apa yang mereka hadapi. Di sisi bisnis, ini memungkinkan Anda untuk mengarahkan pertanyaan kepada siapa pun yang paling membantu pelanggan. Terutama jika Anda menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management), data formulir kontak biasanya dapat dimasukkan ke dalam sistem, yang menghemat waktu di sisi bisnis dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Formulir kontak dapat meningkatkan keamanan

Keamanan dan keandalan adalah kunci dalam hal formulir. Secara umum, data yang dikirimkan melalui formulir lebih baik dienkripsi daripada data dalam email. Ada pengecualian untuk aturan ini, tetapi formulir umumnya merupakan opsi yang cukup aman.

Plus, kita semua memiliki pesan penting yang masuk ke folder spam, meskipun itu bukan spam. Dengan formulir, pengalaman yang membuat frustrasi itu bisa dihindari. Solusi formulir kontak membantu memastikan bahwa Anda menerima pesan dan tidak akan secara tidak sengaja berakhir di folder spam.

Formulir kontak dapat menjaga data tetap teratur

Mengapa Anda harus menggunakan formulir kontak

Mungkin tidak mengherankan bahwa halaman kontak adalah salah satu dari tiga halaman paling penting dari situs web mana pun. Menjadi dapat dijangkau sangat penting ketika Anda mencoba terhubung dengan audiens khusus Anda....

Tetap teratur adalah kunci untuk bisnis apa pun. Hal yang menyenangkan tentang menggunakan formulir kontak adalah Anda dapat memilih alamat email mana yang akan dikirimi data formulir, dan memiliki semua data itu di satu tempat akan mempermudah pemantauan pertanyaan. Beberapa orang lebih suka juga menggunakan pertanyaan sebagai kesempatan untuk menganalisis data pelanggan. Anda dapat melihat pola tentang jenis pelanggan yang bertanya, bertanya atau khawatir, atau umpan balik apa pun.

Plugin formulir untuk WordPress

Sekarang kita tahu betapa pentingnya formulir bagi pelanggan, penting untuk mengetahui kemampuan plugin formulir tertentu. Semua plugin di bawah ini adalah opsi bagus untuk formulir di situs web Anda. Mereka menawarkan fitur dasar dan lanjutan, jadi itu benar-benar tergantung pada apa yang perlu Anda capai dengan formulir Anda.

Formulir Kontak 7

Ini adalah unduhan yang sangat populer; ini adalah salah satu plugin yang paling banyak diunduh di Direktori Plugin WordPress. Selain menjadi populer di kalangan pengguna, itu juga didukung dengan sangat baik. Singkatnya: ia memiliki semua fitur dasar yang diperlukan untuk formulir sederhana.

kelebihan

Harga dan penggunaan adalah nilai jual yang bagus untuk Formulir Kontak 7. Ini adalah plugin yang sepenuhnya gratis, menjadikannya alternatif yang bagus untuk beberapa solusi berbayar. Plus, karena tidak ada biaya untuk menggunakannya, Anda bebas menginstalnya di sebanyak mungkin situs yang Anda butuhkan. Ini adalah plugin yang cukup mendasar, tetapi ada beberapa plugin pihak ketiga yang bertindak sebagai add-on untuk Formulir Kontak 7. Sebagian besar dari plugin tersebut juga gratis.

Saat mencari add-on pihak ketiga, mungkin sulit untuk mengetahui apa yang Anda butuhkan dan opsi yang tersedia. Sebagai permulaan, lihat rangkuman ini.

Kontra

Satu-satunya keluhan saya adalah agak sulit untuk mengaturnya. Pada saat itu, saya tidak banyak bekerja dengan formulir, tetapi setelah Anda mengaturnya sekali, Anda akan merasa jauh lebih percaya diri dengannya. Selain itu, dukungan dapat agak terbatas (karena ini adalah plugin gratis), tetapi umumnya didukung dengan cukup baik.

Formulir WP

Jika Anda baru mengenal WordPress atau baru mengenal formulir secara umum, WPForms sangat ramah bagi pemula. Ini mudah digunakan dan kuat, jadi ini adalah solusi fantastis untuk dipertimbangkan.

kelebihan

Kemudahan penggunaan terlihat di editor formulir seret dan lepas. Dengan bangunan sederhana, Anda akan segera memiliki bentuk fungsional. Jika Anda mencari bentuk dasar tanpa banyak lonceng dan peluit, WPForms Lite akan sempurna untuk Anda. Ini tersedia secara gratis dan dapat diinstal di banyak situs yang Anda inginkan.

Jika Anda membutuhkan lebih dari sekadar dasar-dasar, ada versi premium yang memberi Anda kemampuan untuk menambahkan fungsionalitas untuk langganan email, pembayaran, formulir pemesanan, dan banyak lagi.

Jika Anda mencari sesuatu yang mudah digunakan, ada baiknya memeriksa QPForms. Menurut pendapat saya, mereka melakukan pekerjaan yang bagus dengan dokumentasi, jadi jika Anda buntu, kemungkinan besar Anda akan menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda.

Kontra

Jika Anda memerlukan lebih banyak opsi daripada yang disediakan versi lite, ada biaya yang terkait dengan versi Pro dengan fitur-fitur canggih. Selain itu, tidak ada kontra nyata!

Bentuk Gravitasi

Gravity Forms adalah plugin formulir kontak berbayar yang memiliki banyak opsi dan banyak fungsi. Saya juga dapat mengatakan dari pengalaman bahwa layanan mereka sangat cepat dan sangat membantu.

kelebihan

Gravity Forms adalah plugin yang dapat membantu banyak tugas tambahan selain menjadi solusi formulir kontak yang hebat. Sulit untuk membuat daftar semua yang dapat dilakukan plugin ini, tetapi survei, kuis, dan konten yang dikirimkan pengguna adalah beberapa yang paling banyak diketahui.

Dukungannya luar biasa dan mereka memiliki banyak referensi bagus untuk referensi jika Anda buntu, jadi jika terjadi kesalahan, Anda akan mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda dan segera aktif kembali. Dengan komponen drag and drop, alat ini mudah digunakan dan dikonfigurasi, sehingga sangat mudah untuk melakukan hal-hal dasar. Ada juga banyak add-on yang dapat digunakan untuk terhubung ke sistem CRM, klien email, mengirim pemberitahuan, dan banyak lagi.

Kontra

Tidak ada opsi gratis dengan alat ini. Jika Anda hanya membutuhkan formulir dasar, salah satu plugin lain mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

Bentuk Ninja

Anda akan menjadi bentuk Ninja dalam waktu singkat dengan Bentuk Ninja. Plugin ini mudah digunakan dan memungkinkan Anda membuat formulir dengan drag and drop sederhana.

kelebihan

Untuk fitur dasar, tidak perlu mengeluarkan uang. Versi dasar tersedia secara gratis, dan dapat diinstal di banyak situs yang Anda butuhkan. Jika Anda mencari cara mudah untuk terhubung dengan solusi email, CRM, dan mengirim pemberitahuan, ini adalah opsi yang bagus. Komunitasnya juga sangat mendukung, jadi Anda pasti akan menemukan apa yang Anda butuhkan jika ada masalah.

Kontra

Meskipun versi dasarnya gratis, biaya dapat bertambah dengan cepat dengan semua ekstensi. Dengan kata lain, jika Anda membutuhkan banyak ekstensi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan opsi lain.

Pro yang tangguh

Solusi yang sangat disukai ini memungkinkan Anda membuat formulir dengan mudah. Dengan Formidable Pro, Anda dapat dengan cepat membuat formulir kontak yang indah dengan visual styler yang intuitif.

kelebihan

Anda bisa bangun dan berjalan dengan cepat dengan pembuat ini dan gratis untuk penggunaan dasar. Jika Anda membutuhkan fungsionalitas yang lebih canggih, Anda dapat berintegrasi dengan alat email, Twilio, MailChimp, Basecamp, dan banyak alat lain yang mungkin sering Anda gunakan. Ada banyak pengaya yang datang dengan paket standar dan tidak terbatas.

Kontra

Seperti formulir lain yang menawarkan solusi gratis dan berbayar, ada risiko membayar fitur tambahan yang mungkin sebenarnya tidak Anda perlukan. Mengetahui fitur mana yang penting untuk situs Anda diperlukan untuk memastikan Anda memilih solusi plugin yang tepat.

Bonus: Hubspot

Integrasi pemasaran yang hebat ini adalah jenis plugin yang Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda!

kelebihan

Pembuat formulir Hubspot adalah alat sederhana dan disederhanakan untuk membuat dan menerapkan formulir dan menangkap prospek di situs WordPress Anda. Apa pun plugin formulir yang Anda gunakan, Anda dapat menangkap semua prospek dan secara otomatis menambahkannya ke database kontak Anda.

Kontra

Meskipun integrasi ini tampak hebat, Anda memang memerlukan akun HubSpot untuk menghubungkan keduanya dan meluncurkan formulir Anda langsung di situs web Anda.

Formulir adalah tambahan penting untuk situs web bisnis apa pun, tetapi pertimbangan terpenting adalah pengguna yang akan berinteraksi dengannya. Dengan memikirkan pengguna Anda, Anda akan menemukan solusi yang terbaik untuk Anda.

Plugin formulir kontak apa yang sudah Anda coba? Yang mana yang menjadi favorit Anda? Beri tahu kami di komentar!