Apa itu rencana pemeliharaan WordPress (dan cara membuatnya sendiri!)
Diterbitkan: 2019-08-15Ada banyak cara untuk mengembangkan bisnis desain web Anda. Anda dapat menaikkan harga, menambahkan layanan baru, atau menyingkirkan layanan berperforma rendah dan fokus pada layanan yang menghasilkan pendapatan paling banyak. Namun, salah satu cara termudah untuk mengembangkan bisnis Anda adalah dengan menambahkan rencana pemeliharaan WordPress!
Dalam artikel ini, saya akan menyelami:
- Apa itu rencana pemeliharaan WordPress?
- Manfaat dari rencana pemeliharaan
- Cara membuat rencana pemeliharaan
Apa itu rencana pemeliharaan WordPress?
Paket pemeliharaan WordPress adalah layanan paket yang digunakan materi iklan untuk memaksimalkan pendapatan berulang untuk bisnis mereka. Paket pemeliharaan mencakup berbagai layanan seperti pembaruan plugin, pencadangan, wawasan keamanan, migrasi, dukungan, dan banyak lagi. WordPress mendukung lebih dari 30% internet, yang berarti semakin banyak klien yang memilih WordPress untuk situs mereka, yang berarti rencana pemeliharaan semakin populer.
Faktanya, menurut penelitian kami, 80% profesional desain web menawarkan paket pemeliharaan, yang menjadikannya layanan teratas yang saat ini ditawarkan bersama desain web.
3 manfaat dari rencana pemeliharaan
Ada tiga manfaat utama untuk menawarkan rencana pemeliharaan kepada klien Anda.
- Anda akan menghasilkan pendapatan berulang yang andal
- Anda akan menghemat waktu menawarkan layanan ini di muka
- Anda akan menjalin hubungan yang lebih baik dengan klien Anda
1. Anda akan menghasilkan pendapatan berulang yang andal
Tahukah Anda bahwa 44% desainer web merasa mereka tidak mengenakan biaya yang cukup untuk layanan mereka? Jika Anda termasuk dalam kategori itu, rencana pemeliharaan adalah solusi sempurna berkat pendapatan berulang yang bisa Anda peroleh. Menawarkan layanan berkelanjutan untuk klien Anda benar-benar dapat menjadi gamechanger untuk bisnis Anda karena membantu memastikan Anda mendapatkan sesuatu di bulan-bulan di mana Anda mungkin tidak memesan klien baru.
Menawarkan rencana pemeliharaan di samping desain web adalah semacam jaring pengaman untuk bisnis Anda, memastikan Anda selalu memiliki arus kas yang stabil.
Sumber pendapatan tetap dari rencana pemeliharaan akan memungkinkan Anda memilih klien yang benar-benar ingin Anda ajak bekerja sama. Ini akan memberi Anda kebebasan untuk meneruskan proyek yang kurang menguntungkan, kurang menyenangkan, atau keduanya.
2. Anda akan menghemat waktu menawarkan layanan ini di muka
Meluangkan waktu hari ini untuk membuat rencana perawatan yang berbeda akan menghemat waktu Anda di masa depan. Bagaimana? Ketika Anda memiliki paket layanan yang berbeda, Anda tidak perlu khawatir tentang membuat proposal dan faktur baru untuk setiap layanan untuk setiap klien individu.
“Saya menemukan sejak awal dalam membangun situs web bahwa tidak menawarkan layanan berkelanjutan kepada klien situs web menciptakan hubungan yang beracun. Mereka pasti memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan beberapa bulan setelah peluncuran. Ketika mereka menelepon, saya merasa canggung mengirim faktur untuk panggilan telepon 20 menit, jadi saya melakukan banyak dukungan yang belum dibayar. Dan, seringkali, mereka tidak mau menelepon sama sekali karena mereka tidak tahu apakah saya akan mengirimi mereka tagihan besar yang tidak terduga untuk itu.” -Sara dari 11Web , agen pemasaran digital dari Battle Creek, MI
Pada akhirnya, membuat rencana pemeliharaan menghemat waktu administratif Anda sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar penting: klien.
3. Anda akan menjalin hubungan yang lebih baik dengan klien Anda
Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana tepatnya rencana pemeliharaan membantu menumbuhkan hubungan klien?"
“Klien yang memiliki rencana pemeliharaan dengan Anda akan merasa lebih terhubung dengan bisnis Anda dan rasa percaya yang lebih dalam, karena mereka tahu jika sesuatu terjadi pada situs web mereka di masa mendatang, Anda mendukung mereka. ”Menawarkan rencana pemeliharaan menciptakan hubungan yang positif dan berkelanjutan dengan klien sebelumnya. Mereka tahu Anda tersedia untuk membantu dalam parameter yang jelas, dan Anda tahu Anda dibayar untuk waktu dukungan Anda. Menang-menang. -Sara Dunn dari 11Web
Anda yang paling mengenal klien Anda. Anda tahu apa yang mereka sukai dan layanan apa yang biasanya mereka butuhkan. Mengetahui hal ini, Anda dapat menyesuaikan dan membuat rencana pemeliharaan yang berbeda agar sesuai dengan apa yang biasanya diminta oleh klien Anda.
Dalam membangun hubungan itu, klien mungkin ingin melakukan lebih banyak proyek dengan Anda dan mungkin lebih bersedia untuk merujuk Anda ke teman-teman mereka. Tahukah Anda bahwa 93% profesional desain web menemukan klien baru melalui referensi?
93% profesional desain web menemukan klien baru melalui referensi
-Bisnis desain web: Laporan 2019
Mengetahui hal ini, Anda pasti ingin membangun hubungan yang kuat dengan klien Anda saat ini, sesuatu yang dapat dibantu oleh rencana pemeliharaan!
Cara membuat rencana pemeliharaan
Sekarang saatnya menjawab pertanyaan emas: bagaimana Anda mulai mendapatkan pendapatan berulang jenis ini?
Anda dapat mulai menjual rencana pemeliharaan desain web dalam tiga langkah mudah:
- Tentukan layanan yang akan Anda tawarkan
- Kemas layanan tersebut ke dalam paket
- Pilih harga Anda
1. Tentukan layanan yang akan Anda tawarkan
Langkah pertama dalam membuat rencana pemeliharaan adalah memutuskan layanan mana yang ingin Anda tawarkan. Beberapa pertanyaan yang perlu Anda tanyakan adalah:
- Layanan apa yang diminta pelanggan saya?
- Untuk layanan apa saya harus menagih atau membuat faktur baru?
- Layanan populer apa yang telah diminta dalam enam bulan terakhir?
- Layanan apa yang akan menghemat waktu dan uang klien saya DAN membangun hubungan kita?
Untuk membantu Anda memulai brainstorming, saya telah menyusun daftar layanan populer untuk rencana pemeliharaan desain web. Beberapa mungkin masuk akal untuk bisnis Anda sementara yang lain Anda dapat meja untuk masa depan. Ingatlah kebutuhan bisnis Anda dan apa yang akan membuat hidup klien Anda paling mudah, dan Anda akan dapat memulainya dalam waktu singkat!
Layanan populer dalam rencana pemeliharaan desain web:
- Pembaruan WordPress
- Pembaruan plugin
- Cadangan
- Pemulihan cadangan
- Wawasan keamanan
- Pemantauan keamanan
- Pemantauan waktu aktif
- Migrasi
- Mendukung
- Audit/pelaporan data
- Konsultasi strategi
- SEO
- sertifikat SSL
- Pemasaran konten
- Pembaruan konten
- Pemasaran media sosial
- Email Pemasaran
- Hosting email
2. Kemas layanan tersebut ke dalam paket
Setelah Anda mengetahui layanan yang ingin Anda tawarkan, langkah selanjutnya adalah mengemasnya ke dalam rencana. Meskipun Anda dapat menjual setiap layanan satu per satu, lebih umum untuk menggabungkan beberapa layanan menjadi satu paket "lengkap". Anda selalu dapat melakukan campuran kedua metode juga, tergantung pada kebutuhan klien Anda.
Kiat pro: Beberapa bisnis kreatif bahkan membuat rencana pemeliharaan dasar dan tingkat yang lebih tinggi.
“Paket pemeliharaan dasar mencakup pencadangan harian di luar lokasi, pemantauan malware, pemantauan waktu aktif, pembaruan perangkat lunak, pembersihan spam, dan pengoptimalan basis data. Paket tingkat yang lebih tinggi dapat mencakup pemantauan kinerja, pengoptimalan kecepatan halaman, layanan caching, dan dalam beberapa kasus, waktu retensi untuk pengembangan kustom atau layanan manajemen konten.” -Lori Berkowitz dari BeeDragon Web Services , sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam pengembangan WordPress kustom di Baltimore, MD.
3. Pilih harga Anda
Sekarang mari kita bicara tentang uang. Anda harus memutuskan berapa biaya untuk setiap paket, yang akan sangat bergantung pada layanan spesifik di masing-masing paket dan tarif rata-rata Anda.
Hal lain yang perlu dipertimbangkan saat menetapkan harga Anda adalah seberapa "permintaan" setiap layanan. Apakah sebagian besar klien Anda meminta Anda untuk memperbarui plugin mereka dan melakukan audit keamanan? Pertimbangkan untuk membebankan biaya lebih dari rata-rata untuk layanan tersebut. Memikirkan apa yang diinginkan dan dibutuhkan klien Anda dapat membantu Anda menetapkan (dan merasionalisasi!) apa yang dapat Anda tetapkan untuk rencana yang berbeda.
Masih perlu menjual klien Anda (atau pemangku kepentingan lain) pada nilai rencana pemeliharaan? Lori Berkowitz dari BeeDragon Web Services membagikan beberapa wawasan untuk melakukan ini:
“Saran terbaik yang dapat saya berikan adalah mendidik klien Anda tentang berbagai tanggung jawab yang menyertai menjalankan situs web dan potensi masalah yang dapat dengan mudah dihindari dengan mendaftar untuk rencana pemeliharaan. Temukan cara untuk mengotomatiskan sebanyak mungkin layanan pemeliharaan, tetapi selalu pastikan bahwa tidak ada masalah yang disebabkan oleh tugas yang diotomatiskan.”
Solusi Flywheel bagi klien untuk menciptakan pendapatan berulang adalah produk kami, White Label. White Label adalah Add-on langganan penagihan yang dibuat khusus untuk layanan hosting Flywheel. Itu membuatnya sangat mudah untuk menagih klien Anda untuk layanan berulang, dan terintegrasi dengan sempurna dengan platform hosting Flywheel. (Jika Anda menjual kembali hosting WordPress, ini sangat nyaman!)
Contoh rencana pemeliharaan desain web
Sekarang Anda seharusnya sudah memiliki gagasan yang lebih baik tentang bagaimana membuat rencana pemeliharaan, tetapi untuk berjaga-jaga jika topiknya masih terasa sedikit konseptual, berikut adalah dua contoh bagus untuk membantu Anda memulai dengan topik Anda sendiri!
Contoh 1
- Rencana pemeliharaan dasar dapat mencakup hal-hal penting: migrasi, pencadangan, pemulihan cadangan, pembaruan WordPress, dan sertifikasi SSL
- Paket pemeliharaan tingkat berikutnya menampilkan semua layanan dari paket dasar selain layanan seperti pembaruan tema, pembaruan plugin, SEO, dan konsultasi strategi.
- Ekstra adalah layanan satu kali yang mudah seperti hosting email dan pendaftaran domain. Ini mungkin layanan yang diminta sesekali, tetapi biasanya tidak ada dalam radar klien.
Contoh 2
Sara Dunn dari 11Web dan SaraDoesSEO (dan pelanggan Flywheel tercinta!) juga berbagi beberapa wawasan hebat tentang rencana pemeliharaan. Berikut ini contoh rencana pemeliharaan yang disukai kliennya:
- Hosting WordPress terbaik
- Cadangan harian
- Pemantauan keamanan
- Penghapusan malware gratis
- Pembaruan WordPress dan plugin terkelola
- Plugin formulir premium (Formulir Gravitasi)
- Pemeliharaan preventif
- Layanan 45 menit setiap bulan – pembaruan situs web, memposting posting blog, mengedit salinan, proyek desain kecil, menjawab pertanyaan, dll.
Semua untuk $225!
Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang cara membuat rencana pemeliharaan dan layanan apa yang dapat Anda kenakan, Anda dilengkapi dengan semua alat penting untuk memulai! Mulai buat rencana perawatan Anda, beri tahu klien baru tentang mereka, dan yang terpenting, jual ke pelanggan setia Anda saat ini.
Kesimpulan
Rencana pemeliharaan adalah cara mudah untuk membangun pendapatan berulang untuk bisnis Anda. Dalam artikel ini, Anda belajar:
- Apa itu rencana pemeliharaan WordPress?
- Manfaat dari rencana pemeliharaan
- Cara membuat rencana pemeliharaan
Anda sekarang memiliki semua alat untuk memulai! Apa yang kamu tunggu? Mulailah membuat rencana perawatan Anda!
Buat rencana pemeliharaan WordPress Anda sendiri!
Bukankah lebih baik jika Anda bisa menjaga bisnis Anda berkembang tanpa memesan klien baru? Atau tahukah Anda bahwa Anda selalu dibayar penuh, tepat waktu, untuk semua pekerjaan yang sebenarnya Anda lakukan setiap bulan? Layanan dan rencana pemeliharaan WordPress adalah rahasia model pendapatan ajaib ini, dan bengkel ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk memulai!
Mulai bengkel di sini.