Demokrasi di Tempat Kerja: Apa Artinya dan Bagaimana Cara Menciptakannya?

Tampaknya ada “topik hangat” baru yang diperhatikan oleh banyak pemilik bisnis – demokrasi di tempat kerja. Tapi apa itu sebenarnya dan mengapa kita harus peduli? Nah, itulah yang ingin kami jawab.

Apa itu demokrasi di tempat kerja ?Saat itulah praktik demokrasi diterapkan di tempat kerja, seperti pemungutan suara, debat, dan sistem pengambilan keputusan partisipatif. Atau dengan kata lain, demokrasi di tempat kerja adalah saat karyawan kita merasa seperti “pemilik”.

Mengapa demokrasi di tempat kerjapenting? Karena lebih melibatkan karyawan dan menurut jajak pendapat Gallup tahun 2018, 53% pekerja tidak terlibat dalam pekerjaan mereka. Dan mengapa itu penting? Lebih banyak keterlibatan mengarah pada pertumbuhan laba per saham yang sebenarnya lebih dari empat kali lipat dari pesaing mereka, kata Gallup. Selain itu, semakin banyak karyawan yang terlibat menghasilkan keterlibatan pelanggan yang lebih baik, produktivitas yang lebih tinggi, retensi yang lebih baik, lebih sedikit kecelakaan, dan profitabilitas 21% lebih tinggi.

Biar saya tebak, Anda sekarang ingin kami membagikan beberapa contoh demokrasi tempat kerja sehingga Anda dapat mulai menerapkan pola pikir ini dalam operasi sehari-hari perusahaan Anda. Baiklah, mari kita mulai dengan membaca10 tips kami tentang cara menciptakan demokrasi di tempat kerja.

Karyawan Anda akan lebih bahagia dan akan jauh lebih percaya jika mereka mengetahui apa yang sedang terjadi, bahkan jika itu hanya berbagi kemenangan penjualan atau ulasan pelanggan yang positif – pertahankan mereka setiap saat.

Glassdoor selanjutnya mengatakan, “Transparansi tempat kerja terbukti melahirkan kesuksesan jangka panjang. Dilakukan dengan baik, transparansi menciptakan kepercayaan antara pemberi kerja dan karyawan, membantu meningkatkan moral dan menurunkan stres terkait pekerjaan sambil meningkatkan keterlibatan karyawan dan meningkatkan kinerja. Dan menjadi transparan tidak memerlukan biaya apa pun, yang memberikan ROI yang luar biasa.”

Transparansi mencakup eksekutif puncak berbagi informasi penting atau informasi perusahaan baru dengan seluruh tim atau karyawan individu berbagi umpan balik satu sama lain. Memang, ini bahkan dapat diperluas untuk berbagi informasi dengan pelanggan atau publik.

Namun, jangan hanya mengatakan apa pun yang terlintas dalam pikiran. Alih-alih, ingatlah bahwa pengetahuan adalah kekuatan, karena transparansi, kebenaran, dan keterbukaan seperti itu memungkinkan penyebaran pengetahuan yang efektif yang akan memberdayakan orang-orang di sekitar Anda sehingga Anda dapat bekerja sama dengan lebih baik.

Buat dialog terbuka dengan karyawan Anda dan mereka dengan Anda. Secara teratur, pastikan Anda bertanya kepada karyawan Anda tentang kekhawatiran, pertanyaan, ide, dan pemikiran mereka. Tidak masalah jika apa yang mereka katakan adalah masalah kecil atau ide baru, semuanya perlu diperhatikan agar Anda dapat menangani situasi dengan tepat. Karyawan Anda akan jauh lebih bahagia dan merasa dihargai jika Anda mendengarkan dan bertindak berdasarkan apa yang mereka katakan.

Namun, "penyelia mengembangkan pendengaran selektif dalam hal umpan balik," menurut penelitian yang diterbitkan oleh University of Texas di Austin. Studi yang sama menjelaskan bahwa manajer memiliki kecenderungan untuk mendengarkan karyawan yang lebih nyaman secara pribadi atau karyawan yang telah bekerja lebih lama. Dengan demikian, karyawan yang tidak didengarkan menderita karena penilaian kinerja yang lebih rendah dan budaya perusahaan terkena dampak negatif.

Metode yang dapat Anda gunakan untuk menghindari bias yang tidak disadari ini adalah melalui survei umpan balik karyawan yang memungkinkan Anda memperoleh umpan balik secara lebih teratur dan adil. Atau Anda bahkan dapat mengirimkan jajak pendapat langsung melalui aplikasi komunikasi karyawan Connecteam.

Inilah masalahnya, tidak ada departemen yang lebih penting dari yang lain. Seharusnya tidak masalah jika departemen penjualan menghasilkan semua uang. Mengapa? Karena tidak kalah pentingnya dengan marketing, accounting, human resource, atau bahkan reception. Tanpa semua departemen Anda, perusahaan Anda tidak dapat berfungsi dengan baik, jadi pastikan Anda memperlakukan setiap departemen secara setara dan adil.

Demokrasi tempat kerja adalah tentang mendelegasikan tanggung jawab, sebenarnya, itulah demokrasi secara umum. Perjelas siapa yang perlu menyelesaikan tugas apa sehingga semua orang tahu apa yang menjadi tanggung jawab mereka dan tidak ada yang salah.

Selain itu, pendelegasian memungkinkan keterampilan dan kemampuan karyawan bersinar sementara mereka juga merasa penting. Pada gilirannya, karyawan lebih termotivasi untuk menjalankan peran pekerjaannya dan demokrasi di tempat kerja Anda lebih sehat.

Jika itu tidak cukup untuk meyakinkan Anda maka mungkin mengetahui bahwa studi Gallup menemukan bahwa perusahaan dengan delegasi yang kuat memperoleh tingkat pertumbuhan keseluruhan yang lebih tinggi daripada perusahaan dengan manajer yang mendelegasikan lebih sedikit.

Secara alami, ketika Anda mendelegasikan tanggung jawab, Anda harus meminta pertanggungjawaban orang itu jika terjadi kesalahan. Namun, jangan biarkan itu menjadi eksekusi publik. Alih-alih, bicaralah dengan karyawan itu secara pribadi untuk menghindari rasa malu.

Jika dapat membantu Anda dan karyawan Anda untuk bertemu langsung tanpa tekanan sehingga Anda dapat dengan jelas menguraikan tugas dan apa yang dibutuhkan untuk sukses. Tidaklah cukup hanya menjelaskan hasil apa yang dibutuhkan tetapi juga memberi tahu karyawan mengapa Anda memilihnya karena ini dapat mengarah pada demokrasi tempat kerja yang lebih baik. Ingat ini bukan tentang memeriksa tugas tetapi memberikan hasil jadi pastikan karyawan memahami apa yang dianggap sukses dan apa yang gagal. Dengan mendorong dialog, Anda dapat memastikan tanggung jawab dua sisi.

SHRM merekomendasikan agar Anda “menindaklanjuti dan memberikan pembinaan dan bimbingan jika diperlukan”.

Ya, Anda memang perlu meminta pertanggungjawaban orang, namun, Anda juga perlu memaafkan kegagalan jika ingin karyawan Anda berkembang. Ketika karyawan memiliki kesempatan untuk gagal dengan anggun, mereka akan belajar dari kesalahan mereka dan hanya akan menjadi lebih baik untuk kedepannya. Hal ini akan menciptakan rasa loyalitas yang lebih besar kepada perusahaan dan kebahagiaan untuk tetap melakukan pekerjaan mereka dan melakukan pekerjaan mereka dengan baik.

Ketika seorang karyawan mencapai sesuatu yang luar biasa, jangan menyembunyikannya. Pastikan untuk membagikan kesuksesannya dengan semua orang, ini akan lebih melibatkan mereka dan akan membuat mereka merasa seperti bagian dari sesuatu yang luar biasa. Apakah Anda menyebutkan kesuksesan mereka di rapat tim, mengirim email, memposting di papan buletin, berbagi di media sosial, atau mengadakan pesta, pastikan Anda *melakukan* sesuatu. Ketika seorang karyawan melihat rekan kerjanya menerima pujian dan pengakuan, mereka akan bekerja untuk mendapatkan perhatian yang sama.

Sebuah studi menunjukkan bahwa perusahaan yang berinvestasi dalam dukungan dan kepuasan karyawan memiliki karyawan yang lebih bahagia. Selain itu, Seberapa Penuh Ember Anda menemukan bahwa karyawan yang sering menerima pengakuan sering mengalami produktivitas yang lebih tinggi, lebih banyak keterlibatan, loyalitas yang lebih baik kepada perusahaan, dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.

Dan jumlahnya terus berdatangan:

Penelitian menunjukkan bahwa karyawan 103,4% lebih mungkin merasa didukung oleh organisasinya, dan 58,6% lebih mungkin memercayai pemimpinnya setelah dikenali dalam 7 hari terakhir.

Dengan data seperti ini, jelas betapa berharganya pencapaian dan kesuksesan karyawan bagi demokrasi di tempat kerja.

Biarkan karyawan Anda pulang lebih awal atau masuk lebih lambat. Biarkan karyawan Anda bekerja dari rumah selama beberapa hari. Tawarkan hari berpakaian santai sebulan sekali atau setiap minggu, seperti hari Jumat. Selama karyawan Anda menyelesaikan pekerjaan dan tidak menyalahgunakan kebebasan mereka, semua orang senang. Pastikan semuanya tertulis dengan jelas di buku pegangan karyawan Anda sehingga Anda dapat memastikan tidak ada yang memanfaatkan tunjangan perusahaan.

Baca lebih lanjut di sini tentang manfaat menetapkan jadwal kerja yang fleksibel.

Agar semuanya berjalan dengan efisien, Anda membutuhkan kepemimpinan dari paling atas hingga paling bawah.Ini bukan tentang memiliki kekuatan melainkan memiliki seseorang yang bertanggung jawab saat dibutuhkan.

Penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan di semua tingkatan tidak hanya menghasilkan “medali emas” tetapi juga membantu menciptakan perusahaan yang lebih kuat dan demokrasi tempat kerja yang lebih kuat.

Selain itu, Medium menyoroti bahwa “Meskipun penting bagi seorang pemimpin tunggal (atau sekelompok kecil pemimpin) untuk memberikan arahan gambaran besar bagi tim atau organisasi ketika kontributor individu (IC) dan lebih banyak pemimpin junior (pemimpin yang sedang naik daun) tidak melakukannya. Jika tidak mengambil tindakan kepemimpinan tertentu, tim tidak memiliki potensi.”

Pastikan perusahaan Anda memiliki prinsip yang dipatuhi semua orang, namun pastikan prinsip tersebut fleksibel sehingga keputusan dapat dibuat berdasarkan kasus per kasus.Anda perlu melihat apa yang masuk akal dan bukan hanya prinsip atau tata letak kebijakan.

Saat Anda menerapkan demokrasi tempat kerja di perusahaan Anda, Anda menciptakan budaya perusahaan yang cocok untuk semua orang.

Buat Demokrasi Tempat KerjaDengan Aplikasi Karyawan

Membangun Komunikasi

Anda harus memiliki jalur komunikasi yang terbuka jika ingin meningkatkan produktivitas, meningkatkan moral, dan menurunkan tingkat perputaran karyawan. Karyawan harus dapat mendatangi Anda dengan keprihatinan apa pun, ide cemerlang, dan segala sesuatu di antaranya. Mereka juga mengharapkan hal yang sama dari Anda dan secara teratur.

Aplikasi karyawan memungkinkan Anda memiliki kebijakan pintu terbuka secara menyeluruh. Manajer dapat langsung mengirim pengumuman perusahaan, pembaruan, perayaan karyawan bulan ini, ucapan selamat ulang tahun dan hari jadi, dan banyak lagi. Dan karyawan dapat menghubungi manajemen tentang masalah apa pun, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya, yang membawa kita ke poin berikutnya.

Dapatkan Umpan Balik

Sebagai pemilik bisnis, Anda terus mencari cara untuk memperbaiki perusahaan Anda – apakah itu produk baru, strategi pemasaran, cara meningkatkan moral, cara membuat pelanggan senang, dan sebagainya. Anda selalu berburu dan karyawan Anda adalah aset terbaik Anda untuk melakukannya. Biasakan untuk meminta umpan balik kepada karyawan Anda tentang apa saja.

Tinjauan tahunan saja tidak cukup, gunakan aplikasi karyawan setiap hari, mingguan, atau bulanan untuk menyajikan survei. Sediakan kotak saran yang dapat digunakan siapa saja dan untuk masalah apa pun.

Tingkatkan Keterlibatan Karyawan

Menggunakan aplikasi karyawan tidak hanya membantu merampingkan komunikasi dan mempermudah mendapatkan umpan balik, tetapi juga membantu meningkatkan keterlibatan karyawan. Apa cara termudah untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dengan aplikasi karyawan? Kirim pembaruan agar semua karyawan mendapatkan informasi terbaru tentang masalah perusahaan, bagikan dengan mereka kampanye baru sebelum mereka melihatnya di tempat lain (Anda tidak ingin mereka mendengar sesuatu tentang perusahaan dari sumber lain – di mana itu adalah penutupan pabrik, sebuah merger, atau produk baru yang menarik, karyawan Anda harus mendengarnya dari Anda terlebih dahulu).

Membangun Transparansi

Bangun kepercayaan dan tingkatkan keterlibatan karyawan, terlebih lagi, saat Anda transparan dengan karyawan Anda tentang semua urusan perusahaan. Misalnya, bagikan tujuan KPI perusahaan dan status masing-masing, bagikan kebijakan perusahaan (seperti gaji) dan bagikan informasi kontak untuk manajemen sehingga karyawan "bawahan" merasa bahwa "anjing teratas" dapat dijangkau.

Selain itu, kirim pembaruan tentang berita perusahaan, pengakuan karyawan, ucapan selamat ulang tahun, hari jadi perusahaan, dan sebagainya. Ini semua tentang menjadi transparan, dan melalui aplikasi karyawan, Anda langsung tahu siapa yang membaca pesan Anda dan siapa yang tidak.