Cara Menulis Deskripsi Produk Yang Menjual: Panduan Lengkap

Bayangkan ini: Anda memiliki hasrat yang tak tertandingi untuk bisnis e-niaga Anda yang menjual produk yang berguna dan berkualitas tinggi—namun konversi Anda menderita. Mungkinkah ada hubungannya dengan deskripsi produk yang datar?

Kami pikir begitu.

Itulah mengapa kami menulis artikel ini, untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana menyuntikkan semangat dan strategi ke dalam deskripsi produk Anda sehingga menghasilkan penjualan yang pantas untuk bisnis Anda.

Lihatlah paragraf di atas sebagai deskripsi produk untuk artikel ini. Deskripsi produk yang efektif memberikan kesan dan menunjukkan kepada pelanggan bagaimana kehidupan mereka akan meningkat dengan produk Anda.

Di Boldist, kami yakin pemilik bisnis ecommerce adalah pelopor internet modern. Anda menyediakan produk yang paling dibutuhkan dunia pada platform yang paling nyaman.

Dengan semua potensi itu, Anda perlu melengkapi produk Anda dengan deskripsi produk yang mengarahkan pelanggan ke halaman checkout.

Apa Itu Deskripsi Produk?

Jika sebuah produk adalah bagian dalam rumah, deskripsi produk adalah keset yang menyambut tamu—pelanggan—di dalam. Biasanya berupa paragraf pendek atau poin-poin yang menjelaskan produk secara online.

Tentu saja, deskripsi produk atau ringkasan produk memiliki kekuatan lebih untuk menarik atau mengusir orang daripada keset. Itu adalah kesan pertama tentang seperti apa pengalaman dengan produk Anda.

Deskripsi produk yang baik mencapai hal-hal berikut:

• Memberikan informasi produk yang penting
• Mengantisipasi dan menjawab pertanyaan pelanggan
• Memberikan fitur dan manfaat yang paling relevan
• Membantu pelanggan memutuskan apakah produk itu untuk mereka
• Membujuk pelanggan potensial untuk membeli
• Meningkatkan visibilitas produk Anda di mesin telusur dan platform e-niaga

Jadi, bagaimana Anda menulis salinan produk yang menjual barang Anda seperti kue panas (dan bisa jadi kue panas)?

Lihat langkah-langkah di bawah ini—dipasangkan dengan contoh deskripsi produk—untuk membantu Anda.

8 Langkah Menulis Deskripsi Produk yang Mengesankan

1. Kenali Pelanggan Anda (Lebih Baik dari Diri Anda Sendiri)

Tenaga penjualan yang paling efektif mengenal pelanggan mereka luar dalam—terkadang sampai tingkat yang menakutkan.

Deskripsi produk seperti perwakilan penjualan online. Sebagai bisnis e-niaga, situs web Anda perlu memamerkan deskripsi produk yang terdengar seperti berbicara langsung dengan keinginan dan kekhawatiran terdalam pelanggan Anda.

Itu berarti membangun persona pembeli: representasi tertulis dari pelanggan ideal Anda.

Untuk membuat persona pembeli, kumpulkan data pelanggan dengan alat manajemen hubungan pelanggan, Wawasan Facebook, survei, grup fokus, dan ulasan.

Selanjutnya, pelajari demografi, motivasi, tujuan, minat, dan kekhawatiran pelanggan Anda. Anda akan mulai mengenali pola untuk disertakan dalam persona pembeli Anda dan digunakan dalam deskripsi produk Anda.

Mengapa Ini Penting?
Persona pembeli Anda adalah panduan tentang siapa pelanggan ideal dan bagaimana mereka berperilaku, jadi gunakan itu untuk memandu bahasa dan konten deskripsi produk Anda. Orang-orang merespons dengan baik tulisan deskripsi produk yang menjawab pertanyaan di kepala mereka, yang menghasilkan lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda.

Contoh Deskripsi Produk: Contoh deskripsi produk untuk es krim Raspberry Cheesecake Ben & Jerry ini singkat (total sekitar 40 kata), lucu (“Kami tidak pernah bercanda tentang cheesecake.”), dan berbicara langsung kepada pelanggan yang menyukai kesenangan dan sering konyol rasa (“raspberry-thrilling, cheesecake-dreamy, graham-spectacular”).

Perusahaan es krim mengenal audiensnya dan langsung ke intinya dengan bahasa yang menarik.

Saat menulis deskripsi produk Anda, tanyakan pada diri sendiri mengapa pelanggan membutuhkan produk ini.

2. Tunjukkan Manfaatnya

Setelah Anda memiliki pegangan yang baik pada audiens target Anda, saatnya untuk membuat daftar fitur dan manfaat produk Anda.

Fitur vs Manfaat
Fitur produk adalah karakteristik objektif dari produk Anda. Ini setara dengan fitur yang Anda gunakan untuk menggambarkan diri Anda, seperti usia, warna mata, dan tinggi badan.

Tetapi manusia bukanlah produk, jadi kita berbicara tentang warna produk, ukuran, kompatibilitas perangkat, pengaturan yang tersedia, fungsi, suku cadang, dll.

Di sisi lain, manfaat menunjukkan bagaimana produk dapat meningkatkan kehidupan pelanggan. Menulis tentang manfaat produk lebih subjektif, tetapi Anda lebih tahu dari siapa pun bagaimana produk Anda memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan secara terukur.

Contoh Deskripsi Produk: Baju monyet dari TOBI ini menunjukkan fitur dan manfaat dengan cara yang menggambarkan produk dan mengetahui mengapa pelanggan akan menyukainya. Di bawah ini, kami menebalkan manfaat dan memiringkan fitur dalam deskripsi item ini untuk memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apa yang harus dituju.

Tampil berani dengan Mini Dress Bodycon Belakang Terbuka Hijau Memusingkan. Mini dress backless ini memiliki scoop neckline, penutupan kancing atas halter dan bahan spandeks untuk kenyamanan namun tetap romantis . Padukan dengan sepatu hak tinggi dan berpesta saat gadis-gadis keluar malam di klub .

Meskipun produk Anda mungkin memiliki banyak fitur, sertakan hanya fitur yang disukai pelanggan Anda. Setiap fitur yang Anda cantumkan harus memiliki manfaat—deskripsi "mengapa Anda harus peduli" yang membantu pelanggan membayangkan bagaimana rasanya memiliki dan menggunakan produk tersebut.

Jadi, bagaimana Anda membuat pelanggan menginginkan dan membayangkan menggunakan produk Anda?

Anda menciptakan emosi.

3. Bangun Koneksi Emosional

Penjual sukses karena mereka menciptakan hubungan dengan pelanggan mereka. Deskripsi produk tidak terlalu berbeda.

Membuat hubungan emosional melalui copywriting deskripsi produk itu sulit karena Anda tidak bisa langsung menjawab pertanyaan pelanggan, Anda juga tidak bisa melihat wajah mereka saat membaca (kalau bisa, itu akan menyeramkan).

Namun saat ini, Anda sudah mengenal produk dan audiens Anda dengan cukup baik untuk mengantisipasi dan mengatasi kekhawatiran dan keinginan pelanggan Anda.

Bangun hubungan dengan pelanggan yang menemukan produk Anda dengan menulis dengan empati. Ajukan pertanyaan: Mengapa pelanggan mencari produk ini?

Contoh Deskripsi Produk: Play Kit dari Lovevery ini menyentuh perjalanan emosional dan perkembangan bayi.

Perhatikan bagaimana deskripsi produk mengklaim bahwa bayi yang menggunakan Play Kit dapat "menyelidiki dunia mereka di sekitar mereka" dan "lebih dekat dengan apa yang terlihat dan terdengar menarik bagi mereka". Ada cerita dalam deskripsi ini tentang keheranan dan rasa ingin tahu.

Di bawah tombol "Mulai" terdapat banyak fitur dan manfaat terkait bayi yang disertakan dengan Play Kit. Bahasa Lovevery yang digunakan untuk menggambarkan manfaat dapat diterima dan sejalan dengan bahasa orang tua dengan anak kecil.

Membangun hubungan emosional lebih mudah ketika Anda memilih kata yang tepat untuk membuat pelanggan merasa seperti teman terbaik Anda—atau setidaknya teman dekat di tempat kerja.

4. Tulislah dengan Sungguh-Sungguh

Terkadang, hanya kata-kata tulus yang diperlukan untuk membangun hubungan dengan seseorang.

Saat menulis deskripsi produk, gantikan kata sifat yang halus dan tidak mudah diingat dengan bahasa alami yang sesuai dengan suara merek Anda. Berikan energi kepada pelanggan Anda tanpa berlebihan.

Praktik Baik untuk Tetap Asli
Saat menulis deskripsi produk Anda, bayangkan pelanggan tepat di depan Anda atau mereka adalah teman yang Anda yakini harus mencoba produk tersebut. Bagaimana Anda menjelaskan produk kepada mereka secara langsung?

Anda juga dapat membaca deskripsi Anda dengan keras untuk melihat apakah itu mengalir secara percakapan dan menarik. Gunakan sudut pandang orang kedua (“kamu”, “milikmu”) agar lebih personal.

Jika Anda kesulitan mengembangkan bahasa yang hidup untuk deskripsi produk Anda, Anda dapat mereferensikan daftar lebih dari 800 "kata-kata kuat" yang menarik pelanggan ini.

Tetaplah tulus dengan menggunakan kata sifat ini secara hemat dan hanya jika benar-benar sesuai dengan makna yang ingin Anda sampaikan.

Contoh Deskripsi Produk: Deskripsi gagang pencukur dari Dollar Shave Club ini menggunakan bahasa singkat (“bod”), sudut pandang orang kedua (“milik Anda”), dan humor ringan (“situasi licin”).

Karakteristik ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Dollar Shave Club memahami kebutuhan mereka dan merupakan perusahaan yang mudah didekati.

Dan sama seperti Anda tidak akan memberi tahu teman baru seluruh kisah hidup Anda dalam satu menit setelah bertemu dengan mereka, yang terbaik adalah membuat deskripsi produk Anda tetap singkat. Kami akan membahasnya selanjutnya.

5. Memfasilitasi Keterbacaan dan Pemindaian

Jika Anda ingin melibatkan calon pelanggan dengan deskripsi produk Anda, deskripsi tersebut harus dapat dipindai. Kami tahu Anda memiliki banyak informasi yang ingin Anda bagikan tentang produk Anda, tetapi pelanggan hanya menginginkan hal-hal yang mereka pedulikan.

Faktanya, saat membaca online, 81% orang memindai alih-alih membaca sepenuhnya. Itu tidak memberi banyak kesempatan pada blok teks untuk menggambarkan betapa kerennya produk Anda.

Buat lebih mudah untuk mencerna ikhtisar produk Anda dengan yang berikut ini:

• Paragraf pendek
• Ruang putih
• Peluru
• Ukuran dan warna font yang berbeda untuk membagi bagian
• Citra (misalnya, foto produk, ikon, diagram)
• Video produk

Contoh Deskripsi Produk: Tinjauan umum produk untuk tisu basah dari Goodwipes ini menggunakan huruf tebal, paragraf pendek, dan ikon untuk memudahkan membaca sekilas. Dalam contoh deskripsi produk singkat ini, Anda akan segera mengetahui apa produk itu, fitur-fiturnya, dan manfaatnya.

Namun, meskipun Anda harus mempersingkatnya, pastikan Anda tetap membuatnya menarik—untuk orang-orang dan juga mesin telusur.

6. Ingat Search Engine Optimization (SEO).

SEO untuk deskripsi produk banyak menggunakan kata kunci untuk membantu mesin pencari seperti Google mengenali konten Anda dan membuatnya lebih terlihat oleh pengguna.

Contoh Deskripsi Produk: Jika pengguna mencari kata kunci "jeans robek", halaman deskripsi produk ROMWE untuk "Jeans Kaki Lurus Ripped Cut Out Ringan" muncul sebagian karena judul produk mengandung kata kunci.

Anda ingin pelanggan yang mencari produk seperti milik Anda menemukan deskripsi produk Anda. Lagi pula, pelanggan tidak akan membeli produk yang tidak dapat mereka temukan.

Gunakan Google untuk melihat hasil apa yang muncul untuk kata kunci atau gunakan alat penelitian seperti Ahrefs untuk menemukan kata kunci terkait.

Anda juga harus menggunakan kata kunci secara strategis daripada melemparkannya secara acak di seluruh deskripsi produk Anda. Sertakan kata kunci secara alami dan di mana itu membantu konsumen menemukan produk Anda.

Optimalkan halaman produk Anda dengan menggunakan kata kunci di:

• Deskripsi produk
• Judul produk
• Deskripsi Meta
• Teks alternatif
• Siput URL

Deskripsi produk kreatif menggabungkan kata kunci dengan bahasa yang menarik untuk menciptakan pengalaman belanja online yang sama-sama menarik dan fungsional.

Catatan tentang SEO
Menyertakan kata kunci dalam teks yang terkait dengan produk Anda tidak menjamin bahwa pelanggan akan segera menemukannya. Tapi SEO adalah cara yang baik untuk meningkatkan kemungkinan produk Anda muncul di hasil pencarian, dan sangat penting jika Anda menginginkan kesempatan bertarung melawan pesaing Anda.

7. Buktikan Orang Benar-Benar Menyukai Puding Anda (Produk)

Kemungkinan besar, Anda sudah memiliki beberapa pelanggan yang puas. Jika tidak, Anda mungkin memiliki masalah dengan model bisnis Anda (atau Anda sangat, sangat baru).

Menggunakan bukti sosial dalam deskripsi produk Anda secara instan menambah kredibilitas merek dan produk Anda.

Bukti sosial membuat orang nyaman dengan produk Anda karena itu adalah bukti bahwa orang sungguhan (bukan hanya perusahaan) menyukainya.

Bukti sosial dapat terlihat seperti berikut:

• Ulasan produk
• Testimonial
• Peringkat
• Posting media sosial yang menampilkan produk Anda

Contoh Deskripsi Produk: Clinique menggunakan peringkat bintang tepat di bawah judul produknya dan korsel ulasan di bawah harga untuk meyakinkan pelanggan bahwa losion tersebut sangat disukai.

8. Buat Template Deskripsi Produk Anda Sendiri

Setelah Anda membuat deskripsi produk yang luar biasa, Anda mungkin bertanya-tanya, Bagaimana saya bisa melakukannya lagi dan lagi? Ini membantu untuk membuat template.

Agar jus Anda mengalir, ingatlah hal-hal berikut:

• Perkenalkan produk dengan judul yang menarik perhatian pembeli.
• Atur masalah secara singkat dan bagaimana produk Anda menyelesaikannya.
• Cantumkan fitur, detail teknis, dan manfaat produk Anda.
• Tambahkan elemen bukti sosial.
• Akhiri dengan ajakan bertindak.

Selain itu, Anda yang paling mengetahui suara merek Anda dan informasi apa yang dibutuhkan audiens Anda untuk melakukan pembelian.

Misalnya, untuk bisnis pakaian e-niaga, Anda mungkin memerlukan template Anda untuk menyertakan informasi tentang ukuran model di foto dan apakah item sesuai dengan ukurannya.

Karena rentang kategori produk, lebih baik kembangkan template ringkasan produk Anda sendiri yang berfungsi untuk bisnis e-niaga dan jenis produk Anda.

Bagaimana Saya Tahu Jika Deskripsi Produk Saya Bekerja?

Untuk mengetahui apakah deskripsi produk baru Anda berhasil meningkatkan penjualan, tetapkan sasaran yang spesifik dan terukur. Gunakan indikator performa utama (KPI) sebagai ukuran untuk memantau apakah deskripsi produk Anda menghasilkan lebih banyak konversi.

Kemungkinan KPI untuk mengukur keberhasilan meliputi:

• Peringkat pencarian organik
• Tingkat konversi
• Pertanyaan dukungan
• Tingkat pengembalian
• Tingkat pengabaian keranjang
• Rasio pentalan
• Rasio klik-tayang

Anda juga dapat menggunakan layanan pengujian A/B untuk membandingkan penjualan dua deskripsi guna menentukan deskripsi produk terbaik berdasarkan performa.

Jangan Meremehkan Deskripsi

Deskripsi produk dapat membuat atau menghancurkan penjualan online. Sebagai pemilik bisnis e-niaga di zaman sekarang, pembeli online tidak akan memberi Anda waktu kecuali Anda melakukan segala daya untuk menarik perhatian mereka.

Sekarang Anda tahu cara membuat deskripsi produk e-niaga yang akan menghentikan pantulan dan mendapatkan klik setia dari pelanggan Anda.

Yang terpenting, ingat audiens Anda dan bagaimana mereka dapat menikmati produk Anda seperti yang Anda lakukan.