Panduan Anda untuk Teknik Kampanye Tetes Email yang Efektif

Seberapa sukses kampanye email terakhir Anda?

Email tetap menjadi salah satu alat penghasil prospek paling populer yang tersedia, tetapi kampanye email tidak lagi satu-dan-selesai. Perbaikan dalam otomatisasi pemasaran telah memungkinkan kampanye email berkembang menjadi kampanye jangka panjang yang berurutan, dengan hasil yang jauh lebih baik.

Namun, memulai kampanye tetes email Anda sendiri bisa menjadi prospek yang menakutkan.

Mari membahas cara memaksimalkan kampanye email tetes Anda dengan kiat-kiat ini.

Apa itu Kampanye Tetes Email?

Kampanye tetes adalah kumpulan email yang Anda kirim melalui otomatisasi pada garis waktu yang ditetapkan. Mereka memungkinkan Anda tetap berhubungan dengan grup pengguna berdasarkan peristiwa yang ditetapkan. Acara ini dapat berupa tanggal mereka mendaftar, atau seberapa sering mereka mengunjungi situs Anda.

Setiap kumpulan email tetes berasal dari pilihan email yang telah ditulis sebelumnya. Ini berarti Anda tidak perlu menulis satu per satu dan mengirimkannya sendiri. Anda bahkan dapat mempersonalisasikannya dengan hal-hal seperti nama kontak Anda.

Keberhasilannya berasal dari memberikan informasi yang tepat kepada orang-orang pada waktu yang tepat. Misalnya, untuk pengguna baru, kampanye tetes Anda dapat mengirimkan email selamat datang. Beberapa hari kemudian, itu bisa mengirim email lain yang merekomendasikan konten Anda yang paling banyak dibaca. Manfaat kampanye tetes jelas.

Kiat untuk Kampanye Tetes Email yang Sukses

Jadi, jika Anda ingin mendapatkan keuntungan dari kampanye tetes, berikut adalah beberapa tip untuk memulai.

Pilih Jenis Drip Campaign yang Sesuai dengan Bisnis Anda

Langkah pertama adalah mencari tahu jenis kampanye tetes email yang ingin Anda jalankan. Ada 4 tipe umum:

1. Pelanggan Baru

2. Pemeliharaan Pelanggan Saat Ini

3. Upsell Pelanggan Saat Ini

4. Retensi Pelanggan Saat Ini

Anda bisa mendapatkan lebih detail dengan ini tentu saja, tetapi untuk memulai Anda harus mengidentifikasi apa yang ingin Anda capai terlebih dahulu. Apa tujuan Anda untuk kampanye tetes Anda? Manakah dari empat kategori itu yang sesuai dengan tujuan Anda? Setelah Anda mengetahui hal ini, Anda dapat mulai merencanakan detailnya.

Rencanakan

Saat merencanakan, gunakan diagram alur atau alat peta pikiran. Pastikan itu berisi jalur berbeda yang dapat dipilih pembaca Anda. Anda harus mendasarkan ini pada minat dan perilaku mereka.

Ini akan membantu Anda melihat gambaran yang lebih besar dari kampanye Anda. Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk melihat masalah atau lubang apa pun sebelum Anda masuk terlalu jauh.

Kunci sukses dengan strategi pemasaran digital apa pun adalah personalisasi. Semakin personal kampanye tetes Anda, semakin besar kemungkinannya untuk membawa hasil.
Juga, pastikan Anda memiliki kampanye tetes yang berbeda untuk tujuan yang berbeda. Alih-alih melakukan satu kampanye yang panjang dan rumit, buat beberapa tetes yang lebih kecil dan lebih terfokus. Misalnya, Anda dapat memiliki infus yang berbeda untuk:

– Pengguna baru yang mengunduh sesuatu dari halaman arahan situs web Anda

– Pengguna saat ini yang menggunakan kupon tertentu untuk pembelian

– Profil pembeli tertentu

– Petunjuk dari wilayah geografis tertentu

Ada banyak cara Anda dapat mengelompokkan daftar email Anda, jadi cari tahu apa yang paling masuk akal untuk perusahaan Anda. Selalu ingat bahwa hasil terbaik berasal dari konten yang paling relevan dan terfokus.

Percobaan dengan Frekuensi

Kejatuhan umum dari kampanye tetes email membanjiri pengguna Anda dengan terlalu banyak email. Anda tidak dapat mengirim terlalu banyak secara berurutan.
Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan ketika mencoba menentukan frekuensi terbaik untuk bisnis Anda. Anda perlu memikirkan grup yang Anda targetkan, dan di mana saluran penjualan grup ini berada. Anda juga perlu memikirkan sifat email dan konten apa yang dikandungnya.

Satu-satunya cara nyata untuk menemukan frekuensi sempurna Anda adalah dengan bereksperimen. Anda ingin menargetkan rasio klik-tayang sekitar 2-5%. Ini adalah tanda bahwa Anda mendapatkan frekuensi email yang benar.

Jika rasio klik-tayang Anda rendah, ini mungkin karena beberapa hal, seperti:

– Anda terlalu sering mengirim email, dan pengguna tidak melakukan apa pun seperti yang mereka dengar dari Anda sehari sebelumnya.

– Email Anda terlalu berjauhan, dan pengguna tidak melakukan apa pun karena mereka tidak mengingat perusahaan Anda.

– Konten Anda tidak menarik bagi pengguna atau tidak seperti yang mereka harapkan.

– Anda tidak memiliki ajakan untuk bertindak atau tidak jelas.

Gunakan Subjek dan Pratinjau dengan Baik

Pastikan Anda menyesuaikan pratinjau dan baris subjek. Ini adalah elemen penting untuk menarik pengguna agar membuka email Anda. Gunakan baris subjek yang tebal dan mencolok yang akan menarik pengguna. Anda tidak ingin menggunakan apa pun untuk umum atau panjang.

Ini adalah kesan pertama bagi pengguna Anda. Jika mereka memiliki yang buruk, sisa email Anda akan masuk ke tempat sampah. Anda ingin menarik pengguna dan memberi mereka alasan untuk membaca lebih lanjut. Seharusnya tidak berantakan, dan pastikan itu langsung ke intinya.

Jadikan Kampanye Tetes Email Anda menjadi Seri

Pengguna menghargai mengetahui apa yang diharapkan sebelumnya. Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye yang menjanjikan kiat bermanfaat, jangan berhenti di situ. Buatlah menjadi seri lima bagian selama sebulan.

Jika pengguna Anda terlibat dengan beberapa kiat pertama, kemungkinan mereka akan bertahan dengan keseluruhan kampanye. Kampanye seri juga meyakinkan pengguna bahwa Anda tidak akan membombardir mereka setiap minggu.

Menyambut Pengguna Baru

Jika pemasaran Anda berhasil, Anda akan memiliki banyak pengguna baru yang membanjiri situs Anda. Untuk menarik mereka, Anda ingin membuat mereka tetap terlibat. Anda dapat mulai dengan mengirimkan email selamat datang. Ini mungkin tidak tampak seperti banyak, tetapi itu akan membuat semua perbedaan.

Email selamat datang Anda akan memberi tahu pengguna bahwa Anda menghargai mereka memilih Anda. Ini juga akan memperkenalkan mereka tentang bagaimana mereka dapat menggunakan situs Anda. Pastikan Anda selalu menyertakan tautan ke konten dan produk Anda yang paling banyak dilihat.

Generasi pemimpin

Setelah email selamat datang keluar, kampanye tetes Anda akan masuk. Email berikutnya yang akan Anda kirim kemungkinan besar adalah email generasi prospek. Ini melibatkan kembali pengguna Anda, serta menjadikan Anda sebagai figur otoritas di niche Anda.

Biasanya, itu adalah email "praktik terbaik" atau "petunjuk". Anda dapat menyertakan tip untuk menggunakan produk baru, atau wawasan orang dalam ke area niche Anda. Anda juga dapat menggunakan seri email ini untuk mempromosikan produk atau layanan tambahan.

Kampanye Tetes Promosi

Ingin menarik perhatian ke kesepakatan baru yang Anda promosikan? Bawa kampanye tetes.

Anda dapat menargetkan promosi hanya untuk pelanggan email. Anda dapat menawarkan kode promo khusus, misalnya. Ini akan memberi pengguna rasa eksklusivitas. Semua orang suka merasa eksklusif dan istimewa.

Ingatlah bahwa karena ini adalah kampanye tetes, Anda memerlukan lebih dari satu email yang siap digunakan. Anda dapat mengirim email pertama untuk menggoda dan mengisyaratkan promosi yang akan datang. Kemudian Anda dapat mengirim yang lain tepat sebelum peluncuran, saat Anda meluncurkannya dan sebelum berakhir. Ini memberi pengguna banyak waktu untuk masuk ke dalam kesepakatan.

Pengumuman Webinar/Acara

Ini mirip dengan email promosi, tetapi kali ini Anda mempromosikan acara tertentu. Email tetes berguna dengan ini karena dapat membantu Anda mendapatkan peserta menit terakhir.

Memiliki berbagai titik kontak dengan pengguna Anda hingga hari acara sangat penting untuk kesuksesan. Email adalah cara cepat dan mudah untuk mengatur ini. Dengan teks yang menarik, itu menciptakan rasa urgensi yang akan membantu menarik para hadirin yang sebelumnya berada di pagar.

Ukur Keberhasilan Kampanye Email Tetes Anda

Seperti yang telah kami bahas, sebagian besar kesuksesan kampanye Anda berasal dari sasaran yang telah Anda tetapkan sendiri. Penting bagi Anda untuk mengukur keberhasilan ini untuk memastikan Anda tetap berada di jalur yang benar. Untungnya, sebagian besar perangkat lunak email sekarang dilengkapi dengan alat analitik.
Empat metrik penting yang harus diperhatikan adalah:

– RKT

- Tingkat konversi

– Tarif terbuka

– ROI

Penting untuk memperhatikan hal ini, tetapi ingat juga bahwa sasaran Anda bergantung pada apa yang Anda inginkan agar dilakukan pengguna ketika mereka mencapai halaman Anda. Misalnya, apakah Anda mencoba untuk mendapatkan kembali pengguna yang hilang yang meninggalkan keranjang mereka?

Banyak layanan email akan menawarkan integrasi Google Analytics kepada Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk melacak aktivitas pengguna Anda dengan lebih akurat. Anda juga dapat mengaturnya sendiri dengan Kode Pelacakan Analytics. Ini layak dilakukan.

Anda juga ingin memilih layanan yang akan menguji kesuksesan akhir. Sebagian besar layanan akan dapat menguji A/B email Anda untuk memanfaatkannya. Uji baris subjek Anda, CTA, dari nama, kreatif, dan sebagainya.

Tetap berhubungan

Saat Anda melakukan kampanye pemasaran, pastikan Anda membalas dan menindaklanjuti dengan pengguna. Ini adalah sesuatu yang banyak perusahaan, bahkan yang besar, lupakan. Itu bisa membuat pengguna Anda merasa seolah-olah mereka tidak dihargai.

Meminta umpan balik dan balasan adalah satu hal, tetapi jika Anda tidak menanggapinya, pengguna akan merasa seperti Anda tidak benar-benar ingin mendengarkan.

Saat menghubungi pengguna, jangan mengandalkan respons otomatis impersonal. Luangkan waktu untuk menghubungi diri sendiri. Dengan cara ini, Anda dapat membangun koneksi dengan pengguna Anda. Ini, pada gilirannya, akan membantu pengguna untuk mempercayai bisnis Anda dan lebih cenderung terlibat dengan email Anda.

Pergi Seluler

Jutaan pengguna sekarang lebih banyak beralih ke ponsel mereka untuk menelusuri email mereka. Agar berhasil, Anda harus memastikan template email Anda dapat berfungsi baik di seluler maupun desktop. Memiliki strategi pemasaran seluler yang kuat adalah kuncinya.

Untungnya, Anda bisa mendapatkan sejumlah besar template email yang sesuai dengan pekerjaan. Jika Anda ingin membuatnya sendiri, pastikan itu responsif. Uji terlebih dahulu sebelum meluncurkannya secara langsung. Anda ingin memastikan itu akan bekerja dengan aplikasi dan perangkat yang berbeda.

Anda juga dapat menggunakan alat analitik untuk melihat platform dan perangkat mana yang paling sering digunakan pengguna Anda. Ini dapat membantu Anda melihat di mana harus meletakkan fokus Anda.

Uji, Uji, dan Uji Lagi!

Tidak peduli seberapa yakin Anda dengan email Anda, selalu ujilah. Bagaimana lagi Anda akan tahu jika Anda memiliki strategi terbaik jika Anda tidak menguji hal-hal yang berbeda? Ada layanan pemasaran email di luar sana yang memungkinkan Anda menguji strategi Anda.

Setelah Anda menguji semua opsi Anda, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk memilih satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Dengan terus melacak kesuksesan Anda, Anda dapat membuat penyesuaian dan peningkatan saat Anda bergerak maju.

Tepati Janjimu

Bisnis Anda ada untuk memenuhi janji, begitu juga email Anda. Mereka harus menyediakan konten yang menurut audiens target Anda relevan dan menarik. Misalnya, jika seseorang mendaftar untuk unduhan gratis atau buletin tetapi Anda hanya mengirim email promo, Anda melanggar janji itu.

Tidak ada salahnya memasukkan promo, tapi jika menjanjikan hal lain, Anda harus menyampaikannya juga. Jika tidak, Anda dapat mengganggu pengguna dan mengusir mereka.
Aturan yang baik adalah tetap pada poin utama Anda. Hanya memiliki SATU ajakan untuk bertindak dan tetap berpegang pada SATU ide. Lebih dari itu dan Anda akan mengambil risiko membingungkan dan mengganggu pengguna Anda.

Kampanye Tetes Email yang Sukses Dapat Membuat Semua Perbedaan

Jika Anda mengikuti tips yang berguna ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan kampanye email drip yang sukses.

Pastikan Anda menetapkan sasaran sebelum memulai dan merencanakan kampanye. Tetapkan audiens target Anda dan selalu buat konten yang akan membuat mereka terlibat. Jika Anda menjanjikan sesuatu, pastikan Anda memenuhinya, atau Anda akan mengusir pengguna.

Pertahankan sentuhan pribadi untuk membangun hubungan, tetapi balas sendiri pengguna Anda. Ini akan memastikan semua pengguna Anda merasa dihargai dan mempercayai bisnis Anda.

Yang terpenting, selalu analisis keberhasilan kampanye Anda. Cara ini untuk dapat menyesuaikan saat Anda pergi dan memastikan Anda mencapai tujuan Anda.

Jika Anda ingin memastikan strategi pemasaran digital Anda terkini, hubungi kami hari ini untuk tinjauan pemasaran digital.