10 vantaggi di una piattaforma di marketing

Per i marchi, il più grande acceleratore del successo è sfruttare una piattaforma di marketing integrata che consente di massimizzare le entrate e scalare rapidamente.

Senza una piattaforma consolidata, il tuo marchio potrebbe essere bloccato a fare affidamento su varie piattaforme diverse, con conseguente blocco dei dati, gestione del tempo difficile e opportunità di coinvolgimento perse. Una piattaforma disconnessa si traduce in esperienze cliente disconnesse, rendendo più difficile estendere il valore della vita.

Con una piattaforma di marketing integrata, il tuo marchio può semplificare le operazioni e concentrarsi su ciò che conta di più: offrire ai clienti esperienze coerenti e ad alta conversione.

Ci sono numerosi vantaggi in una piattaforma che può avere un impatto positivo sia sulle operazioni che sull'efficacia del marketing, ma abbiamo evidenziato i primi dieci che devi conoscere.

1. Migliore comprensione delle preferenze dei tuoi clienti con dati cross-channel

Senza una chiara comprensione di come i tuoi clienti interagiscono con il tuo marchio attraverso le linee di prodotti, è probabile che perdi l'opportunità di coinvolgerli nei punti di contatto chiave lungo il loro percorso di acquisto.

Una piattaforma di marketing integrata garantisce che il tuo marchio disponga di una raccolta di dati unificati sui clienti che puoi utilizzare per creare un funnel di acquisto personalizzato per ogni acquirente in base alle sue preferenze e abitudini di acquisto uniche. Ad esempio, quando un cliente visita il tuo sito Web, il tuo marchio può visualizzare recensioni pertinenti basate sull'intelligenza artificiale e foto generate dagli utenti filtrate per prodotto per facilitare l'acquisto corretto e favorire la conversione.

2. Segmentazione più potente e basata sui dati

Soprattutto per i marchi di eCommerce, più dati significa segmenti migliori . Sfrutta un approccio basato sulla piattaforma per creare il pubblico con la conversione più alta per le tue campagne di marketing e il tuo programma fedeltà.

Il programma giusto dovrebbe fornire una segmentazione basata sull'intelligenza artificiale e massimizzare i ricavi da ogni sforzo di marketing con segmenti predittivi alimentati da solidi dati della piattaforma. Puoi segmentare i clienti con punteggi di sentiment elevati sulle loro recensioni e incoraggiarli a partecipare al tuo programma di referral. D'altra parte, se stai cercando di promuovere le tue linee di prodotti con margini più elevati, puoi creare un segmento di clienti molto propensi ad acquistare e offrire loro uno sconto del 10% su quei prodotti.

3. Aumento del ROI sugli sforzi di marketing

Con i dati della piattaforma che alimentano tutte le tue campagne e comunicazioni di marketing, il tuo marchio massimizza il ritorno in ogni punto di contatto.

I marchi che sfruttano più prodotti sulla piattaforma di marketing eCommerce di Yotpo vedono una crescita sostanzialmente maggiore. Infatti, coloro che utilizzano tre o più prodotti fanno crescere il loro negozio eCommerce del 37% all'anno rispetto ai marchi che vedono una crescita del 24% in più all'anno con un solo prodotto Yotpo.

4. Facile gestione da un unico amministratore

Invece di dover dedicare tempo all'apprendimento dei dettagli di numerosi amministratori di software e dei loro aggiornamenti, una piattaforma integrata richiede la comprensione di un solo amministratore. Con questa unica fonte di verità per tutti i tuoi sforzi di marketing , il tuo team può lavorare in modo più efficiente e passare da una soluzione all'altra senza ulteriori e noiosi passaggi.

5. Prestazioni ottimizzate su tutti i canali di marketing

Un enorme vantaggio di sfruttare una piattaforma di marketing? Il tutto è maggiore della somma delle sue parti! Con tutte le tue strategie di marketing interconnesse su un'unica piattaforma fonte di verità, ogni sforzo diventa più basato sui dati e di maggiore impatto.

Una strategia basata sulla piattaforma si traduce in migliori esperienze per i clienti. Ad esempio, puoi inviare messaggi nel momento ottimale per favorire la conversione; richiedere recensioni e contenuti visivi generati dagli utenti tramite SMS dopo che è stato effettuato un acquisto; premiare gli acquirenti per l'invio di contenuti con punti fedeltà ; e quindi promuovere la promozione del marchio tramite referral post-acquisto, il tutto utilizzando uno strumento centralizzato.

6. Campagne di marketing più coinvolgenti

I tuoi acquirenti preferiscono i contenuti generati dagli utenti? Sono più coinvolti con le tue comunicazioni via SMS o e-mail? A che punto delle tue campagne a goccia vedi le percentuali di clic più alte? I membri fedeltà hanno un AOV costantemente più alto?

Utilizza una piattaforma integrata per creare campagne di marketing basate sul coinvolgimento dei tuoi clienti in tutte le tue campagne passate, in modo da poter ottenere informazioni più approfondite su ciò che ha funzionato meglio, su cosa potrebbe essere migliorato e su cosa testare dopo.

7. Processi di onboarding più rapidi

Una piattaforma integrata dovrebbe essere un partner tecnologico, piuttosto che un semplice fornitore.

Oltre a gestire tutto da un unico amministratore, una piattaforma di marketing integrata offre anche i vantaggi di un onboarding più rapido. Una solida piattaforma dovrebbe fornire specialisti dedicati all'onboarding e Customer Success Manager per consigliare il tuo marchio, oltre a un supporto globale di livello mondiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per alleviare il fastidio di installare i tuoi prodotti e personalizzare le tue risorse.

8. Efficienza dei costi semplificata

Il team finanziario del tuo marchio non deve rintracciare più punti di contatto per ottenere chiarezza sulle fatture. Una piattaforma integrata fornisce una fatturazione consolidata in modo da non dover gestire più contratti, lasciando più tempo per concentrarsi sulla crescita.

9. Contenuti a più alta conversione

Una campagna ben informata consente al tuo marchio di creare contenuti e garanzie che sai guideranno la conversione .

Se i tuoi clienti in genere trascorrono più tempo su una pagina con foto e video dei clienti, puoi concentrare i tuoi sforzi sulla raccolta di più contenuti visivi generati dagli utenti . Se i tuoi acquirenti interagiscono con i contenuti delle recensioni , crea campagne che mettano in evidenza le tue recensioni migliori . Oppure, risparmia semplicemente tempo ordinando automaticamente i contenuti acquisiti nelle recensioni per prodotto e quindi visualizzandoli sulle pagine dei prodotti per aumentare la fiducia nell'acquisto.

10. Operazioni di scalabilità rapida

Con una piattaforma di eCommerce integrata come Yotpo, puoi essere certo di ottenere la migliore infrastruttura tecnica , supporto per il successo dei clienti ed efficienza aziendale per una scalabilità senza problemi.

Accordi combinati tra prodotti, conformità a GDPR e CCPA e API consolidate per una facile implementazione sono solo alcuni dei vantaggi operativi offerti da una piattaforma, che consente di risparmiare tempo prezioso per il tuo marchio in modo da poter scalare per supportare clienti di tutte le dimensioni.

Una piattaforma di marketing per ogni marchio di eCommerce

Una piattaforma integrata è la chiave per massimizzare l'efficienza, ridurre i costi, creare comunità e aumentare le entrate.

L'approccio a piattaforma singola di Yotpo integra soluzioni basate sui dati per recensioni , fidelizzazione , marketing tramite SMS e altro ancora, consentendoti di creare esperienze più intelligenti e con conversioni più elevate che stimolano e sostengono le relazioni con i clienti.