10 errori di email marketing che gli agenti immobiliari dovrebbero evitare a tutti i costi

I tuoi sforzi di email marketing sembrano lanciare spaghetti al muro? A volte si attaccano, a volte no...

C'è la possibilità che tu stia commettendo errori comuni di email marketing in cui cadono anche molti dei tuoi colleghi immobiliari.

L'email marketing è ancora uno dei modi più efficaci e diretti per stabilire una connessione con i tuoi clienti e rafforzare il tuo marchio. Secondo Constant Contact, l'email marketing ha il rendimento più alto di qualsiasi marketing digitale, soprattutto quando aumenta il costo di generazione dei lead (ti stiamo guardando, Zillow). È misurabile, semplice e automatico.

Se riesci a organizzare la tua strategia di email marketing, ora supererai facilmente la maggior parte degli agenti immobiliari che gestiscono campagne email. Immergiamoci nei primi 10 errori critici dell'email marketing:

1. Non condividi costantemente le email

Dipende da te e dal tuo carico di lavoro quante email vuoi inviare e con quale frequenza. Possono essere settimanali, mensili o bimestrali: la cosa più importante è rimanere coerenti. Con coerenza, i tuoi lettori sanno quando aspettarsi le tue e-mail e sono pronti a prendersi un momento per leggere l'ottimo contenuto che hai preparato. Se non riesci a coinvolgere regolarmente i clienti tramite e-mail, perdi l'opportunità di risolvere le loro esigenze immobiliari.

Condividere costantemente lo stesso tipo di e-mail è importante tanto quanto essere coerenti con i tempi. Se inizi a inviare gli aggiornamenti del mercato immobiliare del lunedì e poi decidi di mescolare improvvisamente gli argomenti con un assortimento casuale di contenuti, la maggior parte dei tuoi lettori probabilmente smetterà di aprire le tue e-mail. Mantieni ciò che hai promesso e il tuo pubblico non vedrà l'ora di ricevere di più.

Se intendi iniziare una nuova campagna di email marketing, prenditi il ​​tempo per introdurre il concetto, il tipo di contenuto che invierai e la frequenza, in un'e-mail introduttiva. Questo contatto iniziale consentirà ai lettori di decidere se vogliono continuare come abbonati o consentire loro di annullare l'iscrizione se non sono più interessati.

2. Non stai segmentando la tua lista

Ecco un modo infallibile per inondare la tua casella di posta con le e-mail dei clienti preoccupati: invia un'e-mail di offerta speciale (come una messa in scena gratuita) a tutti i tuoi clienti, sebbene l'offerta sia disponibile solo per i venditori alle prime armi. Non tutte le email che condividi sono adatte a tutte le persone nel tuo CRM. Ad esempio, i tuoi giovani clienti familiari hanno esigenze molto diverse rispetto al tuo pensionato, ridimensionando i clienti.

Segmentare attentamente la tua lista di e-mail in modo che solo le e-mail più pertinenti raggiungano i tuoi singoli clienti, limiterà le confusioni e farà sentire i clienti prioritari. Nella maggior parte dei CRM moderni, la segmentazione è semplice utilizzando tag o elenchi per classificare i gruppi.

Alcuni segmenti facili con cui iniziare includono clienti passati, nuovi clienti, acquirenti e venditori. Da lì, utilizza i punti demografici e gli interessi per specificare ulteriormente i tuoi elenchi di posta elettronica.

3. Le tue e-mail non sono formattate per dispositivi mobili

Quando progetti qualsiasi tipo di contenuto digitale, devi essere consapevole delle abitudini dei tuoi lettori. La maggior parte dei lettori accede rapidamente e facilmente alla propria posta elettronica in movimento utilizzando i propri dispositivi mobili. Le e-mail che appaiono confuse o lente da caricare sui dispositivi mobili probabilmente non verranno lette affatto. Un numero sufficiente di e-mail con un formato scadente può indurre i tuoi abbonati a annullare l'iscrizione.

In caso di dubbio, scegli testo semplice, immagini piccole e alcuni collegamenti potenti se necessario.

4. L'invito all'azione non è chiaro

Ogni tipo di comunicazione tra te e i tuoi clienti dovrebbe avere uno scopo chiaro. Ciò non significa che dovresti costantemente proporre loro nuovi annunci o spingerli a vendere. Le azioni possono essere piccoli passi che guidano i tuoi lettori di posta elettronica attraverso una pipeline di lead ben pianificata o spinte coerenti e delicate per lasciare una recensione o condividere un rinvio.

Ad esempio, un'e-mail di aggiornamento del mercato può aiutarti a affermarti come leader di pensiero e incoraggiare i tuoi abbonati a immergersi più a fondo negli altri tuoi contenuti. Chiediti come puoi supportare questa azione usando fraseggi, scrittura concisa, design intelligente e collegamenti ben integrati.

5. Invii e-mail da un account impersonale

In un formato di comunicazione semplice e schietto come l'e-mail, ogni dettaglio invia un messaggio. Un indirizzo email impersonale e generico dice ai lettori che non sei interessato a una comunicazione bidirezionale con loro e che non sei disponibile a essere contattato personalmente. Dice anche che il tuo messaggio per loro è più importante di quello che vuoi condividere con te.

Un indirizzo email personale, d'altra parte, dà ai lettori la sensazione che stai comunicando direttamente con loro e che ti sei preso il tempo di scrivere l'email appositamente per loro (anche se non l'hai fatto). Inoltre, i lettori si sentono più a loro agio nel rispondere con domande o persino preferenze per la tua comunicazione futura.

6. La riga dell'oggetto dell'e-mail è una seccatura

Pensa alla riga dell'oggetto della tua email come alla tua opportunità per fare una prima impressione forte e intrigante. Questo determinerà se i tuoi lettori continueranno a leggere la tua email e intraprenderanno le azioni che hai stabilito per loro. Anche se i tuoi lettorinonleggono la tua email, probabilmente leggeranno la riga dell'oggetto.

Esistono alcuni approcci per creare interesse utilizzando la riga dell'oggetto. A seconda del tipo di contenuto, gli agenti immobiliari possono offrire una soluzione, uno scenario del tipo "lo sapevi", una presa personale. Prova questi tipi di titoli per fare una scelta basata sull'evidenza e impara come creare e-mail di marketing immobiliare che funzionino .

7. Non aggiorni la tua mailing list

Come agente immobiliare, ti affidi al tuo CRM per mantenere i tuoi contatti organizzati e segmentati. È facile caricare un file CSV con i tuoi vecchi contatti e aggiungere sporadicamente nuovi lead al tuo CRM, scrivere le informazioni di contatto su un biglietto da visita e perderlo, o avere una conversazione casuale su un rinvio e poi lasciarselo sfuggire.

Ma se vuoi ottenere il massimo dai tuoi sforzi di email marketing, devi concentrarti sulla crescita costante della tua mailing list. Prendi l'abitudine di aggiornare regolarmente il tuo CRM (ogni mercoledì per esempio). Dovresti anche utilizzare questa sessione di aggiornamento per rimuovere i contatti che non interagiscono più con te o che hanno annullato l'iscrizione a molte delle tue e-mail.

8. Il tuo tono di voce non risuona con i lettori

Inutile dire che dovresti sempre essere e sentirti come il tuo sé autentico. Tuttavia, se desideri connetterti con vari dati demografici, potresti dover modificare il tuo tono. I modi in cui interagisci con un 24enne benestante in cerca di un appartamento da scapolo e una famiglia di cinque persone interessata a una casa di periferia, dovrebbero essere molto diversi. I clienti vogliono sentire che il loro agente immobiliare li capisce e le loro preoccupazioni uniche. Ciò significa parlare in una lingua che possono capire. Quindi, metti da parte quel gergo della Gen Z e tienilo di riserva per il cliente giusto.

9. Stai esagerando con gli strumenti di automazione e intelligenza artificiale

Gli strumenti automatizzati sono progettati per aiutarti con il tuo email marketing e renderlo più veloce da eseguire. Non hanno lo scopo di assumere il pieno controllo del tuo piano di email marketing. Se il contenuto della tua e-mail scritta è così automatizzato da sembrare freddo e impersonale, puoi aspettarti grandi cali di lettori.

Allo stesso modo, se i clienti ricevono costantemente e-mail che sanno non sono state scritte per loro, inizieranno a chiedersi chi altro sta ricevendo quelle e-mail e se sono solo un numero in un elenco. Il contenuto della tua e-mail dovrebbe sembrare come se fosse stato scritto da unessere umanocon il tuo tono specifico e il tuo stile aziendale.

10. Non consenti ai clienti di rispondere

Quando sei il destinatario di una campagna e-mail prepotente, può sembrare di avere un megafono puntato proprio su di te. È poco attraente e demotivante per non dire altro.

Gli agenti immobiliari devono pensare alle e-mail come a una conversazione, piuttosto che a una serie di annunci. Incoraggia attivamente il tuo pubblico a risponderti quando ha senso. Puoi chiedere loro un feedback su argomenti specifici e invitarli a rispondere direttamente alla tua e-mail o semplificare l'iscrizione alla tua nuova newsletter. Qualunque metodo tu scelga, tieni a mente l'interazione.

Andando avanti…

L'email marketing può essere uno straordinario strumento di marketing se usato correttamente. Applica le strategie qui per aggirare le barriere dei lettori e creare contenuti di alta qualità che avviano azioni positive.

Se desideri articoli, tattiche, strategie e consigli più approfonditi, iscriviti alla nostra newsletter. E se vuoi dominare il tuo mercato immobiliare iperlocale, dai un'occhiata ai Web Design di AgentFire, numero 1 classificato per diversi anni consecutivi.

E la parte migliore? Puoi provare gratuitamente tutte le sue straordinarie funzionalità con la nostra prova di 10 giorni.