L'analisi è importante per qualsiasi campagna di marketing, incluso il social media marketing.

Puoi determinare il successo di una campagna solo se misuri le metriche giuste. Senza la misurazione, devi fare affidamento su stime che possono essere estremamente imprecise. Abbiamo messo insieme un elenco di utili strumenti di analisi dei social media per aiutare a misurare le prestazioni della tua prossima campagna.

1. Lucidia

Lucidya è uno strumento leader di analisi dei social media e dell'esperienza del cliente progettato per aiutare le aziende a raggiungere obiettivi organizzativi critici e soddisfare i propri clienti. Le caratteristiche principali di Lucidya coprono tutte le aree di business, tra cui l'analisi del sentimento, l'esperienza del cliente, l'analisi dei social media e l'analisi del sentimento basata sull'intelligenza artificiale.

Un esempio della dashboard di analisi dei clienti di Lucidya

Ha anche uno strumento di influencer marketing integrato che consente alle aziende di identificare le persone giuste con cui lavorare. Lucidya è uno dei migliori strumenti sul mercato per le aziende che cercano di raggiungere i seguenti obiettivi:

• Mantenere e migliorare la reputazione del marchio
• Misurare le prestazioni della campagna
• Identificare le tendenze e le strategie dei contenuti
• Intelligenza competitiva
• Lancio di nuovi prodotti e servizi
• Analisi del sentimento

2. Talkwalker

Talkwalker è uno strumento di analisi sociale orientato alle imprese. L'azienda offre approfondimenti e monitoraggio per la maggior parte dei social network, inclusi LinkedIn e YouTube. Include anche API personalizzate da integrare con le soluzioni BI aziendali più diffuse in modo che le organizzazioni possano semplificare le proprie analisi.

Ciò che distingue Talkwalker è la sua reputazione nel settore. Fondata nel 2009, Talkwalker è stata a lungo un punto fermo per l'analisi sociale aziendale e continuerà a farlo mentre l'azienda intensifica le sue strategie di crescita per il 2020 e oltre.

3. Brandwatch

Brandwatch è un popolare strumento di monitoraggio dei social media tra SaaS e startup. L'azienda raccoglie e analizza le menzioni del marchio da tutto Internet, inclusi notiziari, social network, forum e persino post di blog.

Brandwatch fornisce anche approfondimenti sui clienti per aiutare le aziende a prendere decisioni informate in merito ai loro prodotti e servizi. I clienti aziendali ottengono l'accesso a funzionalità avanzate che rendono il monitoraggio sociale molto più granulare e dettagliato, a vantaggio delle strategie di marketing immensamente.

4. Base di rete

Netbase si propone come piattaforma di customer intelligence e market intelligence di livello enterprise. Generando informazioni sul pubblico per dati grezzi, Netbase consente ai suoi clienti di prendere decisioni più intelligenti con le informazioni fornite dal loro strumento.

Netbase si concentra principalmente sull'esperienza del cliente e sul sentiment rispetto ad altre informazioni sul pubblico. Ciò consente ai marchi di creare strategie incentrate sul cliente, un contributo chiave al marketing di successo nel 21° secolo.

5. Fornai sociali

Socialbakers offre una varietà di funzionalità di analisi, tra cui misurazioni della campagna, ricerca sulla concorrenza e analisi dei contenuti in un unico strumento integrato. Offre anche funzionalità di influencer marketing per connettere i marchi con le persone giuste.

Come Netbase, Socialbakers si concentra sull'analisi del sentiment, con tecnologie basate sull'intelligenza artificiale che guidano i marchi a prendere decisioni basate sui dati. Socialbakers è diventato popolare tra le startup grazie ai suoi prezzi interessanti e al supporto per l'analisi omnicanale.

6. Marchio24

Brand24 nasce come strumento di monitoraggio delle parole chiave per le piccole e medie imprese. Negli ultimi anni, il marchio ha ampliato la sua suite di servizi al monitoraggio del marchio e dei social media a causa della grande richiesta.

Brand24 mostra alle aziende dove vengono citati i loro marchi, cosa provano i clienti riguardo ai loro prodotti, nonché le parole chiave correlate che possono aiutare i marchi a prendere decisioni informate.

Le funzionalità di Brand24 non sono complete come le altre in questo elenco, ma il suo prezzo è eccellente per uno strumento del suo calibro. Questo strumento è un'ottima opzione per le piccole imprese o i marchi che hanno appena iniziato che non hanno un grande budget con cui lavorare.

7. Mente digitale

Digimind offre strumenti di monitoraggio e analisi dei social media per le imprese. Il suo potere deriva da ampie funzionalità di ascolto sociale che traggono informazioni da dati sul pubblico strutturati e non strutturati.

Una grande caratteristica dello strumento di Digimind è la sua capacità di integrarsi con altri strumenti aziendali. La dashboard personalizzabile dell'azienda mostra anche le metriche vitali della campagna che consentono alle aziende di agire rapidamente in base alle informazioni sui clienti.

8. Menzione

Mention è una delle prime aziende a offrire strumenti di ascolto sociale su scala globale. L'azienda fornisce strumenti di analisi basati sulla conversazione alle aziende che desiderano comprendere il proprio pubblico oltre i numeri e le statistiche.

Mention raccoglie e tiene traccia delle conversazioni incentrate sui marchi su Internet. Questo è un ottimo strumento per rispondere rapidamente ai tweet, ai post o ai contenuti degli utenti. Mention ha anche un piano tariffario conveniente per aziende di tutte le dimensioni grazie al suo comodo modello di pagamento in base al consumo.

9. Acqua di disgelo

Meltwater è uno strumento di PR e analisi sociale combinato in uno. Lo strumento identifica la quota di partecipazione di un marchio nel settore e la sua influenza sul pubblico di destinazione. Meltwater ha anche l'ulteriore vantaggio di essere un leader del settore grazie al suo blog informativo e ai sondaggi esclusivi.

Meltwater è un ottimo strumento per le aziende che cercano di comprendere i sentimenti dei propri clienti pur mantenendosi vicini al panorama dei social media. Sebbene costoso, Meltwater offre le migliori soluzioni della categoria alle organizzazioni, indipendentemente dal settore e dalla posizione.

10. Medaglia

Medallia è un'azienda pluripremiata che offre strumenti di analisi dell'esperienza del cliente alle imprese e alle grandi organizzazioni. Gli strumenti di Medallia si estendono a più settori, inclusi verticali sotto copertura come IoT, logistica, edilizia e finanza.

L'azienda è presente sul mercato da quasi due decenni e ha una comprovata esperienza nel fornire risultati ottimali ai propri clienti, il che la rende una buona scelta per le aziende con budget elevati.

In che modo Lucidya aiuta i marchi a monitorare le metriche vitali della loro campagna

Lucidya è uno strumento di ascolto dei social media incentrato sull'arabo alimentato dall'intelligenza artificiale,

approfondimenti sui clienti mai visti prima. Con Lucidya, le aziende possono creare prodotti redditizi, aumentare la soddisfazione dei clienti, eseguire campagne di successo e chiudere più vendite grazie al nostro ampio elenco di funzionalità di ascolto dei social media.

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