10 cose che il tuo sito web deve avere per supportare il tuo marchio

Quando un nuovo potenziale cliente verifica i tuoi prodotti e/o servizi, darà un'occhiata al tuo sito web. E ci sono alcuni elementi chiave del tuo sito che diranno loro tutto ciò che devono sapere sul tuo marchio. Proprio come una vetrina fisica o un edificio per uffici, il tuo sito Web è la prima impressione che fornisci a qualcuno che non conosce la tua attività. Deve infondere affidabilità, autorità e competenza nella tua nicchia. La fiducia non è semplicemente un elemento piacevole da avere del tuo marchio: è fondamentale per costruire relazioni con i clienti fedeli e, in definitiva, per il successo del tuo marchio.

Quindi, come puoi assicurarti che il tuo sito web promuova la fiducia? Ecco 10 elementi critici che il tuo sito web dovrebbe avere per dire al mondo che sei seriamente intenzionato a costruire il tuo marchio e la tua attività. Abbiamo anche aggiunto suggerimenti in modo che tu possa essere certo di come utilizzare le funzionalità di Kadence per supportare la creazione del marchio sul tuo sito web.

Disegno professionale

Le prime impressioni contano. Un design pulito, moderno e professionale trasmette immediatamente un senso di credibilità. I siti Web obsoleti, disordinati o difficili da navigare possono indurre gli utenti a mettere in dubbio la legittimità di un marchio. Se non disponi del budget per un design professionale, i modelli per principianti di Kadence ti danno un rapido avvio verso la creazione di un sito Web dal design professionale con un aspetto pulito. Puoi anche utilizzare i nuovi elementi della Kadence Design Library per creare aree di contenuto semplici ed efficaci che mettono in risalto il tuo marchio.

Copia chiara e concisa

La chiarezza e la precisione nella copia del tuo sito web dimostrano rispetto per il tempo e l'intelligenza dell'utente. Evita il gergo e mantieni il tuo linguaggio semplice e diretto. Spiega chiaramente come il tuo prodotto o servizio risolve i problemi che hanno i tuoi potenziali clienti. Sii esplicito su chi sei, cosa fai e come puoi aiutare il tuo visitatore. Rispondi chiaramente a qualsiasi possibile obiezione o timore che un potenziale cliente potrebbe avere riguardo al tuo prodotto o servizio, comprese eventuali domande sulla fiducia nella tua azienda.

Sii chiaro su ciò che fai per i tuoi potenziali clienti e su come possono ottenere valore dal fare affari con te. Se un'azienda non ha una chiara proposta di valore, può essere difficile capire cosa la distingue dalla concorrenza.

Informazioni di contatto trasparenti

Un indirizzo fisico, un numero di telefono e un indirizzo e-mail possono aumentare significativamente la fiducia. Fornire diverse opzioni di contatto suggerisce che sei aperto, disponibile e pronto a rispondere a domande o dubbi. Se la tua attività è una sede fisica, utilizza Kadence Google Map Block per mostrare facilmente dove si trova esattamente la tua attività. I siti Web privi di informazioni di contatto chiare possono essere percepiti come sospetti dai nuovi visitatori, mentre la posizione e le informazioni di contatto chiare stabiliscono affidabilità quando si comunica con un potenziale cliente che non ha mai lavorato con la tua azienda prima.

Utilizza un indirizzo email con marchio di dominio. Mentre il tuo account di posta elettronica Gmail o Yahoo potrebbe essere conveniente, utilizza un indirizzo email di marca come tuonome [at] tuodominio.com. Questo dimostra ai potenziali clienti che prendi sul serio il tuo marchio e la tua attività.

Misure di sicurezza

Le violazioni dei dati sono una preoccupazione significativa per gli utenti online. Mostra il tuo impegno per la sicurezza implementando i protocolli HTTPS, mostrando badge di sicurezza e fornendo una chiara politica sulla privacy. È anche utile spiegare quanto la sicurezza sia importante per i tuoi clienti e offrire un modo chiaro ai ricercatori di sicurezza di contattarti se riscontrano un problema con il tuo sito Web o qualsiasi altro sistema.

L'utilizzo di un prodotto come iThemes Security Pro ti offre la possibilità di offrire passkey come metodo di autenticazione di accesso, mostrando ai tuoi utenti che sei a conoscenza delle nuove tecnologie di sicurezza e implementandole non appena diventano disponibili. Ciò offre ai visitatori del sito un altro motivo per fidarsi della tua attività.

Garantire che il tuo sito rimanga protetto da attacchi dannosi è importante. Niente distrugge la fiducia più della visualizzazione di avvisi di malware quando visiti il ​​tuo sito. Dai priorità alla sicurezza applicando gli aggiornamenti necessari e monitorando la sicurezza del tuo sito.

Prova sociale

Testimonianze, recensioni e case study mostrano il tuo track record e aumentano la fiducia. Assicurati che siano autentici e aggiornati regolarmente. Inoltre, considera di collegare testimonianze a siti di recensioni di terze parti per una maggiore credibilità. L'aggiunta di connessioni ai tuoi account di social media gestiti attivamente migliorerà anche la reputazione del tuo marchio. Usa le funzionalità delle icone dei social media nel tema Kadence e aggiungi persino quelle icone social all'intestazione o al piè di pagina. Se hai un social network insolito, puoi persino aggiungere icone di social network personalizzate.

Kadence offre una serie di blocchi per aiutarti a creare prove sociali. Il Blocco Testimonial ti aiuta a creare testimonianze accattivanti e l'integrazione di link e icone social in Kadence rende più facile che mai mostrare la tua prova sociale. Inoltre, la nuova libreria di design ha una serie di modelli di "logo farm" che puoi utilizzare per mostrare come il tuo marchio è riconosciuto da altri marchi affidabili.

Se un'azienda non ha una presenza sui social media o ha pochissimi follower, potrebbe essere una bandiera rossa. Se hai appena iniziato, chiedere ad amici e parenti di darti una mano con un follow o un like può aiutarti. Inoltre, man mano che cresci e nuovi potenziali clienti iniziano a interagire con te sui social media o commentano post o video di blog, ringraziali per aver dedicato del tempo a impegnarsi. Su molti social network, dedicare del tempo a interagire con il tuo pubblico può dimostrare che prendi sul serio i tuoi contenuti e segnalare prestazioni migliori negli algoritmi dei social media.

Se la tua attività viene recensita su siti di recensioni, rispondi a tali recensioni e ringrazia i clienti soddisfatti per aver dedicato del tempo a condividere la loro esperienza. Se ricevi una recensione negativa, prova a comportarti bene con il revisore, se possibile.

Se non è possibile, sii grato per il feedback ma rivolgi la tua attenzione agli altri clienti. La tua attività potrebbe non essere per tutti. Durante il recente evento Kadence Amplify, Adrian Tobey di Groundhogg.io ha avuto degli ottimi consigli per trasformare le recensioni negative in buone.

Contenuti di alta qualità

Con l'avvento dei contenuti IA generativi, è importante distinguersi dalla massa di contenuti generici. Anche se pensiamo che l'intelligenza artificiale sia un ottimo strumento e dovresti usarla, assicurati di aggiungere anche contenuti che mostrino in modo più approfondito la tua competenza, esperienza, autorità e affidabilità. Queste sono cose che i nuovi visitatori del sito stanno cercando, ed è ciò che Google ci dice che classificherà i nostri contenuti più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.

Se usi l'intelligenza artificiale per i contenuti, aggiungi le tue esperienze, i tuoi pensieri e la tua esperienza per far risaltare il contenuto. A mio parere, il blogging è uno dei modi migliori per creare contenuti di qualità che forniscano ai visitatori del tuo sito una visione della tua attività, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi. Se scritto con la tua stessa voce, diventa un contenuto che si distingue. (Nota: questo post sul blog è stato avviato da AI, ma ho aggiunto i miei pensieri e cose che AI ​​non ha mai potuto garantire che fosse specifico per Kadence!)

Una pagina Chi siamo

Una pagina "Chi siamo" offre l'opportunità di mostrare la storia, la missione, i valori e il team del tuo marchio. Mostrare il lato umano del tuo marchio può aiutare i visitatori a sentirsi più connessi e fiduciosi. Se ben scritto, mette in evidenza chi sei, cosa rappresenti e offre al tuo nuovo visitatore del sito una breve panoramica di chi gestisce l'attività, i tuoi valori e ciò che stai offrendo ai clienti.

Le persone che ritornano clienti probabilmente non visiteranno mai la pagina chi siamo, ma quando cerchi di costruire un ponte con nuovi clienti, una pagina chi siamo è un elemento importante per stabilire la fiducia.

Prezzi e spedizione chiari

Rendi assolutamente chiaro cosa sta ottenendo il visitatore del tuo sito quando fa clic su "acquista ora" sul tuo sito. Utilizza le tabelle dei prezzi per la differenziazione dei prezzi tra più offerte e assicurati che gli acquirenti sappiano come funzionerà ottenere il tuo prodotto e servizio. Se vuoi ridurre le casse abbandonate e consolidare le relazioni con i clienti, assicurati che la tua offerta sia chiara.

Se spedisci un prodotto fisico e hai costi di spedizione aggiuntivi addebitati al tuo cliente, assicurati di spiegare tali costi in anticipo. Se il tuo prodotto è un abbonamento con rinnovo, spiega come funzionerà tale rinnovo per il cliente.

Kadence Shop Kit è uno strumento straordinario che può aiutarti a garantire che la tua implementazione di WooCommerce sia personalizzata per l'esperienza che soddisfa i tuoi clienti ovunque si trovino. Prova a creare un sito campione con Kadence Shop Kit per vedere se è giusto per te.

Chiaro invito all'azione (CTA)

Consenti ai visitatori di fare facilmente il passo successivo, che si tratti di effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o contattarti. CTA chiari e accattivanti guidano gli utenti attraverso il tuo sito web e verso una decisione. Se un'azienda non dichiara chiaramente i suoi prezzi o le sue commissioni, potrebbe essere un segno che non è affidabile.

Ogni pagina è un'opportunità per approfondire le relazioni con i potenziali clienti e trasformarli in fan del tuo marchio. Alla fine di ogni post sul blog, pagina del prodotto o voce della documentazione di aiuto, pensa a quale sarà il prossimo passo nel percorso del tuo cliente. È l'acquisto di un nuovo prodotto? Sta lasciando una recensione? È mettersi in contatto o forse iscriversi a una newsletter? Rendi l'invito all'azione chiaro e semplice. (Troverai il nostro invito all'azione alla fine di questo post sul blog.)

Marchio coerente

La coerenza degli elementi visivi, del tono di voce e dei messaggi su tutte le pagine assicura che il tuo marchio sia riconoscibile e affidabile. La coerenza può rafforzare la fiducia, mentre l'incoerenza può confondere e scoraggiare i visitatori. Sono ancora sul sito web dello stesso marchio? Sono stati reindirizzati? Il business è cambiato in qualche modo?

La tavolozza dei colori di Kadence semplifica più che mai l'impostazione dei colori del marchio per la coerenza e il generatore coerente di intestazioni e piè di pagina semplifica l'impostazione di un layout coerente per il tuo sito.

Tutta la costruzione del marchio è costruzione della fiducia

In conclusione, la fiducia è un elemento fondamentale per la fedeltà dei clienti e la reputazione del marchio. Quando le persone si fidano del tuo marchio, lo dicono ai loro amici. Diventano clienti abituali. La costruzione della fiducia è un'attività fondamentale di qualsiasi campagna di marketing.

Investendo tempo e risorse in questi dieci elementi, puoi creare un sito web che non solo attiri i visitatori, ma li trasformi anche in clienti fidati e sostenitori del tuo marchio.