3 dashboard per cambiare il tuo gioco di marketing

La moltitudine di opzioni di dashboard di marketing può essere travolgente e non è raro ritrovarsi a raggiungere la stessa dashboard più e più volte. Il problema è che molto probabilmente non riesce a dipingere il quadro completo, lasciando lacune nelle intuizioni e nel processo decisionale.

Per aiutarti a colmare il divario, introduciamo tre dashboard trasformativi che illuminano gli aspetti delle tue operazioni che spesso vengono trascurati, offrendoti una visione a 360 gradi delle tue prestazioni di marketing.

Dashboard delle prestazioni geografiche

Una dashboard delle prestazioni geografiche aggrega e visualizza le principali metriche di marketing e i dati sulle prestazioni in vari territori: paesi, stati o regioni più ampie. Offre una piattaforma centralizzata per il monitoraggio, l'analisi e l'analisi comparativa dei dati di marketing critici.

Quali metriche includere in una dashboard delle prestazioni geografiche?

Un dashboard delle prestazioni geografiche dovrebbe fornire una panoramica completa delle principali metriche di marketing e KPI in diverse regioni. Ciò che è incluso esattamente dipenderà dai tuoi obiettivi aziendali specifici, dalle strategie di marketing e dalla natura dei tuoi mercati. Ecco alcuni suggerimenti:

• Costo di acquisizione clienti (CAC): il costo totale per l'acquisizione di un nuovo cliente in ciascuna regione.
• Spesa di marketing: il costo totale di tutte le attività di marketing all'interno di ciascuna regione.
• Ritorno sull'investimento di marketing (ROMI): mostra la quantità di entrate generate per ogni dollaro speso per il marketing in ciascuna regione.
• Prestazioni del canale: prestazioni di diversi canali di marketing (PPC, SEO, social media, ecc.) per regione.
• Prestazioni del prodotto/servizio: come si comportano i diversi prodotti o servizi in ciascuna regione.

I dashboard più avanzati incorporano anche dati sulle quote di mercato, informazioni demografiche, dati sulla concorrenza, punteggio netto del promotore (NPS), metriche sulla fidelizzazione dei clienti e persino funzionalità di analisi predittiva. Ma ricorda, la chiave per un dashboard efficace non è includere tutti i dati possibili, ma concentrarsi sulle metriche più rilevanti per i tuoi obiettivi aziendali e che saranno vitali per il processo decisionale strategico.

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I dati di marketing raccolti possono essere esaminati in diversi intervalli di tempo, ad esempio dall'anno in corso, dal trimestre in corso o dalla settimana in corso. Questa flessibilità è fondamentale per identificare le diverse tendenze di marketing e comprendere l'impatto di specifiche iniziative di marketing.

Ad esempio, quando si analizzano i dati con una lente "dalla settimana alla data" , i professionisti del marketing possono ottenere preziose informazioni a breve termine come l'impatto immediato di una recente campagna di marketing o improvvisi cambiamenti nelle prestazioni regionali dovuti alle azioni della concorrenza.

Una prospettiva "dal trimestre alla data" (QTD) aiuta a comprendere l'impatto delle iniziative strategiche trimestrali. Ad esempio, se un nuovo prodotto è stato lanciato all'inizio del trimestre o è stata eseguita un'importante campagna di marketing, la vista QTD fornisce informazioni dettagliate sul rendimento di queste iniziative fino a quel momento e se stanno avvicinando l'azienda ai suoi obiettivi trimestrali. Inoltre, molti settori hanno cicli trimestrali e l'analisi dei dati in questo modo può aiutare a comprendere questi cicli e pianificare le strategie di conseguenza.

Una visione dall'inizio dell'anno fornisce un quadro più ampio, consentendo l'identificazione di tendenze a lungo termine. Ciò può rivelare cambiamenti più lenti e sottili nelle dinamiche di mercato, l'efficacia delle strategie in corso e modelli stagionali nel comportamento dei clienti. Pertanto, i professionisti del marketing possono determinare se le loro prestazioni sono in miglioramento, stagnanti o in calo.

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Sfruttare il dashboard delle prestazioni regionali per un vantaggio strategico

Il vantaggio principale del dashboard delle prestazioni geografiche sono le capacità di benchmarking. Ciò può fornire preziose informazioni sull'efficacia delle strategie di marketing e se i tuoi sforzi di marketing sono economicamente sostenibili.

I benchmark potrebbero essere basati sulle prestazioni passate della tua azienda, sugli standard del settore o sui risultati delle regioni o dei concorrenti con le migliori prestazioni.

La dashboard aiuta a identificare le regioni che non raggiungono i parametri di riferimento e a sviluppare tempestivamente piani d'azione per migliorare le prestazioni. Ciò potrebbe comportare l'adeguamento delle strategie di marketing, l'allocazione delle risorse in modo diverso o l'implementazione di nuove tattiche o tecnologie.

Oltre al benchmarking, una dashboard delle prestazioni geografiche offre una moltitudine di altri vantaggi:

• Comprensione delle differenze di mercato : regioni diverse hanno spesso dinamiche di mercato uniche. Una dashboard può rivelare queste differenze, aiutando a sviluppare strategie di marketing localizzate.
• Trendspotting : aggiornamenti regolari sulle prestazioni regionali possono aiutare i team di marketing a individuare le tendenze nel tempo. Ciò può essere particolarmente vantaggioso in termini di previsione e anticipazione dei cambiamenti del mercato, consentendo aggiustamenti strategici proattivi.
• Migliore allocazione delle risorse : monitorando le prestazioni su vari canali di marketing (come social media, e-mail, PPC, ecc.), i professionisti del marketing possono identificare quali canali sono più efficaci nelle diverse regioni. Questo può guidare la futura selezione del canale e l'allocazione delle risorse.

Dashboard di influenza degli annunci display

In che modo i professionisti del marketing monitorano solitamente il rendimento degli annunci display? Misurano le impressioni, la percentuale di visualizzazioni totali degli annunci che hanno portato a un clic, analizzano le azioni seguite dopo il clic e calcolano le entrate generate per ogni dollaro speso in pubblicità.

Ma spesso gli utenti vedranno un annuncio, non faranno clic su di esso, ma saranno influenzati dal messaggio dell'annuncio. Successivamente, potrebbero accedere direttamente al tuo sito Web o trovarlo tramite una ricerca sul Web e completare un'azione di conversione: acquistare un prodotto, iscriversi alla tua newsletter o prenotare una chiamata demo. Seguendo lo scenario tipico e monitorando solo le conversioni click-through, potresti sottovalutare l'efficacia dei tuoi annunci display e disattivare le campagne che svolgono un ruolo chiave nella conversione del tuo pubblico di destinazione.

Una dashboard per i rapporti sugli annunci display è una soluzione basata sui dati progettata per fornire una visione completa del rendimento degli annunci display, con particolare attenzione alle conversioni view-through.

La metrica di conversione view-through cattura l'impatto degli annunci che potrebbero non aver portato immediatamente a un clic, ma che hanno contribuito a una conversione a valle. Riconosce che gli annunci display possono influenzare il comportamento degli utenti anche senza interazione diretta e aiuta i professionisti del marketing a misurare il valore totale delle loro campagne display.

Come creare una dashboard dei rapporti sull'influenza degli annunci display?

Questa dashboard avanzata confronta i dati delle piattaforme di tracciamento post-visualizzazione come CM360, Adriver e Sizmek e li allinea alle metriche delle prestazioni del sito web o dell'app. Pertanto, traccia l'influenza dei tuoi annunci display sul traffico del sito web del brand, sul tasso di conversione e sulle vendite, superando le sfide tradizionalmente associate alla valutazione del rendimento degli annunci display.

Il monitoraggio delle conversioni view-through, tuttavia, comporta un po' più di complessità rispetto alle conversioni click-through dirette. In genere comporta l'utilizzo di una combinazione di cookie e pixel tag.

Ecco una spiegazione semplificata di come può funzionare:

• Codifica dell'annuncio e della pagina di conversione: un pixel tag (una piccola porzione di codice) è incorporato sia nell'annuncio display sia nella pagina di conversione sul tuo sito web. Questo pixel è in grado di inserire un cookie nel browser dell'utente quando viene visualizzato l'annuncio e anche quando si verifica una conversione sul tuo sito web.
• Visualizzazione dell'annuncio di tracciamento: ogni volta che il tuo annuncio display viene mostrato a un utente, il pixel tag nell'annuncio inserisce un cookie nel browser dell'utente. Questo cookie contiene informazioni che identificano quale annuncio è stato mostrato.
• Monitoraggio delle conversioni: quando un utente completa una conversione sul tuo sito web, il pixel tag sulla tua pagina di conversione inserisce anche un cookie nel browser dell'utente.
• Abbinare la visualizzazione degli annunci e i dati di conversione: utilizzando questi cookie, è possibile abbinare le conversioni alle visualizzazioni degli annunci precedenti.

Nota: le metriche e gli strumenti specifici che un professionista del marketing potrebbe utilizzare per monitorare il rendimento degli annunci display possono variare a seconda di fattori come gli obiettivi delle loro campagne, le piattaforme su cui stanno facendo pubblicità e le loro specifiche esigenze aziendali.

Evita di abbattere l'albero dei soldi e altri vantaggi della dashboard

La dashboard dei rapporti sull'influenza degli annunci display consente al tuo team di marketing di comprendere meglio l'impatto dei tuoi annunci sulla notorietà e sul ricordo del brand, fornendo una visione più completa dell'efficacia della tua pubblicità display. Ciò può in definitiva portare a un processo decisionale più informato in merito ai posizionamenti degli annunci, al design creativo e al budget della campagna.

Alcuni vantaggi che sperimenterai con la dashboard dei rapporti sugli annunci display includono:

• Attribuzione precisa: l'integrazione delle conversioni view-through nei tuoi modelli di attribuzione può aiutarti a comprendere meglio il percorso del cliente e i ruoli che i diversi touchpoint di marketing svolgono nel generare conversioni. A giudicare esclusivamente dalle conversioni click-through, potresti tagliare le campagne che sono vitali nel percorso del cliente ma che hanno scarso rendimento come punto di contatto dell'ultimo clic.
• Comprensione dell'impatto sulla brand awareness: monitorando le conversioni view-through, puoi quantificare l'impatto dei tuoi annunci display su questi obiettivi di marketing all'inizio della canalizzazione.
• Migliore ottimizzazione: comprendendo quali annunci generano conversioni view-through, puoi ottimizzare i posizionamenti, il design e i messaggi degli annunci per aumentare ulteriormente la loro influenza. Ad esempio, la dashboard fornisce informazioni su quali formati di annunci o combinazioni di annunci si adattano meglio al tuo pubblico di destinazione, portando a tassi di conversione più elevati. Sarà fondamentale per perfezionare le tue strategie pubblicitarie e garantire un'allocazione ottimale delle risorse in futuro.
• Calcolo più accurato del ROI: l'inclusione delle conversioni view-through nelle metriche sul rendimento può fornire un calcolo più accurato del ROI pubblicitario. Ciò può portare a decisioni più informate sulla futura spesa pubblicitaria.

Dashboard di monitoraggio e avvisi del sito Web di marketing

La seguente dashboard è più rilevante per le aziende B2C che si affidano al proprio sito Web come piattaforma di e-commerce, dove qualsiasi tempo di inattività o calo delle prestazioni può tradursi rapidamente in sostanziali perdite finanziarie.

Il dashboard di monitoraggio e avviso del sito Web di marketing offre una visione completa delle prestazioni di vari elementi promozionali sul sito Web di un'azienda: una pagina del catalogo, banner, elementi di raccomandazione, pop-up, ecc.

Non si limita a tenere traccia delle prestazioni in tempo reale, ma fornisce una prospettiva comparativa rispetto alle metriche storiche su diversi intervalli di tempo: ora per ora, giorno per giorno e altro.

Questo accesso immediato a approfondimenti dettagliati e aggiornati consente ai team di marketing di prendere decisioni informate e tempestive, risolvere i problemi che causano cali delle prestazioni e, in generale, ottimizzare e migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dei clienti.

Quali metriche includere in un dashboard di monitoraggio e avviso di un sito Web di marketing?

Per monitorare efficacemente le prestazioni di un sito Web di marketing, la dashboard dovrebbe includere una serie di fonti di dati e metriche che forniscano approfondimenti sul comportamento degli utenti, sulle prestazioni promozionali e sulla funzionalità generale del sito Web.

Ecco un paio di ampie categorizzazioni di ciò che la dashboard potrebbe includere:

• Metriche sul traffico del sito Web: numero di visitatori, da dove proviene il traffico, durata media della sessione e così via.
• Metriche sulle prestazioni promozionali: CTR per tutti i posizionamenti promozionali sul sito, il tasso di conversione per tutti i posizionamenti e le metriche di coinvolgimento, se necessario.
• Metriche di conversione e vendita: a seconda dei tuoi obiettivi, puoi monitorare il volume delle vendite, il tasso di abbandono del carrello, ecc.
• Metriche sulle prestazioni del sito Web: a volte non si tratta di un problema di messaggistica, design o posizionamento, ma piuttosto di un problema di prestazioni del sito Web o di un malfunzionamento. Tieni traccia del tempo di caricamento della pagina, del tasso di errore, del tempo al primo byte e di altre metriche che indicano lo stato di salute del tuo sito web.
• Avvisi in tempo reale: avvisi per cali significativi di traffico e conversioni, avvisi per problemi con le prestazioni del sito web.

Un dashboard avanzato per il monitoraggio e gli avvisi del sito Web di marketing potrebbe includere l'analisi del percorso del cliente, ad esempio la visualizzazione della canalizzazione di vendita, l'identificazione dei percorsi tipici che gli utenti intraprendono sul tuo sito Web e dove le conversioni stanno diminuendo.

Sintonizzare il polso del tuo sito Web: l'impatto del monitoraggio proattivo

Un sito Web di monitoraggio e avviso di siti Web di marketing aiuta a identificare rapidamente problemi tecnici, intoppi di navigazione ed elementi con prestazioni insufficienti e a risolvere i problemi prima che si trasformino in problemi significativi.

I vantaggi della dashboard possono essere riassunti in tre punti:

• Rilevamento degli errori in tempo reale: la dashboard consente ai team di identificare e correggere eventuali problemi tecnici, bug o arresti anomali del sito Web in tempo reale, riducendo al minimo l'impatto sull'esperienza dell'utente e la potenziale perdita di vendite. Ad esempio, guardando la dashboard, un team nota che nell'ultima ora nessun utente ha acquistato un prodotto dalla pagina del catalogo. Il team procede a indagare e scopre che tutte le immagini in questa pagina non vengono caricate.
• Strategie promozionali migliorate: la dashboard fornisce un quadro chiaro di cosa funziona e cosa no. Ad esempio, se i dati mostrano che la pagina del catalogo genera la maggior parte delle vendite, il tuo team potrebbe decidere di incanalare più traffico verso questa pagina posizionando strategicamente inviti all'azione su altre pagine di destinazione.
• Esperienza del cliente migliorata: la dashboard svolge un ruolo proattivo nel plasmare l'esperienza del cliente. Il monitoraggio continuo delle metriche del sito Web aiuta le aziende a rilevare aree di prestazioni insufficienti e colli di bottiglia, consentendo loro di ottimizzare il sito Web per una migliore esperienza del cliente e tassi di conversione migliorati.

Andare avanti: come implementare la tua nuova conoscenza del dashboard con Improvado

I tre dashboard di cui abbiamo discusso (dashboard delle prestazioni geografiche, dashboard dei rapporti sull'influenza degli annunci display e dashboard di monitoraggio e avvisi dei siti Web di marketing) possono amplificare in modo significativo la tua intelligenza di marketing.

Questi dashboard, ciascuno adattato a specifici aspetti del marketing, consentono una risposta rapida alle fluttuazioni del mercato e aprono la strada a un processo decisionale informato e di grande impatto. Tuttavia, la loro implementazione e personalizzazione continua può essere un processo complesso.

Improvado è una piattaforma avanzata di analisi di marketing appositamente progettata per affrontare queste complessità. La soluzione automatizza l'intero processo di reportistica di marketing, fornendo un supporto completo in ogni fase, dall'aggregazione dei dati alla personalizzazione del dashboard. Che tu abbia bisogno di un modello di dashboard di marketing o di una soluzione personalizzata su misura per le tue esigenze specifiche, Improvado è pronto a fornirti.