Le 5 chiavi per l'innovazione di prodotto

L'innovazione di prodotto è il principale motore del successo della maggior parte delle PMI odierne.

Cosa intendiamo con questo, esattamente? Bene, se si considera l'impatto che la trasformazione digitale ha avuto sul mondo degli affari, più e più volte, sono le aziende che hanno migliorato o stabilito la propria maturità digitale che stanno raccogliendo i frutti.

Perchè è questo? In poche parole, le aziende mature hanno accesso alle informazioni di cui hanno bisogno perché sono fornite loro dalla tecnologia che hanno implementato. In altre parole, possono utilizzare i propri dati in modi che prima non erano possibili.

Il 45% delle società ad alta maturità ha ottenuto una crescita dei ricavi netti superiore alla media del settore, rispetto al 15% delle società non classificate come altamente mature.

Oggi daremo un'occhiata alle cinque chiavi per una grande innovazione di prodotto e come la tecnologia facilita il processo dall'inizio alla fine.

1. Processo chiaro per prendere decisioni

Come viene preso il processo decisionale nella tua organizzazione? È un approccio centralizzato dall'alto verso il basso? O un approccio decentralizzato che si basa su project manager designati?

Gli approcci centralizzati in genere favoriscono le aziende di dimensioni inferiori e con un numero limitato di prodotti o servizi.

Gli approcci decentralizzati sono migliori per le aziende che hanno molti servizi o dipartimenti diversi, ma purtroppo questo può portare a silos e problemi di comunicazione.

Nel contesto della trasformazione digitale, la comunicazione e la collaborazione sono due pilastri chiave di qualsiasi strategia per l'implementazione tecnologica, uno dei motivi per cui così tante organizzazioni utilizzano oggi le piattaforme UCaaS.

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Le piattaforme di comunicazione sono popolari perché aiutano il processo decisionale e la gestione dei progetti, consentendo ai manager di stabilire una struttura decisionale in grado di incorporare tutti gli stakeholder rilevanti nell'azienda con pochissime difficoltà.

Ciò significa in effetti che l'approccio centralizzato rispetto a quello decentralizzato, ei loro vari pro e contro, possono essere mitigati a favore di una strategia che coinvolga tutti gli stakeholder in tempo reale; fino alla C-suite, se necessario.

Questo è ciò che verrebbe definito un approccio parzialmente centralizzato, che utilizza le nuove linee di comunicazione tra i dipartimenti per mantenere la mentalità centralizzata eliminando la possibilità che si sviluppino silos a causa della mancanza di comunicazione.

2. Potenziare l'innovazione

I team e i dipartimenti dispongono della tecnologia, delle soluzioni e dei mezzi per essere in grado di innovare con il successo che dovrebbero?

Non è raro all'interno di un'azienda avere team che lavorano su progetti di innovazione di prodotto a breve e lungo termine, motivo per cui i dipartimenti di ricerca e sviluppo esistono.

Naturalmente, per le PMI, i loro obiettivi immediati sono i più importanti, ma il punto è ancora valido: le ambizioni a breve e lungo termine vengono soddisfatte dalla tecnologia esistente che viene offerta ai dipendenti?

Se un prodotto viene progettato e immesso sul mercato, in che modo i project manager vengono abilitati dall'attuale configurazione?

Ad esempio, hanno la capacità di prendere decisioni in modo accurato e definitivo sulla base dell'analisi dei tuoi dati a vantaggio del prodotto in fase di sviluppo?

Tecnologie come la business intelligence (BI) hanno rinnovato il processo di innovazione dei prodotti consentendo alle organizzazioni di esaminare i propri dati (tutti già presenti in azienda) in dettaglio in modo da poter prendere una decisione più informata.

Con organizzazioni di successo, solo il 40% basa le proprie decisioni sul sentimento istintivo. Per le imprese di minor successo, questo numero sale al 70%.

Le aziende che vogliono innovare non dovrebbero avere dubbi sulla capacità dell'analisi di fornire una risorsa estremamente utile per determinare la direzione dello sviluppo dei propri prodotti e servizi.

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Questo non si estende solo all'analisi o alla business intelligence, ma a tutto. Proprio come la collaborazione è importante per prendere decisioni, è anche importante che i team comunichino all'interno dell'organizzazione e stabilire un mezzo per un flusso di informazioni disinibito è una parte cruciale di questo.

3. Stabilire fasi guidate dai risultati

L'innovazione di prodotto è stata influenzata in larga misura dall'emergere dell'agilità aziendale, un concetto che ha avuto la precedenza negli ultimi anni a seguito di una maggiore attenzione all'adozione delle nuove tecnologie da parte delle PMI.

L'agilità aziendale, utilizzando soluzioni come le piattaforme di analisi, consente alle aziende di modificare rapidamente un'offerta in base ai nuovi dati utilizzabili di cui dispongono.

Ciò ha anche l'effetto negativo di rendere un po' più difficile per le aziende guidare il progresso di una rapida innovazione di prodotto senza inciampare nell'apportare un cambiamento che non era stato considerato in precedenza.

Per contrastare questo, le organizzazioni dovrebbero fare attenzione a stabilire risultati chiari e di facile comprensione per ogni fase, dalla progettazione al lancio, al fine di evitare che il progetto si impantani.

È anche importante sfruttare i vantaggi dell'agilità aziendale e di altre soluzioni, poiché consentono l'introduzione di idee che altrimenti sarebbero passate inosservate.

Le aziende devono bilanciare la natura iterativa dell'agilità aziendale e l'interruzione che può essere causata dalla tecnologia con risultati chiari per un progetto.

4. Misurare le prestazioni rispetto alle metriche pertinenti

Per misurare il successo di un prodotto, è necessario definire metriche appropriate che si allineino correttamente con l'obiettivo dichiarato del progetto.

Questi dovrebbero essere facili da valutare e coerenti con la visione originale del prodotto. Se il prodotto è un'app che aiuta a ridurre il tempo impiegato dai dipendenti per inserire i dati, le metriche da esaminare riguarderebbero la produttività dei dipendenti interessati. Se si tratta di un aggiornamento dell'app che automatizza il processo di fatturazione del cliente, la metrica sarebbe la soddisfazione del cliente.

Come fanno le aziende digitalmente mature a farlo? Tipicamente attraverso una piattaforma ERP, che unifica tutti i dati e le informazioni all'interno della tua azienda in un unico sistema, consentendo un approccio più completo all'analisi dei dati rispetto a un'organizzazione con sistemi discordanti.

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5. Gestisci i finanziamenti

Gli investimenti in nuove tecnologie sono sempre stati una proposta difficile per le PMI.

Molti dirigenti, proprietari e manager sono stati bruciati in passato da progetti tecnologici falliti e può essere difficile superare questa resistenza andando avanti.

Prendi come esempio la sicurezza informatica; la stragrande maggioranza dei decisori che lavorano nei dipartimenti IT indica di essere a rischio.

Il 96% dei decisori IT ritiene che le proprie organizzazioni siano suscettibili di attacchi informatici esterni.

Eppure, nonostante ciò, il 71% delle aziende afferma di non essere preparato a questo rischio: è semplicemente una questione di finanziamento.

Questo è lo stesso di qualsiasi adozione di tecnologia; e sebbene quasi la metà di tutte le organizzazioni pianifichi di aumentare la propria spesa tecnologica, i cordoni della borsa sono più stretti che mai e dove investire è una domanda importante quanto in cosa investire.

Nel caso dell'innovazione di prodotto, le soluzioni primarie che guideranno ulteriormente un progetto riguarderanno probabilmente soluzioni di analisi ai fini di una migliore comprensione del mercato; strumenti di comunicazione per un team più coeso che può lavorare in tutte le aree dell'azienda; e soluzioni cloud per collaborare in modo efficace per lo stesso motivo.

Linea di fondo

L'innovazione di prodotto è una bestia diversa da quella di una volta. L'introduzione di nuove tecnologie sul posto di lavoro ha completamente stravolto il processo di innovazione dei prodotti, poiché le organizzazioni si affidano (giustamente) a queste soluzioni per guidare lo sviluppo del loro nuovo prodotto o servizio.

Andando avanti, le aziende dovrebbero valutare se dispongono della tecnologia giusta per i loro team per l'innovazione dei loro prodotti.

In caso contrario, potrebbero prendere in considerazione la possibilità di rivalutare il modo in cui viene utilizzato il loro budget tecnologico e se è sufficiente per soddisfare le loro ambizioni di innovazione di prodotto.

Alla luce dei recenti eventi, molte organizzazioni si sono trovate a recuperare terreno, cercando di implementare soluzioni cloud improvvisate per recuperare il terreno perduto mentre la loro forza lavoro vede trasformazioni drastiche.

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