5 test di posta elettronica pre-festivi che dovresti eseguire ora

Con l'arrivo dell'estate, c'è una parola che incombe molto nella mente dei marketer: Vacanze. Le vendite importanti iniziano all'inizio di ogni anno, quindi non è mai troppo presto per iniziare a elaborare strategie per garantire che il tuo marchio catturi la fetta più grande della torta delle entrate. Ma prima che i tuoi piani siano completamente elaborati, prenditi del tempo per inserire i dati dietro le tue decisioni con i test pre-festivi.

Con l'aumento del traffico digitale durante la Cyber ​​Week e oltre, ottenere un aumento incrementale dei tuoi KPI principali può portare a un enorme aumento delle entrate. Testare la tua strada in un programma ottimizzato ora è la soluzione migliore per soffiare fuori dall'acqua durante le festività natalizie.

Di seguito sono riportati i nostri primi cinque consigli sui test per impostare il tuo marchio sulla slitta tutto il giorno, tutti i giorni.

1. Tipo promozionale

Nell'email marketing, non ci sono ritorni o sostituzioni, quindi inchiodare le tue offerte della Cyber ​​​​Settimana può essere un po' complicato. Mentre eseguire un'analisi competitiva ti aiuterà a valutare in che modo le tue offerte si accumulano rispetto a marchi simili, non ti dirà necessariamente quali tipi di promozioni risuonano con il tuo pubblico. Leggi i migliori motivatori per il tuo database testando varie offerte per vedere cosa converte meglio e applica questi insegnamenti alla tua strategia promozionale per le vacanze. Suggerimento per professionisti: vorrai comunque prenotare gli sconti più alti o le offerte più interessanti per il Black Friday o il Cyber ​​Monday, quindi adotta un approccio più prudente durante la fase di test.

Promozioni da provare

• Dollaro di sconto: provalo con e senza una soglia di spesa minima per vedere come cambiano i tassi di conversione e il valore medio dell'ordine (AOV).
• Percentuale di sconto: confronta gli sconti in dollari per vedere quale approccio ha più impatto.
• Offerte di spedizione: prova la spedizione standard gratuita o gli aggiornamenti gratuiti/a tariffa fissa su metodi di spedizione più veloci.
• Offerte a più livelli: prova un approccio "acquista di più, risparmia di più" per incentivare un carrello di dimensioni maggiori.
• Regalo con acquisto (GWP): prova un regalo gratuito da solo o insieme a uno sconto, prova regali con valori diversi per vedere quale tipo genera più entusiasmo tra il tuo pubblico.

2. Trattamento VIP

Non è necessario disporre di un sofisticato programma di premi VIP per accumulare e capitalizzare la fedeltà al marchio durante le vacanze. Crea una semplice segmentazione all'interno del tuo ESP per identificare coorti di VIP esistenti e potenziali in base al numero di acquisti, alla frequenza di acquisto o alla spesa recente/totale, a seconda dei giusti indicatori di fedeltà per il tuo marchio. Una volta creato questo pubblico, prova le opportunità più ottimali per offrire loro un trattamento speciale per informare il tuo approccio alle vacanze.

Trattamenti da Testare

• Messaggistica VIP: prova le modifiche alla tua creatività esistente che parla al tuo pubblico VIP, inclusi i richiami nella riga dell'oggetto, i banner o il body copy.
• Nome da VIP: prova un nome da personalizzato per le tue e-mail che denota lo stato VIP per determinare l'aumento delle tariffe aperte o l'intento di acquisto.
• Accesso anticipato a vendite/lanci: determina se il tuo pubblico VIP si converte meglio quando ottiene l'accesso a promozioni o nuovi prodotti prima rispetto al resto del database.
• Sconti aggiuntivi o GWP: prova ad aggiungere un edulcorante solo VIP per determinare se un aumento delle conversioni supera l'impatto sui tuoi margini.

3. Pop-up di acquisizione e-mail

Il traffico del sito aumenta naturalmente durante le vacanze, quindi la composizione dei metodi di acquisizione delle e-mail ti consentirà di ampliare notevolmente la tua lista per il retargeting in seguito durante l'intensa stagione dello shopping e oltre. Sfrutta al meglio questo picco di visitatori ottimizzando i popup di acquisizione delle email da attivare al momento giusto e offrendo il giusto incentivo per la registrazione.

Cattura le tattiche da testare

• Tempi di attivazione: verifica l'attivazione rapida rispetto a dopo 20-30 secondi sul sito o dopo che un utente ha sfogliato un certo numero di pagine (o ha fatto scorrere una certa quantità sul dispositivo mobile).
• Tipo di creatività: prova un lightbox standard rispetto a un overlay a schermo intero rispetto a un metodo di acquisizione ludicizzato spin-to-win.
• Incentivo: prova sia il tipo che la profondità dello sconto per trovare il punto debole; ricorda che uno sconto troppo elevato porterà lead a basso intento alla ricerca di un furto o di un omaggio, quindi procedi con cautela.
• Prevenzione delle uscite: prova ad attivare un popup quando un utente intende lasciare il sito per impedire ai clienti di abbandonare senza fornire un modo per tenersi in contatto.

4. Messaggi attivati

Simile all'acquisizione di e-mail, i trigger vedranno più azione con l'aumento del volume durante le vacanze, in particolare le serie di benvenuto, i messaggi di abbandono del carrello e della navigazione e le e-mail post-acquisto. Prenditi del tempo per testare le tue automazioni poiché anche un piccolo aumento di un KPI principale può avere un grande impatto sulle entrate.

Attivare gli elementi da testare

• Tempistica: verifica la tempistica tra il comportamento dell'utente e la distribuzione del primo messaggio, nonché la durata del tempo tra i follow-up.
• Numero di tocchi: se non vedi un enorme calo del coinvolgimento alla fine di una serie esistente, considera l'aggiunta di un tocco aggiuntivo per aumentare le entrate. Ciò è particolarmente vero se i tuoi trigger non sono attualmente costruiti come serie.
• Ordine: esamina i KPI per determinare quale messaggio di una serie è più efficace nel convertire gli abbonati e spostarlo verso l'alto per acquisire entrate in anticipo.
• Incentivi: se offri incentivi nei tuoi trigger, testa una varietà di promozioni (vedi le idee per il test del tipo di promozione sopra) o il livello dello sconto per trovare il giusto equilibrio tra conversioni e margine.
• Righe dell'oggetto: potrebbe sembrare un test A/B 101, ma le modifiche alla riga dell'oggetto possono avere un grande impatto non solo sulle aperture ma anche sulle intenzioni di acquisto. Testa la personalizzazione, l'inclusione di incentivi, emoji, dichiarazioni di urgenza e messaggi di rischio esaurito per elevare le prestazioni delle tue campagne automatizzate.

5. Driver AOV

Nel picco della stagione degli sconti, può essere difficile aumentare l'AOV delle tue e-mail. Ma è la stagione sia dei regali che dei regali personali (uno per loro, uno per me!), quindi le opportunità abbondano per aumentare il numero di prodotti che ogni acquirente ordina. Tieni d'occhio la relazione tra tasso di conversione e AOV, assicurandoti di non perdere volume a favore del sollevamento delle dimensioni del carrello.

Driver AOV da testare

• Numero di prodotti: verifica quanti prodotti sono presenti in un determinato messaggio; a volte, meno è di più quando si tratta di generare clic.
• Suggerimenti dinamici: aggiungi prodotti consigliati in base al comportamento passato di un cliente e verifica varie regole di visualizzazione (sfogliati di recente, acquistati di frequente insieme, cross-sell, ecc.).
• Soglia per gli incentivi: offri prezzi promozionali o spedizione gratuita solo dopo che è stata raggiunta una determinata soglia di acquisto o sono stati aggiunti più prodotti al carrello.

Pensieri finali

Soprattutto, è importante eseguire vere spaccature A/B quando possibile; l'introduzione di più di una variabile rende difficile accertare la fonte di un aumento, confondendo quanto saranno attuabili le tue intuizioni. Dal momento che le opzioni per i test sono praticamente infinite, non pensare di dover fare tutto. Esamina il tuo programma esistente per identificare le campagne a basso rendimento che potrebbero richiedere una certa attenzione o scegli di eseguire test in aree in cui ritieni che le tue decisioni vengano prese dal tuo istinto piuttosto che supportate dai dati.

Abbiamo ancora un paio di mesi prima che la musica di Natale diventi inevitabile, il che significa che c'è tutto il tempo per eseguire alcuni test A/B chiave per migliorare le prestazioni delle campagne esistenti e informare la tua strategia di posta elettronica per le vacanze.

Buon test!