5 cose fondamentali da cercare nel rapporto sull'e-commerce del Vietnam 2020

Di tutti i mercati di eCommerce nel sud-est asiatico, possiamo dire che il Vietnam è un paese con un tasso di crescita economica relativamente veloce e superiore ad altri paesi. Il Vietnam sta diventando un mercato attraente preso di mira da marchi, rivenditori e investitori. E quali sono gli aspetti principali dell'eCommerce vietnamita che richiedono attenzione nel 2020? Non guardare oltre. Questo articolo sfrutterà 5 fatti sul rapporto eCommerce Vietnam 2020.

1. Crescita vigorosa dell'eCommerce in Vietnam

Secondo il report di eConomy SEA 2019 di Google e Temasek, la dimensione dei marketplace di eCommerce in Vietnam all'inizio del 2020 ha raggiunto i 5 miliardi di dollari con un tasso di crescita drastico fino all'81% . In particolare, il rapporto sull'eCommerce del Vietnam 2020 del Libro bianco dei mercati di eCommerce del Vietnam ha dichiarato il più alto tasso di crescita dello stato del Vietnam negli ultimi tre anni.

Ci sono alcuni punti salienti cruciali del rapporto sull'eCommerce Vietnam 2020, elencati come:

· A seguito dell'aumento della proporzione dei ricavi dell'e-commerce sul totale delle vendite al dettaglio di beni a livello nazionale nel 2019 ha raggiunto il 4,2%, in aumento dello 0,6% rispetto al 2018 è l'importanza dell'eCommerce.

· Il Vietnam è considerato uno dei mercati di e-commerce in più rapida crescita nel sud-est asiatico con un tasso di crescita medio annuo superiore al 25% e si prevede che avrà una dimensione del mercato fino a 13 miliardi di dollari entro il 2020.

· È inevitabile per l'eccezionale e notevole ampliamento del mercato vietnamita che consente al Vietnam di essere uno dei mercati più potenziali della SEA.

· Il rapporto sull'eCommerce Vietnam 2020 ha visto un aumento vertiginoso del numero di acquirenti online. 2019 con 33,9 milioni di persone che sono aumentate dell'11,8% rispetto al 2018 e sono triplicate dopo tre anni . Il valore dello shopping online pro capite ha raggiunto 202 USD, in crescita dell'8,6%.

· Come indicato in iPrice Insights, Shopee Vietnam ha dominato il mercato per tutto l'anno 2020 con un traffico medio mensile di 38 milioni.

In generale, i mercati di e-commerce del Vietnam hanno avuto un anno di successo con entrate fluide e hanno subito molti cambiamenti soprattutto durante il periodo covid-19 e quando le richieste dei clienti fluttuano, cambiando le priorità di acquisto. A questo proposito, l'e-commerce del Vietnam riporta 2020 la necessità di sensibilità al mercato e una migliore comprensione delle tendenze attuali.

>>> Per saperne di più: i mercati di e-commerce del Vietnam segnano enormi record nella vendita del giorno dei single 2020

2. Il Vietnam eCommerce riporta le tendenze 2020

Le statistiche mostrano che fino al 70% dei vietnamiti l'accesso a Internet quest'anno diventerà la forza trainante del forte sviluppo dell'e-commerce.

I canali di acquisto online dei clienti hanno iniziato a essere più diversificati grazie ai contributi delle piattaforme di e-commerce (68%), social network/forum (51%) e mobile commerce (41%) (dati del Vietnam E-Commerce Whitepaper 2019). Gli acquirenti hanno molte scelte e richiedono anche ai venditori di presentarsi in più canali di vendita per massimizzare la domanda dei consumatori.

I risultati del Vietnam eCommerce Report 2020 mostrano che i social media continuano a essere il canale di marketing più popolare per le aziende. Allo stesso tempo, la percentuale delle aziende che valutano la vendita tramite social network ad alta efficienza è del 26%, mentre questa percentuale per la vendita tramite sito Web è del 28% e tramite applicazioni mobili è del 59%.

In 46.000 consumatori hanno aderito all'indagine di revisione dell'esperienza sulla multicanale dei negozi online. Il risultato è tornato con oltre il 73% di soddisfazione per l'esperienza.

Ciò ha dimostrato l'importanza del multicanale nel moderno mercato al dettaglio. Il modello di business multicanale, infatti, è presente sul mercato da anni, ormai la convenienza di questo modello è stata raggiunta da rivenditori e aziende.

>>> Per saperne di più: Multicanale e Omnicanale: le differenze

Il 2020 dovrebbe essere un anno in erba per il commercio sui social media, ma con meno possibilità di boom. Il signor Le Hai Binh, esperto di VECOM (Vietnam E-commerce Association) ha valutato che il social commerce contribuisce ad aiutare l'eCommerce tradizionale a diventare più popolare.

3. 2020: maggiore attenzione ai clienti

A partire dall'anno 2019, i mercati di e-commerce del Vietnam segnano il loro passo avanti nel gioco lanciando una nuova funzionalità: streaming live sui telefoni cellulari in parallelo con lo sviluppo dell'infrastruttura e la competizione per una consegna rapida in 3 ore, 2 ore e persino 1 ora

Il Vietnam eCommerce segnala per il 2020 una tendenza crescente a stabilire nuovi valori più sostanziali per fidelizzare i clienti, mitigando al contempo la dipendenza da eventi scontati. Di conseguenza, ci sarà spazio per il progresso e lo sviluppo futuro per i mercati di eCommerce in Vietnam a lungo termine.

Ad esempio della filosofia aziendale orientata al cliente, nel piano 2020 e futuro di Shopee, dichiarato dal CEO di Shopee in Vietnam, il signor Tuan Anh ha dichiarato: "Riconoscendo la tendenza emergente della personalizzazione e dell'interazione allo shopping online nel 2020. Di conseguenza, Shopee posizionerà maggiore attenzione su questo argomento con l'introduzione di nuove funzionalità al fine di offrire un'esperienza di acquisto online più personalizzata e divertente per gli acquirenti "

>>> Per saperne di più: Come si intensifica la strategia di marketing di Shopee nell'evento di vendita SEA 2020

Vietnam eCommerce report 2020 con una maturità crescente sotto molti aspetti.

4. Accelerato dopo la pandemia di COVID-19

Al "Vietnam E-Commerce Overview Forum 2020", si afferma con forza che a causa dell'impatto dell'epidemia di COVID-19, la maggior parte delle attività economiche, sociali e commerciali … sono state bloccate, molte aziende hanno ridotto la loro produzione e attività commerciali, anche i pidocchi chiusi, disciolti.

Alla luce della pandemia globale, le abitudini di acquisto dei clienti e le preferenze di acquisto cambiano rapidamente. Le persone sono più sul tema dello shopping online. Successivamente, il Covid 19 ha avuto un grande successo sui mercati di e-commerce del Vietnam, spingendo più aziende a collegarsi online.

Tuttavia, in quel quadro scoraggiante, COVID-19 sembra essere un catalizzatore per cambiare drasticamente il comportamento dei consumatori, creando un "calcio" per sfondare nell'eCommerce.

· Sulla base del rapporto VECOM, 2019, il tasso di crescita dell'eCommerce in Vietnam raggiungerà oltre il 32% . Il tasso di crescita medio di un periodo di 4 anni (2016 – 2019) è di circa il 30%. Il tasso di crescita del Vietnam eCommerce Report 2020 è superiore al 30%, raggiungendo oltre 15 miliardi di dollari.

· Il rapporto 2019 di Google, Temasek e Bain & Company prevede che il tasso di crescita medio per l'intero periodo 2015-2025 dell'e-commerce in Vietnam sia del 29%. A quel tempo, la scala dell'eCommerce vietnamita raggiungerà i 43 miliardi di dollari e si posizionerà al 3° posto nell'ASEAN.

· I consumatori vietnamiti sono rimasti ottimisti e sono passati rapidamente allo shopping online

· Le aziende sui mercati di eCommerce trattengono quasi le risorse umane durante il periodo di 3 mesi

· Molti esperti ritengono che la traduzione del COVID-19 sia l'incentivo che aiuta i consumatori a realizzare i vantaggi pratici dei pagamenti non in contanti . Di fronte alle sfide dell'epidemia, il problema della trasformazione digitale è stato accelerato dal governo

>>> Per saperne di più: cosa acquistano i consumatori di e-commerce durante la pandemia di coronavirus

5. Sfide dell'eCommerce Vietnam 2020

Oltre ai notevoli risultati dell'e-commerce in Vietnam, il rapporto della Vietnam E-commerce Association nel 2019 ha anche evidenziato che ci sono ancora molti ostacoli per una svolta nel prossimo periodo.

· Il servizio logistico – consegna dell'ultimo miglio – evasione degli ordini ha molte limitazioni: gli ordini effettuati in tutta la regione, in base ai rapporti locali, impiegano solitamente dai 3 ai 7 giorni per essere ricevuti dai clienti.

· La fiducia dei clienti nell'effettuare acquisti online è bassa: è un fatto che la percentuale di clienti che preferisce il metodo di pagamento in contrassegno è ancora una maggioranza con quasi l'88%. Questo problema è dovuto alla mancanza di fiducia nella qualità del prodotto e alla fiducia negli stessi venditori.

· Mancanza di sicurezza della rete: questo è uno dei maggiori problemi a cui i mercati di e-commerce del Vietnam hanno poca o nessuna risposta con . La sicurezza delle informazioni personali dei consumatori e delle forze di sicurezza informatica in Vietnam è piuttosto scarsa e dovrebbe avere la priorità per un miglioramento completo per evitare di causare danni a entrambe le parti, aziende e consumatori

· Il sapore dei mercati di e-commerce internazionali rispetto a quelli nazionali: la crescente concorrenza di marchi di fama internazionale che entrano nel mercato vietnamita come Amazon, Taobao, Ebay, .. rappresentano una grande minaccia per i mercati di e-commerce locali. Inoltre, il sentimento vietnamita dei marchi stranieri rispetto a quelli locali aggiunge anche un'altra sfida.

Nonostante il momento difficile del Covid-19, l'eCommerce Vietnam 2020 riporta una crescita fiorente in molti aspetti e lo sviluppo futuro, i mercati dell'eCommerce Vietnam sono ancora sulla strada del progresso e del miglioramento da alcune difficoltà e sfide per ottenere più successo.

Per riassumere

L'articolo fornisce una panoramica completa dei mercati di e-commerce del Vietnam nel 2020. L'e-commerce è sicuramente uno degli aspetti più avanzati e in rapida crescita del mercato digitale del Vietnam. Con un tasso di crescita stabile e cifre impressionanti, entrate e sviluppo ogni anno, è probabile che l'eCommerce vietnamita dominerà presto la regione SEA. Tuttavia, a causa di alcune sfide e barriere esistenti che impediscono ai mercati di eCommerce del Vietnam di sfruttare le potenzialità. Per risolvere questo problema, lo Stato e le imprese insieme devono elaborare misure pratiche per migliorare l'infrastruttura tecnologica, proteggere i consumatori e aumentare la fiducia dei consumatori nelle attività di acquisto.

Altre letture?

>>> Il panorama dell'eCommerce in Vietnam nel 2020

>>> 10 cose sull'e-commerce in Vietnam devi sperimentarlo tu stesso

>>> Economia Internet da 200 miliardi di dollari nel sud-est asiatico e enormi opportunità per l'e-commerce

Informazioni su Boxme: Boxme è la principale rete di e-commerce nel sud-est asiatico, che consente ai commercianti di tutto il mondo di vendere online in questa regione senza la necessità di stabilire una presenza locale. Forniamo i nostri servizi aggregando e gestendo una catena del valore unica di professioni logistiche, tra cui: spedizione internazionale, sdoganamento, deposito, connessione ai mercati locali, ritiro e confezionamento, consegna dell'ultimo miglio, riscossione dei pagamenti locali e rimesse oltremare.