6 tratti distintivi di un grande capo

Se sei un piccolo imprenditore, essere un grande capo è fondamentale: può fare la differenza tra successo e fallimento. Fallo bene e i tuoi dipendenti ti daranno il meglio di sé in un'azienda per cui amano lavorare. Tuttavia, se sbagli, i tuoi dipendenti non avranno la motivazione necessaria per lavorare sodo, facendo diminuire i tuoi profitti e facendo passare la tua base di clienti alla concorrenza.

Mentre la maggior parte degli imprenditori ha buone intenzioni, acquisire la conoscenza di ciò che rende un grande capo può essere una sfida e applicarlo nella pratica può essere ancora più difficile.

Allora, cosa rende grande un capo? Di seguito, esamineremo sei caratteristiche principali e come puoi aggiungerle al tuo set di abilità di leadership. Diamo un'occhiata!

1. I grandi capi sono accessibili

Questa è una delle caratteristiche chiave di cui ha bisogno un buon capo. Per un dipendente, è davvero importante sapere che hai un orecchio comprensivo e sei disposto ad ascoltare quando ti portano problemi. Anche solo dire “Ciao” ​​ogni mattina ed essere preoccupati per il proprio benessere sono abitudini manageriali importanti.

Essere accessibile è anche una strada a doppio senso. Se comunichi bene con i tuoi dipendenti, li capirai meglio e quindi apprezzerai meglio i loro punti di forza e di debolezza. Puoi quindi sfruttare questa conoscenza a vantaggio della tua azienda su tutta la linea.

Se sei accessibile, significa anche che probabilmente sentirai parlare di problemi all'inizio, quando sarà facile risolverli. È fondamentale che i tuoi dipendenti non abbiano paura di portarti notizie, siano esse buone o cattive, sia per le relazioni con i tuoi clienti che per i profitti.

2. I grandi capi danno feedback

Per essere un buon capo, devi anche lodare (e criticare costruttivamente) quando è dovuto. È molto difficile per un dipendente fare del proprio lavoro nel vuoto e le persone possono facilmente demotivarsi se i loro sforzi non vengono riconosciuti in alcun modo.

Ciò significa che è importante fornire valutazioni periodiche e tempestive ai dipendenti, non solo una noiosa revisione annuale, ma il riconoscimento di piccole vittorie, buon lavoro e contratti o progetti di successo.

È anche importante per il morale dei dipendenti che il feedback venga fornito in tempo reale, non mesi dopo, motivo per cui una revisione annuale è uno strumento scadente in termini di motivazione. Per un effetto ottimale, qualsiasi conclusione post-progetto dovrebbe includere solo i tuoi pensieri sulle prestazioni del team: qualsiasi problema individuale negativo è meglio affrontato in modo discreto.

Qualche parola calda quando qualcuno si è comportato bene, o una valutazione obiettiva di eventuali problemi, sono modi vitali per incoraggiare il tuo team. Ciò dimostrerà che presti attenzione e apprezzi ciò che è stato fatto e incoraggerà anche il personale a continuare a fare bene (o anche meglio!).

3. I grandi capi conquistano

Se un grande capo è responsabile di qualcosa che non va, non tenta di trasferire la responsabilità a qualcuno più in là. Anche se può essere allettante incolpare gli altri per i propri errori di valutazione, ciò provoca un terribile risentimento e riduce drasticamente le opinioni dei dipendenti sulle proprie capacità di gestione.

La migliore politica è essere brutalmente onesti con se stessi, il che significa fare una valutazione clinica di tutti i problemi che si verificano. Dovresti anche fare in modo di includere i tuoi errori in qualsiasi analisi che condividi con i tuoi dipendenti.

Questo segno distintivo può essere difficile. Prendendosi la colpa, molti capi temono di essere visti come deboli, ma non dubitare che i tuoi dipendenti sapranno chi è veramente in colpa. Se ti assumi la colpa che ti è dovuta, saranno molto più ricettivi a qualsiasi critica che verrà loro.

4. Partecipano grandi capi

Una delle caratteristiche più sorprendenti di un capo davvero eccezionale è che non ha paura di sporcarsi le mani. Se il carico di lavoro è schiacciante, un grande capo dovrebbe essere d'aiuto, non seduto in un ufficio a guardare da lontano.

Ciò significa capire quando i dipendenti hanno bisogno di assistenza e dimostrare che puoi fornirla. È facile sottovalutare il potere di essere coinvolti, in particolare se sei impegnato in altri modi che i dipendenti potrebbero non vedere o apprezzare.

Tuttavia, la sensazione che "siamo tutti coinvolti in questo insieme" aiuta a sviluppare cameratismo e creare un vero spirito di squadra. Ciò potrebbe significare mettere da parte i tuoi compiti non urgenti per partecipare: i premi in termini di motivazione dei dipendenti saranno immensi.

5. I grandi capi insegnano

Per un dipendente, in particolare un principiante, è importante capire come un capo vuole effettivamente che il lavoro venga svolto. Ogni azienda ha il suo modo di lavorare unico (e talvolta bizzarro) e ai dipendenti deve essere mostrato come lavorare con i sistemi e i processi che utilizzi.

Spesso, l'unico modo in cui i dipendenti scoprono che non stanno facendo le cose correttamente è farsi rimproverare, il che è molto ingiusto. Analizzare in dettaglio i processi di lavoro e garantire che siano condivisi con i dipendenti è fondamentale ed eliminerà gli errori prevenibili e il risentimento dei dipendenti.

È anche importante garantire che i dipendenti possano sviluppare le proprie competenze, sia insegnando loro se si dispone delle competenze di cui hanno bisogno, sia consentendo loro di acquisire conoscenze attraverso la formazione. Una forza lavoro competente e formata è una vera risorsa che puoi sfruttare per vincere contratti e massimizzare i tuoi profitti.

6. Delegato dei grandi capi

Può essere difficile per un piccolo imprenditore cedere la responsabilità della gestione della propria attività ad altri. Anche quando c'è semplicemente troppo lavoro da fare per una sola persona e hai assunto persone appositamente per aiutarti, le vecchie abitudini sono dure a morire.

Tuttavia, è molto frustrante per i dipendenti se sono lì per svolgere un ruolo particolare e il capo si fa sempre carico. L'impossibilità di delegare significa anche avere meno tempo per le attività critiche che dovresti svolgere da solo, come far crescere l'attività e portarla al successo.

Imparare a delegare è un'abilità importante per un buon capo e sapere quando assegnare un lavoro ad altri dipende dal fare buon uso delle abilità descritte nelle sezioni precedenti. Se hai un buon rapporto con i tuoi dipendenti e conosci i loro punti di forza e di debolezza, sarai in grado di identificare e sviluppare fiducia nelle persone a cui puoi delegare compiti chiave.

Conclusione

Ci sono molte caratteristiche importanti che separano i capi buoni da quelli cattivi. Per i proprietari di piccole imprese, essere un grande capo è una parte vitale per vincere contratti, mantenere buone relazioni con i clienti, realizzare un profitto e rendere felici i dipendenti.

In questo post, abbiamo toccato alcune delle abitudini indispensabili di un grande capo. Ricapitoliamo:

1. Assicurati che i tuoi dipendenti sappiano che sei accessibile.
2. Dai un feedback quando è dovuto, non solo una noiosa valutazione annuale.
3. Ammettilo se sei colpevole di un errore.
4. Aiutaci se i tuoi dipendenti sono sopraffatti dal lavoro.
5. Assicurati che i tuoi dipendenti comprendano i tuoi processi e aiutali ad acquisire competenze.
6. Non aver paura di delegare.

Quali altre caratteristiche pensi renda un grande capo e hai qualche tua esperienza? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!

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