8 modi in cui i clienti di ChannelAdvisor possono sfruttare l'analisi del marchio

ChannelAdvisor Brand Analytics è l'ultima aggiunta alla piattaforma di ChannelAdvisor per i marchi di e-commerce multicanale . I marchi utilizzano Brand Analytics per acquisire ed elaborare milioni di punti dati di e-commerce, migliorando in definitiva l'esecuzione di vendita al dettaglio e sul mercato online, aumentando le vendite e proteggendo l'immagine del marchio.

Molti clienti di ChannelAdvisor hanno già implementato Brand Analytics e sfruttato le sue molteplici sinergie con il resto delle nostre linee di prodotti. Ecco otto modi in cui il tuo marchio potrebbe trarre vantaggio da Brand Analytics.

1. Ottimizza i tuoi canali all'ingrosso

Se la tua strategia di distribuzione include canali all'ingrosso, Brand Analytics è perfetto per te. Mentre molte di queste relazioni proprietarie (o 1P) con i canali di vendita al dettaglio in genere implicano una minore supervisione del marchio, Brand Analytics ti riporta al controllo. Puoi monitorare i problemi delle azioni, le variazioni di prezzo, le prestazioni di ricerca, i contenuti e altre aree critiche elaborando milioni di punti dati in tempo reale. Queste metriche possono fornire informazioni sul motivo per cui alcuni rivenditori ottengono buoni risultati, perché altri no e dove dovresti agire.

2. Esplora nuovi canali per pianificare il lancio dei tuoi prodotti

Se utilizzi ChannelAdvisor per connetterti al mercato e ai canali di drop-ship , la domanda è spesso la stessa: quale passo dopo? Ma come puoi determinare quali canali, sia a livello locale che globale, sono più adatti alla tua attività?

Puoi utilizzare la funzionalità Rendimento della ricerca per esplorare nuovi canali all'interno dell'interfaccia di Brand Analytics. Scopri quali marchi vendono già lì e identifica i fattori chiave di successo per adattare la tua roadmap di lancio e perfezionare la tua strategia di go-to-market.

3. Ottieni di più dalle tue campagne di vendita al dettaglio

I media di vendita al dettaglio sono ottimi per aumentare le vendite sui siti di vendita al dettaglio e sui mercati. Ma è anche facile perdere la frutta a bassa quota o sprecare denaro in campagne non ottimali.

Puoi anche utilizzare Brand Analytics per potenziare la ricerca avanzata di parole chiave. Identifica le lacune della concorrenza e le parole chiave in cui nessuno fa pubblicità. Guarda dove sono apparsi i tuoi annunci nella pagina. Controlla quali concorrenti fanno pubblicità alle condizioni del tuo marchio. Risparmia sulle campagne escludendo i prodotti che funzionano bene in modo organico. E sopprimi le campagne quando i prodotti sono esauriti o hanno opzioni limitate.

Più in generale, di solito vuoi evitare di riversare la spesa per i media nei rivenditori che non sono in linea con i tuoi obiettivi in ​​termini di disponibilità, prezzi, recensioni e contenuti. La Brand Analytics Executive Scorecard consente al tuo team di comunicare in merito alle principali metriche di performance dei rivenditori e di prendere decisioni relative alla spesa pubblicitaria di conseguenza.

4. Migliora l'esecuzione sui tuoi canali 1P (drop-ship) e di terze parti (3P).

Brand Analytics integra i tuoi sforzi di vendita sulla maggior parte dei mercati. Puoi tenere traccia dei prodotti eliminati, delle modifiche ai contenuti, della condivisione della ricerca e altro ancora. Sebbene ChannelAdvisor Marketplaces gestisca l'input, avere metriche aggiuntive per monitorare le tue prestazioni non fa che aumentare la tua efficacia su quei canali.

5. Coltiva le relazioni con i rivenditori

ChannelAdvisor Shoppable Media ti aiuta a rendere acquistabili più punti di contatto digitali e a guidare gli acquirenti interessati alla cassa. E creando un'esperienza di acquisto più snella, stai incanalando più vendite verso i partner di vendita al dettaglio. Mentre Shoppable Media ti consente di dare la priorità ai rivenditori in base a fattori come la disponibilità o il prezzo, alcuni marchi si spingono oltre aggiungendo Brand Analytics.

Brand Analytics può acquisire e valutare la qualità dei contenuti dei prodotti dei rivenditori. Puoi quindi reinserire queste informazioni nelle tue campagne Shoppable Media. Ciò ti assicura di inviare traffico solo alle pagine con la conversione migliore! E incentiva anche i tuoi rivenditori a implementare i tuoi contenuti nel miglior modo possibile.

6. Aumenta strategicamente la velocità di vendita per aumentare la ricercabilità

Ogni rivenditore utilizza un algoritmo diverso per classificare i prodotti nei risultati di ricerca in loco. Come marchio, di solito vuoi massimizzare la tua posizione lì. Tuttavia, poiché la maggior parte dei rivenditori utilizza la velocità di vendita per classificare i prodotti, salire in cima non è facile.

ChannelAdvisor Shoppable Media ti consente di indirizzare strategicamente il traffico verso i tuoi rivenditori. Utilizzando Brand Analytics, puoi determinare quali pagine trarrebbero vantaggio da una spinta. Impostali come target per le tue campagne Shoppable Media, quindi monitora l'impatto in Brand Analytics.

7. Proteggi il tuo marchio in tutti i tuoi punti di contatto

In un ambiente multicanale, i clienti sono tenuti a interagire con il tuo marchio su più canali. Un recente studio di ChannelAdvisor ha mostrato che l' 82% dei clienti globali visita almeno due siti prima di acquistare un prodotto . Come puoi garantire la coerenza tra i canali? Certo, il tuo team controlla il sito Web e i social media del marchio. Ma se il tuo brand vende su canali indiretti, come fa a controllarli?

La coerenza significa rendere il tuo marchio più facile da riconoscere e memorizzare. Si tratta di evitare enormi differenze di prezzo per gli stessi prodotti.

Sui siti di vendita al dettaglio e sui canali drop-ship, i tuoi rivenditori implementano i tuoi contenuti e stabiliscono i loro prezzi a loro discrezione. Sui mercati, i venditori di terze parti possono elencare i tuoi prodotti, modificare i tuoi contenuti e impostare prezzi che non approvi.

Brand Analytics monitora i contenuti, le recensioni e i prezzi dei tuoi prodotti su tutti i canali di vendita. Puoi ottenere una visione centralizzata del tuo marchio, indipendentemente da chi li gestisce.

8. Quando vendi ibridi, mantieni i prezzi 1P e 3P allineati

Man mano che le previsioni economiche globali diventano più pessimistiche, molti rivenditori si sforzano di ridurre la propria esposizione al rischio elencando meno SKU. Questo vale soprattutto per i marchi con molte varianti come colori o taglie. Se il tuo marchio è interessato e alcuni rivenditori decidono di portare solo alcune delle tue varianti, potresti voler iniziare a offrire le altre varianti come venditore 3P sulla stessa piattaforma.

Ma c'è sempre il rischio che i rivenditori possano decidere di cambiare il prezzo delle varianti 1P e rimarrai con prezzi incoerenti solo a causa di una differenza di dimensioni e colori, che si riflette male sul tuo marchio. Una soluzione consiste nell'utilizzare Brand Analytics per monitorare i prezzi dei tuoi prodotti sui canali 1P e quindi inviare tali informazioni al nostro modulo Marketplace per aggiornare i prezzi 3P tramite la nostra API.

I marchi hanno bisogno di un accesso approfondito alle informazioni sui loro canali di e-commerce per avere successo online. ChannelAdvisor Brand Analytics è progettato per essere l'hub centrale per i dati multicanale di un marchio, aggiungendo valore alle altre funzionalità di ChannelAdvisor per fornire informazioni approfondite sulla salute e le prestazioni del marchio.