Sul caso: decodificazione delle frodi pubblicitarie

Immagina questo: stai conducendo una campagna pubblicitaria online e il tuo team è felice di vedere che sta andando bene, superando anche le aspettative di rendimento. Ma non tutto è come sembra. Ti rendi conto che i dollari pubblicitari che pensavi di incanalare per raggiungere i tuoi clienti verranno effettivamente sprecati in frodi.

Le frodi pubblicitarie si verificano quando la distribuzione degli annunci agli utenti reali o al pubblico previsto viene interrotta, spesso da bot. Questo è stato un problema crescente per i professionisti del marketing negli ultimi anni, ed è particolarmente dilagante per la pubblicità programmatica: secondo uno studio di Juniper Research, il 22% di tutta la spesa pubblicitaria online è andata persa a causa di frodi pubblicitarie nel 2023.

Al di là dell’impatto finanziario, ciò può anche portare a falsi numeri di coinvolgimento che possono devastare sia il budget di marketing che qualsiasi intuizione utilizzabile dalla tua campagna. Quindi, come puoi rilevare quando si verificano frodi pubblicitarie ed evitare che il tuo marketing diventi preda dei truffatori?

Ottieni un indizio: come individuare le frodi pubblicitarie

Poiché la pubblicità programmatica è un ecosistema complesso e spesso manca di trasparenza, è facile che le frodi pubblicitarie passino inosservate. Questo è un grosso problema per gli inserzionisti: poiché le frodi vengono spesso lasciate incontrollate, Juniper Research stima che il costo delle frodi pubblicitarie digitali in tutto il mondo sarà pari a ben 172 miliardi di dollari entro il 2028.

Per proteggere le tue campagne, il tuo team deve sapere a quali segnali prestare attenzione. Ciò può essere più difficile di quanto sembri poiché la frode pubblicitaria non è valida per tutti; si presenta in molte forme diverse di cui gli esperti di marketing devono essere consapevoli.

Esempi di frodi pubblicitarie includono click farm, click bot, abuso di clic da parte della concorrenza, attacchi di reindirizzamento, frodi sulla visualizzazione di video, pixel stuffing e clic incentivati. Fortunatamente, quando si tratta di scoprire frodi pubblicitarie, non è necessario essere Sherlock Holmes per capirne i segnali.

Fonte: Juniper Research

Innanzitutto, dovresti tenere d’occhio il tuo traffico. Se noti fonti di traffico irrilevanti provenienti da siti Web oscuri o se si verifica un improvviso e inspiegabile picco nel traffico del sito Web che non è accompagnato da un maggiore coinvolgimento o da un noto aumento della copertura mediatica come una notizia importante o un evento di vendita, probabilmente hai attività del bot.

Anche le percentuali di clic (CTR) sono un buon punto da cui tenere d'occhio le frodi. CTR anormalmente alti potrebbero sembrare interessanti all'inizio, ma se il tuo CTR è aumentato in modo sospetto, probabilmente sei caduto vittima di clic falsi automatizzati da script o da una click farm.

Altri segnali che dovresti esaminare includono bassi tassi di conversione, tempo minimo trascorso sulle pagine di destinazione nonostante gli elevati volumi di traffico o incoerenze nel comportamento degli utenti come durate delle sessioni non realistiche o azioni ripetitive.

È anche importante riconoscere eventuali modelli di traffico non umano, come durate di sessione uniformi o movimenti identici del mouse, poiché anche questi suggeriscono l'attività dei bot.

Esistono molti modi in cui i bot possono farsi conoscere nei tuoi modelli di traffico, quindi dovresti sempre tenere sotto stretto controllo i tuoi dati e segnalare eventuali modifiche insolite da indagare con il tuo team. Se lasci che sviluppi inspiegabili nel tuo traffico oggi si verifichino, in futuro potresti trovarti di fronte a un problema più grande.

Risolvere il caso: risolvere il problema delle frodi pubblicitarie

Ora che sai come rilevare le frodi pubblicitarie, è il momento di risolvere il problema ed evitare che si ripeta. Poche campagne saranno esenti da frodi al 100%, soprattutto perché i malintenzionati continuano ad evolvere le loro tattiche per superare in astuzia gli inserzionisti, ma ci sono strumenti che possono aiutare.

Fonte: Statista

Quando proteggi la tua campagna dalle frodi, le impostazioni pre e post offerta giocheranno un ruolo importante.

Puoi risolvere i problemi prima che si manifestino abilitando il rilevamento delle frodi pre-offerta, che impedisce di fare offerte su spazi pubblicitari con traffico fraudolento o sospetto. Questo è molto utile per salvaguardare i tuoi annunci, ma su Internet stanno cambiando così tante cose secondo dopo secondo che il rilevamento pre-offerta non riesce sempre a tenere il passo, quindi potrebbe non filtrare tutto.

Per proteggere ulteriormente le tue campagne, puoi utilizzare la tecnologia post-offerta tramite un partner per la sicurezza del marchio come DoubleVerify o Integral Ad Science:

• Integral Ad Science utilizza l'apprendimento automatico avanzato e l'intelligenza artificiale all'interno della soluzione di sicurezza del marchio per classificare accuratamente il rischio relativo ai miliardi di impressioni giornaliere a livello globale. Misura un volume maggiore a livello globale rispetto ad altre soluzioni di frode pubblicitaria, il che rende la tecnologia molto accurata.
• DoubleVerify offre più categorie di protezione e una maggiore personalizzazione per l'idoneità del marchio. Verifica ovunque vengano posizionati gli annunci e garantisce una misurazione continua e coerente tra canali, piattaforme, formati e aree geografiche.

Indipendentemente dal partner scelto, affinché la tecnologia post-offerta funzioni, dovrai inserire tag aggiuntivi affinché lo strumento possa monitorare o bloccare. Se una pagina è ritenuta sicura, il tuo annuncio viene pubblicato. Se una pagina è sospetta, la tua soluzione tecnologica impedirà la visualizzazione del tuo annuncio in quello spazio per evitare potenziali problemi. Sebbene queste opzioni di blocco post-offerta siano eccezionali, ricorda che, come le pre-offerte, non sono una soluzione universale per ogni tipo di frode pubblicitaria.

Fonte: 6Sense

In alcuni casi, il blocco post-offerta non sarà fattibile, quindi dovrai comunque proteggere il tuo marchio con altri metodi. Tieni d'occhio gli indicatori importanti e assicurati di disporre di una tecnologia di monitoraggio per analizzare le soglie di visibilità, frode e sicurezza del marchio.

Le frodi pubblicitarie non andranno da nessuna parte; diventerà sempre più sofisticato man mano che la tecnologia continua a svilupparsi. Per assicurarti di raggiungere davvero i tuoi clienti target, non i bot, dovrai rimanere vigile per assicurarti che attività fraudolente non prosciughino il tuo budget o rovinino la tua strategia.

Per mantenere il tuo marchio al sicuro in futuro, metti in atto un sistema con il tuo team per segnalare e indagare su eventuali cambiamenti dubbi nel traffico e assicurarti di essere aggiornato con gli ultimi sviluppi nella tecnologia pubblicitaria per scegliere il miglior taglio- strumenti di sicurezza all'avanguardia e stare al passo con i nuovi schemi di frode pubblicitaria.

Assicurati che il tuo brand sia pronto a individuare le frodi pubblicitarie ora e in futuro scaricando le nostre previsioni sulla direzione che prenderanno i media.