Porta le promozioni Magento al livello successivo con Voucherify

Pubblicato: 2022-05-04

Nel testo seguente imparerai come estendere il sistema di coupon Magento con Voucherify per creare un motore di promozione complesso ed economico. Una piattaforma dedicata ai coupon come Voucherify aumenta la flessibilità di marketing e offre un approccio basato sui dati alla gestione delle promozioni. Prima di investire in un'altra porzione di estensioni coupon Magento non sempre compatibili, continua a leggere e guarda come creare un coupon sano e prevedibile e un sistema di gestione degli sconti più rapidamente.

Nuovi tipi di promozione

Accanto ai tipi universali di promozione offerti da Magento (importo, percentuale e sconti unitari) puoi estendere la tua strategia con programmi di riferimento e buoni regalo. La dashboard ti consente di creare più buoni sconto, carte regalo e programmi di riferimento contemporaneamente e puoi controllarli tutti con facilità grazie al Campaign Manager. Ogni coupon e carta regalo appartiene a una particolare campagna offrendoti una panoramica delle promozioni disponibili e un confronto chiaro delle conversioni attuali .

Altre regole di promozione

Il motore delle regole è una parte fondamentale di ogni sistema di coupon. La sua flessibilità decide se sarai in grado di soddisfare le esigenze specifiche dei clienti ed eventualmente raggiungere i tuoi obiettivi di vendita. Contrariamente ad alcune delle estensioni di sconto Magento, Voucherify va ben oltre un insieme standard di regole; Il motore di promozione di Voucherify ti aiuta su 2 livelli:

Promozioni personalizzate - basate sulle abitudini di spesa o sui dati personalizzati disponibili (ad es. valuta, fuso orario, sesso, taglia, ecc.)
Numero ridotto di abusi dei coupon, grazie a codici coupon specifici e difficili da indovinare e limiti di riscatto rigorosi

Ecco un paio di esempi reali di regole di promozione disponibili in Voucherify:

Upselling e cross-selling sulla base di un catalogo prodotti.
Sconti esclusivi e buoni regalo per i clienti più affezionati, consegnati direttamente nella loro casella di posta.
Campagne basate su eventi di breve durata creano un senso di urgenza e sfruttano ogni occasione imminente di crescita, ad esempio Black Friday, Natale, Giorno del Ringraziamento, ecc.
Generazione di coupon Magento specifici e casuali per stimare l'efficacia di influencer, instagramer o affiliati e aumentare ulteriormente la consapevolezza del marchio tra il loro pubblico.
Saldi flash con sconti di breve durata per invogliare i clienti a spendere e aumentare le conversioni.
Codici coupon per carrelli abbandonati per ridurre le esitazioni e ridurre il numero di ordini incompiuti.
Concorsi con coupon sui tuoi profili social, blog o negozi fisici che premiano i vincitori con uno sconto o un prodotto gratuito.
Promozioni Magento specifiche con attributi personalizzati, ad es. 3 giorni con il marchio X per gli iscritti alla newsletter, ingresso gratuito dopo le 21 per gli anziani, ecc.

Analogamente allo sconto sul carrello Magento, puoi lanciare sconti per prodotti specifici ma, in aggiunta, puoi anche includerli nei tuoi programmi di riferimento e nelle campagne di carte regalo.

Creazione di regole da Scratch

La fonte di tale elevata flessibilità nella creazione di regole risiede nella proprietà dei metadati personalizzati. Contrariamente alle regole di promozione Magento, nei casi in cui desideri aggiungere attributi e creare regole che non sono elencate per impostazione predefinita, puoi includere proprietà e valori personalizzati nel processo di convalida utilizzando filtri speciali.

Personalizzazione migliorata

I coupon specifici per i clienti Magento consentono promozioni dedicate ai singoli clienti. Ma in primo luogo, questa tattica richiede una grande conoscenza della cronologia degli ordini e delle abitudini di spesa. In secondo luogo, quando assegni coupon a singoli clienti, spesso ne trovi un altro che merita la tua attenzione speciale, questo approccio non può scalare a lungo termine. Questo è il motivo per cui in Voucherify, ti permettiamo non solo di assegnare un coupon a un particolare cliente/gruppo di clienti, ma anche di creare una distribuzione personalizzata di coupon/carte regalo in base direttamente agli eventi e agli attributi personalizzati assegnati al cliente.

Come funziona: coupon basato su eventi

L'obiettivo principale della personalizzazione sono le risposte immediate alle interazioni del cliente con un marchio. Direttamente dalla dashboard Voucherify, puoi inviare messaggi personalizzati che vengono consegnati automaticamente in base al tipo di evento:

Il cliente ha effettuato un ordine.
Il cliente ha annullato un ordine.
Il cliente ha aggiornato un ordine.
Cliente pagato.
Il cliente è entrato nel segmento.

I segmenti vengono creati definendo criteri personalizzati e regole coupon, ad esempio:

L'e-mail termina con .uk.
Il paese è la Francia.
Il genere non è femminile.
L'ordine contiene MacBookAir.
La data di creazione inizia con 01.02.

I clienti che soddisfano i criteri entrano nel segmento e ricevono il messaggio automaticamente.

Una segmentazione appropriata è fondamentale per adattare la tua strategia di coupon al pubblico di destinazione. Le tue campagne diventano più personalizzate e, di conseguenza, puoi coinvolgere i tuoi consumatori in modo più efficace. In Voucherify, i clienti sono raggruppati in base ad attributi standard e proprietà personalizzate denominate metadati.

Attributi personalizzati

A titolo di esempio, assegniamo uno sconto individuale ad ogni cliente che presenta un reclamo. Invece di cercare un cliente particolare nel tuo database e creare messaggi separati ogni volta, puoi facilmente creare un segmento "elenco reclami" in Voucherify (questo richiede l'integrazione con il tuo sistema di gestione dei reclami). Quindi, ogni volta che decidi di rispondere con uno sconto, tutto ciò che devi fare è aggiungere un cliente al segmento (manualmente o automaticamente). In automatico viene inviato un messaggio personalizzato arricchito con dati personali e un codice coupon dedicato.

I metadati possono essere denominati da qualsiasi attributo personalizzato che desideri (età, taglia, sesso, ecc.) e puoi quindi utilizzare queste proprietà per segmentare il tuo pubblico, creare regole di sconto e filtrare i clienti nel tuo database in qualsiasi momento.

Distribuzione Omnicanale

Voucherify fornisce la distribuzione diretta di coupon per creare un'esperienza cliente davvero omnicanale. Grazie a questo, il tuo cliente decide la modalità di consegna del coupon (e-mail, SMS, ufficio postale, in negozio) e il modo in cui viene riscattato, ovvero tramite app mobile, codice SMS o messaggio di posta elettronica. Tenere presente le tecnologie mobili e l'approccio omnicanale aumenta notevolmente l'usabilità dei coupon.

Potere delle integrazioni

Il negozio Magento integrato con Voucherify può utilizzare batch di integrazioni gratuite per connettere infrastrutture esterne in un unico sistema di marketing fluido.

Regolazione Magento

In caso di cambiamenti imprevisti, devi reagire prima che i tuoi tempi di inattività raggiungano i tuoi clienti e influiscano sulle tue prestazioni:

In Voucherify puoi disattivare ogni campagna o coupon in qualsiasi momento e riportarlo quando ne hai bisogno. Ciò ti consente anche di ripristinare un riscatto già effettuato in caso di errore o frode rilevata.
Senza acquistare alcun plug-in aggiuntivo, puoi importare o esportare coupon da fonti esterne sul tuo account Voucherify.
Tenendo presente le aziende su scala globale, l'app adatta automaticamente i dati dei coupon visualizzati nella valuta appropriata e conta il tempo della promozione in base al fuso orario di un cliente.
Voucherify ti consente di mantenere il sistema dei coupon in un unico posto e organizzare le strutture interne del team.

API a misura di sviluppatore

Grazie al fatto che Voucherify è, prima di tutto, una piattaforma API adatta agli sviluppatori, è necessario solo un piccolo sforzo per portare l'indipendenza del tuo team di marketing e creare un sistema di promozione conveniente. Indipendentemente dal fatto che tu abbia appena iniziato con i coupon Magento o semplicemente migliorando la tua infrastruttura di coupon esistente, la facilità d'uso per gli sviluppatori significa che gli obiettivi programmati vengono raggiunti in modo più rapido ed economico, con un flusso di lavoro senza interruzioni tra esperti di marketing e sviluppatori in aggiunta. Voucherify fornisce ai tuoi sviluppatori documentazione completa, esempi illustrativi e il pieno supporto del nostro team di programmatori esperti.

Un motore di coupon

Voucherify ti consente di gestire i tuoi coupon in molti negozi Magento o altri mercati all'ingrosso. Creando progetti separati, puoi creare un sistema di promozione coerente che gestisce coupon e sconti Magento assegnati a diversi marchi, paesi, negozi o partner. La dashboard monitora i risultati della collaborazione e presenta le prestazioni in corso con metriche e statistiche complete. La struttura del team è sufficientemente flessibile da controllare l'accesso ai dati a ogni livello: puoi assegnare diversi diritti ai membri del tuo team, a terze parti e, infine, ai punti vendita.

Tieni traccia dei coupon Magento

La dashboard presenta continuamente i tuoi risultati in grafici e metriche. Puoi eseguire test A/B con il monitoraggio continuo delle prestazioni e ottenere indizi vitali per migliorare il tuo sistema di coupon. Successivamente, nella panoramica generale, ogni cliente e riscatto viene annotato nella dashboard in un profilo separato e viene fornito con un ID univoco. I dettagli di riscatto vengono assegnati a un determinato cliente, codice coupon, data e ora. Allo stesso modo, il profilo cliente dettagliato mostra un'intera cronologia degli eventi per consentirti di analizzare accuratamente il comportamento dei clienti e regolare di conseguenza la segmentazione.

Conclusioni

Non importa quanti marchi, negozi o affiliati devi fornire con i coupon Magento, puoi coprire queste esigenze da un unico posto (la dashboard). Voucherify porta un altro livello di personalizzazione al tuo sistema di promozione e ti consente di integrare non solo gli account Magento ma anche la tua infrastruttura esterna come CRM, strumenti BI, ecc. Poiché ogni azienda è unica, Voucherify offre un alto grado di flessibilità del motore delle regole, riflesso nel livello di personalizzazione dei coupon e nella costante efficienza parallelamente alla crescita.

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