Il marketing di affiliazione è molto più di una semplice attività di fondo del funnel

Il marketing di affiliazione può essere implementato efficacemente in ogni fase del funnel del cliente per educare, convertire e soddisfare i clienti.

Nell'era digitale di oggi, i rivenditori online esplorano costantemente varie strategie di marketing per migliorare gli sforzi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti . Tuttavia, una strategia che spesso viene trascurata o fraintesa è il marketing di affiliazione e partnership.

Esiste un malinteso comune secondo cui il marketing di affiliazione appartiene esclusivamente alla parte inferiore della canalizzazione del cliente. Cioè, le attività di marketing di affiliazione sono adatte solo per convertire i clienti e garantire che effettuino acquisti ripetuti in futuro. Ma questo è lontano dalla verità.  

Se fatto bene, il marketing di affiliazione è uno strumento potente che fornisce risultati in ogni fase del funnel.  

A causa del suo successo e della sua natura a basso rischio, molti marchi rendono il marketing di affiliazione una parte cruciale del loro piano di marketing. I report mostrano che più della metà degli inserzionisti prevede di aumentare la spesa per il marketing di affiliazione il prossimo anno, consentendo loro di raggiungere i consumatori in ogni punto del percorso del consumatore.

Il nostro obiettivo è sfatare questo mito e mostrarlo come il marketing di affiliazione può aiutare i marchi in tutte le fasi della canalizzazione del cliente.

Fase di consapevolezza

Nella parte superiore del funnel del cliente si trova la fase di consapevolezza, in cui i potenziali clienti vengono presentati per la prima volta a un marchio . Le aziende si troverebbero comunemente in questa fase se hanno un nuovo marchio, lanciano un nuovo prodotto o si avventurano in un nuovo mercato.

Il marketing di affiliazione può essere fondamentale per creare consapevolezza del marchio attraverso partnership strategiche con editori affiliati pertinenti. Sfruttando il pubblico e le reti esistenti, gli affiliati possono esporre un marchio a una gamma più ampia di potenziali clienti, ampliando così la portata e la visibilità.

Ad esempio, OZ Hair & Beauty ha ottenuto una percentuale di clic superiore al 17% e 625.000 impressioni totali mentre si avventurava in un nuovo mercato studentesco. Grazie alla partnership di affiliazione con UNiDAYS, l'inserzionista ha condotto una campagna di sensibilizzazione di successo che ha migliorato significativamente la notorietà.

I marchi che desiderano creare notorietà online possono prendere in considerazione un partner come Stylink, che collega i marchi online ai creatori di contenuti su piattaforme come YouTube. Poiché si dice che i creatori di contenuti di YouTube siano significativamente più influenti delle celebrità tradizionali, i marchi possono probabilmente raggiungere un pubblico coinvolto.

Fase di considerazione

I potenziali clienti che vengono a conoscenza di un marchio vengono spostati nella fase di considerazione. In questo caso, i consumatori valutano diverse opzioni prima di prendere una decisione di acquisto, quindi è fondamentale che gli inserzionisti si distinguano dalla concorrenza nella loro mente.  

Il marketing di affiliazione può contribuire a questa fase fornendo contenuti di valore attraverso post di blog, recensioni e confronti. Ciò aiuterà i consumatori a fare scelte informate e aumenterà la loro fiducia in un marchio.

Secondo il rapporto IAB , il contenuto è il secondo metodo promozionale più utilizzato dagli inserzionisti nel marketing di affiliazione e i partner affiliati possono anche creare contenuti accattivanti che educano e informano i consumatori su prodotti o servizi.

Anche pubblicare pubblicità pay-per-click (PPC) con gli editori giusti può aumentare la considerazione dei clienti, soprattutto durante periodi di saldi altamente competitivi. Ad esempio, Lovehoney ha utilizzato con successo il PPC con tre affiliati per garantire che i clienti fossero sempre indirizzati alle promozioni e alle offerte attuali, anziché ai concorrenti.

Fase di conversione

La fase di conversione è spesso considerata l’obiettivo principale del marketing di affiliazione, ed è giusto che sia così. In questa fase, gli inserzionisti devono dare ai consumatori la spinta finale all’acquisto. Secondo il rapporto IAB , il marketing di affiliazione e partnership ha molto successo in questa fase, contribuendo a oltre il 6% delle entrate online per oltre il 70% degli inserzionisti.  

Gli affiliati possono utilizzare varie tattiche per favorire le conversioni, come offrire sconti esclusivi, promozioni a tempo limitato o consigli personalizzati. Sfruttando la fiducia e la credibilità che hanno costruito presso il proprio pubblico, gli affiliati possono incoraggiare le conversioni e facilitare il processo decisionale per molti potenziali clienti.  

Ad esempio, il nostro case study ha mostrato come quattro importanti inserzionisti abbiano ottenuto aumenti significativi delle entrate utilizzando i pacchetti di servizi di Commission Factory. Attraverso posizionamenti strategici con gli affiliati giusti, questi inserzionisti hanno registrato un aumento dei clic, dei ricavi delle vendite e delle transazioni dei clienti.

Fase di conservazione

Mantenere i clienti esistenti è importante quanto acquisirne di nuovi . Poiché trovare nuovi clienti può costare ai brand 25 volte di più che mantenerli, la fase di fidelizzazione dovrebbe essere una priorità.

La fidelizzazione dei clienti può essere facilmente ottenuta con gli affiliati giusti, poiché possono aiutare gli inserzionisti a coltivare le relazioni e incoraggiare gli acquisti ripetuti dei clienti. Molti inserzionisti indicano i punti fedeltà e il cashback come i modelli più preziosi nel marketing di affiliazione e non è difficile capirne il motivo. Attraverso programmi fedeltà, consigli personalizzati e offerte mirate, gli affiliati possono coinvolgere i clienti e garantire una fedeltà continua a un marchio.

Sono finiti i giorni in cui i marchi utilizzavano carte fedeltà fisiche e coupon per invogliare acquisti ripetuti. Invece, partner affiliati come Loyalty Now modernizzano i programmi di fidelizzazione dei clienti collegando programmi di fidelizzazione e premi con le carte di credito e debito dei clienti. Questo sistema continuo consente agli acquirenti di guadagnare punti o cashback automaticamente, mentre gli inserzionisti possono dedicare uno sforzo minimo alla gestione dei propri programmi fedeltà.

Fase di advocacy

I clienti soddisfatti che hanno avuto esperienze positive con i marchi hanno maggiori probabilità di diventare sostenitori del marchio. In questa fase, è dimostrato che il marketing di affiliazione contribuisce in modo significativo alla fase di advocacy del funnel del cliente.

Ad esempio, i partner affiliati possono amplificare il passaparola positivo condividendo le loro esperienze, scrivendo testimonianze o creando testimonianze video. Questi contenuti generati dagli utenti potrebbero avere un profondo impatto sui potenziali clienti, influenzare il loro processo decisionale e promuovere un senso di fiducia e autenticità.  

Il pluripremiato case study con My Muscle Chef è un chiaro esempio di come la collaborazione con influencer che godono di grande fiducia tra i loro follower può aiutare gli inserzionisti ad aumentare le vendite e l'immagine del marchio. Con l'affiliato giusto, My Muscle Chef si è assicurata un aumento del fatturato delle vendite del 33,55% su base trimestrale.

Chiave da asporto

Dalla generazione di consapevolezza all'incoraggiamento del sostegno, il marketing di affiliazione gioca un ruolo fondamentale in tutte le fasi della canalizzazione del cliente. Pertanto, gli inserzionisti non dovrebbero considerarla esclusivamente come un’attività di fondo del funnel.

  Incorporando il marketing di affiliazione nel marketing mix, i rivenditori online possono attingere a un potente canale che sfrutta l'influenza dei partner affiliati, espande la portata del marchio e, in definitiva, guida la crescita del business. Adottare il marketing di affiliazione come strategia olistica aiuta i rivenditori a massimizzare i propri sforzi di marketing e a realizzare un'efficace strategia di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

Per gli inserzionisti che desiderano stabilire o far crescere la propria strategia di marketing di affiliazione, Commission Factory è qui per aiutare.

Commission Factory non è solo la più grande piattaforma di affiliazione della regione Asia-Pacifico, che collabora con oltre 900 dei più grandi marchi del mondo, ma è anche una piattaforma di performance marketing che consente ai creatori di contenuti e agli influencer di guadagnare denaro e alle attività online di aumentare le vendite.  

Entra in contatto con il team di Commission Factory per saperne di più su come aiutiamo brand ed editori a costruire e far crescere le loro strategie di marketing di affiliazione.