L’intelligenza artificiale nelle risorse umane: 10 modi in cui l’intelligenza artificiale sta trasformando i processi del settore

I dipendenti sono il fondamento di ogni azienda e il dipartimento Risorse umane svolge un ruolo significativo nella loro gestione, sia nel reclutamento, nell'analisi delle prestazioni, nella gestione del cambiamento o nella pianificazione della forza lavoro.

Secondo Gartner, il 76% dei leader delle risorse umane esprime la convinzione che la propria organizzazione rischi di rimanere indietro nel successo organizzativo rispetto a coloro che adottano soluzioni di intelligenza artificiale, inclusa l’intelligenza artificiale generativa, se non implementate entro i prossimi 12-24 mesi.

Negli ultimi anni, il dipartimento Risorse umane ha lottato per attrarre e trattenere i migliori talenti, garantire il rispetto delle leggi e misurare l’efficacia delle risorse umane.

L’emergere dell’intelligenza artificiale nelle risorse umane ha trasformato in modo eccezionale il modo in cui operano i dipartimenti delle risorse umane. L’intelligenza artificiale viene utilizzata per automatizzare molte attività manuali e dispendiose in termini di tempo che i professionisti delle risorse umane hanno tradizionalmente eseguito, come lo screening dei curriculum, la pianificazione dei colloqui e l’inserimento di nuovi dipendenti.

Ciò consente ai professionisti delle risorse umane di concentrarsi su lavori più strategici, come lo sviluppo di strategie di gestione dei talenti, la promozione del coinvolgimento dei dipendenti e la promozione della diversità e dell’inclusione sul posto di lavoro.

Man mano che le organizzazioni adottano sempre più l’intelligenza artificiale, il settore delle risorse umane si sta evolvendo in un hub dinamico e guidato dalla tecnologia che massimizza il potenziale umano e alimenta il successo organizzativo.

Approfondiamo l'impatto dell'intelligenza artificiale nelle risorse umane per scoprire il modo unico della sua implementazione.

I 10 principali effetti rivoluzionari: come l'intelligenza artificiale sta rimodellando le risorse umane

L’intelligenza artificiale è ampiamente utilizzata nel mondo degli affari, poiché consente di prendere decisioni più rapide, aumentare l’efficienza operativa ed eliminare l’errore umano. Inoltre, sfruttare l’intelligenza artificiale nella gestione delle risorse umane può semplificare i processi, personalizzare l’esperienza dei dipendenti e migliorare la gestione delle prestazioni dei dipendenti. Comprendiamo gli altri aspetti dell'intelligenza artificiale che stanno rimodellando il panorama delle risorse umane.

Screening automatizzato del curriculum

Lo screening tradizionale dei curriculum è un processo noioso che richiede lo spostamento di un gran numero di curriculum in un tempo limitato. Ciò crea pregiudizi inconsci e limita i professionisti delle risorse umane ad altre possibilità.

Lo screening dei curriculum basato sull'intelligenza artificiale aiuta a trovare i migliori candidati e ad accedere alla fase successiva del processo di reclutamento.

Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nelle risorse umane, le aziende possono riprendere ed estrarre informazioni preziose appropriate al processo di assunzione, ad esempio qualifiche, esperienza lavorativa, esperienza tecnologica, ecc.

L'intelligenza artificiale nello screening dei curriculum si concentra principalmente su tre elementi principali: parole chiave, statistiche e grammatica. I responsabili delle assunzioni possono selezionare in modo efficiente i talenti giusti per la loro attività impostando criteri personalizzati.

Analisi predittiva

L’analisi predittiva è la valutazione dei dati utilizzando dati storici per fornire previsioni sul futuro. Le aziende sfruttano l'analisi predittiva per scoprire il turnover, l'assenteismo e le prestazioni dei dipendenti, che in definitiva aiutano a migliorare il processo decisionale, nonché la formazione e lo sviluppo.

Con l'analisi predittiva è possibile adottare un approccio più strategico e proattivo verso la crescita dell'organizzazione. I responsabili delle assunzioni sfruttano l'analisi predittiva per identificare le lacune prestazionali che portano a potenziali programmi di formazione.

Sfruttare l'analisi predittiva mitiga il rischio fornendo punti attuabili che influiscono in modo ottimistico sulla crescita dell'organizzazione.

Chatbot per il reclutamento

I chatbot di reclutamento basati sull'intelligenza artificiale sono diventati prevalenti poiché sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risolvendo le domande dei candidati in tempo reale.

I chatbot della pagina carriera migliorano il coinvolgimento dei candidati riguardo alla visione, alla missione, ai valori dell'organizzazione, ecc. Una volta che il candidato è pronto per candidarsi per il lavoro, i robot di pianificazione del colloquio consentono loro di selezionare un momento conveniente per un colloquio.

I chatbot sono molto vantaggiosi nel raccogliere informazioni e interagire con i candidati, migliorando la precisione e la scalabilità.

Automazione robotica dei processi (RPA)

L'automazione robotica dei processi automatizza attività ripetitive come l'inserimento di nuovi dipendenti, l'aggiornamento dei record dei dipendenti, l'elaborazione delle buste paga, ecc.

Un bot RPA può eliminare i dipendenti in partenza revocando il loro accesso alle risorse aziendali, terminando i loro benefici e finalizzando il loro libro paga.

L'RPA non solo migliora l'efficienza operativa, ma riduce anche gli errori e garantisce la conformità alle politiche e alle normative. L’integrazione della RPA nell’elaborazione delle risorse umane rappresenta uno spostamento verso una funzione HR più agile e guidata dal digitale, consentendo alle organizzazioni di allocare le risorse in modo più strategico e migliorare l’esperienza complessiva dei dipendenti.

Sondaggi sui dipendenti basati sull'intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale consente ai reclutatori di condurre sondaggi. Concentrandosi sui ruoli, sui livelli di coinvolgimento e sulle preferenze dei singoli dipendenti, l’intelligenza artificiale nella gestione delle risorse umane sviluppa domande di sondaggio più mirate e personalizzate, che portano a tassi di risposta più elevati.

L’intelligenza artificiale consente la raccolta e l’analisi del feedback in tempo reale. Questa immediatezza consente alle organizzazioni di affrontare tempestivamente le preoccupazioni, favorendo un ambiente di lavoro più dinamico e reattivo.

Salute e benessere dei dipendenti

Sfruttare l'intelligenza artificiale per la salute e il benessere dei dipendenti è uno degli approcci più significativi adottati dalle aziende. Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono valutare dati demografici, storia sanitaria, abitudini di vita, ecc., al fine di fornire raccomandazioni personalizzate sul benessere che dimostrino problemi di salute.

Il supporto di coaching sanitario virtuale, il supporto per la salute mentale e l’integrazione intelligente dei dispositivi indossabili incoraggiano i dipendenti a impegnarsi in un’attività fisica regolare. Ciò favorisce un ambiente di lavoro solidale e inclusivo che dà priorità al benessere dei dipendenti.

Piattaforme di apprendimento basate sull'intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale fornisce un supporto significativo ai dipartimenti delle risorse umane aumentando la produttività e l’efficienza della forza lavoro. L'implementazione di strumenti basati sull'intelligenza artificiale nelle risorse umane aiuta a curare esperienze di apprendimento personalizzate e offre feedback in tempo reale.

Le piattaforme AI possono monitorare continuamente i progressi dei dipendenti e adattare di conseguenza la difficoltà delle istruzioni. Ciò garantisce che i dipendenti siano sfidati in modo appropriato, rendendo il processo di apprendimento più coinvolgente ed efficace. Secondo i requisiti dell'azienda, gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono valutare le capacità e le competenze dei dipendenti e dare priorità alle iniziative di formazione.

Analisi delle prestazioni dei dipendenti

L’analisi delle prestazioni dei dipendenti è uno degli ambiti in cui l’intelligenza artificiale fornisce un impatto rivoluzionario. L’utilizzo di grandi quantità di dati, come sondaggi sui dipendenti, revisioni delle prestazioni e parametri di produttività, consente all’intelligenza artificiale di aiutare i professionisti delle risorse umane a comprendere una comprensione più completa e basata sui dati delle prestazioni e dell’efficienza dei dipendenti.

Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale consentono il monitoraggio in tempo reale delle attività dei dipendenti facilitando l'analisi comparativa e il benchmarking delle prestazioni indivisibili rispetto agli standard del settore.

Pianificazione della forza lavoro

Uno degli aspetti più preziosi delle pratiche HR è la pianificazione della forza lavoro, che ne dimostra l’efficacia. La pianificazione della forza lavoro è un aspetto cruciale della strategia organizzativa, poiché garantisce che siano presenti le persone giuste con le giuste competenze per soddisfare le esigenze attuali e future dell'organizzazione. L’integrazione dell’intelligenza artificiale trasforma la pianificazione della forza lavoro introducendo la modellazione degli scenari, un potente strumento per anticipare e prepararsi a potenziali sfide e opportunità.

La modellazione degli scenari prevede lo sviluppo e l'analisi di scenari ipotetici che rappresentano diversi futuri possibili per l'organizzazione. Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono valutare i dati per simulare questi scenari, aiutando i professionisti delle risorse umane con una comprensione approfondita di come altri eventi potrebbero avere un impatto sulla forza lavoro.

Analisi del sentiment dei dipendenti

L'intelligenza artificiale è utile nel valutare il sentiment dei dipendenti, offrendo una comprensione sfumata dei sentimenti e degli atteggiamenti della forza lavoro. Attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e algoritmi di analisi del sentiment, l'intelligenza artificiale interpreta il feedback dei dipendenti da varie fonti, inclusi sondaggi, social media e piattaforme di comunicazione. Questa analisi va oltre i parametri tradizionali, catturando le sfumature emotive nelle risposte dei dipendenti.

Decifrando i sentimenti, le organizzazioni possono identificare le aree di soddisfazione o malcontento, consentendo ai team delle risorse umane di affrontare in modo proattivo le preoccupazioni, migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e coltivare una cultura positiva sul posto di lavoro. L’analisi del sentiment basata sull’intelligenza artificiale consente alle organizzazioni di creare un ambiente in cui i dipendenti si sentono ascoltati e apprezzati.

Le sfide dell’implementazione dell’intelligenza artificiale nella gestione delle risorse umane

Dopo aver esplorato i vantaggi dell'intelligenza artificiale nelle risorse umane, scopriamo come le aziende affrontano le varie sfide legate all'intelligenza artificiale. Indubbiamente, l’intelligenza artificiale nel processo di reclutamento svolge un ruolo fondamentale nella scoperta dei migliori talenti per le aziende, ma solleva anche alcune preoccupazioni legate alla privacy e alla sicurezza dei dati.

L’implementazione dell’intelligenza artificiale nella tecnologia HR richiama dati sensibili dei dipendenti, comprese informazioni personali e registrazioni delle prestazioni; pertanto, garantire la riservatezza dei dipendenti e il rispetto delle norme sulla protezione dei dati è fondamentale.

Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono amplificare i pregiudizi esistenti nei dati su cui vengono formati, portando a risultati discriminatori nei processi delle risorse umane come il reclutamento, la promozione e l’analisi delle prestazioni. Poiché è essenziale verificare con cautela gli algoritmi di intelligenza artificiale per individuare eventuali pregiudizi, garantiamo la rappresentazione dei dati e implementiamo tecniche di mitigazione dei pregiudizi per promuovere l’equità e le pari opportunità per tutti i dipendenti.

Illustrazioni del mondo reale: rivelare l'apice dell'eccellenza delle risorse umane attraverso l'intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale e l’automazione stanno rimodellando radicalmente il panorama delle risorse umane, promettendo un futuro di esperienze personalizzate per i dipendenti e processi decisionali basati sui dati. All'avanguardia nell'innovazione tecnologica, organizzazioni importanti utilizzano l'intelligenza artificiale per migliorare dimostrazioni di prodotti, creare soluzioni rivoluzionarie e offrire consigli personalizzati. Comprendiamo!

Gruppo Electrolux

Uno dei più famosi produttori di elettrodomestici si trovava in crisi di assunzioni. L'organizzazione ha implementato strategicamente una potente piattaforma basata sull'intelligenza artificiale per siti di carriera esterni iper-personalizzati, CRM per i talenti e campagne automatizzate. Dall'implementazione, l'azienda ha registrato un aumento dell'84% nei tassi di conversazione delle candidature e una riduzione del 20% nei tempi di reclutamento sfruttando le interviste unidirezionali.

Giornata di lavoro

Workday ha presentato funzionalità di intelligenza artificiale per semplificare i processi HR, tra cui il confronto automatico dei contratti, la creazione di articoli di conoscenza personalizzati e le dichiarazioni di lavoro generate. Sfruttando i dati esistenti come competenze e ubicazione, l'organizzazione ha sperimentato descrizioni di lavoro basate sull'intelligenza artificiale e ha soddisfatto le proprie aspettative. Diverse funzionalità di intelligenza artificiale hanno aiutato le organizzazioni a migliorare la propria efficienza, personalizzazione e controllo da parte degli utenti nel panorama delle risorse umane.

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L’implementazione dell’intelligenza artificiale ha rivoluzionato olisticamente il dipartimento delle risorse umane dimostrando l’opportunità di selezionare i migliori talenti e trattenerli per un periodo di tempo più lungo.

L'intelligenza artificiale è una tecnologia all'avanguardia che dà potere alle aziende attraverso un pool ampliato di talenti e capacità predittive e aumenta le prestazioni complessive dell'azienda.

Sfruttare l’intelligenza artificiale è un vantaggio per le aziende, poiché consente loro di raggiungere i propri risultati aziendali. Una delle organizzazioni più importanti, JobGet, ha ottenuto un finanziamento di 52 milioni di dollari, diventando l'app di reclutamento numero 1.

I nostri servizi di sviluppo dell'intelligenza artificiale coprono un ampio spettro, dall'apprendimento automatico all'analisi predittiva, offrendo esperienze personalizzate eccezionali, automatizzando attività complesse, scoprendo una comprensione più profonda del comportamento degli utenti e altro ancora.

Domande frequenti

D. Quali sono le prospettive all'orizzonte per l'intelligenza artificiale nel reclutamento e nelle assunzioni?

R. L’intelligenza artificiale verrà sfruttata in modo più innovativo per attrarre, valutare e integrare i talenti. Una di queste sarà un'esperienza personalizzata per i candidati, in cui i candidati potranno ricevere feedback in tempo reale durante il processo di assunzione.

D. Quali sono i vantaggi dell'intelligenza artificiale nella funzione HR?

R. L’intelligenza artificiale avvantaggia i dipartimenti delle risorse umane migliorando l’efficienza, facilitando il processo decisionale basato sui dati e promuovendo un approccio più strategico e proattivo alla gestione della forza lavoro.

D. Qual è l'importanza dell'intelligenza artificiale nel processo di reclutamento delle risorse umane?

R. L'intelligenza artificiale nella funzione HR facilita lo screening, la pianificazione dei colloqui e il follow-up delle e-mail consentendo ai reclutatori di prendere decisioni informate basate su criteri oggettivi.